Recensioni su Eni Plenitude 2026: cosa pensano i clienti del fornitore?

Inaffidabile

Impossibile esercitare il ripensamento, ti rimbalzano con le più improbabile scuse. INAFFIDABILE

E da circa 2 mesi che non riesco ad entrare nella mia area personale, chiamato piu volte l assistenza e mi rispondono che non sanno qual e il priblema. Intanto devo pagate la bolletta della luce senza poter verificare i consumi

Buonasera, voglio fare un elogio al tecnico Michele, per la professionalità, è serietà, mi ha dato informazioni come usare al meglio la Caldaia, cosa non così scontata visto che i precedenti colleghi non l'hanno mai fatto. Grazie Michele.

Pessima esperienza. Servizio clienti da meno una stella

Prezzi inizialmente bassi poi altissimi. Servizio clienti scadente e appena ho cambiato fornitore mi chiama una cafona per dirmi che mi facevano lo sconto se tornavo con loro. Ridicolo

per il periodo 1/10/2025 al 30/11/2025 ENI mi ha chiesto 188,49€ di consumo gas, la caldaia era guasta fino al pomeriggio del 17/1/2025 per cui non capisco tale cifra per 13 giorni di riscaldamento (acqua calda e cucina gas funzionanti). Peggio ancora una fattura di 598,17€ gas dal 1/12/2025 al 31/1/2026, E' possibile che le cifre siano così alte per una sola persona in un appartamento di superficie catastale mq. 67? Ci potrebbe essere un problema contatore. Costi così alti sono da denuncia!!

Esperienza estremamente negativa. Mi hanno sospeso la fornitura di gas senza alcun preavviso, lasciandomi con bambini piccoli in casa e senza possibilità di cucinare o avere acqua calda. Ho pagato subito la bolletta non appena me ne sono accorta/o, ma nonostante questo mi è stato detto che la riattivazione sarebbe avvenuta solo diversi giorni dopo, con ulteriori disagi. Il servizio clienti non ha offerto soluzioni rapide né comprensione per la situazione familiare. Mi auguro che migliorino la comunicazione e l’assistenza, perché la gestione è stata davvero deludente.»

Scappate da Plenitude! E' un'azienda carissima , bollette alle stelle . Sorgenia è la migliore azienda. Ladri, ladri,ladri!

Pessimi! Sottoscrivo un contratto luce e gas con Eni Plenitude, e iniziano i problemi. Per quanto riguarda la luce, dal negozio non inviano correttamente i documenti e il tutto ritarda di una decina di giorni: pazienza, poco male! Capitolo gas: indicano data di appuntamento, ovviamente sono sul posto nella fascia di orario indicata e gli addetti di Italgas non si presentano. Riprogrammano in una data in cui non sono disponibile; avviso, inviano notifica per la nuova data in cui sono disponibile, e si presentano lo stesso quando io non ci sono. I nuovi contatti con l'assistenza sono pessimi. Sembra che non ci sia rapporto tra Eni Plenitude e Italgas. Abbiamo riprogrammato, vedremo cosa succederà ancora. Al momento, pessima esperienza.

Sono staccati gas per una bolletta non pagata di 21 euro di anno 2021! Sul sito non ci sono nessun debito! Senza nessun avviso, nessuna notifica di emergenza… Una famiglia con Bambina di 8 mesi rimasta senza gas! Non ho parole! Fornitore da evitare

Sono stato cliente di tante compagnie per energia elettrica...Già un po di anni Avevo scelto Eni Plenitude e deciso di rimanere anche, se capitata una piccola virgoletta in servizio che stata risolta in maniera corretta. Grazie.Consiglio al 100%.

Buongiorno ho avuto a che fare con A****** consulente del ufficio ad Adria era già mia consulente nel ufficio ad Este sono tornata da lei persona corretta gentile disponibile riesce risolvere qualsiasi mia esigenza. Brava

Sono uscito perché la mia tariffa era terminata e l'aumento era tanto, chiamando non avevano niente di conveniente per me. Passano due mesi ed esce una super offerta e sono stato felice di rientrare in tempo, dovrei ricevere solo una bolletta dal nuovo fornitore per poi ritrovarmi di nuovo con Eni che nel complesso non ho niente da reclamare. Se le persone escono perché non piace l'app o la comunicazione con i clienti cercano il pelo nel uovo, poi la comunicazione non è la cosa più importante ma a me interessano i prezzi a parte che il servizio clienti è stato sempre molto gentile e disponibile, l'app è facile da capire pure per me che sono svizzera e di lingua tedesco, ma è veramente facile. Sono felice che è uscito questa offerta Fixa time e sperò quando scade esce un altra offerta conveniente

Li trovo molto gentili e sono sincero che sono affidabili come gestore elettrico

mi sono sentito raggirato, o addirittura truffato, ho chiamato Eniplenitude per informazioni sulle utenze luce e gas, l'operatore mi propose delle tariffe molto vantaggiose a voce, perchè nel contratto erano ben diverse, e nonostante aver esercitato il diritto di ripensamento nei termini previsti. mi è arrivata una bolletta ben più cara del mio vecchio fornitore. Nonostante le mie telefonate, dove mi tranquillizzavano che era tutto ripristinato con il fornitore precedente . Sconsiglio vivamente a tutti di non credere alle proposte poco veritiere di questo fornitore

Eniplenitude corso belgio Torino , operatrice gentile disponibile attenta e chiara nei dettagli , mi sono trovata bene al colloquio , spero altrettanto nel prosieguo del mio contratto

Per attivare il gas 15 giorni sono veramente troppi, fatto presente che già ci abitiamo nel appartamento e andati a parlare di persona con un impiegata plenitude, ma tutti dicono la stessa cosa che non si può anticipare Appena fatto il contratto e già mi sono pentito. Comincio a guardare altri fornitori.

Tariffe EniPlenitude per NULLA convenienti!! Per non parlare dell'assistenza..vergognosa!!! Pagare una bolletta rateizzata fino a giugno di 750 euro relativa a DUE mesi, me ne arriva un'altra altra da 400 euro!??!?!?! La Reggia d Caserta purtroppo ancora non ne sono in possesso!! Questa situazione è inaccettabile e cambierò sicuramente gestore, per il Gas e per la Luce!!!!

L'operatore Arianna del Servizio Clienti Plenitude ha risolto in modo competente ed esaustivo il mio problema, rispondendo in modo e dettagliato e proattivo ai miei quesiti. Grazie per il servizio.

Oggi ho avuto un contatto con Milena, operatore Eniplenitude, che con grande professionalità mi ha affiancato ed ha risolto un problema sulla mia bolletta. Gentilissima la sig.ra Milena di Torino si è messa a disposizione fornendo informazioni ma soprattutto SOLUZIONI! Non poteva capitarmi di meglio......grazie MILENA e spero che Eniplenitude riconosca in te una risorsa indispensabile nella propria Azienda, andresti premiata per la seria professionalità con la quale lavori. Un grazie anche ad Enza del punto ENIPLENITUDE di Formia che merita in serietà professionale. Bravissime.

Sono cliente da anni di Eni, quando ho bisogno mi rivolgo al negozio di San Donato M.se. Stamattina sono andato, per valutare una nuova offerta, ho trovato la solita cordialità della addetta allo sportello, che, nonostante la maleducazione e l'arroganza di alcuni presenti, con pazienza, spiegava che c'erano rallentamenti e problemi al sistema informatico, per cui non era possibile lavorare alcune pratiche. Devo fare un appunto negativo alla Eni, purtroppo da un pò di tempo ho riscontrato disservizio anche nella applicazione. Attendo fiducioso tempi migliori. Grazie !

Euromercato Brianza Paderno Dugnano Ci sono 2 giovani F. ed E. Molto competenti (hanno risposto in modo esauriente ) ed anche molto gentili

Molto brava e competente la signora A. F.

Cliente ormai da anni, quando ancora era Eni, mai avuto nessun problema; ho sempre trovato risposte esaustive e risolto ogni qualsivoglia inconveniente quando ne ho avuto necessità. Sono molto soddisfatto

ottimo servizio, molto professionale e competente

non si può usare l'app del telefono, non si riesce a registrarsi, ho appena fatto un contratto con loro, comincio bene...

Riesco a contenere i consumi

Non è possibile parlare con un responsabile , centralino sempre congestionato. Molto probabilmente cambierò a breve gestore.

Personale competente, disponibile e rapidi nelle risposte ,altissima professionalità

Sono cliente da anni e sono super soddisfatto

Molto cara

le prime due bollette di luce e gas per quello che riguarda la luce sono state gonfiate per una stima ,ovviamente favorevole a ENI, valutata per un consumo annuo di 2700 KWh arbitraria in quano vivo solo e il consumo annuo reale del precedente Gestore(IREN) nella bolletta di chiusura era di 1575 KWh

Ho un contratto da inizio anno,per ora tutto ok fattura online chiara

Ci sono stati ritocchi ai costi energia ma devo dire che ancora si possono sopportare e valutati competitivi.

Mi trovo benissimo in quanto fanno di tutto per farti risparmiare e offrirti un bel prodotto.lo Consiglio vivamente

Prezzo bloccato per 2 anni luce gas mi ha salvaguardato dai terribili aumenti

Cliente ormai da 12 anni mai avuto problemi.. call center disponibile e preparato, consiglio vivamente

Sono passato a Eni Gas e Luce e FastWeb nel Dicembre 2021 Ancora oggi non ho lo sconto Eni Gas di 3,00 euro sulla bolletta FastWeb perchè Eni non comunica il mio codice clienti a FastWeb

Desidero ringraziare il dipendente ALESSANDRO delle sede di via Volpato di Roma, che con competenza e rapidità ha risolto un annoso problema tecnico sulla mia utenza elettrica e del gas. Personale così ammodo rappresenta un patrimonio per l'azienda. Grazie. Dott. Mauro Fiorini

Adesso sono entrata la luce un prezzo molto alto ma non dipende da Eni la bolletta molto trasparente

Ho fatto in tempo a fare il contratto con loro a prezzo fisso e me lo tengo stretto. Mai un problema, Myeni perfetta. Consiglio

Avevo un problema sull'invio dell'autolettura,sono stato contattato e mi hanno risolto il problema. Bastava mettere tutti i numeri se il mio consumo è di 4 cifre devo mettere lo 0

da diversi anni sono cliente ENI per luce e gas. rapporto sempre corretto da entrambe le parti. Allo stato attuale non penso proprio di cambiare fornitore, anche per l'impegno nelle fonti rinnovabili. Quanto al prezzo lo ritengo alto ma non addebito il fatto a ENI

Prezzo medio alto, servizio clienti buono migliorabile l'informazione dei servizi, abbastanza semplice l'accesso .

Io con Eni mi sono trovato sempre bene e lo consiglierei a molti, ti consigliano come pagare le bollette, se ce qualche problema te lo risolvono, e sopra tutto sono molto gentili e cordiali.

Servizio serio e competente e prezzi onesti

Volevo dare un bel 10 alla Sig.na Alida che mi ha assistito in chat il 25/05/2022 ma non funzionava il pulsnte giallo, dopo la Chat. Spero che le arrivino da qui. Grazie.

Valutazione positiva nonostante qualche piccolo disguido.

I prezzi sono più bassi di altri gestori

Questa mattina ho contattato il servizio clienti per avere supporto all'accesso alla bolletta digitale, ma ho avuto una pessima esperienza con l'operatrice al telefono, carente di predisposizione ed empatia, doti fondamentali per svolgere al meglio il supporto all'utente. Risultato che la frustrazione e l' umiliazione provate mi ha indotto a cambiare fornitore.

Allo sportello operatrici preparate e convincenti docenti di marketing. Comunque Trasparenza ed onestà intellettuale sulle reali tariffe senza promesse di prezzi stracciati. Mi riservo di ritornare alla prima fattura con o senza sorprese!!!!!!!

Il servizio clienti è eccezionale per cortesia, rapidità e capacità di risolvere i problemi, anche per i miei errori di compilazione on line sul contratto. L'offerta prezzi luce gas è stata oltremodo conveniente con i prezzi bloccati per 2 anni da fine 2020. Le bollette sono facilmente leggibili e comprensive. Gestore serio e affidabile che consiglio vivamente.

sono stato presso il punto vendita di Genova via S. Vincenzo ed ho conosciuto i vostri collaboratori Cinzia e Nicolo. Persone da guardare negli occhi con cui sorridere e capire la migliore soluzione ai miei problemi. Proprio quello che cerco SEMPRE. Complimenti a tutti per tutto. GRAZIE

Fino adesso buona

È da un po che sono cliente ENI e nn posso lamentarmi. Pago regolarmente,dopo autolettura, con l'app. Facile e veloce.

Nel mese di ott 21 ho fatto una richiesta preventivo caldaia, sono venuti a casa due operatori Aldo e Enzo, di una gentilezza unica . Entrambi sono stati esaustivi a tutte le mie domande. Ho fatto il contratto e meno di una settimana hanno istallato la caldaia. Ho scelto anche il sistema DODO , anche qui sono stati impeccabili . Che dire da consigliare sia la società che il personale che saluto . Tutto funziona alla perfezione .

Per il momento tutto va bene e mi trovo bene. Ho passato tre utenze con ENI ...speriamo che si comportino sempre così

Tariffa

Oggi ho contattato l'operatrice 4189 per un cambio offerta su due utenze. Dalla gentilezza e positività del contatto , mi sento in obbligo di segnalare il particolare rispetto e la pazienza nei confronti del cliente.

buona

Gli operatori del servizio clienti sono gentili e professionali, il sito e l'area riservata è insufficiente e non garantisce nessuna possibilità di svolgere quello che promette. Ho provato ad inviare una mail importante per 90 minuti.

Dal 2010 sono con Voi ed intendo tornarci. Un inquilino ha vissuto nella casa di mia proprita', mia abitazione e non so che compagnia avesse, ero intervenuta nell'estate 2018 , con denuncia dai carabinieri perché mi stava creando debito con il gas a mio nome così un tecnico italgas ha messo tappo e sigillo e poi si che lui a manomesso e non pagava. Quando il tribunale è riuscito a mandarlo via non ha lasciato nessuna informazione su sue forniture

prezzo buono molto concorrenziale x le telefonate risposte veloci e competenti

Il prezzo è buonissimo ma il servizio clienti è pessimo

Buon servizio

Buono

bravi

Sono cliente di Eni gas e luce da più di 9 anni e la reputo un' ottima compagnia con buone tariffe, specialmente la Link e con un' ottima assistenza clienti molto preparati

impossibile parlare con un operatore fisicamente.

Buona

Fino ad ora tutto ok.l'ultima bolletta mi ha spinto ad inviare la lettura gas. Mi sono sbagliato e ho inviato quella di default. Ho provato a contattare praticamente tutti i numeri per parlare con qualcuno, ma con esito negativo. Ho mandato lettura corretta. Spero venga considerata l'ultima lettura

eccellente in tutto

Totalmente negativa,

non male

sono passati dal tutelato al libero con loro ed ho risparmiato sul Gas quest' inverno ,certo che è un' offerta che dura solo 1 anno ..

Siamo contenti di essere VS clienti e valutiamo molto buono l'operato. Saremmo più contenti se non ci fossero problemi on line.

Per favore per i clienti eni gas quando entrano nel sito dovrebbero trovare subito "Accedi" - SAREBBE PIù SEMPLCE

tariffe non chiara

Ottimo rapporto qualità-prezzo

ottimo

Semplice e veloce

Semplicità, chiarezza e ottimo rapporto qualità-prezzo.

molto soddisfatta

Il Servizio clienti si dimostra inefficiente e scortese. Recentemente, ci sono stati aumenti di prezzo notevole. Non consiglio assolutamente questo fornitore.

Ottimo

Fornitore gas trasparente e onesto, con la mia coinquilina spendiamo pochissimo

Molto più facile parlare con loro che con la stragrande maggioranza degli altri gestori. Costi abbastanza in linea, se non migliori. Fattura semplice da leggere.

Ottimo Fornitore in tutti i sensi.

come dimentichi di inviarvi la lettura la vostra stima consumi e sempre il doppio vorrei sapere come fate le stime se i miei cosumi sono standar

Fornitore efficiente e affidabile, ce l'ho da un anno e non lo cambio. Con lo smartphone faccio tutte le operazioni e controllo la mia fornitura. Consigliato vivamente!!

ho da poco cambiato fornitore con Eni gas e luce e scelto il pacchetto Web Link. Molto professionale e con una gamma competa di servizi online e suggerimenti che mi aiutano a consumare in modo efficiente

pessimo!!!! voglio cambiare gestore ma non posso Eni non rettifica il mio codice fiscale, e non posso migrare. ho chiesto da febbraio 2017 la correzione al ritmo di una volta al mese ma ancora a settembre 2017 non lo hanno corretto. Praticamente mi tengono in ostaggio. Naturalmente si riesce a parlare solo con centralinisti che non possono fare niente, men che meno pasarti qualcuno che possa fare qualcosa.

nulla da lamentare

Ottima

Costo energia elettrica,non competitivo

buona la tariffa e il servizio clienti!

Ottimo fornitore e buon servizio clienti. Fornitore smart. Unica pecca ci vorrebbe un recapito dedicato al mobile

non conosco il prezzo

Eni ha uno dei prezzi migliori per quanto riguarda il gas e la luce. La qualità è ottima e il servizio eccezionale.

Non mi arrivano le bollette

Buonasera, voglio fare un elogio al tecnico Michele, per la professionalità, è serietà, mi ha dato informazioni come usare al meglio la Caldaia, cosa non così scontata visto che i precedenti colleghi non l'hanno mai fatto. Grazie Michele.

Sono stato cliente di tante compagnie per energia elettrica...Già un po di anni Avevo scelto Eni Plenitude e deciso di rimanere anche, se capitata una piccola virgoletta in servizio che stata risolta in maniera corretta. Grazie.Consiglio al 100%.

Buongiorno ho avuto a che fare con A****** consulente del ufficio ad Adria era già mia consulente nel ufficio ad Este sono tornata da lei persona corretta gentile disponibile riesce risolvere qualsiasi mia esigenza. Brava

Sono uscito perché la mia tariffa era terminata e l'aumento era tanto, chiamando non avevano niente di conveniente per me. Passano due mesi ed esce una super offerta e sono stato felice di rientrare in tempo, dovrei ricevere solo una bolletta dal nuovo fornitore per poi ritrovarmi di nuovo con Eni che nel complesso non ho niente da reclamare. Se le persone escono perché non piace l'app o la comunicazione con i clienti cercano il pelo nel uovo, poi la comunicazione non è la cosa più importante ma a me interessano i prezzi a parte che il servizio clienti è stato sempre molto gentile e disponibile, l'app è facile da capire pure per me che sono svizzera e di lingua tedesco, ma è veramente facile. Sono felice che è uscito questa offerta Fixa time e sperò quando scade esce un altra offerta conveniente

Li trovo molto gentili e sono sincero che sono affidabili come gestore elettrico

Inaffidabile

Impossibile esercitare il ripensamento, ti rimbalzano con le più improbabile scuse. INAFFIDABILE

E da circa 2 mesi che non riesco ad entrare nella mia area personale, chiamato piu volte l assistenza e mi rispondono che non sanno qual e il priblema. Intanto devo pagate la bolletta della luce senza poter verificare i consumi

Pessima esperienza. Servizio clienti da meno una stella

Prezzi inizialmente bassi poi altissimi. Servizio clienti scadente e appena ho cambiato fornitore mi chiama una cafona per dirmi che mi facevano lo sconto se tornavo con loro. Ridicolo

Esperienza estremamente negativa. Mi hanno sospeso la fornitura di gas senza alcun preavviso, lasciandomi con bambini piccoli in casa e senza possibilità di cucinare o avere acqua calda. Ho pagato subito la bolletta non appena me ne sono accorta/o, ma nonostante questo mi è stato detto che la riattivazione sarebbe avvenuta solo diversi giorni dopo, con ulteriori disagi. Il servizio clienti non ha offerto soluzioni rapide né comprensione per la situazione familiare. Mi auguro che migliorino la comunicazione e l’assistenza, perché la gestione è stata davvero deludente.»