Recensioni su Iren 2026: cosa pensano i clienti del fornitore?

La disonesta di Iren impareggiabile

Nel 2024 ho dovuto fare un contratto luce e gas. Mi hanno proposto una soluzione con annesse 2 polizze a titolo gratuito. A me Le polizze non interessavano ma il contratto era quello e ho firmato convedendo iban per il contratto. Non mi sono accorta che pagavo due polizze fino a marzo 2026 che a causa di una rapina ho cambiato banca. Quindi pagavo regolarmente luce e gas con iban diverso. Qualche mese fa mi sono vista recapitare bollettini di pagamento pef queste due assicurazione. Non capivo e sono andata a chiedere spiegazioni. Sorpresa per due anni ho pagato per cose mai richieste. Il vivo di pensione piccolina. Se non si chiama questa truffa.!!! Per disdire mi stanno facendo impazzire. Spero di poter riavere indietro i miei soldi.

Rinnovo contratto

Poca chiarezza sul prezzo, al momento del nuovo contratto ci è stato proposto un prezzo al kw che poi in bolletta non è stato tale , inoltre per poter usufruire di questa tariffa era OBBLIGATORIA assicurazione per la durata di un anno....e anche questo non è stato così. Alla fine competitivi con i prezzi senz'altro ma se aggiungiamo tutto quello che OBBLIGATORIAMENTE bisogna aggiungere intorno non è più così conveniente

Negativa

Sono passata a Iren ma mi sono trovata malissimo!!!

Recupero utenti

Oggi mi hanno telefonato per propormi tariffe agevolate......peccato che ga novembre 2025 ho cambiato gestore e ad aprile ho ceduto l'attività. Dovete pensare DURANTE a trattare bene l'utenza, non ad inseguire DOPO. MEDITATE

Sconsigliato Faccio il contratto di rete mobile il 05/06 ma l’installazione la fissano per il 22/06 indicandoci che non erano disponibili i tecnici. In 15 giorni non c’è un tecnico in zona? Mi sembra una follia. Inizialmente telefonicamente ci indicavano che non sarebbe andati oltre i 7 giorni lavorativi.

Le impiegate dell'Ufficio IREN di Savona sono molto educate, precise, puntuali nelle risposte, molto competenti ed efficienti. Un apprezzamento particolare alla signora Valentina che ha seguito con molta competenza la pratica.

Peggiore esperienza di sempre. Stipulano FINTE offerte luce+connettività, poi un mese dopo dichiarano che tu abbia fatto fatto voltura luce con altro gestore e quindi magicamente l'offerta, con tanto di contratto firmato, viene automaticamente annullata. dai 18,99 che avresti dovuto pagare arrivi a 27,99 e non c'è verso che la pessima assistenza clienti risolva il problema. Evitate contratti con iren

Pessima esperienza. Arrivavo da Egea con cui non ho mai avuto problemi. Acquisita da Iren, quest’ultima mi ha addebitato una bolletta di 400 €, errata, al momento del cambio contatore, per una inversione nella lettura dei numeri. A distanza di 6 mesi, dopo innumerevoli richieste di assistenza e telefonate, mi hanno risposto che l’errore lo ha fatto l’ente gestore dei contatori (con cui loro collaborano), a cui avrebbero inviato una mail di richiesta delucidazioni a cii italgas non avrebbe mai risposto. Pertanto si tirano indietro, danno la responsabilità ad altri quando la bolletta l’hanno emessa loro e non rimborsano i 400€. Nel frattempo ho cambiato ente gestore e procederò per vie legali.

La connettività Iren fa schifo: durante la visione di un programma fosse di mattina, di sera o di pomeriggio era un continuo mettrti in attesa con la comparsa del cerchietyo che caricava il segnale a volte faceva passare la voglia di vedere la televisione. Ciliegina sulla torta adesso che ho cambiato operatore, con la faccia di bronzo, sono arrivati a chiedermi i soldi perché nonho rispettato i termini del contratto. Schifo assoluto

buongiorno, ho ricevuto una bolletta di 300 € verificando sul contatore ho visto che mi sono state addebitati esattamente 90 m³ in più. Ho quindi segnalato subito il problema e dal 12 febbraio mandato un tot di email ho parlato con svariate operatrici tra cui anche una addetta alle fatture. Tutti quanti mi hanno rassicurato sul discorso che la contestazione sarebbe stata portata avanti e le fatture congelate fino ad aprile. Domenica mi trovo una mail dove si sottolinea che dietro verifica la loro lettura è corretta. Richiamo stamattina e il buio più totale nel senso che mi si dice che la fattura è in pagamento perché a loro risulta corretta. Ho riguardato le foto fatte e contatori e la differenza è nettamente inferiore a quanto loro indicano. Totalmente sconsigliato è assolutamente non corretto

Pago le bollette ma risultano non pagate,mai successo prima, sto cambiando formazione

Da prima di natale che sono senza luce nonostante abbia pagato due volte la bolletta in mora. l'ultima volta il 5 di gennaio alle 6.23 e segnalato pagamento alle 6.35 e dopo 49.5 ore ancora niente corrente. per legge una volta arrivata la segnalazione di pagamento dovrebbero riattivare IMMEDITAMENTE ma evidentemente se ne fregano della legge. Ringrazio vivamente per il trattamento fantastico che mi stanno riservando. Un malato oncologico con una persona si 70 anni e due cani, una media taglia e una piccola taglia in casa al buio e al freddo da oltre 15 giorni. si l'appartamento è full elettrico anche per le tapparelle, ovviamente non hanno segnalato il giorno del distacco e avendo staccato alle 8 della mattina (stavamo ancora dormendo) le tapparelle sono rimaste completamente chiuse = no luce, nessun ricambio di aria e in caso di emergenza bloccati come topi.

Metto una stella soltanto perchè non è possibile mettere 0:il perchè dovreste conoscerlo già e rìguarda la chiusura dei contratti e la disattivazione del contatore del gas:se Italgas dice che lo chiude da remoto,perchè insistete a dire che bisogna essere sul posto o fissare un altro appuntamento?io vivo a 40 km di distanza dalla casa dove ho disdettato le utenze,la casa è stata riconsegnata al proprietario e ora è in vendita,un'agenzia immobiliare ha il mandato di vendita,vivo e sono residente in altro comune dal 21/10,non uso le utenze da quella data,le ho lasciate aperte fino al 24/11 (data in cui ho chiesto la chiusura,soltanto per consentire all'imbianchino e alla signora delle pulizie di avere acqua calda e elettricità qualora ne avessero avuto bisogno.per chiudere l'utenza acqua (che fortunatamente non è con voi,ci ho messo 5 minuti)oggi è il 10 dicembre e mandate messaggi di essere sul posto dalle 18 alle 20 per la chiusura del contatore del gas,che tra l'altro è fuori,accessibilissimo,mentre l'Italgas dice che lo chiude da remoto.non aggiungo altro!

Pessima compagnia e operatori scortesi contratti attivi fasulli e spiegazioni 0 come la compagnia

Servizio clienti catastrofale

Ero andato via da iten per bollette troppo costose, dopo 1-2 mesi rientrato in iren con offerta detta da loro prezzo kw/h 0,13...oggi è arrivata l'ultima bolletta con prezzo kw/h 0.20...qualcosa non quadra... cercherò di capire in che modo me lo hanno piazzato nello stoppino...sicuramente finirò con cambiare gestore

La peggiore esperienza di sempre; prezzi altissimi e servizi scadenti. Cedono i dati personali a cani e porci, che chiamano a getto continuo con tono spesso arrogante. Da oggi sono passato ad un altro fornitore; mi chiamano e mi minacciano con dei fantomatici addebiti se confermo il cambio operatore. È una vera e propria violenza....

Pessimi!! La connessione internet non ha mai funzionato

Statene alla larga.....sono disonesti...tanto tutti i soldi che rubate a noi ... sicuramente vi si ritorcerà contro..

magari se mettete un umano a rispondere è meglio. I premi ve li potete tenere se per accedere chiedete un cambio password ed ora ho il sistema bloccato. Come sempre servizio inefficente e inaffidabile.

Ho pagato per il consumo di 2 metri cubi di gas quasi 38 euro, assurdo, certamente cambierò gestore.

Ho avuto Iren per molti anni e mi sono trovata sempre bene. Da quando sono aumentati i prezzi della componente energia...sono iniziati i problemi prima con modifica unilaterale del contratto luce l estate scorsa ed ora, a scadenza contratto gas, con proposta di prezzo bloccato della componente energia a ben 2.64. se questo è trattare bene i clienti ...giudicate voi!!!

ho ricevuto una bolletta di 467 euro per 630 kwh quindi 0.75 euro al kwh

Prezzo bloccato per 12 mesi ma aumentano i costi fisso. Risultato pago più di prima

Per ora Iren non mi ha deluso, sono contenta di aver aperto un contratto luce con loro.

Buono

Inizialmente ottimo fornitore. L'ultima bolletta luce su 270kwatt di consumo ho pagato 130 euro. Fate le vostre considerazioni...

Servizio di assistenza ottimo, sono stato seguito in tutto l'iter di attivazione dell'energia elettrica da una signorina bionda di via de conciliis, molto gentile, disponibile e professionale, che mi supportato in tutte le mie necessità.

Puntualità nelle emissioni delle bollette, non ci sono conguagli, ma bollette chiare e costi senza sorprese. Servizio clienti sempre disponibile.

È quasi un anno che ho Iren, devo dire che sono attualmente soddisfatta.

Ottimo

Semplice cordiali e prezzi contenuti

grazie ai consulenti supermoney

Molto seria ,gentilezza infinita ,grazie iren.

Se va tutto bene è ok, appena c'è un problema che attendi la risoluzione è finita... è dal 6 marzo 2021 che mi hanno cambiato il contatore e arrivano ancora le fatture sul vecchio nonostante le decinedi email mandate all'indirizzo indicato da loro, solleciti su solleciti senza alcun risultato. Però mi mandano i solleciti via posta... Non ce la possono fare...

Cambiano contratto senza possibilita di replicare e la bolletta è quasi raddoppiata. Troppo cari cambio gestore

Prezzi giusti, semplice, e cordiali. Da anni con Iren

Iren e veramente un buon gestore

Sono molto soddisfatto di Iren Mercato per le sue tariffe convenienti e competitive, il servizio clienti è sempre cordiale e disponibile.

Iren è sinonimo di velocità nello sbrigare le pratiche e chiarezza nelle bollette. Prezzi reali e non fantasie

Buono fornitore gas e luce

Iren è al passo con i tempi grazie all'app Iren You, semplice e alla portata di tutti. Ottimo risparmio e tariffe convenienti.

sono rimasto soddisfatto del servizio ricevuto

Le note positive di Iren Mercato sono sicuramente il suo servizio clienti, personale disponibile che sa fornire la giusta assistenza, e per le tariffe molto vantaggiose e perché si risparmia. 

Via invito a non attivare alcuna fornitura luce con Iren. Nella prima bolletta un costo pari a 190 € per 30kw effettivi. Nella seconda storno del prezzo di 130€ e aggiunta di €258 per attivazione e aumento di potenza da 3 a 4,5 kw. È un furto. Vi consiglio di scegliere un altro gestore per evitare spiacevoli sorprese

Volevo trovare un compromesso per servizi e costi di luce e gas, così tramite il sito della Iren ho chiesto info direttamente in chat e successivamente, lasciando il mio numero, sono stato contattato da un’operatrice. Mi ha aiutata tantissimo a valutare le varie alternative e ho finalizzato il cambio contratto. Sono davvero soddisfatta.

In data 10 aprile mi sono recato presso gli sportelli di via ss. Giacomo e Filippo a Genova e allo sportello 9 ho avuto il piacere di trovare una signora gentile cordiale che mi ha aiutato circa la mia pratica inerente la sospensione del pagamento delle voci : fognatura e depurazione dalla mia bolletta ad uso irriguo, ad uso del mio orto, pratica che ho presentato a IREN a dicembre 2020 e di cui a tutt’oggi attendo che venga definita. Ebbene credo senza dubbio che grazie alla signora dello sportello 9 riuscirò finalmente a vedere esaudita la mia richiesta ed il conseguente rimborso delle somme che precedentemente mi sono state ingiustamente addebitate. Grazie

Avevo l'esigenza di trovare un compromesso per servizi e costi per luce e gas. dal sito della Iren ho chiesto info tramite chat e, lasciando il mio numero sono stato contattato da Elisabetta, codice operatore SI1588. persona preparata e cordiale, insieme abbiamo valutate le varie alternative e finalizzato il cambio contratto. soddisfatto al 100% grazie mille

Non c'è modo di parlare con una persona fisica per segnalare una presunta truffa via Whatsapp per farmi traslocare da IREN ad altro fornitore.

Mi sono trovato bene fino al cambio contratto IMPOSTO da Iren senza alcuna trattativa. Il servizio clienti non risponde alle richieste di chiarimento.

la Sra Anna Silva e' stata molto professionale e competente. Ha risposto alla mia richiesta in modo completo e chiaro.

Non ho gradito dover sorbire un offerta svantaggiosa per fare una semplice voltura e il sito non è ben chiaro per fare le operazioni online.

Bollette esagerate 670.90 Euro che non abbiamo staccheranno tutto....pazienza

Il miglior prezzo come fornitore elettricità

app iren you non funzionante.call center irraggiungibile. ho tre contratti attivi ritengo che i clienti debbano essere più consuderati e tutelati

Gradisco particolarmente il diverso approccio "umano" di IREN: ho potuto verificarlo nei casi di amici in seria difficoltà.

difficile comunicare con il numero verde

Ringrazio la signora ISA che mi ha risposto dal numero verde Segnalazione Guasti questa mattina, 28 aprile ore 12, e mi ha assistita con pazienza e grande gentilezza nel riattivare i contatori della luce, in casa e cantina. contratto n. 500893

le bollette non ti pervengono a casa e loro cosa fanno ti fanno scrivere da un avvocato che intesta la busta ad una officina società poco seria la sconsiglio

Ottimo rapporto qualità prezzo e servizio accettabile.

ottimo fornitore

miscuglio tra convenienza e professionalità!

Buon fornitore, consigliato!

fate hahare

Mai avuto problemi, anzi quando si è verificato un disguido (e non per colpa di Iren) è stato prontamente risolto

ok

Le bollette arrivano solo pochi giorni prima della scadenza o in ritardo. Le fatture compaiono emesse sul sito ma non sono scaricabili.

All'inizio di marzo 2018 sono stato contattato telefonicamente per il passaggio da altro gestore a Iren gas e luce. Solo ogggi ho potuto sapre, contattando il numero verde, che la fornitura gas è attiva daa/1/07/2018. Per la luce, non si sa ancora niente, per cui sono nell'incertezza se il passaggio è o andra a buon fine e chi è il mio fornitore, se poter fare la domiciliazione, cambiare l'indirizzo di recapito fatture e invio della bolletta on line. Non sono, quindi, soddisfatto della gestione IREN e penso che tornerò al mio precedente fornitore

Non è semplice consultare e scaricare le bollette.

Poca serietà e troppo tempo di attesa per rimborsi nonostante diversi solleciti telefonici e una raccomandata.

tutto al meglio

SONO RIMASTO PIENAMENTE SODDISFATTO. DALLA PROFESSIONALITA DI UN VOSTRO OPER. ALLA MIA RCH. DI CHIARIMENTI.LO SCRIVENTE HA PRESTATO SERVIZIO PER 13 ANNI IN UNA C.O. DEI CC QUNDI TRARETE LE VOSTRE.......

Pur avendo indicato l'Iban in sede di sottoscrizione contratto, le bollette non mi sono mai state addebitate sul conto, nè tantomeno ho ricevuto solleciti di pagamento via mai o telefono. Non hanno ricevuto i pagamenti, quindi mi hanno staccato la corrente e basta. valuterò di cambiare gestore.

Impossibile parlare con un operatore di Iren Maggiore Tutela, servizio scadentissimo.

stesse fatture con importi diversi!!

Ottimo servizio.

è stato un pò oneroso l'inizio ma vorrei sapere di più sulla lettura ELETTRONICA

ha un servizio clienti se si può chiamare così in cui ogni operatore dice cose diverse in merito allo stesso problema. lo spostamento di un contatore gas sta diventando un problema.E' da 2 mesi che ci sono dietro.Ti inviano il preventivo e non sono indicate le modalità di pagamento.

non mantiene i prezzi promessi

valutazione positiva non ho mai incontrato problemi...l'unica cosa che manca è un contatto con operatori per offerte che iren mette in atto per gli utenti in particolare utenti luce.

L'intestazione del contratto è a nome di mia moglie ,cosa posso dire siete un organizzazione SERIA.

Le impiegate dell'Ufficio IREN di Savona sono molto educate, precise, puntuali nelle risposte, molto competenti ed efficienti. Un apprezzamento particolare alla signora Valentina che ha seguito con molta competenza la pratica.

Per ora Iren non mi ha deluso, sono contenta di aver aperto un contratto luce con loro.

Servizio di assistenza ottimo, sono stato seguito in tutto l'iter di attivazione dell'energia elettrica da una signorina bionda di via de conciliis, molto gentile, disponibile e professionale, che mi supportato in tutte le mie necessità.

Ottimo

Molto seria ,gentilezza infinita ,grazie iren.

La disonesta di Iren impareggiabile

Nel 2024 ho dovuto fare un contratto luce e gas. Mi hanno proposto una soluzione con annesse 2 polizze a titolo gratuito. A me Le polizze non interessavano ma il contratto era quello e ho firmato convedendo iban per il contratto. Non mi sono accorta che pagavo due polizze fino a marzo 2026 che a causa di una rapina ho cambiato banca. Quindi pagavo regolarmente luce e gas con iban diverso. Qualche mese fa mi sono vista recapitare bollettini di pagamento pef queste due assicurazione. Non capivo e sono andata a chiedere spiegazioni. Sorpresa per due anni ho pagato per cose mai richieste. Il vivo di pensione piccolina. Se non si chiama questa truffa.!!! Per disdire mi stanno facendo impazzire. Spero di poter riavere indietro i miei soldi.

Rinnovo contratto

Poca chiarezza sul prezzo, al momento del nuovo contratto ci è stato proposto un prezzo al kw che poi in bolletta non è stato tale , inoltre per poter usufruire di questa tariffa era OBBLIGATORIA assicurazione per la durata di un anno....e anche questo non è stato così. Alla fine competitivi con i prezzi senz'altro ma se aggiungiamo tutto quello che OBBLIGATORIAMENTE bisogna aggiungere intorno non è più così conveniente

Negativa

Sono passata a Iren ma mi sono trovata malissimo!!!

Recupero utenti

Oggi mi hanno telefonato per propormi tariffe agevolate......peccato che ga novembre 2025 ho cambiato gestore e ad aprile ho ceduto l'attività. Dovete pensare DURANTE a trattare bene l'utenza, non ad inseguire DOPO. MEDITATE

Sconsigliato Faccio il contratto di rete mobile il 05/06 ma l’installazione la fissano per il 22/06 indicandoci che non erano disponibili i tecnici. In 15 giorni non c’è un tecnico in zona? Mi sembra una follia. Inizialmente telefonicamente ci indicavano che non sarebbe andati oltre i 7 giorni lavorativi.