Attenzione: Ascopiave ora fa parte di Estenergy
Da gennaio 2025 tutti i clienti Ascopiave sono stati affidati al fornitore Estenergy, del gruppo Hera, come ultimo passaggio dell'acquisizione del fornitore. Numero verde, operazioni e contatti per i clienti sono quindi quelli di Estenergy.Voltura luce e gas con Ascopiave: costi e tempi in sintesi
| Fornitore | Costi | Tempi | Numero verde |
|---|---|---|---|
| Ascopiave Energie | 25 € + IVA | Entro 7 giorni lavorativi | 800.366.466 |
Come fare la voltura Ascopiave?
Per fare la voltura con Ascopiave Energie dovrai scaricare il modulo di richiesta fornitura, spuntando la casella "voltura ordinaria", e inviarlo al servizio clienti.
Il fornitore mette a disposizione diverse modalità di invio della richiesta di voltura Ascopiave, come l'indirizzo email [email protected] o la posta ordinaria Ascopiave Energie S.p.A., Via Verizzo 1030 – 31053 Pieve di Soligo (TV).
Per chiarimenti o problemi nella compilazione del modulo puoi sempre chiamare il numero verde Ascopiave 800.366.466 e parlare con un operatore.
Guida rapida alla voltura Ascopiave
| Passaggi | Cosa fare |
|---|---|
| 1. Controlla il contatore | Se il contatore è attivo richiedi la voltura. Se il contatore è inattivo serve il subentro. |
| 2. Trova i dati | Reperisci codice POD (luce) o PDR (gas), contratto di casa, dati del vecchio intestatario e indirizzo della fornitura. |
| 3. Compila e invia | Compila e invia il modulo tramite email a [email protected] oppure via posta all'indirizzo della sede legale. |
| 4. Attendi il cambio nominativo | Entro 7 giorni lavorativi il contratto viene intestato al nuovo cliente, senza interruzioni di servizio. |
Modulistica per la voltura Ascopiave
Come anticipato, i canali con cui richiedere la voltura Ascopiave Energie sono diversi. Il primo passo è scaricare il modulo che trovi nella casella qui sotto. Una volta compilato potrai inviarlo via email a [email protected] oppure per posta all'indirizzo Ascopiave Energie S.p.A., Via Verizzo 1030 – 31053 Pieve di Soligo (TV).
Modulistica per voltura/subentro Ascopiave
I due moduli di voltura con Ascopiave Energie sono gli stessi previsti per il subentro. Puoi scaricarli qui:I passaggi successivi per compilare correttamente il modulo e concludere il cambio di intestatario sono:
- dopo aver compilato i dati anagrafici, metti la spunta accanto alla voce "voltura ordinaria";
- decidi come ricevere le comunicazioni del fornitore (via SMS o email) mettendo la relativa spunta;
- allega il documento d'identità del richiedente della voltura.
Quanto costa la voltura Ascopiave Energie?
Il costo della voltura con Ascopiave Energie è di 25 € + IVA a fornitura: per chi richiede la voltura sia della luce sia del gas l'importo raddoppia.
Per fare la voltura, cioè il cambio di intestatario sul contratto, la spesa finale è composta da più voci. Una parte viene devoluta al distributore locale e attualmente ammonta a 0 €. La restante parte è invece riconosciuta al fornitore.
Gli oneri commerciali sono la quota variabile e cambiano per ogni venditore del mercato libero. La quota stabilita da Ascopiave Energie è di 25 € + IVA.
Costi della voltura con Ascopiave Energie
| Voce | Importo |
|---|---|
| Oneri amministrativi distributore | 0 € |
| Oneri commerciali fornitore Ascopiave | 25 € + IVA |
| Totale voltura per fornitura | 25 € + IVA |
Quanto tempo ci vuole per la voltura Ascopiave?
Per il cambio di intestatario sui contratti di fornitura di luce e gas Ascopiave Energie è necessario un tempo massimo di 7 giorni lavorativi. Dal momento della richiesta fino alla registrazione del nuovo nominativo non c'è alcuna interruzione di fornitura.
Una volta completata l'operazione, il vecchio intestatario riceve l'ultima bolletta dei consumi a suo nome, inoltrata all'indirizzo indicato in fase di richiesta.
Il nuovo intestatario, invece, riceve la bolletta Ascopiave allo scadere del primo bimestre di fornitura. Nella stessa bolletta sono addebitati i costi di gestione dell'operazione di voltura indicati nel paragrafo precedente.
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Voltura per decesso con Ascopiave Energia
In caso di decesso dell'intestatario della fornitura Ascopiave è possibile richiedere la voltura per decesso, detta anche mortis causa. Se la voltura viene fatta da un familiare o erede che ha già la residenza all'indirizzo della fornitura, l'operazione è gratuita.
Per richiedere la voltura per decesso non si utilizza il modulo cartaceo: dal sito web ascopiavenergie.it bisogna compilare il modulo di richiesta online selezionando, sotto "tipologia di richiesta", la voce "Voltura a seguito del decesso del titolare della fornitura". Di seguito la procedura, estrapolata dal sito ufficiale di Ascopiave.
Cambio con voltura Ascopiave
Dal 30 settembre 2021 è possibile effettuare contemporaneamente il cambio fornitore e la voltura. La procedura richiede 5 giorni lavorativi e non prevede un blocco del servizio.
Per effettuare il cambio con voltura verso Ascopiave non è necessario compilare il modulo: basta contattare gli operatori Ascopiave tramite numero verde 800.366.466. Gli operatori ti aiuteranno a svolgere il cambio con voltura. L'operazione ha sempre un costo di 25 € a fornitura.
Dati utili per richiedere la voltura Ascopiave
Per compilare correttamente il modulo per la voltura Ascopiave, dovrai reperire i seguenti dati utili:
- documento di riconoscimento del nuovo intestatario;
- codice fiscale del nuovo intestatario;
- codice POD per la luce, codice PDR per il gas;
- indirizzo dell'utenza;
- nome e codice fiscale del vecchio intestatario;
- autolettura del contatore gas;
- recapito del vecchio intestatario.
Se ne hai la possibilità, consulta una bolletta del vecchio intestatario: lì potrai trovare facilmente molti dei dati richiesti, come il codice POD/PDR e l'anagrafica del vecchio titolare.
Cosa sono i codici POD e PDR?
Il codice PDR, acronimo di Punto di Riconsegna, è un codice alfanumerico che identifica il contatore gas e ne specifica la posizione geografica: si trova sulla bolletta del gas oppure sul contatore. Allo stesso modo, il codice POD, acronimo inglese di Point of Delivery, è un codice alfanumerico assegnato al momento dell'allacciamento del contatore alla rete elettrica. Si trova sulla bolletta della luce oppure sul contatore dell'energia elettrica.Voltura o subentro Ascopiave?
La voltura è l'operazione che permette di cambiare l'intestatario sul contratto di fornitura Ascopiave di luce o gas. Si richiede quando si accede a una nuova abitazione in cui il contatore è presente e attivo ma si ha la necessità di intestare il contratto a proprio nome. L'operazione è semplice e non prevede alcuna interruzione di servizio.
Il subentro Ascopiave si richiede invece quando, facendo accesso alla nuova abitazione, il contatore è spento: è quindi necessario riattivarlo e di conseguenza riavviare la fornitura. Per il subentro con Ascopiave bisogna compilare e inviare il modulo indicato sopra.
La disdetta è l'operazione che ti permette di bloccare il contratto di fornitura senza che ci sia un cambio di fornitore. Si richiede quando si vuole interrompere l'erogazione del servizio e disattivare il contatore. Per richiedere la disattivazione ad Ascopiave è necessario chiamare gli operatori al numero verde.
Infine, l'allaccio Ascopiave è l'operazione richiesta quando il contatore non è mai stato installato. In questo caso servirà più tempo, perché bisognerà collegare l'appartamento o il locale alla rete nazionale del gas o dell'energia elettrica.
Contatti e numero verde Ascopiave
Ascopiave Energia mette a disposizione diversi canali tramite cui i clienti, o futuri clienti, possono mettersi in contatto con il fornitore. Il principale è il numero verde, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 18:00. Gli altri contatti sono riportati nella tabella sottostante.
Contatti Ascopiave Energie
| Canale | Recapito |
|---|---|
| Numero verde Ascopiave | 800.366.466 |
| SMS Ascopiave | 320.2041.783 (indica il codice cliente nel messaggio) |
| Fax Ascopiave | +39 0438.964299 |
| Email Ascopiave | [email protected] |
| PEC Ascopiave | [email protected] |
| App Ascopiave Energie | App per iOS o Android (login area clienti Ascopiave) |
| Sportello online | ascopiavenergie.it (Ascopiave Energie Click) |
| Sede legale | Via Verizzo 1030, 31053 Pieve di Soligo (TV) |
Se sei nella zona di Schio puoi recarti personalmente allo sportello fisico cittadino: tutti i dettagli sono nella pagina Ascopiave Schio.
Il gruppo Ascopiave riunisce diverse società: Ascotrade, Ascopiave Energie e Ascopiave Distribuzione. A causa della somiglianza dei nomi può capitare di confonderle. Nella tabella sottostante abbiamo riassunto le tre realtà e i relativi numeri verdi.
Differenze e contatti nel gruppo Ascopiave
| Società | Ruolo | Numero verde |
|---|---|---|
| Ascotrade | Fornitore | 800.383.800 |
| Ascopiave Energie | Fornitore | 800.366.466 |
| Ascopiave Distribuzione | Distributore | 0438.980.098 |
Per un consiglio gratuito sulla scelta dell'offerta e sulla pratica di voltura puoi rivolgerti a un consulente Selectra al 02 8295 8097 (lun-ven 8:30-20, sab 9-18).