Cosa Puoi Fare nell'Area Clienti Engie
L'area clienti online di Engie raccoglie in un unico spazio tutte le informazioni sulle forniture domestiche di luce e gas. Una volta effettuato il login puoi consultare:
- le informazioni sulle tue forniture e sul contratto;
- lo storico delle bollette luce e gas;
- lo stato di pagamento dell'ultima fattura;
- l'attivazione della bolletta web;
- lo stato di avanzamento delle tue richieste (voltura, cambio recapito);
- l'andamento dei consumi e le opportunità di risparmio;
- la sezione per l'autolettura del contatore.
Come Comunicare l'Autolettura a Engie
La lettura del contatore di luce e gas, se effettuata e comunicata periodicamente al fornitore, consente di risparmiare in bolletta perché permette a Engie di emettere la fattura sui consumi reali e non su quelli stimati.
Per comunicare l'autolettura, accedi all'area clienti Engie e naviga alla sezione dedicata, oppure usa l'app. Le guide passo-passo:
Come Fare la Registrazione e il Login all'Area Clienti Engie
- vai sul sito Engie, clicca "Spazio Clienti" e poi "Crea la tua Area Clienti";
- seleziona il tipo di utente (privato o partita IVA);
- inserisci nome, cognome, data e luogo di nascita, sesso, codice fiscale e codice cliente (13 caratteri sulla prima pagina della bolletta);
- scegli username e password;
- collega un indirizzo email valido (riceverai una mail di conferma);
- accedi da "Spazio Clienti" e poi "Login".
Se sei cliente Engie sia per il gas che per la luce, basta inserire uno solo dei due codici cliente: il sistema riconoscerà automaticamente entrambe le utenze e le mostrerà all'interno dello stesso profilo.
Il Sistema Domuscheck per Risparmiare in Bolletta
Domuscheck è il servizio gratuito di analisi dei consumi integrato nell'area clienti Engie. Confronta i tuoi consumi reali con quelli medi di una famiglia tipo della tua zona e ti propone obiettivi di risparmio personalizzati su tre livelli di difficoltà.
Al raggiungimento degli obiettivi vengono assegnati "punti LED" che si trasformano in sconti applicati direttamente in bolletta: più sei costante nel ridurre i consumi, più alto è il punteggio accumulato.
L'App per Smartphone Engie Luce, Gas e Servizi
L'app gratuita "Engie - Luce, Gas e Servizi" è disponibile su Google Play (Android) e App Store (iOS). Funziona come l'area clienti in versione desktop: comunicazione dell'autolettura, storico e pagamento bollette, news, impostazione della fascia di consumo con notifiche push.
Il Programma Engie Fit
Engie Fit è una funzionalità dell'app che ti permette di ottenere sconti in bolletta semplicemente camminando. Durante l'anno Engie propone giochi con obiettivi di passi da raggiungere e, al completamento, puoi richiedere lo sconto direttamente sulla fattura successiva.
Come Contattare il Servizio Clienti Engie
Se hai bisogno di assistenza sull'area clienti, puoi rivolgerti al servizio clienti Engie tramite i canali ufficiali:
- numero verde clienti residenziali: 800 422 422;
- chat live sul sito ufficiale Engie;
- messaggio privato sulla pagina Facebook ufficiale.