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Acea Energia o Engie: quale fornitore conviene?

Aggiornato il 14/03/2026 5 minuti di lettura

Acea Energia propone offerte luce e gas con tariffe fisse o variabili, servizi digitali avanzati e un programma fedeltà con premi in bolletta. Engie offre piani personalizzabili a prezzo fisso o indicizzato, app intuitiva, servizi per l’efficienza energetica e pacchetti casa aggiuntivi. Entrambi dispongono di app e assistenza multicanale.

Acea Energia vs Engie: chi vince il prezzo indicizzato?

Nel mercato libero puoi scegliere anche delle tariffe a prezzo indicizzato. A differenza di un prezzo fisso, in questo caso il prezzo che paghi in bolletta cambia ogni mese ed è legato a un indice di riferimento del mercato all'ingrosso. Il valore di riferimento è il PUN per la luce e il PSV del gas metano, a cui viene di solito aggiunto un piccolo contributo, chiamato spread.
Di seguito puoi dare un'occhiata alle tariffe variabili dei due fornitori: Sprint Web di Acea Energia comparata con Energia Vedo Chiaro di Engie.

Confronto tra Sprint Web di Acea Energia e Energia Vedo Chiaro di Engie
Sprint Web Acea Energia	Energia Vedo Chiaro Engie
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,005 €/kWh Quota fissa: 8 €/mese 39,8 €/mese Spesa annua: 478 €	💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,006 €/kWh Quota fissa: 7 €/mese 37,0 €/mese Spesa annua: 444 €
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,02 €/Smc Quota fissa: 8 €/mese 21,1 €/mese Spesa annua: 253 €	🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,03 €/Smc Quota fissa: 7 €/mese 19,9 €/mese Spesa annua: 239 €
Attiva Online Attiva Online Attiva Online	Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

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Offerte Acea Energia

Offerte Engie

Servizi e vantaggi a confronto

Oltre alle offerte, crediamo sia utile conoscere i servizi del fornitore per valutare quale sia il migliore per le tue esigenze.

Servizi aggiuntivi Acea Energia vs Engie
👍 Acea Energia	👍 Engie
Mobilità Elettrica: App Acea e-mobility per ricerca, prenotazione e ricarica veicoli elettrici presso 28.000+ colonnine interoperabili in Italia, card dedicata e piani abbonamento.	PACCHETTO SERVIZI CASA: Sostituzione caldaia, climatizzazione, pompe di calore, manutenzione e riparazione caldaie/scaldabagni, pacchetto assistenza PiùCasa (h24), teleriscaldamento dov'è disponibile.
Assistenza digitale avanzata: Servizio clienti via videochiamata su appuntamento, canale WhatsApp, consulente digitale, accesso facilitato per persone sorde tramite app Pedius. Chat online e chatbot nell’area clienti.	Fotovoltaico residenziale "chiavi in mano": Sopralluogo, installazione pannelli Jinko, inverter Huawei/SolarEdge, assicurazione All Risk 24 mesi, servizi di accumulo e opzione wallbox domestica per ricarica EV.
App MyAcea Energia: Gestione completa fornitura, pagamenti, monitoraggio consumi, pratiche, rateizzazione bollette, autolettura, notifiche, funzioni anti-truffa e assistente virtuale Lumi.	App ENGIE Italia/MyEngie: Gestione forniture, pagamento bollette, invio autolettura, storico consumi, monitoraggio pratiche, contratti/documentazione, contatti rapidi via WhatsApp/Messenger/telefono.
Programma fedeltà "Acea con Te": Raccolta punti per premi, sconti e gift card (Amazon, Decathlon, ecc.), funzione “Porta un amico” per punti extra.	Programma fedeltà "ENGIE Pulse": Raccolta punti LED tramite azioni digitali e quiz, riscattabili in sconti o coupon (Amazon, Mediaworld, Carrefour).
Sportello fisico a Roma e rete di Acea Point per assistenza commerciale.	Sportelli fisici in alcuni capoluoghi (es. Milano, Monza, Torino, ecc.) oltre all'assistenza digitale e telefonica.
Guida informativa al fotovoltaico per privati (ma senza vendita diretta/installazione residenziale di impianti Acea).	Numero verde tecnico dedicato per assistenza su impianti fotovoltaici, soluzione manutenzione e supporto post-vendita.

5 motivi per scegliere Acea Energia

Per aiutarti nella tua scelta, abbiamo stilato una lista dei principali vantaggi delle offerte di Acea Energia da considerare prima di affidare le proprie utenze di luce e gas al fornitore.

Storica affidabilità: Acea Energia appartiene al Gruppo Acea, multiutility italiana nata a Roma nel 1909, con solidità finanziaria (utile netto 332 milioni nel 2024) e oltre 1,4 milioni di clienti retail in Italia.
Energia sostenibile: offre forniture luce da fonti rinnovabili certificate e gas con compensazione CO₂, dimostrando un impegno concreto nella sostenibilità ambientale.
Servizio clienti multicanale: puoi ricevere assistenza tramite numero verde, WhatsApp, chat, App MyAcea Energia, videochiamata e sportello fisico a Roma, con canali digitali sempre più avanzati.
Programma fedeltà Acea con Te: premi, gift card e sconti in bolletta per chi è cliente Acea Energia, oltre a punti extra con la funzione “Porta un amico”.
Gestione semplice e digitale: area riservata e app dedicate per controllare consumi, autolettura, pagamenti, rateizzazione bollette e notifiche sulle forniture.

5 motivi per scegliere Engie

Di seguito trovi i principali motivi per scegliere le offerte luce e gas di Engie.

Ecco 5 buoni motivi per scegliere il fornitore Engie:

Oltre 1 milione di clienti in Italia si sono affidati a Engie, un grande gruppo internazionale impegnato nella transizione energetica e nell’efficienza delle case, delle aziende e degli edifici pubblici.
Assistenza facile, multicanale e con orario esteso: puoi ricevere supporto tramite Numero Verde, WhatsApp, App, area clienti online e sportelli nelle principali città.
Offerte tariffarie personalizzabili: Engie propone sia tariffe a prezzo fisso che indicizzato, in modo da adattarsi alle singole abitudini di consumo.
App avanzata per la gestione autonoma delle forniture: paghi le bollette, comunichi l’autolettura, gestisci i tuoi contratti e monitori i consumi direttamente da smartphone o PC.
Programma fedeltà ENGIE Pulse con sconti in bolletta o buoni acquisto (es. Amazon, Mediaworld) accumulando punti tramite semplici azioni digitali (come autoletture o quiz).

Quale fornitore è più affidabile? Ecco cosa ne pensano i clienti

Per capire quale fornitore incontra davvero le tue esigenze, ti presentiamo un confronto tra le recensioni lasciate dai clienti su questi fornitori del mercato: Acea Energia e Engie.

2.8

25 recensioni

3.78

51 recensioni

Recensione positiva

5/5

Margherita Giampetruzzi

Data di pubblicazione: 10/05/2019

Data dell'esperienza: 10/05/2019

ottima

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Utile

Recensione positiva

5/5

Anonimo

Data di pubblicazione: 24/02/2019

Data dell'esperienza: 24/02/2019

il costo energia e il costo gas è nettamente inferiore a quello da voi riportato - mio contratto giugno 2018 - in vigore 01/10/2018 - anni due

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Recensione negativa

1/5

Ilaria

Data di pubblicazione: 07/02/2026

Data dell'esperienza: 02/02/2026

Sul portale di Arera l'offerta "acea fix" risulta la migliore (oneri di commercializzazione €72,00/anno e costo materia 0.31), motivo per cui, il 28 febbraio, contattato il servizio vendite e chiedo all'operatore se l'offerta vale anche in caso di riattivaziona di contatore. Alla sua risposta positiva, gli chiedo esplicitamente se, procedendo tramite il suo supporto telefonico, anziché via internet, vi sarebbero state differenze nelle condizioni contrattuali o nei costi. L'operatore mi rassicura, confermando che le condizioni sarebbero rimaste identiche a quelle visualizzate online.
Tuttavia, al ricevimento della proposta contrattuale, vedo che il nome è leggermente diverso (Acea Fix "Casa") e gli oneri di commercializzazione sono raddoppiati (144,00 €/anno). Richiamo Acea, riesco (con molta fatica) a far annullare la proposta e, sempre il 28 febbraio, sottoscrivo autonomamente quella vista sul portale Arera.
Dato che occorre riattivare il contatore, mi arriva un messaggio di Acea che fissa per il 2 febbraio un appuntamento con il tecnico della zona, Ireti.
Il 2 febbraio, il tecnico mi dice che non può fare le prove per aprire il contatore perché nella (nuova) caldaia manca un tappino. Mi dice che, per il momento, deve chiudere la pratica negativamente, e che, una volta messo il tappino dovrò richiamare ("non però prima di domani, mi raccomando" dice il tecnico) e fissare, tramite lo stesso canale, un altro appuntamento.
Dopo due ore il tappino è già sulla caldaia ma, come da istruzioni, aspetto il giorno successivo per chiamare e fissare un altro appuntamento.
E, da quel momento, inizia il delirio: gli operatori di Acea mi dicono che, a loro, la pratica non risulta chiusa, ma ancora "in lavorazione", per cui non riescono a fissare un altro appuntamento e devo chiamare direttamente io Ireti. Gli operatori di Ireti, invece, mi dicono che, per loro, la pratica è stata chiusa il giorno stesso, 2 febbraio ore 18,03, e che non riescono a fissarmi un altro appuntamento perché deve essere fissato direttamente da acea quando riaprirà la pratica. Richiamo Acea, che mi dice che non può riaprirla, perché per loro è ancora "in lavorazione" e non è mai stata chiusa. E così via, per una cinquantina di telefonate in 4 giorni.
Dopo 4 giorni di continuo "rimpallo", scrivo una pec di diffida ad Acea ed Ireti (in cc, Arera e Acquirenteunico), dando loro tempo 24 ore per accordarsi e fissarmi un nuovo appuntamento. Niente. Nessuno si fa sentire e, quando richiamo perl'ennesima volta io, gli operatori di Acea ormai mi prendono in giro: uno mi dice che, al momento, il portale per prenotare gli appuntamenti non funziona ma che verrò assolutamente richiamata entro la giornata per fissarlo (ma, ovviamente, nessuno mi ha richiamata); uno mi dice di averlo fissato (ma, alla mia controverifica, non è stato fissato nulla) e un altro mi dice, testualmente, "vede signora cosa succede a voler aprire autonomamente un contratto senza appoggiarsi a uno di noi?". Ecco allora il motivo!!! Ostruzionismo verso chi non sottoscrive contratti tramite operatore (e relative provvigioni). Allucinante... In sostanza, il rimpallo tra Acea e Ireti sta durando ormai da 6 giorni, domani è domenica per cui arriveremo a lunedì e saranno 8 giorni in cui io, in pieno febbraio, sono senza gas e senza riscaldamento.
Penso di recedere dal contratto, ma, paradossalmente, dovrò probabilmente pagare comunque 64,66 euro per "oneri di attivazione fornitura". Una "attivazione fornitura" che non è mai avvenuta.

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Recensione negativa

1/5

Maurizio Serra

Data di pubblicazione: 30/12/2025

Data dell'esperienza: 29/12/2025

Un anno fa, terminati i lavori, ho chiesto tramite questa azienda la sostituzione del contatore uso cantiere a uno definitivo a uso domestico residenziale. Un anno dopo sono sempre con il contatore e contratto a uso cantiere. Non so se sono totalmente incapaci o se lo fanno a posta in modo da farmi pagare di piu i costi relativi al trasporto dell'energia. Colpa loro ho perso anche il bonus energia di 200 euro.
Chiamando Enel Distribuzione che materialmente dovrebbe eseguire la sostituzione mi dicono o che questi sbagliano la richiesta che viene quindi puntualmente bocciata o che, ultimamente mancano documenti. Sto cercando di risolvere direttamente con loro. Davvero una pessima esperienza con questa Engie e il loro pessimo servizio clienti.

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Leggi le recensioni di Acea Energia

Leggi le recensioni di Engie

Come attivare Acea Energia e Engie?

Se stai optando per uno di questi fornitori di energia elettrica e di gas naturale ma le tue utenze sono affidate a un altro gestore, ecco cosa ti servirà avere con te al momento della sottoscrizione per cambiare il fornitore:

Dati anagrafici dell'intestatario delle utenze.
Indirizzo di fornitura.
IBAN se preferisci la domiciliazione bancaria.
Codice POD della luce.
Codice PDR del gas.
Indirizzo email.

Inoltre, devi sapere che il passaggio a un nuovo fornitore è gratuito e semplice, poiché sarà il nuovo fornitore a occuparsi delle operazioni da compiere, come le comunicazioni al vecchio fornitore, il quale procederà alla fatturazione della bolletta di chiusura. I tempi del passaggio al nuovo fornitore, per i clienti domestici, vanno da uno a due mesi.

Acea Energia a confronto:

Engie a confronto:

Nota dell'autore

Questo contenuto è stato realizzato con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].

Di Flavia Masci

Responsabile Editoriale e Ingegnere energetico

Laureata a Tor Vergata in Ingegneria Energetica, mi unisco al team subito dopo la fondazione di Selectra Italia. Da sempre appassionata al tema dell'energia, mi occupo della redazione dei contenuti, della SEO e gestisco le attività dedicate al comparatore delle offerte luce e gas. Sono la responsabile editoriale per il sito luce-gas.it e tariffe energia per Selectra Italia.