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Acea Energia o Estra: quale fornitore conviene?

Aggiornato il    5 minuti di lettura

Acea Energia ed Estra offrono energia elettrica e gas a famiglie e aziende in tutta Italia, con tariffe sia fisse che variabili. Acea propone servizi digitali avanzati, un programma fedeltà e un’app completa. Estra si distingue per una capillare rete di sportelli, servizi per fotovoltaico e mobilità elettrica, oltre a un’app aggiornata per la gestione delle utenze.

Acea Energia vs Estra: quale offerta a prezzo fisso è più conveniente?

Il primo confronto è tra le migliori offerte a prezzo fisso proposte da Acea Energia e Estra. Nella tabella che segue puoi trovare tutti i dettagli delle due tariffe luce e gas che bloccano il prezzo per il periodo indicato nel contratto, in genere pari a uno o due anni. L'offerta proposta da Acea Energia si chiama Fix messa a confronto diretto con Unica Fix di Estra.

Confronto tra Fix di Acea Energia e Unica Fix di Estra
Acea Energia
Fix Acea Energia
Estra
Unica Fix Estra
💡 LUCE
Prezzo: F1 0,124 €/kWh, F2 0,136 €/kWh, F3 0,115 €/kWh
Quota fissa: 6 €/mese
36,2 €/mese
Spesa annua: 434 €
💡 LUCE
Prezzo: 0,132 €/kWh
Quota fissa: 11 €/mese
45,4 €/mese
Spesa annua: 545 €
🔥 GAS
Prezzo: 0,37 €/Smc
Quota fissa: 6 €/mese
19,5 €/mese
Spesa annua: 234 €
🔥 GAS
Prezzo: 0,33 €/Smc
Quota fissa: 11 €/mese
24,0 €/mese
Spesa annua: 288 €
Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA.

Acea Energia vs Estra: chi vince il prezzo indicizzato?

Nel mercato libero puoi scegliere anche delle tariffe a prezzo indicizzato. A differenza di un prezzo fisso, in questo caso il prezzo che paghi in bolletta cambia ogni mese ed è legato a un indice di riferimento del mercato all'ingrosso. Il valore di riferimento è il PUN per la luce e il PSV del gas metano, a cui viene di solito aggiunto un piccolo contributo, chiamato spread.
Di seguito puoi dare un'occhiata alle tariffe variabili dei due fornitori: Sprint Web di Acea Energia comparata con Unica Flex di Estra.

Confronto tra Sprint Web di Acea Energia e Unica Flex di Estra
Acea Energia
Sprint Web Acea Energia
Estra
Unica Flex Estra
💡 LUCE
Prezzo: PUN + 0,005 €/kWh
Quota fissa: 8 €/mese
39,8 €/mese
Spesa annua: 478 €
💡 LUCE
Prezzo: PUN + 0,030 €/kWh
Quota fissa: 11 €/mese
46,4 €/mese
Spesa annua: 557 €
🔥 GAS
Prezzo: PSV + 0,02 €/Smc
Quota fissa: 8 €/mese
21,1 €/mese
Spesa annua: 253 €
🔥 GAS
Prezzo: PSV + 0,12 €/Smc
Quota fissa: 11 €/mese
24,6 €/mese
Spesa annua: 295 €
Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Servizi e vantaggi a confronto

Oltre alle offerte, crediamo sia utile conoscere i servizi del fornitore per valutare quale sia il migliore per le tue esigenze.

Servizi aggiuntivi Acea Energia vs Estra
👍 Servizi aggiuntivi Acea Energia 👍 Servizi aggiuntivi Estra
Programma fedeltà “Acea con Te” per la raccolta punti, premi e sconti sulle bollette (anche funzione “Porta un amico”) Installazione impianti fotovoltaici “chiavi in mano” per privati e condomìni tramite Estra Clima
App MyAcea Energia e area clienti: pagamenti, monitoraggio consumi, rateizzazione, attivazione bolletta web e assistente virtuale App Estra ed Area Clienti: pagamenti, monitoraggio consumi, invio autoletture, notifiche push, statistiche e ricerca store
Servizi per la mobilità elettrica: app Acea e‑mobility con oltre 28.000 punti ricarica, card dedicata e piani in abbonamento Rete di colonnine di ricarica auto elettrica (Toscana e Marche) con app “Estra ricarica” per localizzare, avviare e pagare la ricarica
Accesso a consulente digitale via videochiamata su prenotazione; canale WhatsApp clienti e funzione anti‑truffe nell’app Offerta di connettività FTTH (fibra ottica) e servizi di telecomunicazione tramite Estracom; soluzioni smart home e impianti efficienti
Canale di assistenza per persone sorde tramite app Pedius; sportello fisico, punti Acea Shop/Point Rete di 80+ store e sportelli fisici; servizio clienti multicanale (telefono, chat, email, app, store fisici)

5 motivi per scegliere Acea Energia

Per aiutarti nella tua scelta, abbiamo stilato una lista dei principali vantaggi delle offerte di Acea Energia da considerare prima di affidare le proprie utenze di luce e gas al fornitore.

  1. Storica affidabilità: Acea Energia appartiene al Gruppo Acea, multiutility italiana nata a Roma nel 1909, con solidità finanziaria (utile netto 332 milioni nel 2024) e oltre 1,4 milioni di clienti retail in Italia.
  2. Energia sostenibile: offre forniture luce da fonti rinnovabili certificate e gas con compensazione CO2, dimostrando un impegno concreto nella sostenibilità ambientale.
  3. Servizio clienti multicanale: puoi ricevere assistenza tramite numero verde, WhatsApp, chat, App MyAcea Energia, videochiamata e sportello fisico a Roma, con canali digitali sempre più avanzati.
  4. Programma fedeltà Acea con Te: premi, gift card e sconti in bolletta per chi è cliente Acea Energia, oltre a punti extra con la funzione “Porta un amico”.
  5. Gestione semplice e digitale: area riservata e app dedicate per controllare consumi, autolettura, pagamenti, rateizzazione bollette e notifiche sulle forniture.

5 motivi per scegliere Estra

Di seguito trovi i principali motivi per scegliere le offerte luce e gas di Estra.

  1. Estra è una multiutility italiana attiva su tutto il territorio nazionale, che offre servizi luce, gas, fibra e soluzioni per l’efficienza energetica, garantendo un’offerta completa per privati e aziende.
  2. Puoi contare su un’ampia rete di 83 store e sportelli fisici, specialmente in Toscana, Marche, Umbria e Abruzzo, ideali per chi preferisce assistenza di persona oltre ai canali digitali.
  3. Servizio clienti multicanale: oltre al Numero Verde 800 128 128 e all’assistenza via email, Estra mette a disposizione app, chat nell’area clienti e presenza social, per una gestione semplice e veloce delle forniture.
  4. L’app Estra permette di gestire le utenze, pagare bollette, inviare autoletture, consultare statistiche sui consumi e cercare sportelli ovunque ti trovi, direttamente dal tuo smartphone.
  5. Estra sviluppa e promuove anche soluzioni green come impianti fotovoltaici “chiavi in mano” tramite Estra Clima e energia con Garanzie di Origine, per chi desidera consumi più sostenibili.

Quale fornitore è più affidabile? Ecco cosa ne pensano i clienti

Per capire quale fornitore incontra davvero le tue esigenze, ti presentiamo un confronto tra le recensioni lasciate dai clienti su questi fornitori del mercato: Acea Energia e Estra.

Acea Energia

2.8

25 recensioni

Estra

4

3 recensioni

Recensione positiva

5/5
Margherita Giampetruzzi
Data di pubblicazione: 10/05/2019
Data dell'esperienza: 10/05/2019

Recensione positiva

4/5
Francesca
Data di pubblicazione: 16/03/2021
Data dell'esperienza: 16/03/2021

Ho attivato l'utenza online e mi sto trovando molto bene. Le bollette sono in linea con quello che mi aspettavo ed il servizio clienti è stato molto gentile quando ho avuto problemi con l'autolettura.
Lo consiglio!

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Recensione negativa

1/5
Ilaria
Data di pubblicazione: 07/02/2026
Data dell'esperienza: 02/02/2026

Sul portale di Arera l'offerta "acea fix" risulta la migliore (oneri di commercializzazione €72,00/anno e costo materia 0.31), motivo per cui, il 28 febbraio, contattato il servizio vendite e chiedo all'operatore se l'offerta vale anche in caso di riattivaziona di contatore. Alla sua risposta positiva, gli chiedo esplicitamente se, procedendo tramite il suo supporto telefonico, anziché via internet, vi sarebbero state differenze nelle condizioni contrattuali o nei costi. L'operatore mi rassicura, confermando che le condizioni sarebbero rimaste identiche a quelle visualizzate online.
​Tuttavia, al ricevimento della proposta contrattuale, vedo che il nome è leggermente diverso (Acea Fix "Casa") e gli oneri di commercializzazione sono raddoppiati (144,00 €/anno). Richiamo Acea, riesco (con molta fatica) a far annullare la proposta e, sempre il 28 febbraio, sottoscrivo autonomamente quella vista sul portale Arera.
Dato che occorre riattivare il contatore, mi arriva un messaggio di Acea che fissa per il 2 febbraio un appuntamento con il tecnico della zona, Ireti.
Il 2 febbraio, il tecnico mi dice che non può fare le prove per aprire il contatore perché nella (nuova) caldaia manca un tappino. Mi dice che, per il momento, deve chiudere la pratica negativamente, e che, una volta messo il tappino dovrò richiamare ("non però prima di domani, mi raccomando" dice il tecnico) e fissare, tramite lo stesso canale, un altro appuntamento.
Dopo due ore il tappino è già sulla caldaia ma, come da istruzioni, aspetto il giorno successivo per chiamare e fissare un altro appuntamento.
E, da quel momento, inizia il delirio: gli operatori di Acea mi dicono che, a loro, la pratica non risulta chiusa, ma ancora "in lavorazione", per cui non riescono a fissare un altro appuntamento e devo chiamare direttamente io Ireti. Gli operatori di Ireti, invece, mi dicono che, per loro, la pratica è stata chiusa il giorno stesso, 2 febbraio ore 18,03, e che non riescono a fissarmi un altro appuntamento perché deve essere fissato direttamente da acea quando riaprirà la pratica. Richiamo Acea, che mi dice che non può riaprirla, perché per loro è ancora "in lavorazione" e non è mai stata chiusa. E così via, per una cinquantina di telefonate in 4 giorni.
Dopo 4 giorni di continuo "rimpallo", scrivo una pec di diffida ad Acea ed Ireti (in cc, Arera e Acquirenteunico), dando loro tempo 24 ore per accordarsi e fissarmi un nuovo appuntamento. Niente. Nessuno si fa sentire e, quando richiamo perl'ennesima volta io, gli operatori di Acea ormai mi prendono in giro: uno mi dice che, al momento, il portale per prenotare gli appuntamenti non funziona ma che verrò assolutamente richiamata entro la giornata per fissarlo (ma, ovviamente, nessuno mi ha richiamata); uno mi dice di averlo fissato (ma, alla mia controverifica, non è stato fissato nulla) e un altro mi dice, testualmente, "vede signora cosa succede a voler aprire autonomamente un contratto senza appoggiarsi a uno di noi?". Ecco allora il motivo!!! Ostruzionismo verso chi non sottoscrive contratti tramite operatore (e relative provvigioni). Allucinante... In sostanza, il rimpallo tra Acea e Ireti sta durando ormai da 6 giorni, domani è domenica per cui arriveremo a lunedì e saranno 8 giorni in cui io, in pieno febbraio, sono senza gas e senza riscaldamento.
Penso di recedere dal contratto, ma, paradossalmente, dovrò probabilmente pagare comunque 64,66 euro per "oneri di attivazione fornitura". Una "attivazione fornitura" che non è mai avvenuta.

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Recensione negativa

4/5
Matteo
Data di pubblicazione: 17/03/2021
Data dell'esperienza: 17/03/2021

Mi trovo bene e il prezzo è davvero concorrenziale! Cercavo un'offerta con l'energia elettrica green e l'ho trovata.

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Come attivare Acea Energia e Estra?

Se stai optando per uno di questi fornitori di energia elettrica e di gas naturale ma le tue utenze sono affidate a un altro gestore, ecco cosa ti servirà avere con te al momento della sottoscrizione per cambiare il fornitore:

  • Dati anagrafici dell'intestatario delle utenze.
  • Indirizzo di fornitura.
  • IBAN se preferisci la domiciliazione bancaria.
  • Codice POD della luce.
  • Codice PDR del gas.
  • Indirizzo email.

Inoltre, devi sapere che il passaggio a un nuovo fornitore è gratuito e semplice, poiché sarà il nuovo fornitore a occuparsi delle operazioni da compiere, come le comunicazioni al vecchio fornitore, il quale procederà alla fatturazione della bolletta di chiusura. I tempi del passaggio al nuovo fornitore, per i clienti domestici, vanno da uno a due mesi.

Confronta Acea Energia e Estra con altri fornitori del mercato

Acea Energia a confronto:

Estra a confronto:

Nota dell'autore

Questo contenuto è stato realizzato con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].

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