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Acea Energia o Pulsee: quale fornitore conviene?

Aggiornato il 14/03/2026 5 minuti di lettura

Acea Energia offre tariffe luce e gas personalizzabili, servizi digitali avanzati e programmi fedeltà, con attenzione alla sostenibilità; è presente sia online che tramite sportelli fisici. Pulsee, 100% digitale, propone offerte flessibili a prezzo fisso o indicizzato, servizi extra come fotovoltaico e gestione smart tramite app, puntando su assistenza e servizi innovativi online.

Acea Energia vs Pulsee: quale offerta a prezzo fisso è più conveniente?

Il primo confronto è tra le migliori offerte a prezzo fisso proposte da Acea Energia e Pulsee. Nella tabella che segue puoi trovare tutti i dettagli delle due tariffe luce e gas che bloccano il prezzo per il periodo indicato nel contratto, in genere pari a uno o due anni. L'offerta proposta da Acea Energia si chiama Fix messa a confronto diretto con Relax Fix di Pulsee.

Confronto tra Fix di Acea Energia e Relax Fix di Pulsee
Fix Acea Energia	Relax Fix Pulsee
💡 LUCE Prezzo: F1 0,124 €/kWh, F2 0,136 €/kWh, F3 0,115 €/kWh Quota fissa: 6 €/mese 36,2 €/mese Spesa annua: 434 €	💡 LUCE Prezzo: 0,108 €/kWh Quota fissa: 12 €/mese 41,3 €/mese Spesa annua: 496 €
🔥 GAS Prezzo: 0,37 €/Smc Quota fissa: 6 €/mese 19,5 €/mese Spesa annua: 234 €	🔥 GAS Prezzo: 0,32 €/Smc Quota fissa: 12 €/mese 24,6 €/mese Spesa annua: 295 €
Attiva Online Attiva Online Attiva Online	Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA.

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Offerte Acea Energia

Offerte Pulsee

Servizi e vantaggi a confronto

Oltre alle offerte, crediamo sia utile conoscere i servizi del fornitore per valutare quale sia il migliore per le tue esigenze.

Servizi aggiuntivi Acea Energia vs Pulsee
Acea Energia	Pulsee
Programma fedeltà "Acea con Te" con catalogo premi, sconti in bolletta, funzione "Porta un amico" per bonus aggiuntivi.	Programma fedeltà "Pulsee Play" con accumulo punti (azioni green, Energimetro), premi e possibilità "Porta un amico" con 50€ di bonus per sponsor e amico.
App MyAcea Energia: gestione bollette, consumi, pagamenti, rateizzazione bollette, autolettura, notifiche e assistente virtuale.	App Pulsee Energy: gestione forniture, autolettura, download bollette, cambi metodo pagamento, monitoraggio consumi, storico pagamenti, richiesta assistenza.
Servizi digitali avanzati: consulente digitale in videochiamata su appuntamento, WhatsApp, chat online, accesso facilitato per persone sorde con Pedius.	Servizi smart: Energimetro (monitoraggio elettrodomestici senza hardware), attivazione/gestione servizi self-service da app/area personale, assistenza WhatsApp e Facebook Messenger.
Servizio e-mobility: app Acea e-mobility per ricerca/prenotazione/ricarica presso oltre 28.000 punti, card e piani abbonamento, assistenza clienti h24.	Servizi green: Carbon Footprint Compensation (compensazione emissioni CO₂), Gas Compensation; installazione fotovoltaico chiavi in mano “Casa Futura” per clienti domestici.
Negozi fisici a Roma (sportello e punti vendita Acea Energia Shop), appuntamenti in sede disponibili.	Rete di oltre 200 store e consulenti su tutto il territorio italiano dal 2025, store locator sul sito.
Sezione “Trova e Risolvi” con procedure guidate per richieste tecniche (es. variazione potenza, reclami, verifiche contatore).	Autogestione totale delle pratiche tramite area clienti/app, processo di attivazione e gestione completamente digitale.

5 motivi per scegliere Acea Energia

Per aiutarti nella tua scelta, abbiamo stilato una lista dei principali vantaggi delle offerte di Acea Energia da considerare prima di affidare le proprie utenze di luce e gas al fornitore.

Storica affidabilità: Acea Energia appartiene al Gruppo Acea, multiutility italiana nata a Roma nel 1909, con solidità finanziaria (utile netto 332 milioni nel 2024) e oltre 1,4 milioni di clienti retail in Italia.
Energia sostenibile: offre forniture luce da fonti rinnovabili certificate e gas con compensazione CO₂, dimostrando un impegno concreto nella sostenibilità ambientale.
Servizio clienti multicanale: puoi ricevere assistenza tramite numero verde, WhatsApp, chat, App MyAcea Energia, videochiamata e sportello fisico a Roma, con canali digitali sempre più avanzati.
Programma fedeltà Acea con Te: premi, gift card e sconti in bolletta per chi è cliente Acea Energia, oltre a punti extra con la funzione “Porta un amico”.
Gestione semplice e digitale: area riservata e app dedicate per controllare consumi, autolettura, pagamenti, rateizzazione bollette e notifiche sulle forniture.

5 motivi per scegliere Pulsee

Di seguito trovi i principali motivi per scegliere le offerte luce e gas di Pulsee.

Gestione 100% digitale: attivazione, monitoraggio consumi, autolettura e assistenza sono accessibili da app e area clienti online, rendendo semplice e veloce qualsiasi operazione.
Tariffe trasparenti e flessibili: offre sia prezzo fisso sia indicizzato, con possibilità di prezzo massimo garantito per proteggere dalle oscillazioni del mercato.
Servizi “green” e aggiuntivi: puoi attivare strumenti come l’Energimetro per monitorare i consumi, compensare le emissioni di CO₂ e scegliere soluzioni fotovoltaiche “chiavi in mano”.
Programmi di premi e bonus: con “Pulsee Play” accumuli punti energia convertibili in premi, mentre il “Codice Amico” ti permette di ottenere fino a 1.000 € di bonus portando nuovi clienti.
Servizio clienti multicanale: assistenza disponibile tramite telefono, WhatsApp, Facebook Messenger, app e area personale, con una reputazione molto positiva nelle recensioni online (Trustpilot 4.5/5).

Quale fornitore è più affidabile? Ecco cosa ne pensano i clienti

Per capire quale fornitore incontra davvero le tue esigenze, ti presentiamo un confronto tra le recensioni lasciate dai clienti su questi fornitori del mercato: Acea Energia e Pulsee.

2.8

25 recensioni

4.58

26 recensioni

Recensione positiva

5/5

Margherita Giampetruzzi

Data di pubblicazione: 10/05/2019

Data dell'esperienza: 10/05/2019

ottima

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Utile

Recensione positiva

5/5

Anna

Data di pubblicazione: 11/12/2020

Data dell'esperienza: 11/12/2020

Finalmente un fornitore al passo con i tempi!! Ho fatto tutto online ed il processo mi è sembrato molto chiaro e veloce. Anche i prezzi NON MALE!!

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Utile

Recensione negativa

1/5

Ilaria

Data di pubblicazione: 07/02/2026

Data dell'esperienza: 02/02/2026

Sul portale di Arera l'offerta "acea fix" risulta la migliore (oneri di commercializzazione €72,00/anno e costo materia 0.31), motivo per cui, il 28 febbraio, contattato il servizio vendite e chiedo all'operatore se l'offerta vale anche in caso di riattivaziona di contatore. Alla sua risposta positiva, gli chiedo esplicitamente se, procedendo tramite il suo supporto telefonico, anziché via internet, vi sarebbero state differenze nelle condizioni contrattuali o nei costi. L'operatore mi rassicura, confermando che le condizioni sarebbero rimaste identiche a quelle visualizzate online.
Tuttavia, al ricevimento della proposta contrattuale, vedo che il nome è leggermente diverso (Acea Fix "Casa") e gli oneri di commercializzazione sono raddoppiati (144,00 €/anno). Richiamo Acea, riesco (con molta fatica) a far annullare la proposta e, sempre il 28 febbraio, sottoscrivo autonomamente quella vista sul portale Arera.
Dato che occorre riattivare il contatore, mi arriva un messaggio di Acea che fissa per il 2 febbraio un appuntamento con il tecnico della zona, Ireti.
Il 2 febbraio, il tecnico mi dice che non può fare le prove per aprire il contatore perché nella (nuova) caldaia manca un tappino. Mi dice che, per il momento, deve chiudere la pratica negativamente, e che, una volta messo il tappino dovrò richiamare ("non però prima di domani, mi raccomando" dice il tecnico) e fissare, tramite lo stesso canale, un altro appuntamento.
Dopo due ore il tappino è già sulla caldaia ma, come da istruzioni, aspetto il giorno successivo per chiamare e fissare un altro appuntamento.
E, da quel momento, inizia il delirio: gli operatori di Acea mi dicono che, a loro, la pratica non risulta chiusa, ma ancora "in lavorazione", per cui non riescono a fissare un altro appuntamento e devo chiamare direttamente io Ireti. Gli operatori di Ireti, invece, mi dicono che, per loro, la pratica è stata chiusa il giorno stesso, 2 febbraio ore 18,03, e che non riescono a fissarmi un altro appuntamento perché deve essere fissato direttamente da acea quando riaprirà la pratica. Richiamo Acea, che mi dice che non può riaprirla, perché per loro è ancora "in lavorazione" e non è mai stata chiusa. E così via, per una cinquantina di telefonate in 4 giorni.
Dopo 4 giorni di continuo "rimpallo", scrivo una pec di diffida ad Acea ed Ireti (in cc, Arera e Acquirenteunico), dando loro tempo 24 ore per accordarsi e fissarmi un nuovo appuntamento. Niente. Nessuno si fa sentire e, quando richiamo perl'ennesima volta io, gli operatori di Acea ormai mi prendono in giro: uno mi dice che, al momento, il portale per prenotare gli appuntamenti non funziona ma che verrò assolutamente richiamata entro la giornata per fissarlo (ma, ovviamente, nessuno mi ha richiamata); uno mi dice di averlo fissato (ma, alla mia controverifica, non è stato fissato nulla) e un altro mi dice, testualmente, "vede signora cosa succede a voler aprire autonomamente un contratto senza appoggiarsi a uno di noi?". Ecco allora il motivo!!! Ostruzionismo verso chi non sottoscrive contratti tramite operatore (e relative provvigioni). Allucinante... In sostanza, il rimpallo tra Acea e Ireti sta durando ormai da 6 giorni, domani è domenica per cui arriveremo a lunedì e saranno 8 giorni in cui io, in pieno febbraio, sono senza gas e senza riscaldamento.
Penso di recedere dal contratto, ma, paradossalmente, dovrò probabilmente pagare comunque 64,66 euro per "oneri di attivazione fornitura". Una "attivazione fornitura" che non è mai avvenuta.

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Recensione negativa

1/5

Antonio

Data di pubblicazione: 02/11/2025

Data dell'esperienza: 01/07/2025

Ho dato una stella perchè non è possibile non darne zero. PULSEE è un gestore da evitare. Non aggiorna per tempo e correttamente i dati sul sito, peraltro poco chiaro. L'assistenza telefonica, molto rapida ma ti rimanda esclusivamente al reclamo scritto. Ho effettuato un pagamento in ritardo, comunicando come da loro richiesto, l'avvenuto pagamento, non hanno aggiornato la loro banca dati ed è partita comunque una richiesta di sospensione per mora! Peraltro il distributore non si è mai presentato adducendo la mia assenza,anche se sia io che mia moglie lavoriamo in smart working. Alla fine mi hanno addebitato 80,00 € per intervento a vuoto, anche se avrei potuto dimostrare l'avvenuto pagamento... Un consiglio se potete evitateli! A volte non vale solo la convenienza economica.

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Leggi le recensioni di Acea Energia

Leggi le recensioni di Pulsee

Come attivare Acea Energia e Pulsee?

Se stai optando per uno di questi fornitori di energia elettrica e di gas naturale ma le tue utenze sono affidate a un altro gestore, ecco cosa ti servirà avere con te al momento della sottoscrizione per cambiare il fornitore:

Dati anagrafici dell'intestatario delle utenze.
Indirizzo di fornitura.
IBAN se preferisci la domiciliazione bancaria.
Codice POD della luce.
Codice PDR del gas.
Indirizzo email.

Inoltre, devi sapere che il passaggio a un nuovo fornitore è gratuito e semplice, poiché sarà il nuovo fornitore a occuparsi delle operazioni da compiere, come le comunicazioni al vecchio fornitore, il quale procederà alla fatturazione della bolletta di chiusura. I tempi del passaggio al nuovo fornitore, per i clienti domestici, vanno da uno a due mesi.

Acea Energia a confronto:

Pulsee a confronto:

Nota dell'autore

Questo contenuto è stato realizzato con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].

Di Flavia Masci

Responsabile Editoriale e Ingegnere energetico

Laureata a Tor Vergata in Ingegneria Energetica, mi unisco al team subito dopo la fondazione di Selectra Italia. Da sempre appassionata al tema dell'energia, mi occupo della redazione dei contenuti, della SEO e gestisco le attività dedicate al comparatore delle offerte luce e gas. Sono la responsabile editoriale per il sito luce-gas.it e tariffe energia per Selectra Italia.