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Recensioni di Sorgenia 2025: cosa pensano i clienti del fornitore?
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5 minuti di lettura
Le recensioni dei clienti su Sorgenia evidenziano esperienze generalmente positive riguardo alla convenienza delle tariffe, alla chiarezza delle offerte e alla disponibilità del servizio clienti. Alcuni utenti segnalano difficoltà nella comunicazione o nella gestione delle letture, mentre altri apprezzano la facilità d’uso dell’app e dei servizi digitali, oltre all’impegno dell’azienda nella sostenibilità.
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Recensioni sul fornitore Sorgenia
su 123 recensioni
66%
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Su Trustpilot Sorgenia è valutato con un punteggio di 4.9/5 su un totale di 25696 recensioni.
Opinioni positive su Sorgenia: la parola ai clienti
Questa è la recensione migliore lasciata dagli utenti su Sorgenia, in cui emergono i punti di forza più apprezzati.
L'operatore Sorgenia, Michele 222, è stato molto gentile e disponibile nel risolvere la mia richiesta, dimostrando grande professionalità e cortesia.
Grazie ,Cordiali saluti
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Ad oggi le opinioni positive su Sorgenia superano per numero quelle negative. La maggior parte dei clienti consiglia questo fornitore con un voto di 4.6 su 5 nelle recensioni lasciate sul comparatore di Selectra.
Recensioni negative dei clienti di Sorgenia
Accanto alle opinioni positive, è possibile trovare anche recensioni meno favorevoli, che evidenziano alcune criticità riscontrate da parte dei clienti. Eccone un esempio:
Abbiamo scelto Sorgenia, come fornitore di luce e gas, grazie alle segnalazioni di A**********.
Per quanto le persone sentite al telefono siano sempre risultate gentili e disponibili, valutiamo molto negativamente il fornitore.
La ragione sta nel fatto che nonostante le continue e puntuali comunicazioni delle letture, non c'è mai stata una corretta registrazione dei numeri.
Segnalato continuamente il problema al telefono e via e-mail, abbiamo ricevuto continue rassicurazioni che recitavano "il problema è stato ripristinato", senza che mai fosse effettivamente risolto.
Risultato al terzo reclamo? E' arrivata bolletta complessiva, con segnalazione che il problema era stato determinato dal lavoro inefficiente di alcuni fornitori e nettamente maggiorata a causa del ritardo... di circa 400 euro a carico nostro.
Pagheremo la bolletta per correttezza, ma sconsiglio vivamente questo fornitore e abbiamo già contattato gli avvocati di A*********** per tentare recuperare, almeno, l'ingiusto surplus.
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Valutazioni ottenute da Sorgenia su Trustpilot
Sorgenia ha ricevuto un'elevata valutazione complessiva sui principali siti online di recensioni dei consumatori, supportata da migliaia di feedback che riflettono esperienze molto diverse, ma generalmente positive, degli ultimi mesi.
I clienti apprezzano la qualità del servizio clienti, la trasparenza delle informazioni e i servizi online, anche se non mancano alcune lamentele. I malfunzionamenti dell'app o i ritardi nel risolvere problemi sono spesso comuni tra le segnalazioni, tuttavia nel complesso la soddisfazione è alta.
La valutazione media delle opinioni su Sorgenia raggiunge 4,9/5 su un totale di 25817 feedback raccolti su tutte le piattaforme analizzate. Nella tabella di seguito trovi il dettaglio dei voti, aggiornato a dicembre 2025:
| Sito | Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4.9 /5 | 25696 |
| Selectra | 4.6 /5 | 121 |
L'opinione dell'esperto Selectra
L’aspetto più apprezzato di Sorgenia è sicuramente la convenienza delle tariffe. Naturalmente, ogni offerta va valutata in base ai propri consumi, ma Sorgenia propone soluzioni interessanti sia a prezzo fisso che variabile per luce e gas. È inoltre la scelta ideale per chi desidera energia 100% rinnovabile e vuole contribuire attivamente alla sostenibilità ambientale. Sorgenia è particolarmente indicata anche per chi cerca un servizio clienti disponibile e competente, raggiungibile sia telefonicamente che via chat. Infine, è molto conveniente per chi preferisce gestire la propria fornitura in modo semplice e trasparente, grazie all’app MySorgenia e all’area clienti online.
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Sorgenia: vantaggi e svantaggi
Sorgenia, come abbiamo potuto notare, sembra essere molto amato dai consumatori, benché non manchino alcune critiche.
Vantaggi
- Tariffe tra le più competitive del mercato libero, sia variabili che fisse, con energia 100% rinnovabile
- Gestione completamente digitale tramite app e area clienti avanzate con monitoraggio dei consumi in tempo reale (Beyond Energy)
- Ampia gamma di servizi aggiuntivi green (fotovoltaico, pompe di calore, ricarica elettrica, comunità energetiche) e ricco programma fedeltà/Porta un Amico
Svantaggi
- Non sono presenti sportelli fisici sul territorio: assistenza solo tramite canali digitali e telefonici
- Costi di subentro/allaccio luce e gas leggermente superiori alla media del mercato
- Le condizioni delle promozioni e dei bonus possono variare e non sempre sono immediatamente chiare
Di seguito le tariffe di energia e gas proposte da Sorgenia per le famiglie.
| Offerta | Prezzo | Quota fissa | |||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Sorgenia Next Energy Sunlight Luce e Gas |
Luce:
PUN + 0,007 €/kWh
Gas: PSV + 0,050 €/Smc |
7 €/mese | |||||||||||||||
|
Sorgenia Next Energy Smart Luce e Gas |
Luce:
Prezzo energia F0 0,108 €/kWh Gas: 0,37 €/Smc |
8 €/mese | |||||||||||||||
|
Sorgenia Next Energy 24 Luce e Gas |
Luce:
Prezzo energia F0 0,114 €/kWh Gas: 0,41 €/Smc |
8 €/mese | |||||||||||||||
| Fatti richiamare | Fatti richiamare | ||||||||||||||||
Il prezzo si riferisce alla componente energia e/o gas; la quota fissa è il costo di commercializzazione (IVA e imposte escluse).
Recensioni dei fornitori luce e gas
Nota dell'autore
Questo contenuto sul fornitore Sorgenia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
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Abbiamo scelto Sorgenia, come fornitore di luce e gas, grazie alle segnalazioni di A**********.
Mostra tutto NascondiPer quanto le persone sentite al telefono siano sempre risultate gentili e disponibili, valutiamo molto negativamente il fornitore.
La ragione sta nel fatto che nonostante le continue e puntuali comunicazioni delle letture, non c'è mai stata una corretta registrazione dei numeri.
Segnalato continuamente il problema al telefono e via e-mail, abbiamo ricevuto continue rassicurazioni che recitavano "il problema è stato ripristinato", senza che mai fosse effettivamente risolto.
Risultato al terzo reclamo? E' arrivata bolletta complessiva, con segnalazione che il problema era stato determinato dal lavoro inefficiente di alcuni fornitori e nettamente maggiorata a causa del ritardo... di circa 400 euro a carico nostro.
Pagheremo la bolletta per correttezza, ma sconsiglio vivamente questo fornitore e abbiamo già contattato gli avvocati di A*********** per tentare recuperare, almeno, l'ingiusto surplus.