Recensioni di Iren 2026: cosa pensano i clienti del fornitore?

Aggiornato il    5 minuti di lettura

Le recensioni dei clienti su Iren trasmettono l’immagine di un fornitore affidabile, con offerte trasparenti e servizi pensati sia per famiglie che per imprese. I clienti apprezzano la possibilità di gestire facilmente le utenze tramite l’app IrenYou, ma in alcuni casi segnalano criticità nella gestione delle contestazioni sulle bollette.

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Recensioni sul fornitore Iren
3.3 / 5
su 63 recensioni
22%
29%
25%
13%
11%
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1/5
antonietta
Data di pubblicazione: 23/02/2026
Data dell'esperienza: 12/02/2026

buongiorno, ho ricevuto una bolletta di 300 € verificando sul contatore ho visto che mi sono state addebitati esattamente 90 m³ in più. Ho quindi segnalato subito il problema e dal 12 febbraio mandato un tot di email ho parlato con svariate operatrici tra cui anche una addetta alle fatture. Tutti quanti mi hanno rassicurato sul discorso che la contestazione sarebbe stata portata avanti e le fatture congelate fino ad aprile. Domenica mi trovo una mail dove si sottolinea che dietro verifica la loro lettura è corretta. Richiamo stamattina e il buio più totale nel senso che mi si dice che la fattura è in pagamento perché a loro risulta corretta. Ho riguardato le foto fatte e contatori e la differenza è nettamente inferiore a quanto loro indicano. Totalmente sconsigliato è assolutamente non corretto

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3/5
Camillo
Data di pubblicazione: 31/10/2024
Data dell'esperienza: 31/10/2024

Ho pagato per il consumo di 2 metri cubi di gas quasi 38 euro, assurdo, certamente cambierò gestore.

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3/5
Titti
Data di pubblicazione: 04/11/2022
Data dell'esperienza: 04/11/2022

Ho avuto Iren per molti anni e mi sono trovata sempre bene. Da quando sono aumentati i prezzi della componente energia...sono iniziati i problemi prima con modifica unilaterale del contratto luce l estate scorsa ed ora, a scadenza contratto gas, con proposta di prezzo bloccato della componente energia a ben 2.64. se questo è trattare bene i clienti ...giudicate voi!!!

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2/5
giuseppe
Data di pubblicazione: 30/10/2022
Data dell'esperienza: 30/10/2022

ho ricevuto una bolletta di 467 euro per 630 kwh quindi 0.75 euro al kwh

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2/5
Stefano Masi
Data di pubblicazione: 11/10/2022
Data dell'esperienza: 11/10/2022

Prezzo bloccato per 12 mesi ma aumentano i costi fisso. Risultato pago più di prima

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Su Trustpilot Iren è valutato con un punteggio di 4.4/5 su un totale di 13702 recensioni.

Opinioni positive su Iren: la parola ai clienti

Questa è la recensione migliore lasciata dagli utenti su Iren, in cui emergono i punti di forza più apprezzati.

1/5
antonietta
Data di pubblicazione: 23/02/2026
Data dell'esperienza: 12/02/2026

buongiorno, ho ricevuto una bolletta di 300 € verificando sul contatore ho visto che mi sono state addebitati esattamente 90 m³ in più. Ho quindi segnalato subito il problema e dal 12 febbraio mandato un tot di email ho parlato con svariate operatrici tra cui anche una addetta alle fatture. Tutti quanti mi hanno rassicurato sul discorso che la contestazione sarebbe stata portata avanti e le fatture congelate fino ad aprile. Domenica mi trovo una mail dove si sottolinea che dietro verifica la loro lettura è corretta. Richiamo stamattina e il buio più totale nel senso che mi si dice che la fattura è in pagamento perché a loro risulta corretta. Ho riguardato le foto fatte e contatori e la differenza è nettamente inferiore a quanto loro indicano. Totalmente sconsigliato è assolutamente non corretto

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Ad oggi le opinioni positive su Iren superano per numero quelle negative. La maggior parte dei clienti consiglia questo fornitore con un voto di 3.5 su 5 nelle recensioni lasciate sul comparatore di Selectra.

Recensioni negative dei clienti di Iren

Accanto alle opinioni positive, è possibile trovare anche recensioni meno favorevoli, che evidenziano alcune criticità riscontrate da parte dei clienti. Eccone un esempio:

1/5
antonietta
Data di pubblicazione: 23/02/2026
Data dell'esperienza: 12/02/2026

buongiorno, ho ricevuto una bolletta di 300 € verificando sul contatore ho visto che mi sono state addebitati esattamente 90 m³ in più. Ho quindi segnalato subito il problema e dal 12 febbraio mandato un tot di email ho parlato con svariate operatrici tra cui anche una addetta alle fatture. Tutti quanti mi hanno rassicurato sul discorso che la contestazione sarebbe stata portata avanti e le fatture congelate fino ad aprile. Domenica mi trovo una mail dove si sottolinea che dietro verifica la loro lettura è corretta. Richiamo stamattina e il buio più totale nel senso che mi si dice che la fattura è in pagamento perché a loro risulta corretta. Ho riguardato le foto fatte e contatori e la differenza è nettamente inferiore a quanto loro indicano. Totalmente sconsigliato è assolutamente non corretto

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Valutazioni ottenute da Iren su Trustpilot

trustpilot

Iren ha ricevuto un'elevata valutazione complessiva sui principali siti online di recensioni dei consumatori, supportata da migliaia di feedback che riflettono esperienze molto diverse, ma generalmente positive, degli ultimi mesi.
I clienti apprezzano la qualità del servizio clienti, la trasparenza delle informazioni e i servizi online, anche se non mancano alcune lamentele. I malfunzionamenti dell'app o i ritardi nel risolvere problemi sono spesso comuni tra le segnalazioni, tuttavia nel complesso la soddisfazione è alta.

La valutazione media delle opinioni su Iren raggiunge 4,4/5 su un totale di 13763 feedback raccolti su tutte le piattaforme analizzate. Nella tabella di seguito trovi il dettaglio dei voti, aggiornato a marzo 2026:

Valutazioni ottenute da Iren sulle piattaforme di recensioni online
Sito Voto medio Numero totale di recensioni
Trustpilot 4.4 /5 13702
Selectra 3.5 /5 61

L'opinione dell'esperto Selectra 

Iren è un fornitore affidabile e conveniente, che propone soluzioni luce e gas trasparenti e competitive. Le offerte, pensate sia per famiglie che per aziende, includono spesso opzioni con energia proveniente da fonti rinnovabili e soluzioni integrate come luce, gas e fibra.

Il servizio clienti si distingue per efficienza e cortesia, garantendo un supporto tempestivo per la risoluzione di eventuali problematiche. L’app IrenYou facilita la gestione delle utenze, rendendo semplici e intuitive le operazioni di pagamento e il monitoraggio dei consumi.

Nel complesso, Iren rappresenta una scelta solida e conveniente per chi cerca un gestore energetico trasparente e attento alle esigenze dei propri clienti.

Iren: vantaggi e svantaggi

Iren, come abbiamo potuto notare, sembra essere molto amato dai consumatori, benché non manchino alcune critiche.

Vantaggi

  • App e area clienti digitale complete (IrenYou) con chat 24/7 e numerose funzioni di gestione utenza
  • Ricco programma fedeltà gratuito “Be Iren” con premi, sconti e concorsi esclusivi per i clienti luce/gas
  • Ampio network di sportelli sul territorio e servizio clienti telefonico (numero verde) efficiente e accessibile

Svantaggi

  • Costi di gestione per voltura e subentro (23€ + eventuali oneri amministrativi per il gas)
  • Non attivo programma “porta un amico” nazionale con codice referral
  • Alcune offerte presentano punteggio convenienza medio-basso rispetto ad altri fornitori secondo i comparatori

Di seguito le tariffe di energia e gas proposte da Iren per le famiglie.

Le migliori offerte luce e gas di Iren di marzo

Offerta Prezzo Quota fissa
Iren
Quick Web Luce e Gas
Luce: 0,124 €/kWh
Gas: 0,40 €/Smc
11 €/mese
Iren
10x3 Luce e Gas Variabile
Luce: PUN + 0,033 €/kWh
Gas: PSV + 0,230 €/Smc
13 €/mese
Iren
No Stress Luce e Gas
Luce: 0,118 €/kWh
Gas: 0,41 €/Smc
13 €/mese
Iren
Revolution Luce e Gas
Luce: 0,141 €/kWh
Gas: 0,54 €/Smc
14 €/mese
Fatti richiamare Fatti richiamare

Il prezzo si riferisce alla componente energia e/o gas; la quota fissa è il costo di commercializzazione (IVA e imposte escluse).

Nota dell'autore

Questo contenuto sul fornitore Iren è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].

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