Di Massima Energia servizio clienti: contatti e numero verde
Il servizio clienti di Massima Energia gestisce contratti, bollette, autolettura e pratiche tecniche. I canali ufficiali sono i seguenti.
Canali di contatto Massima Energia
| Canale | Riferimento |
|---|---|
| Telefono | +39 02 3858 5117 |
| [email protected] | |
| Sito ufficiale | massimaenergia.it |
| Sede legale | Foro Buonaparte 50, 20121 Milano |
| Partita IVA | 14706141000 |
Come inviare un reclamo a Massima Energia
Per presentare un reclamo a Massima Energia occorre scaricare il modulo PDF dal sito ufficiale e indicare il motivo della comunicazione fra le categorie previste:
- contratti (recesso, voltura, subentro, modifiche unilaterali);
- morosità e sospensione della fornitura;
- mercato (contratti non richiesti, cambio fornitore, condizioni economiche);
- fatturazione (autolettura, ricalcoli, consumi stimati errati, rimborsi);
- misura (cambio misuratore, verifica, mancate letture);
- connessioni, lavori e qualità tecnica;
- bonus sociale;
- qualità commerciale (servizio clienti, indennizzi).
Il modulo va trasmesso via posta a Massima Energia S.p.A., Foro Buonaparte 50, 20121 Milano, oppure via email a [email protected].
Massima Energia recensioni: cosa dicono i clienti
Su Trustpilot Massima Energia ottiene un giudizio medio di 4,4 stelle su 5. I clienti apprezzano in particolare la cordialità degli operatori del call center, la professionalità nella gestione dei problemi e i risparmi reali in bolletta rispetto al fornitore precedente.
Per un'analisi dettagliata delle opinioni positive e negative puoi consultare la nostra pagina dedicata alle recensioni Massima Energia.
Area clienti Massima Energia: registrazione e login
Per accedere all'area clienti basta raggiungere il sito ufficiale Massima Energia, cliccare su "Area clienti" in alto a destra e inserire codice fiscale e password.
Dall'area clienti si possono effettuare diverse operazioni:
- consultazione dello storico bollette;
- modifica dei dati di profilo;
- verifica dello stato dei pagamenti;
- apertura di richieste di assistenza;
- attivazione di servizi aggiuntivi;
- invio dell'autolettura del contatore gas.
L'app Massima Energia è disponibile su Google Play (Android) e App Store (iOS) per gestire le stesse funzioni dallo smartphone.
Come sono le tariffe Massima Energia
Le tariffe Massima Energia per il segmento residenziale sono entrambe indicizzate, con un sovrapprezzo fissato dal fornitore sopra l'indice di mercato.
Tariffe Massima Energia luce e gas
| Offerta | Prezzo materia energia | Caratteristiche |
|---|---|---|
| Start Luce Green | PUN + 0,015 €/kWh | Energia da fonti 100% rinnovabili; gestione online |
| Start Gas Green | PSV + 0,120 €/Smc | Compensazione emissioni CO₂; gestione online |
Entrambe le offerte hanno struttura variabile e seguono l'andamento del PUN (per la luce) e del PSV (per il gas), con il sovrapprezzo determinato dal fornitore. Per un confronto con altre proposte puoi consultare le nostre migliori offerte luce e gas.
Come è fatta una bolletta Massima Energia
La parte superiore della prima pagina della bolletta Massima Energia riporta le informazioni chiave del contratto e della fornitura, secondo questa sequenza:
- dati del fornitore e numero di pronto intervento del distributore locale;
- codice cliente e indicazione dell'ambito tariffario (mercato libero);
- sezione "Dati cliente" con codice fiscale, indirizzo e contatti;
- nome e indirizzo della fornitura;
- numero della bolletta e periodo di fatturazione;
- quadro sintetico (codice POD/PDR, tipologia di offerta);
- scadenza della bolletta;
- importo da pagare e segnalazione dei pagamenti precedenti;
- modalità di pagamento ammesse.
Le modalità di pagamento includono canali telematici, bollettini prestampati e domiciliazione bancaria con addebito automatico sul conto corrente.