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Recensioni di Eni Plenitude 2025: cosa pensano i clienti del fornitore?

Aggiornato il 17/12/2025 5 minuti di lettura

Le recensioni dei clienti di Eni Plenitude evidenziano esperienze molto diverse: molti lodano la gentilezza e la disponibilità del servizio clienti e la facilità di gestione tramite app, mentre altri segnalano difficoltà nelle comunicazioni e problemi nella gestione delle pratiche, soprattutto nei casi di attivazioni o riattivazioni del servizio luce e gas.

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4 / 5

su 90 recensioni

5 stelle

42%

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2 stelle

1 stella

Per impostazione predefinita le recensioni sono ordinate dalla più recente.

1/5

Emanuele

Data di pubblicazione: 03/11/2025

Data dell'esperienza: 03/11/2025

Pessimi!
Sottoscrivo un contratto luce e gas con Eni Plenitude, e iniziano i problemi. Per quanto riguarda la luce, dal negozio non inviano correttamente i documenti e il tutto ritarda di una decina di giorni: pazienza, poco male! Capitolo gas: indicano data di appuntamento, ovviamente sono sul posto nella fascia di orario indicata e gli addetti di Italgas non si presentano. Riprogrammano in una data in cui non sono disponibile; avviso, inviano notifica per la nuova data in cui sono disponibile, e si presentano lo stesso quando io non ci sono. I nuovi contatti con l'assistenza sono pessimi. Sembra che non ci sia rapporto tra Eni Plenitude e Italgas. Abbiamo riprogrammato, vedremo cosa succederà ancora. Al momento, pessima esperienza.

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Utile

1/5

Andrea

Data di pubblicazione: 21/10/2025

Data dell'esperienza: 21/10/2025

Sono staccati gas per una bolletta non pagata di 21 euro di anno 2021! Sul sito non ci sono nessun debito! Senza nessun avviso, nessuna notifica di emergenza…
Una famiglia con Bambina di 8 mesi rimasta senza gas! Non ho parole! Fornitore da evitare

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Utile 1 persona trova utile questa recensione

5/5

Emma

Data di pubblicazione: 19/10/2025

Data dell'esperienza: 10/08/2025

Sono stato cliente di tante compagnie per energia elettrica...Già un po di anni Avevo scelto Eni Plenitude e deciso di rimanere anche, se capitata una piccola virgoletta in servizio che stata risolta in maniera corretta. Grazie.Consiglio al 100%.

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Utile

5/5

Orietta

Data di pubblicazione: 10/10/2025

Data dell'esperienza: 10/10/2025

Buongiorno ho avuto a che fare con A****** consulente del ufficio ad Adria era già mia consulente nel ufficio ad Este sono tornata da lei persona corretta gentile disponibile riesce risolvere qualsiasi mia esigenza. Brava

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Utile

5/5

Brigitte

Data di pubblicazione: 08/10/2025

Data dell'esperienza: 08/10/2025

Sono uscito perché la mia tariffa era terminata e l'aumento era tanto, chiamando non avevano niente di conveniente per me. Passano due mesi ed esce una super offerta e sono stato felice di rientrare in tempo, dovrei ricevere solo una bolletta dal nuovo fornitore per poi ritrovarmi di nuovo con Eni che nel complesso non ho niente da reclamare. Se le persone escono perché non piace l'app o la comunicazione con i clienti cercano il pelo nel uovo, poi la comunicazione non è la cosa più importante ma a me interessano i prezzi a parte che il servizio clienti è stato sempre molto gentile e disponibile, l'app è facile da capire pure per me che sono svizzera e di lingua tedesco, ma è veramente facile. Sono felice che è uscito questa offerta Fixa time e sperò quando scade esce un altra offerta conveniente

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Utile

Su Trustpilot Eni Plenitude è valutato con un punteggio di 4.3/5 su un totale di 14826 recensioni.

Opinioni positive su Eni Plenitude: la parola ai clienti

Questa è la recensione migliore lasciata dagli utenti su Eni Plenitude, in cui emergono i punti di forza più apprezzati.

5/5

Emma

Data di pubblicazione: 19/10/2025

Data dell'esperienza: 10/08/2025

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Utile

Ad oggi le opinioni positive su Eni Plenitude superano per numero quelle negative. La maggior parte dei clienti consiglia questo fornitore con un voto di 4 su 5 nelle recensioni lasciate sul comparatore di Selectra.

Recensioni negative dei clienti di Eni Plenitude

Accanto alle opinioni positive, è possibile trovare anche recensioni meno favorevoli, che evidenziano alcune criticità riscontrate da parte dei clienti. Eccone un esempio:

1/5

Emanuele

Data di pubblicazione: 03/11/2025

Data dell'esperienza: 03/11/2025

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Utile

Valutazioni ottenute da Eni Plenitude su Trustpilot

Eni Plenitude ha ricevuto un'elevata valutazione complessiva sui principali siti online di recensioni dei consumatori, supportata da migliaia di feedback che riflettono esperienze molto diverse, ma generalmente positive, degli ultimi mesi.
I clienti apprezzano la qualità del servizio clienti, la trasparenza delle informazioni e i servizi online, anche se non mancano alcune lamentele. I malfunzionamenti dell'app o i ritardi nel risolvere problemi sono spesso comuni tra le segnalazioni, tuttavia nel complesso la soddisfazione è alta.

La valutazione media delle opinioni su Eni Plenitude raggiunge 4,3/5 su un totale di 14906 feedback raccolti su tutte le piattaforme analizzate. Nella tabella di seguito trovi il dettaglio dei voti, aggiornato a dicembre 2025:

Valutazioni ottenute da Eni Plenitude sulle piattaforme di recensioni online
Sito	Voto medio	Numero totale di recensioni
Trustpilot	4.3 /5	14826
Selectra	4 /5	80

L'opinione dell'esperto Selectra

Eni Plenitude offre la solidità di un fornitore storico italiano, unita ad un ampio ventaglio di servizi extra e diverse opzioni di piani tariffari.

Attivare una tariffa con Plenitude è semplice e rapido, e gli ampi orari del servizio clienti (preparato e disponibile) rendono più facile risolvere tutte le difficoltà cui si può andare incontro con le utenze di luce e gas. Non tutte le offerte del fornitore, però, sono disponibili per tutte le tipologie di operazioni legate al contatore: potresti quindi trovare l'offerta perfetta per te, ma non poterla scegliere in quanto, ad esempio, non disponibile per contatori precedentemente chiusi e da riattivare.

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Eni Plenitude: vantaggi e svantaggi

Eni Plenitude, come abbiamo potuto notare, sembra essere molto amato dai consumatori, benché non manchino alcune critiche.

Vantaggi

Ampia rete di sportelli fisici e canali di assistenza (telefono, chat, app, WhatsApp) con orari estesi
App completa per gestione contratti, pagamenti, autoletture e programma fedeltà con premi e sconti
Offerta multiservizio: oltre a luce e gas, disponibilità di servizi aggiuntivi come fotovoltaico, assistenza casa e soluzioni per la mobilità elettrica

Svantaggi

Non tutte le offerte sono disponibili per tutte le operazioni (ad esempio subentro/voltura o per contatori disattivati)
Costi di attivazione e operazioni amministrative sopra la media rispetto ad altri fornitori (ad es. gestione subentro/gas 30€+30€)
Assistenza clienti talvolta con tempistiche di risposta non sempre rapide nelle fasce di maggior traffico

Di seguito le tariffe di energia e gas proposte da Eni Plenitude per le famiglie.

Le migliori offerte luce e gas di Eni Plenitude di dicembre

Offerta	Prezzo	Quota fissa
Eni Plenitude Trend Casa Luce e Gas	Luce: PUN + 0,022 €/kWh Gas: PSV + 0,150 €/Smc	12 €/mese
Eni Plenitude Fixa Time Gas e Luce	Luce: Prezzo energia F1 0,133 €/kWh Prezzo energia F23 0,129 €/kWh Gas: 0,44 €/Smc	12 €/mese
Eni Plenitude Sempre più Luce e Gas	Luce: Prezzo energia F1 0,170 €/kWh Prezzo energia F23 0,164 €/kWh Gas: 0,54 €/Smc	12 €/mese

Il prezzo si riferisce alla componente energia e/o gas; la quota fissa è il costo di commercializzazione (IVA e imposte escluse).

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Ancora nessuna recensione

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Nota dell'autore

Questo contenuto sul fornitore Eni Plenitude è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].

Di Aurora Stigliano

Esperta Energia

Laureata in Economia e Commercio presso l’Università degli Studi di Roma Tre, si specializza in Digital Marketing. Entra in Selectra a fine 2023 scrivendo contenuti in qualità di esperta energia. Ad oggi si occupa anche del rapporto con i partner come affiliation marketing specialist.