Ascopiave Energie: Numero Verde, Contatti, Offerte e Sportelli

Ascopiave S.p.A. è quotata dal 12 dicembre 2006 sul segmento Euronext Star Milan di Borsa Italiana con codice ISIN IT0004093263. Per il dettaglio del titolo, del piano industriale e degli ultimi dati di bilancio rimandiamo alla nostra scheda dedicata Ascopiave azioni e dividendo.

Lo storico numero verde Ascopiave Energie 800 366 466 resta operativo per richieste sui contratti pregressi, mentre per nuove attivazioni e assistenza post-integrazione si utilizza il numero verde Hera/EstEnergy 800 046 200. Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì 8:00–20:00 e il sabato 8:00–18:00.

Cosa Gestiscono gli Operatori del Servizio Clienti

Al telefono o tramite area clienti gli operatori gestiscono richieste su contratti, fatturazione e pratiche tecniche. In particolare:

• sottoscrizione di una nuova fornitura, riattivazione del contatore o subentro;
• installazione di un nuovo contatore (allacciamento);
• cambio dell'intestatario del contratto (voltura);
• informazioni sulle offerte e sulle promozioni in corso;
• verifica dello stato delle pratiche aperte;
• comunicazione dell'autolettura dei contatori luce e gas.

Le stesse operazioni sono disponibili gratuitamente sull'app Ascopiave Energie Click, scaricabile da Apple Store e Google Play.

La bolletta Ascopiave Energie può essere saldata con due modalità principali:

• bollettino postale o conto corrente postale, presso uffici postali o sportelli bancari;
• domiciliazione bancaria (RID/SDD) tramite modulo da inviare via fax, email o posta ordinaria.

Per attivare la domiciliazione si utilizza l'indirizzo del Servizio Clienti, Via Verizzo 1030, 31053 Pieve di Soligo (TV), oppure si invia il modulo via fax allo 0438 964299 o via email a [email protected].

Le offerte storiche Ascopiave Energie non sono più sottoscrivibili: a partire dal 2025 il listino commerciale è quello del gruppo Hera/EstEnergy. Le proposte che hanno caratterizzato la storia del fornitore sono comunque utili per riconoscere il proprio contratto attivo.

Per scoprire le proposte attive oggi puoi consultare l'offerta commerciale Hera/EstEnergy oppure confrontarla con le nostre migliori offerte luce e gas del mercato libero.

Ascopiave Energie è sempre stato apprezzato dai clienti storici del Nord Italia per la capillarità degli sportelli fisici e per la preparazione degli operatori. Gli aspetti più ricorrenti nelle recensioni online riguardano la cortesia del personale e la rapidità di risoluzione delle pratiche.

Per i clienti più recenti il giudizio è tipicamente legato alle prime esperienze post-acquisizione: la transizione verso Hera/EstEnergy ha richiesto qualche mese di assestamento ma i contatti dei vecchi sportelli sono stati confermati.

L'autolettura periodica dei consumi è essenziale per ricevere bollette basate su dati reali e non su stime. Ascopiave Energie mette a disposizione diversi canali:

• numero dedicato autolettura 800 422 502;
• SMS al numero 320 2041783, indicando codice cliente e lettura;
• app Ascopiave Energie Click;
• area clienti su ascopiavenergie.it;
• sportelli fisici sul territorio, su appuntamento.

Il gruppo Ascopiave riunisce realtà diverse, spesso confuse tra loro. La distinzione principale è tra le società di vendita (fornitori del mercato libero) e la società di distribuzione (proprietaria della rete fisica).

I Club Fedeltà "A Tutta Energia" e "Punti per Te"

I programmi fedeltà A Tutta Energia e Punti per Te non sono più attivi: il gruppo li ha sospesi da fine 2020. In passato consentivano di accumulare punti svolgendo azioni virtuose (autolettura, attivazioni online, pagamento puntuale) per ottenere sconti, vantaggi su cinema, teatri e convenzioni con aziende partner.

Lavorare con il Gruppo Ascopiave

Per inviare una candidatura presso Ascopiave o presso una società del gruppo si utilizza la sezione "Lavora con noi" del sito ufficiale. È richiesta la registrazione con un indirizzo email e il caricamento di un CV in formato PDF; le posizioni aperte vengono aggiornate periodicamente sia per profili tecnici (rete gas, smart metering) sia per il customer care.

Gli sportelli Ascopiave Energie sono concentrati in Veneto e Friuli Venezia Giulia. Dopo l'integrazione con Hera, le sedi continuano a essere operative e mantengono il numero verde unico 800 046 200.