Massima Energia: recensioni, area clienti, contatti e bollette

Operatore con sede legale a Milano, Massima Energia offre tariffe luce e gas dedicate agli utenti residenziali. Vediamo come contattare questo fornitore, cosa dicono le recensioni dei clienti e tutte le altre informazioni utili.

Risparmio, disponibilità, trasparenza: sono questi alcuni dei valori sui quali si basa l’azione di Massima Energia, operatore luce e gas del mercato libero che si contraddistingue per i seguenti punti di forza:

• Massima Energia: vantaggi e punti di forza
• Forniture luce e gas attente all’ambiente;
• Gestione utenze via area clienti e app.

Massima Energia servizio clienti: contatti e numero verde

Una delle prime informazioni ricercate dagli utenti su questo fornitore riguarda i vari canali di contatto. E allora, come parlare con un operatore di Massima Energia? Ecco tutti i modi a disposizione per interagire con questa azienda:

Una volta composto il numero di telefono, avrai modo di parlare con un operatore. Se intendi contattare il fornitore tramite e-mail, puoi farlo all'indirizzo [email protected]. Se non sei ancora un cliente Massima Energia, potrai invece affidarti a un consulente, che ti indicherà le varie tariffe da sottoscrivere.

Come inviare un reclamo a Massima Energia?

Se hai bisogno di effettuare una segnalazione al fornitore, devi prima di tutto scaricare il modulo reclami Massima Energia in PDF. Durante la compilazione, dovrai indicare il motivo della comunicazione. Puoi scegliere tra:

• contratti (recesso, volture e subentri, modifiche unilaterali, etc);
• morosità e sospensione (morosità, sospensione e riattivazione, corrispettivo morosità pregresse, etc);
• mercato (presunti contratti non richiesti, cambio fornitore, condizioni economiche nuovi contratti, doppia fatturazione, etc);
• fatturazione (uso dell’autolettura, ricalcoli, consumi stimati errati, periodicità e fattura di chiusura,pagamenti e rimborsi, etc);
• misura (cambio misuratore, verifica e ricostruzioni, mancate letture, etc);
• connessioni, lavori e qualità tecnica (preventivi/attivazioni/lavori, continuità, tensione/pressione, sicurezza, etc);
• bonus sociale (validazioni, cessazioni, erogazioni, etc);
• qualità commerciale (servizio clienti, indennizzi, etc );
• altro (riscontro non ricevuto, risposta non chiara, caso non risolto).

Dopo aver terminato, potrai inviare il tutto tramite:

• posta, all’indirizzo Massima Energia S.p.A. Foro Buonaparte 50 - 20121 Milano (MI);
• email, alle caselle [email protected] o [email protected].

Massima Energia recensioni: le opinioni dei clienti

Vediamo cosa ne pensano gli utenti che già si sono affidati a Massima Energia, scegliendolo come fornitore di energia elettrica e metano. Le recensioni Massima Energia seguenti, riportate da Trustpilot.com, sono aggiornate a febbraio 2024:

Il giudizio si mantiene su livelli più che lusinghieri, visto che il livello complessivo è di 4,4 stelle su 5. Puoi confrontare le opinioni su Massima Energia con quelle legate ad altri grandi player del settore energetico grazie ai nostri speciali sulle recensioni dedicate a:

• Enel Energia;
• Servizio Elettrico Nazionale;
• Eni Plenitude;
• A2A Energia;
• Sorgenia;
• Octopus Energia.

Area clienti Massima Energia: registrazione e login

Una volta attivata la propria fornitura, è bene conoscere gli strumenti a disposizione per gestirla al meglio. Tra questi c’è soprattutto l’area clienti Massima Energia, accessibile tramite questi step:

• per prima cosa, raggiungi il sito ufficiale Massima Energia;
• subito dopo, concentrati sull'area in alto a destra dello schermo. Qui vedrai chiaramente l'indicazione "Area clienti", sulla quale dovrai cliccare;
• si aprirà una nuova pagina dove dovrai inserire codice fiscale e password per accedere.

L’area clienti Massima Energia ti dà modo di effettuare diverse operazioni di gestione della fornitura. Tra le altre si segnalano:

• consultazione dello storico delle bollette;
• modifica dei dati del tuo profilo;
• verifica dello stato dei pagamenti;
• avanzamento di richieste di assistenza;
• attivazione di servizi aggiuntivi;
• comunicazione dell'autolettura gas.

Come sono le tariffe Massima Energia?

Le offerte Massima Energia per il mercato libero propongono condizioni commerciali legate all’andamento del mercato. Come dimostra Start Luce Green, la tariffa pensata per l’energia elettrica:

Condizioni aggiornate a febbraio 2024.

Si tratta di una offerta a prezzo variabile. Lo capisci dal fatto che il canone mensile prevede l’applicazione del PUN, ovvero il costo della luce all’ingrosso, che cambia a seconda delle dinamiche dei mercati. A questo si aggiunge un sovrapprezzo deciso dal fornitore.

Questa è invece la proposta per le utenze del metano, ovvero Start Gas Green:

Condizioni aggiornate a febbraio 2024.

Anche in questo caso, la struttura è variabile. Al sovrapprezzo fissato da Massima Energia si aggiunge il valore del PSV, il prezzo del gas scambiato all’ingrosso.

Come è fatta una bolletta Massima Energia?

È sempre importante capire come sono fatte le fatture del proprio fornitore. A questo proposito, riportiamo la sezione superiore della prima pagina delle bollette Massima Energia. L’esempio riguarda le tariffe luce, ma lo schema è lo stesso anche per il gas:

1. quest’area riguarda i dati legati al fornitore e il numero di pronto intervento del tuo distributore locale;
2. qui trovi il tuo codice cliente e, soprattutto, l’indicazione dell'ambito tariffario (ovvero mercato libero);
3. la sezione “Dati cliente” riporta codice fiscale, indirizzo e altre info utili;
4. quest’area indica nome e indirizzo della fornitura;
5. puoi verificare numero della bolletta e periodo di fatturazione;
6. il quadro sintetico della tua fornitura riporta tante info utili, a partire dal codice POD o codice PDR e la tipologia di offerta;
7. questa è la scadenza della bolletta;
8. qui trovi il prezzo da pagare e la segnalazione degli avvenuti pagamenti precedenti;
9. infine, questa è la sezione dedicata alle modalità di pagamento.

Sede legale e altre info societarie

Una società nata per garantire risparmio e trasparenza: su questi valori si basa l’azione di Massima Energia. La compagnia, con partita IVA 14706141000, ha la sua sede legale in Foro Buonaparte 50, 20121 Milano. Puoi individuare la posizione esatta sfruttando questa cartina:

È bene notare però che questi uffici non devono essere intesi come un centro assistenza. Per ottenere supporto, allora, è bene affidarsi ai canali telefonici e telematici indicati nel paragrafo dedicato ai contatti.