Di Ascopiave Numero Verde: i Riferimenti dell'Assistenza Clienti
Il numero verde 800 366 466 consente di parlare con un operatore Ascopiave Energie sia da telefono fisso sia da cellulare. Dopo una voce registrata sull'informativa per la gestione dei dati personali, il chiamante viene messo in contatto con un operatore competente per:
- informazioni generali sul servizio clienti e sulle offerte luce e gas;
- pratiche relative a contratti, scadenze e modifiche di fornitura;
- chiarimenti su singole voci della bolletta;
- comunicazione dell'avvenuto pagamento;
- cessazione del contratto o presentazione di un reclamo formale.
Ascopiave Servizi Online: Tutti i Contatti
Oltre al numero verde, Ascopiave Energie mette a disposizione diversi canali alternativi per scrivere o inviare richieste documentali.
Canali di contatto Ascopiave Energie
| Canale | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde storico | 800 366 466 |
| Nuovo Numero Verde Hera/EstEnergy | 800 046 200 |
| SMS | 320 2041783 |
| Fax | 0438 964299 |
| [email protected] | |
| PEC | [email protected] |
| Sede legale | Via Verizzo 1030, 31053 Pieve di Soligo (TV) |
Il servizio è operativo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 18:00.
Numero Verde Ascopiave: Quali Servizi sono Disponibili?
Gli operatori al numero verde gestiscono in particolare le tre pratiche più richieste in caso di cambio casa o nuova fornitura:
- Voltura Ascopiave: modifica dell'intestatario di un contratto attivo, senza interruzione della fornitura;
- Subentro Ascopiave: riattivazione di un contatore precedentemente disattivato;
- Allaccio Ascopiave: collegamento alla rete e installazione di un nuovo contatore.
Le stesse pratiche, per le forniture in essere, possono essere richieste anche attraverso l'area clienti AscopiaveEnergieClick o presso uno degli sportelli fisici sul territorio.
Ascopiave Energie App: come Gestire la Fornitura da Smartphone
L'app Ascopiave Energie è gratuita e disponibile su Google Play (Android) e App Store (iOS). Permette di consultare i contratti, scaricare le bollette in PDF, verificare i pagamenti, trasmettere le autoletture e attivare le notifiche push su scadenze e movimenti contabili. Per accedere si utilizzano le stesse credenziali della versione web.
Pieve di Soligo: Telefono Sede Legale e Amministrativa
Ascopiave Energie non dispone di un numero dedicato alla sede legale: i clienti vengono indirizzati al numero verde 800 366 466. L'indirizzo postale per comunicazioni ufficiali e reclami in forma scritta è Via Verizzo 1030, 31053 Pieve di Soligo (TV).
Le società del gruppo Ascopiave e i rispettivi numeri
| Società | Ruolo | Numero |
|---|---|---|
| Ascotrade | Fornitore luce e gas | 800 383 800 |
| Ascopiave Energie | Fornitore luce e gas (oggi EstEnergy) | 800 366 466 — 800 046 200 |
| Ascopiave Distribuzione | Distributore locale | 0438 980 098 |