Differenza tra: allaccio, prima attivazione e subentro

Ecco un semplice schema per individuare velocemente quale operazione è necessario effettuare. Le diverse situazioni sono qui sotto elencate: la prima cosa da sapere è se il contatore è presente o meno. Successivamente dobbiamo capire se il contatore è attivo e quindi eroga elettricità o gas, oppure è stato chiuso dai precedenti inquilini.

• Il contatore non è presente → Allaccio luce o gas
• Il contatore è presente ma è chiuso (non eroga elettricità o gas) e non è mai stato attivato prima → Prima attivazione luce e prima attivazione gas
• Il contatore è presente ma è chiuso ed è stato già attivato in passato → Subentro (o riattivazione) luce e subentro gas
• Il contatore è presente ed è attivo → Voltura luce e voltura gas

L'allaccio è necessario quando l'abitazione deve essere collegata alla rete di distribuzione della luce o del gas. Al termine dell'allaccio viene installato il contatore a cui viene assegnato un codice POD univoco che identifica l'utenza. In genere l'allaccio comprende anche l'attivazione della fornitura.

Clicca qui per leggere tutte le informazioni più dettagliate sull'allaccio luce e gas.

Una delle problematiche più riscontrate in fase di allacciamento riguarda le tempistiche. La procedura e la burocrazia, sia con la fornitura della luce che del gas, possono risultare complicate. Come abbiamo specificato nella tabella qui sopra, la richiesta va inviata al fornitore che poi la trasmette al distributore locale. Quest'ultimo è il soggetto responsabile dell'allacciamento e dell'installazione del contatore.
Il cliente in entrambi i casi deve ricevere un preventivo con la somma da pagare che è a suo carico.
Le tempistiche per ricevere il preventivo sono:

• Preventivo allaccio energia elettrica: 20 giorni lavorativi
• Preventivo allaccio gas: 15 giorni lavorativi (lavori semplici) o 30 giorni lavorativi (lavori complessi)

Una volta che il preventivo è stato accettato oppure è stato pagato, il distributore esegue i lavori. Anche le tempistiche per l'esecuzione dei lavori vanno da 10 fino a 60 giorni lavorativi a seconda della complessità dei lavori.

In questa prima fase il fornitore fa solo da tramite con il cliente ed è il distributore locale che gestisce le attività per l'allaccio. Le società di distribuzione non hanno una linea telefonica per il servizio clienti ed in alcuni casi può risultare complicato contattare il distributore locale. I distributori non dispongono di un numero verde, ad eccezione del numero per il pronto intervento, ma solamente un numero di fax per le richieste scritte.

Per il solo allaccio della luce, usa il calcolatore gratuito qui sotto per stimare il contributo di connessione in base a potenza, residenza e distanza dalla cabina elettrica:

In questo caso il contatore è stato installato ma non è mai entrato in funzione prima d'ora. Si tratta ad esempio di una nuova casa appena costruita. La richiesta è analoga ad una normale attivazione (vedi paragrafo successivo sul subentro) e va inoltrata ad un qualsiasi fornitore.
Per maggiori informazioni visita l'articolo sulla prima attivazione luce.

Uno dei dati indispensabili per attivare l'utenza è il codice POD relativo al tuo contatore e naturalmente in questa situazione non si ha una vecchia bolletta. Puoi chiedere questa informazione al costruttore dell'immobile o all'agenzia di vendita. In alternativa puoi ricavare il codice POD dal contatore elettronico, continua a leggere!

Come trovare il codice POD senza bolletta? Se non riesci a recuperare il POD, puoi visualizzare il display del contatore. Premendo il pulsante accanto al display a volte è indicato il codice POD per esteso, altre volte solo il numero dell'utenza di 8 o 9 cifre. Il codice POD inizia sempre con IT seguito da tre numeri e la lettera E.

Se il contatore è difettoso e non riesci a visualizzare il display dovrai contattare il distributore locale ed inviargli una richiesta scritta via fax. Cerca qui il tuo distributore.

La procedura per la prima attivazione del gas è diversa e richiede un'apposita richiesta scritta successiva all'allaccio del gas. La richiesta va inoltrata ad un qualsiasi fornitore che dispone di tale servizio.

È possibile presentare questa richiesta solamente:

• dopo che il contatore è stato installato
• dopo che sono stati eseguiti i lavori dell'impianto gas interno all'abitazione

L'attivazione del gas può avvenire dopo l'accertamento positivo della documentazione da parte del distributore. Per questo motivo l'intero procedimento può richiedere fino a 2 o 3 mesi. Clicca qui per maggiori informazioni sulla prima attivazione del gas.
La norma che regola la procedura è la delibera 40/04, emanata dall'Autorità per ovvi motivi di sicurezza.

Questo è un caso comune che si presenta in occasione del trasloco. La procedura del subentro è semplice ed il contatore viene riattivato:

• LUCE: al massimo in 7 giorni lavorativi
• GAS: al massimo in 12 giorni lavorativi

Hai la possibilità di presentare la richiesta ad un qualsiasi fornitore nel mercato libero oppure al gestore che si occupa del servizio di maggior tutela nella tua zona.
Visita questo articolo per maggiori informazioni sul subentro.

I documenti necessari per la riattivazione sono:

• Dati anagrafici dell'intestatario
• La potenza impegnata del contatore della luce (in genere 3 kW per un'utenza domestica)
• L'indirizzo della fornitura
• Il codice POD (utenza luce) o codice PDR (utenza gas)
• Un documento d'identità valido