Ascotrade: Contatti, Offerte Luce e Gas, Numero Verde e Area Clienti

Ascotrade propone tariffe green sia per la fornitura luce sia per quella gas, attivabili online o presso uno dei 23 sportelli fisici. Le proposte commerciali ruotano attorno a tre famiglie principali — prezzo fisso a lungo termine, offerta dedicata agli over 65 e tariffe Placet a condizioni standard ARERA.

Le condizioni economiche aggiornate (CTE) si scaricano direttamente da ascotrade.it. Per un confronto con le proposte di altri operatori si può consultare la nostra panoramica delle migliori offerte luce e gas.

Il numero verde Ascotrade è 800 383 800, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 18:00. È possibile contattare il fornitore anche tramite chat online su ascotrade.it o di persona presso uno dei 23 sportelli sul territorio. Gli operatori gestiscono in particolare:

• informazioni sulle offerte luce e gas attive;
• pratiche di voltura, subentro e allacciamento;
• chiarimenti sulla bolletta luce o gas;
• comunicazione dell'autolettura;
• richieste di disdetta del contratto;
• presentazione di reclami formali.

Per inviare un reclamo formale è necessario scaricare il modulo dal sito ufficiale, compilarlo in ogni sua parte e trasmetterlo attraverso uno dei canali abilitati. Sono previsti due moduli separati per anomalie di costo e per disservizi tecnici.

• Raccomandata: Ascotrade S.p.A. – Ufficio Rapporti Clienti, Via Verizzo 1030, 31053 Pieve di Soligo (TV);
• Fax: 0438 985767;
• Email: [email protected];
• PEC: [email protected].

Le recensioni online su Ascotrade sono nel complesso positive e si concentrano su tre aspetti ricorrenti: l'ampia rete di sportelli locali nel Nord Italia, l'efficienza dell'assistenza telefonica e la disponibilità del personale al banco. Anche il posizionamento green (luce 100% rinnovabile, gas a impatto zero) viene spesso citato.

Sugli store mobili l'app del fornitore ha ricevuto valutazioni in crescita: le precedenti criticità sui pagamenti online sono state risolte e la sezione "consumi" è stata rivista per dare più chiarezza sull'andamento mensile delle bollette.

L'app Ascotrade è gratuita ed è disponibile sia su Google Play (Android) sia su Apple App Store (iOS). Permette di:

• pagare le bollette luce e gas online;
• consultare lo storico delle fatture emesse;
• monitorare l'andamento dei consumi;
• comunicare l'autolettura del contatore;
• verificare i contratti attivi;
• localizzare lo sportello commerciale più vicino;
• ricevere notifiche di scadenza fatture.

L'accesso utilizza l'email indicata nel contratto come username.

Ascotrade prevede tre canali principali per il pagamento delle bollette luce e gas:

• App Ascotrade: il pagamento avviene direttamente dallo smartphone con carta di credito;
• App Ufficio Postale (Poste Italiane): scansione del bollettino e pagamento in pochi tap;
• Domiciliazione bancaria (SDD): attivabile presso uno sportello o tramite modulo cartaceo.

Ascotrade dispone di 23 sportelli fisici concentrati nel Nord Italia, distribuiti nelle province di Treviso, Belluno, Venezia, Vicenza, Padova, Como, Pavia, Piacenza, Rovigo e Varese. Per prenotare un appuntamento è consigliato chiamare il numero verde 800 383 800.

Il gruppo Ascopiave riunisce diverse società, spesso confuse fra loro. La distinzione principale è tra le società di vendita (fornitori) e la società di distribuzione (proprietaria della rete).