Poste Energia Numero Verde: Assistenza e Contatti Telefonici
Il numero verde di Poste Energia è l'800.001.199 da fisso, e se chiami dall'estero o da cellulare puoi rivolgerti al +39 06.452.611.99. In questo modo parli con un operatore e richiedi assistenza sula gestione della tua fornitura luce e gas, anche tramite l'app PostePay o l'area clienti.
Poste Energia numero verde da fisso e contatti da cellulare
Poste Energia è l’operatore luce e gas del mercato libero di Poste Italiane. Se sei un cliente del fornitore o vuoi diventarlo, hai a disposizione un numero verde Poste Energia e un contatto dedicato agli utenti che chiamano dall'estero o da cellulare, precisamente:
- il numero verde Poste Energia è l'800.001.199. Questo contatto telefonico è gratuito ed attivo dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00 (esclusi i festivi);
- per le chiamate dall'estero o da cellulare puoi usare il +39 06.452.611.99. Il servizio è operativo dal lunedì al sabato , dalle 8:00 alle 20:00 (esclusi i festivi), mentre il costo della chiamata dipende dal tuo piano tariffario.
Una volta composto l'800.001.199 per prima cosa, senti una voce registrata che ti informa del fatto che i tuoi dati saranno trattati secondo la normativa privacy. In seguito vieni informato del fatto che l’operatore con il quale andrai a interagire ti risponde dall’Italia.
Contattare un operatore di Poste Energia
- Premi il tasto 1 se sei già cliente Poste Energia.
- Se premi 1, dovrai indicare il motivo della tua telefonata. Puoi scegliere tra:
- Guasti sulla fornitura (tasto 1);
- Problemi con la registrazione all'area clienti Poste Italiane (tasto 2);
- Informazioni sullo stato di attivazione delle offerte Poste Energia (tasto 3);
- Comunicazione dell'autolettura gas (tasto 4);
- Informazioni sullo stato dei pagamenti (tasto 5);
- Parlare con un operatore (tasto 6);
- Premi 2 se desideri ottenere altre informazioni. Verrà attivato l'assistente digitale di Poste Italiane. A quel punto, dovrai descrivere a voce il tuo problema, e il sistema proverà a darti una risposta in automatico.
- Se premi 1, dovrai indicare il motivo della tua telefonata. Puoi scegliere tra:
Qual è il numero verde Poste Italiane?
Fai attenzione a non sbagliare. Il numero verde Poste Energia, 800.001.199, è diverso dal numero di telefono di Poste Italiane, ovvero 803.160 (da rete fissa). Quest’ultimo serve per ottenere assistenza su corrispondenza e pacchi, servizi Postecert e altri servizi online, ma non per l'attivazione delle offerte luce e gas.
Qual è il numero verde Poste Energia per l'autolettura?
L’autolettura del contatore è un processo molto importante, che ti permette di trasmettere i dati del tuo utilizzo reale di luce e gas. Così puoi ricevere bollette basate sui tuoi consumi effettivi, invece che stimati. Per effettuare l’autolettura Poste Energia puoi chiamare il numero verde 800.001.199. Da qui, scegli queste opzioni:
- Dopo aver ascoltato il messaggio registrato, premi il tasto 1;
- Subito dopo, premi il tasto 4;
- Digita il numero che leggi sul contatore per inviare l’autolettura.
Ricorda che il periodo per inviare l’autolettura viene indicato sulla bolletta Poste Energia, così come il codice POD e il codice PDR.
Stiamo parlando dell’autolettura gas!
Il processo descritto è relativo all’autolettura gas di Poste Energia, in particolare per i codici PDR e per le utenze non dotate di contatore teleletto. Per le utenze luce il dato viene trasmesso in automatico, visto che nella quasi totalità dei casi i contatori trasmettono in autonomia le informazioni necessarie.
Quali sono gli altri contatti Poste Energia?
Nelle recensioni su Poste Energia sono diversi i commenti positivi sui tanti canali del servizio clienti Poste Energia, come il numero verde. I contatti telefonici infatti non sono gli unici disponibili che puoi utilizzare per ricevere assistenza sulle utenze di casa.
Ad esempio per inviare un reclamo a Poste Energia utilizza l'indirizzo email, oppure segui le pagine social per rimanere in aggiornamento sulle novità più recenti. Trovi tutti questi contatti sintetizzai in tabella.
| Contatto | Riferimento |
|---|---|
| Numero Verde Poste Energia | 800.001.199 |
| Numero assistenza dall'estero | +39 06.452.611.99 |
| Email Poste Energia (per reclami) | [email protected] |
| Indirizzo postale Poste Energia | Casella Postale 160, CAP 00144 Roma |
| Facebook Poste Italiane | @posteitaliane |
| Twitter Poste Italiane | @postenews |
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