Poste Energia Numero Verde: i Contatti del Fornitore Luce e Gas

Il numero verde Poste Energia è 800 001 199. Per le chiamate dall'estero puoi usare lo 06 452 611 99. Puoi richiedere assistenza per la gestione della tua fornitura luce e gas anche tramite l'app PostePay. Per inviare un reclamo puoi utilizzare l'email [email protected]. 

Poste Energia è l’operatore luce e gas del mercato libero di Poste Italiane. Il suo numero verde permette di ottenere informazioni e assistenza: scopriamone subito tutti i servizi.

Poste Energia Numero Verde 800.001.199

Poste Energia mette a disposizione due numeri telefonici per l’assistenza clienti. Ecco un rapido riepilogo:

Una volta composto l'800.001.199, avrai a disposizione differenti opzioni.

• Per prima cosa, sentirai una voce registrata che ti informerà del fatto che i tuoi dati saranno trattati secondo la normativa privacy.
• Verrai informato inoltre del fatto che l’operatore con il quale andrai a interagire ti risponderà dall’Italia.

Qual è il numero verde Poste Italiane? Fai attenzione a non sbagliare. Il numero verde Poste Energia, 800.001.199, è diverso dal numero di telefono di Poste Italiane, ovvero 803.160 (da rete fissa). Quest’ultimo serve per ottenere assistenza su corrispondenza e pacchi, servizi Postecert e altri servizi online.

Poste Energia App: dove scaricarla?

Sono in molti a chiedersi dell’esistenza di una app Poste Energia. Per il momento, non è disponibile un applicativo dedicato a questo operatore luce e gas. Ciò non vuol dire, però, che non sia possibile gestire la propria fornitura da smartphone. Per farlo, infatti, ci si può servire dell’app PostePay, scaricabile a questi indirizzi:

• Scarica l'app PostePay per Android - Play Store;
• Scarica l'app PostePay per iOs - App Store.

L'app ti dà modo di attivare le offerte luce e gas di Poste Energia in pochi minuti. Troverai tutti i dettagli delle varie proposte disponibili, la descrizione delle tariffe e tutte le altre informazioni di cui puoi avere bisogno.

Vuoi conoscere l'opinione dei clienti? Prima di decidere se attivare un'offerta di luce e gas è sempre meglio leggere le recensioni dei clienti Poste Energia, in questo modo sarà più facile valutare il fornitore con una panoramica a 360° sui servizi offerti.

Inoltre, con l'app Postepay avrai modo di:

• verificare lo stato del processo di attivazione dell’utenza;
• inviare l’autolettura;
• visionare le bollette già ricevute.

Poste Energia Login L’area clienti Poste Italiane offre gli stessi servizi dell’app PostePay. Per accedere e gestire la tua offerta Poste Energia, allora, raggiungi pure il sito poste.it, e clicca su Area Personale. Una volta caricata la pagina potrai inserire le tue credenziali o, se ne sei sprovvisto, creare un profilo in pochi minuti.

Che Numero usare per fare l’Autolettura Poste Energia?

L’autolettura è un processo molto importante, che ti permette di trasmettere i dati del tuo utilizzo reale di luce e gas. Così puoi ricevere bollette basate sui tuoi consumi effettivi, invece che stimati. Per effettuare l’autolettura Poste Energia puoi chiamare il numero verde 800.001.199. Da qui, scegli queste opzioni:

1. Dopo aver ascoltato il messaggio registrato, premi il tasto 1;
2. Subito dopo, premi il tasto 4;
3. Digita il numero che leggi sul contatore per inviare l’autolettura.

Stiamo parlando dell’autolettura gas! Il processo descritto è relativo all’autolettura gas di Poste Energia, in particolare per le utenze non dotate di contatore teleletto. Per le utenze luce il dato viene trasmesso in automatico, visto che nella quasi totalità dei casi i contatori trasmettono in autonomia le informazioni necessarie.

Il periodo per inviare l’autolettura viene indicato sulla bolletta Poste Energia.

Come Inviare un Reclamo a Poste Energia?

Il numero verde Poste Energia può servirti anche per inviare reclami e segnalazioni relativi alla tua fornitura. In particolare, dopo aver composto l’800.001.199 dovrai:

1. ascoltare il messaggio registrato, e premere il tasto 1;
2. in seguito, puoi premere nuovamente il tasto 1 in caso di guasti sulla fornitura, oppure il tasto 2 per problemi con la registrazione all'area clienti. Se il motivo del reclamo non rientra in queste due categorie, puoi premere il tasto 6 per parlare con un operatore.

In alternativa, puoi inviare una comunicazione scritta (via email o posta) contenente i seguenti dati:

• Nome e cognome;
• Indirizzo di fornitura;
• Indirizzo postale (se diverso da quello di fornitura);
• Indirizzo email dove ricevere la risposta;
• Il servizio a cui si riferisce il reclamo (luce, gas o entrambi);
• Codice POD (per la luce) e codice PDR (per il gas). Li trovi sulla prima pagina delle bollette. Qualora non fossero disponibili, va bene anche il codice cliente (rintracciabile sempre dalle bollette);
• Una descrizione dei fatti contestati.

Poste Italiane e le altre Offerte Luce e Gas

Uno dei motivi per i quali potresti essere interessato a usare il numero verde Poste Energia è la richiesta di informazioni sulle varie offerte luce e gas. Per avere un quadro d’insieme delle tariffe di energia elettrica e metano, però, puoi anche fare affidamento alle informazioni che trovi qui in basso.

Questa, ad esempio, è l’offerta luce di Poste Energia:

Segue Poste Energia Gas, che presenta queste caratteristiche:

Infine si arriva all'opzione combinata, Poste Energia Luce e Gas:

La proposta dell’operatore, quindi, è imperniata su alcuni pilastri di fondo.

• Prevedibilità: ogni mese, le bollette presentano lo stesso importo, senza sorprese.
• Trasparenza: non ci sono costi nascosti. Il prezzo della componente luce e gas è bloccato per 24 mesi, mentre le altre voci di spesa (costi di commercializzazione e vendita) seguono i criteri aggiornati da ARERA, l’Autorità di Regolazione Energia Reti e Ambiente.
• Sostenibilità: le offerte di Poste Energia prevedono forniture di energia elettrica 100% green, oltre a meccanismi di compensazione delle emissioni di CO².

Per altre informazioni utili, leggi lo speciale sulle offerte Poste Energia.

Da Francesco Ursino

Esperto energia

Copywriter freelance laureato in Economia Aziendale e Marketing, scrive contenuti per il web proponendo anche servizi di editing e transcreazione. Collabora con Selectra da agosto 2020. Leggi gli ultimi articoli.