Recensioni su NeN 2026: cosa pensano i clienti del fornitore?

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Aggiornato il 11/03/2026 5 minuti di lettura

Le recensioni dei clienti su NeN evidenziano in generale un'esperienza positiva, soprattutto per la chiarezza nelle bollette, la comodità della rata fissa e la gestione digitale semplice tramite app. Molti apprezzano la trasparenza e la possibilità di monitorare i consumi. Alcuni segnalano però problemi con adeguamenti della rata in caso di variazione dei consumi.

4.6

8.3k recensioni

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Le opinioni su NeN dei nostri lettori

Qui di seguito, tutte le recensioni su NeN lasciate dai lettori di Selectra.

Per impostazione predefinita le recensioni sono ordinate dalla più recente.

1/5

Dario Cadelli

Data di pubblicazione: 28/10/2025

Data dell'esperienza: 21/11/2024

pessima . NEN funziona il primo anno, poi ti aumenta notevolmente la bolletta e se non accetti ti invia ka bolletta "cuscinetto" con importi stratosferici e non si capisce da dove li ricavino.Ho una seconda casa al mare utilizzata nel mese di luglio . Le bollette erano di 20 euro al mese, ad un certo punto mi sono arrivate bollette da 90 euro (l'appartamento è vuoto). Ho dato disdetta e mi è arrivata una bolletta cuscinetto di 590 euro. Con il nuivo gestore pago circa 17/20 euro al mese. STATE ATTENTI

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Utile

5/5

Data di pubblicazione: 03/10/2025

Data dell'esperienza: 03/10/2025

Da 2 anni cliente luce, con offerta a tariffa fissa per 10 anni. Contentissimo.

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Utile

5/5

valentina

Data di pubblicazione: 17/09/2025

Data dell'esperienza: 17/09/2025

Sono passata a Nen per luce e gas da circa 1 anno. Finora mi trovo bene: la rata delle mie bollette è effettivamente sempre fissa e non è cambiata mai.

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Utile

1/5

Alberto

Data di pubblicazione: 27/07/2025

Data dell'esperienza: 16/07/2025

Pessima esperienza, dopo 10 mesi hanno alzato la bolletta del 20%, ho disdetto dopo altri 8 mesi ed è arrivata mega rata "cuscinetto"... Invece dei soliti 70 euro mi hanno sottratto 240 euro!
Occhio che potrebbero fregarvi parecchio!!

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5/5

Ilaria

Data di pubblicazione: 26/05/2025

Data dell'esperienza: 27/05/2024

Io mi sto trovando bene, chiari e l'app è veramente fatta bene secondo me anche per regolarsi con i consumi mensili e vedere l'andamento sui kw utilizzati entro l'anno.

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Utile

Su Trustpilot NeN è valutato con un punteggio di 4.5/5 su un totale di 8038 recensioni.

Opinioni positive su NeN: la parola ai clienti

Questa è la recensione migliore lasciata dagli utenti su NeN, in cui emergono i punti di forza più apprezzati.

5/5

erik

Data di pubblicazione: 25/05/2022

Data dell'esperienza: 25/05/2022

facile l'attivazione, molto trasparente il sito nello spiegare tutto. ottimo il servizio di rate e di conguaglio spalmato nel successivo anno. sembra innovativo.
se volete uno sconto di 42€ usate questo codice @girasole157

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Utile

Ad oggi le opinioni positive su NeN superano per numero quelle negative. La maggior parte dei clienti consiglia questo fornitore con un voto di 4.6 su 5 nelle recensioni lasciate sul comparatore di Selectra.

Recensioni negative dei clienti di NeN

Accanto alle opinioni positive, è possibile trovare anche recensioni meno favorevoli, che evidenziano alcune criticità riscontrate da parte dei clienti. Eccone un esempio:

1/5

Dario Cadelli

Data di pubblicazione: 28/10/2025

Data dell'esperienza: 21/11/2024

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Utile

Valutazioni ottenute da NeN su Trustpilot

NeN ha ricevuto un'elevata valutazione complessiva sui principali siti online di recensioni dei consumatori, supportata da migliaia di feedback che riflettono esperienze molto diverse, ma generalmente positive, degli ultimi mesi.
I clienti apprezzano la qualità del servizio clienti, la trasparenza delle informazioni e i servizi online, anche se non mancano alcune lamentele. I malfunzionamenti dell'app o i ritardi nel risolvere problemi sono spesso comuni tra le segnalazioni, tuttavia nel complesso la soddisfazione è alta.

La valutazione media delle opinioni su NeN raggiunge 4,5/5 su un totale di 8118 feedback raccolti su tutte le piattaforme analizzate. Nella tabella di seguito trovi il dettaglio dei voti, aggiornato a marzo 2026:

Valutazioni ottenute da NeN sulle piattaforme di recensioni online
Sito	Voto medio	Numero totale di recensioni
Trustpilot	4.5 /5	8038
Selectra	4.6 /5	80

L'opinione dell'esperto Selectra

Passare a NeN Energia è una scelta indicata per chi desidera una gestione smart, digitale e priva di burocrazia. Il sistema a rata fissa mensile, basato sui consumi stimati, è ideale per chi cerca stabilità nei costi e maggiore controllo sulle spese. L’attenzione alla sostenibilità, con energia 100% rinnovabile, e un servizio clienti moderno e reattivo sono ulteriori punti di forza apprezzati dagli utenti. Tuttavia, potrebbe non essere la scelta migliore per chi ha consumi energetici molto variabili o preferisce interazioni più tradizionali.

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NeN: vantaggi e svantaggi

NeN, come abbiamo potuto notare, sembra essere molto amato dai consumatori, benché non manchino alcune critiche.

Vantaggi

Rata mensile fissa calcolata sui consumi annui stimati: aiuta a evitare sorprese e garantisce massimo controllo sulla spesa energetica
Gestione completamente digitale tramite app e area clienti, con assistenza veloce via chat, WhatsApp, telefono ed email
Energia 100% rinnovabile certificata e programmi di sconti, inviti e fidelizzazione (Abbassa la tua rata, Radici)

Svantaggi

Non dispone di sportelli o negozi fisici: assistenza solo digitale o telefonica
Il sistema a rata fissa non è ideale per chi ha consumi molto variabili durante l’anno
Costi di attivazione/voltura/subentro presenti e per il gas possono variare in base agli oneri richiesti dal distributore locale

Di seguito le tariffe di energia e gas proposte da NeN per le famiglie.

Le migliori offerte luce e gas di NeN di marzo

Offerta	Prezzo	Quota fissa
NeN Surf Luce e Gas	Luce: PUN + 0 €/kWh Gas: PSV + 0 €/Smc	11 €/mese
Attiva Online

Il prezzo si riferisce alla componente energia e/o gas; la quota fissa è il costo di commercializzazione (IVA e imposte escluse).

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Ancora nessuna recensione

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Nota dell'autore

Questo contenuto sul fornitore NeN è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].

Di Aurora Stigliano

Esperta Energia

Laureata in Economia e Commercio presso l’Università degli Studi di Roma Tre, si specializza in Digital Marketing. Entra in Selectra a fine 2023 scrivendo contenuti in qualità di esperta energia. Ad oggi si occupa anche del rapporto con i partner come affiliation marketing specialist.