Aggiornamento importante: da gennaio 2025 i clienti Ascopiave Energie sono stati trasferiti a EstEnergy (gruppo Hera). Lo sportello AscopiaveEnergieClick continua a funzionare per i contratti storici; per le nuove attivazioni puoi rivolgerti all'area clienti Hera.

Ascopiave Energie Click: come fare il Login all'Area Clienti?

Per accedere all'area clienti basta collegarsi a www.ascopiavenergie.it e cliccare su "AscopiaveEnergieClick Servizi online", nella barra nera in alto. Al primo ingresso è necessario registrarsi con i seguenti dati:

  • codice POD (per le forniture luce) o codice PDR (per il gas);
  • codice fiscale o partita IVA dell'intestatario;
  • indirizzo email valido e una password personale.

In caso di credenziali dimenticate è sufficiente cliccare su "Dimenticata?" nella pagina di login: il sistema richiede di reinserire i dati di registrazione e l'email associata per inviare un link di reset.

Ascopiave Energie Area Clienti: Tutti i Servizi Offerti

Una volta dentro AscopiaveEnergieClick è possibile:

  • inviare l'autolettura del contatore gas e luce;
  • visualizzare e scaricare in PDF le bollette emesse;
  • verificare lo stato dei pagamenti e l'ultimo importo addebitato;
  • modificare i dati di contratto e i recapiti di contatto;
  • monitorare i consumi mensili e annuali con grafici dedicati;
  • individuare lo sportello commerciale più vicino;
  • aprire una richiesta di voltura, subentro o allacciamento direttamente con un operatore.

Ascopiave Luce e Gas: dove Scaricare l'App per Smartphone?

L'app Ascopiave Energie Click è gratuita e si scarica dai principali store:

  • Android: Google Play Store (richiede Android 4.2 o superiore);
  • iOS: App Store (richiede iOS 9.0 o superiore).

L'accesso si effettua con le stesse credenziali della versione web. Tra le funzioni principali ci sono la visualizzazione delle bollette, l'invio dell'autolettura, la consultazione dei consumi storici e l'attivazione delle notifiche push su scadenze e pagamenti.

Ascopiave Servizio Clienti: Contatti Assistenza Luce e Gas

Il servizio clienti è operativo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 18:00.

Canali di contatto Ascopiave Energie per assistenza

CanaleContatto
Numero Verde storico800 366 466
Nuovo Numero Verde Hera/EstEnergy800 046 200
SMS320 2041783
Fax0438 964299
Email[email protected]
PEC[email protected]
Sede legaleVia Verizzo 1030, 31053 Pieve di Soligo (TV)