Recensioni di Iren 2025: cosa pensano i clienti del fornitore?

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Aggiornato il 17/12/2025 5 minuti di lettura

Le recensioni dei clienti su Iren evidenziano una percezione positiva verso le offerte trasparenti e convenienti, apprezzando la possibilità di gestire facilmente le utenze grazie all’app e ai servizi digitali. Molti utenti segnalano un servizio clienti efficiente e cortese, considerandolo attento alle necessità sia di famiglie che di aziende.

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3.5 / 5

su 62 recensioni

5 stelle

22%

4 stelle

29%

3 stelle

26%

2 stelle

13%

1 stella

10%

Per impostazione predefinita le recensioni sono ordinate dalla più recente.

3/5

Camillo

Data di pubblicazione: 31/10/2024

Data dell'esperienza: 31/10/2024

Ho pagato per il consumo di 2 metri cubi di gas quasi 38 euro, assurdo, certamente cambierò gestore.

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Utile 3 persone trovano utile questa recensione

3/5

Titti

Data di pubblicazione: 04/11/2022

Data dell'esperienza: 04/11/2022

Ho avuto Iren per molti anni e mi sono trovata sempre bene. Da quando sono aumentati i prezzi della componente energia...sono iniziati i problemi prima con modifica unilaterale del contratto luce l estate scorsa ed ora, a scadenza contratto gas, con proposta di prezzo bloccato della componente energia a ben 2.64. se questo è trattare bene i clienti ...giudicate voi!!!

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Utile

2/5

giuseppe

Data di pubblicazione: 30/10/2022

Data dell'esperienza: 30/10/2022

ho ricevuto una bolletta di 467 euro per 630 kwh quindi 0.75 euro al kwh

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2/5

Stefano Masi

Data di pubblicazione: 11/10/2022

Data dell'esperienza: 11/10/2022

Prezzo bloccato per 12 mesi ma aumentano i costi fisso. Risultato pago più di prima

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5/5

Graziella

Data di pubblicazione: 09/08/2022

Data dell'esperienza: 09/08/2022

Per ora Iren non mi ha deluso, sono contenta di aver aperto un contratto luce con loro.

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Utile

Su Trustpilot Iren è valutato con un punteggio di 4.4/5 su un totale di 13114 recensioni.

Opinioni positive su Iren: la parola ai clienti

Questa è la recensione migliore lasciata dagli utenti su Iren, in cui emergono i punti di forza più apprezzati.

5/5

Graziella

Data di pubblicazione: 09/08/2022

Data dell'esperienza: 09/08/2022

Per ora Iren non mi ha deluso, sono contenta di aver aperto un contratto luce con loro.

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Ad oggi le opinioni positive su Iren superano per numero quelle negative. La maggior parte dei clienti consiglia questo fornitore con un voto di 3.5 su 5 nelle recensioni lasciate sul comparatore di Selectra.

Recensioni negative dei clienti di Iren

Accanto alle opinioni positive, è possibile trovare anche recensioni meno favorevoli, che evidenziano alcune criticità riscontrate da parte dei clienti. Eccone un esempio:

1/5

TORINO

Data di pubblicazione: 14/10/2021

Data dell'esperienza: 14/10/2021

Se va tutto bene è ok, appena c'è un problema che attendi la risoluzione è finita... è dal 6 marzo 2021 che mi hanno cambiato il contatore e arrivano ancora le fatture sul vecchio nonostante le decinedi email mandate all'indirizzo indicato da loro, solleciti su solleciti senza alcun risultato. Però mi mandano i solleciti via posta... Non ce la possono fare...

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Valutazioni ottenute da Iren su Trustpilot

Iren ha ricevuto un'elevata valutazione complessiva sui principali siti online di recensioni dei consumatori, supportata da migliaia di feedback che riflettono esperienze molto diverse, ma generalmente positive, degli ultimi mesi.
I clienti apprezzano la qualità del servizio clienti, la trasparenza delle informazioni e i servizi online, anche se non mancano alcune lamentele. I malfunzionamenti dell'app o i ritardi nel risolvere problemi sono spesso comuni tra le segnalazioni, tuttavia nel complesso la soddisfazione è alta.

La valutazione media delle opinioni su Iren raggiunge 4,4/5 su un totale di 13175 feedback raccolti su tutte le piattaforme analizzate. Nella tabella di seguito trovi il dettaglio dei voti, aggiornato a dicembre 2025:

Valutazioni ottenute da Iren sulle piattaforme di recensioni online
Sito	Voto medio	Numero totale di recensioni
Trustpilot	4.4 /5	13114
Selectra	3.5 /5	61

L'opinione dell'esperto Selectra

Iren è un fornitore affidabile e conveniente, che propone soluzioni luce e gas trasparenti e competitive. Le offerte, pensate sia per famiglie che per aziende, includono spesso opzioni con energia proveniente da fonti rinnovabili e soluzioni integrate come luce, gas e fibra.

Il servizio clienti si distingue per efficienza e cortesia, garantendo un supporto tempestivo per la risoluzione di eventuali problematiche. L’app IrenYou facilita la gestione delle utenze, rendendo semplici e intuitive le operazioni di pagamento e il monitoraggio dei consumi.

Nel complesso, Iren rappresenta una scelta solida e conveniente per chi cerca un gestore energetico trasparente e attento alle esigenze dei propri clienti.

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Iren: vantaggi e svantaggi

Iren, come abbiamo potuto notare, sembra essere molto amato dai consumatori, benché non manchino alcune critiche.

Vantaggi

Servizio clienti multicanale: telefono, chat 24/7 da app, area clienti web, sportelli fisici in molte città
Programma fedeltà gratuito “Be Iren” con premi, sconti e raccolta punti per i clienti luce/gas
Ampia scelta di servizi aggiuntivi: manutenzione caldaia, fotovoltaico, mobilità elettrica, fibra ottica, dispositivi smart casa

Svantaggi

Costo di voltura o subentro (per luce 23€, per gas anche oltre 50€ con oneri amministrativi)
Alcune offerte possono avere prezzi poco competitivi rispetto ai fornitori online low cost
Presenza fisica degli sportelli concentrata soprattutto al Nord Italia (Piemonte, Liguria, Emilia-Romagna)

Di seguito le tariffe di energia e gas proposte da Iren per le famiglie.

Le migliori offerte luce e gas di Iren di dicembre

Offerta	Prezzo	Quota fissa
Iren Quick Web Luce e Gas	Luce: Prezzo energia F0 0,126 €/kWh Gas: 0,39 €/Smc	13 €/mese
Iren 10x3 Luce e Gas Variabile	Luce: PUN + 0,040 €/kWh Gas: PSV + 0,230 €/Smc	13 €/mese
Iren No Stress Luce e Gas	Luce: Prezzo energia F0 0,114 €/kWh Gas: 0,44 €/Smc	13 €/mese
Iren Revolution Luce e Gas	Luce: Prezzo energia F0 0,152 €/kWh Gas: 0,58 €/Smc	14 €/mese
Fatti richiamare 011 1962 1444			Fatti richiamare

Il prezzo si riferisce alla componente energia e/o gas; la quota fissa è il costo di commercializzazione (IVA e imposte escluse).

4.4

(123)

4.1

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4.6

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3.8

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Ancora nessuna recensione

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Nota dell'autore

Questo contenuto sul fornitore Iren è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].

Di Aurora Stigliano

Esperta Energia

Laureata in Economia e Commercio presso l’Università degli Studi di Roma Tre, si specializza in Digital Marketing. Entra in Selectra a fine 2023 scrivendo contenuti in qualità di esperta energia. Ad oggi si occupa anche del rapporto con i partner come affiliation marketing specialist.