Recensioni su Octopus Energy 2026: cosa pensano i clienti del fornitore?

Per ora tutto bene

Servizio clienti efficiente, risposte molto veloci ed esaurienti ed ottimo rapporto qualità prezzo

MI SONO TROVATA MALISSIMO

BRUTTA LA SCONSIGLIO VIVAMENTE A TUTTI!!! ANZI SE POTESSI FARLO METTEREI MENO 5 STELLE

Consumo elevato

Profondamente delusa ,ho ricevuto la bolletta di Agosto più alta di Luglio. Per due settimane non ero a casa e il grafico dei consumi in quei giorni di assenza è irreale. La.loro fredda disponibilità a capire lascia veramente a desiderare. Mi hanno detto che faranno il controllo ma se è tutto a posto pago 50€. Mi sa che stanno diventando poco trasparenti come molti. Lo capisce pure un bambino che un grafico di consumi nei giorni che non ero a casa con differenti consumi non è reale. Se non risolvono in qualche modo assolutamente consiglierò OCTOPUS come ho fatto in precedenza.

Da EVITARE Pessimi. Inaffidabili. Assolutamente da evitare. A distanza di due mesi, è stata inviata una bolletta per un servizio mai elargito. Octopus il 9 giugno, ha attivato il servizio in una casa sita presso un indirizzo completamente diverso da quello indicato. Ovviamente con cui non ho nulla a che fare. Arrecando disagi anche al proprietario di questa utenza. Oltre al danno la beffa, la presa in giro e la totale assenza di volontà di risolvere la questione. Adesso risponderanno con una risposta tanto lunga, cortese e colma di giustificazioni e riferimenti quanto inutile e farlocca.

Ottimo fornitore

Da un anno che sono in Octopus Energy, bollette trasparenti e servizio clienti eccellente

Un muro di gomma

Sebbene le tariffe dell'energia siano effettivamente molto basse e convenienti — motivo per cui purtroppo rimango con loro —, il servizio clienti e la gestione sono pessimi. ​La pubblicità dice che l'assistenza "sta al tuo fianco", ma la realtà è ben diversa: ti rimbalzano continuamente. Per avere una risposta a una domanda specifica devi chiamare almeno cinque volte. Mandano risposte finte, copiate e incollate, che non c'entrano nulla con il tuo caso. Al momento ho una problematica piuttosto importante e mi sto scontrando con un vero e proprio muro di gomma. ​Non è vero, inoltre, che la fatturazione è regolarmente mensile: non hanno una data precisa e può capitare che ti arrivino anche due bollette nello stesso mese. Di conseguenza, non è vero neanche che concedono rateizzazioni facilmente; con la scusa che la fatturazione è mensile, ogni volta si inventano una scusa diversa pur di non venirti incontro. ​In conclusione: ottimi prezzi per la materia prima, ma se hai un problema sei completamente solo. Non stanno affatto dalla parte del cliente.

pessima e deludente

Riduzione al 15% della potenza: niente acqua calda per settimane. Octopus ha ridotto la mia fornitura al 15% per morosità. Non è un'opinione, è un fatto: con quella potenza il boiler non parte. Settimane senza acqua calda sanitaria. Ho pagato appena ho potuto. Ho chiesto la rateizzazione. Negata. Ho aperto una pratica ARERA. Ho documentato ogni comunicazione, ogni data, ogni violazione procedurale. Il team risponde sempre con "mi dispiace molto per la situazione". Le parole costano poco. L'acqua calda no. Cinque stelle su Trustpilot si costruiscono quando tutto va bene. Il carattere di un'azienda si vede quando le cose vanno male.

Volevo fare un ringraziamento speciale ad Alessandro G. di Octopus. È una persona davvero pazzesca! Mi ha aiutato tantissimo con una professionalità e una disponibilità fuori dal comune. Bravissimo davvero, averne di persone così competenti e gentili. Grazie di cuore!"

Sono clienti Octopus sia luce che gas da più di un anno.... Tramite call center e whatsapp si può modificare la propria fornitura anche se fissa con prezzi più bassi che offre octopus....Top....

Fornitura Gas Sono passata a octopus con la fornitura gas e non ho mai ricevuto le fatture, sto facendo tante segnalazioni ma dicono sempre la.stessa cosa,che stanno sollecitando con il distributore! Ho contattato il distributore e non è come dicono loro.

sono ancora per poco cliente octopus. allucinante come siano presenti recensioni cosi positive. qualcosa non mi torno. comunque finalmente procedo con cambio operatore. Evitatela

Esperienza disastrosa : bollette in ritardo di mesi lettura contatore mai esatta sempre più avanti del reale quindi ti fanno pagare di più e poi ti prendono i soldi dal c.c. senza mandare nessuna fattura.

Eccezionali! Ottimo prezzo, ragazzi sempre gentili sia al telefono che via whatsap. Per ogni dubbio o problema mi hanno aiutato a venirne fuori. E chi cambia più!

Ottima azienda, ottimi prezzi peccato sia solo per la luce. Consigliatissimo

Assistenza pazzesca. I costi sono bassi e dopo l'anno non aumentano enormemente come fanno gli altri. Cosa volere di più!

Mi trovo benissimo. I prezzi poi non vanno alle stelle. Li consiglio

Buon fornitore, ottimo servizio di assistenza clienti, ma il risparmio non è stato così contenuto rispetto ai consumi che ho in casa. Lo consiglio ugualmente

Non conoscevo Octopus l'ho attivata e sto spendendo davvero meno rispetto al precedente fornitore. +++

Mi trovo molto bene. Costo di commercializzazione e vendita basso. Prezzo buono. Consiglio ad altri amici di sottoscrivere la luce con loro

Io mi trovo molto bene, ho cambiato da poco dopo un aumento di tariffe del precedente fornitore. Consigliato

Octopus Energy è fantastica! 💡 Semplice da usare, tariffe ottime e 100% energia green 🌱. Ho notato subito la differenza nei consumi. Servizio clienti top, sempre disponibile! Se vuoi provarla, contattami su Telegram a alicenome per un codice sconto di 30€! 🎉

Per adesso sembrano l'Iliad dell'energia, chiari e limpidi in tutto, approvato Grazie ad un codice sconto Octpus ho anche risparmiato €30 sulla prima fornitura, se può servire a qualcuno ve lo inoltro su telegram @AlessandroPiccolo

inizialmente era conveniente per via dei costi fissi bassi, e spread accettabile. Ora hanno alzato i costi e non è più così conveniente, meglio valutare altri fornitori

Azienda fantastica, seria e professionale, attivazione veloce e prezzi convenienti, il servizio clienti è eccezionale Con link amico da utilizzare avrete 30 euro di sconto nella prima bolletta

Octopus Energy ottima Octopus Energy e mi ha fatto da subito un'ottima impressione. Ho constatato l'efficienza e gentilezza del servizio clienti, al telefono e tramite WhatsApp (Operatore Ale, Mariapaola, Lorenzo), molto garbati e disponibili, pronti a rispondere a qualsiasi quesito ed aiutare. Il sito web è chiaro e di facile consultazione con trasparenza nelle tariffe. Ora faccio anche io parte di questa grande family, ho scelto la loro tariffa fissa luce 12M Per chi vuole il link codice amico Bonus sconto Octofriends € 30 Scrivere in privato per invio link su Telegram: @Vacanziera_Ale Il codice sconto non può essere pubblicato per regolamento.

Società seria e trasparente che da assistenza anche su whattsup per qualsiasi esigenza. Bollette trasparenti e tariffe competitive.

Octopus è Fantastico, prezzi bassi servizio clienti eccellente

Sono passato ad Octopus Energy anche se all'inizio ero un po' scettico, ma con la prima bolletta mi sono ricreduto! Sto risparmiando moltissimo rispetto ad Enel. Inoltre il servizio clienti è sempre disponibile e rapidissimo a rispondere in caso di bisogno. Sono pienamente soddisfatto.

Sono passata a octopus a gennaio e sono soddisfatta!! Grazie agli operatori che sono al top!!

Il TOP dei TOP!!! FANTASTICI!... Il TOP dei TOP!!!.... Ho effettuato il cambio tariffa in un attimo, è bastata una semplice ed umile telefonata!... Trasparenti, veloci, efficienti e cordiali. Tutte qualità apprezzabili e indispensabili in questo settore. Una bellissima scoperta. Grazie Octopus di esistere!

Finalmente un operatore di energia elettrica serio, efficiente e che ti fa risparmiare qualcosina sulla bolletta. Io ho scelto la tariffa bioraria e mi sto trovando molto bene per le esigenze che ho.

Ottimo fornitore e buon servizio clienti. Economico

Ottima esperienza, cordiali e gentili nelle risposte rapide ai problemi. Prezzi ottimi. Ma sopratutto ho potuto usufruire di questo CODICE SCONTO "ADIRI-02". Mi ha permesso di risparmiare sulla prima bolletta di ben 30 euro.

Dopo mesi di problemi per una voltura con un noto gestore a febbraio mi sono imbattuta in Octopus, non potevo fare scelta migliore. I prezzi migliori sul mercato, efficienza, rapidità. Servizio clienti super rapido nelle risposte e disponibile, è possibile contattarli su WhatsApp senza perdere intere giornate al telefono. l'ho consigliato a diversi amici e parenti. Se volete fino al 30/07 c'è la possibilità di portare qualcuno con un bonus di benvenuto di 30€. Il mio codice è IMENI-03

Fantastici! Sono passato con la bolletta luce a Octopus e non ho avuto brutte sorprese. Ottimo servizio clienti, rispondono presto anche su whatsapp.

Per ora tutto bene

Servizio clienti efficiente, risposte molto veloci ed esaurienti ed ottimo rapporto qualità prezzo

Ottimo fornitore

Da un anno che sono in Octopus Energy, bollette trasparenti e servizio clienti eccellente

Volevo fare un ringraziamento speciale ad Alessandro G. di Octopus. È una persona davvero pazzesca! Mi ha aiutato tantissimo con una professionalità e una disponibilità fuori dal comune. Bravissimo davvero, averne di persone così competenti e gentili. Grazie di cuore!"

Sono clienti Octopus sia luce che gas da più di un anno.... Tramite call center e whatsapp si può modificare la propria fornitura anche se fissa con prezzi più bassi che offre octopus....Top....

Eccezionali! Ottimo prezzo, ragazzi sempre gentili sia al telefono che via whatsap. Per ogni dubbio o problema mi hanno aiutato a venirne fuori. E chi cambia più!

MI SONO TROVATA MALISSIMO

BRUTTA LA SCONSIGLIO VIVAMENTE A TUTTI!!! ANZI SE POTESSI FARLO METTEREI MENO 5 STELLE

Da EVITARE Pessimi. Inaffidabili. Assolutamente da evitare. A distanza di due mesi, è stata inviata una bolletta per un servizio mai elargito. Octopus il 9 giugno, ha attivato il servizio in una casa sita presso un indirizzo completamente diverso da quello indicato. Ovviamente con cui non ho nulla a che fare. Arrecando disagi anche al proprietario di questa utenza. Oltre al danno la beffa, la presa in giro e la totale assenza di volontà di risolvere la questione. Adesso risponderanno con una risposta tanto lunga, cortese e colma di giustificazioni e riferimenti quanto inutile e farlocca.

Un muro di gomma

Sebbene le tariffe dell'energia siano effettivamente molto basse e convenienti — motivo per cui purtroppo rimango con loro —, il servizio clienti e la gestione sono pessimi. ​La pubblicità dice che l'assistenza "sta al tuo fianco", ma la realtà è ben diversa: ti rimbalzano continuamente. Per avere una risposta a una domanda specifica devi chiamare almeno cinque volte. Mandano risposte finte, copiate e incollate, che non c'entrano nulla con il tuo caso. Al momento ho una problematica piuttosto importante e mi sto scontrando con un vero e proprio muro di gomma. ​Non è vero, inoltre, che la fatturazione è regolarmente mensile: non hanno una data precisa e può capitare che ti arrivino anche due bollette nello stesso mese. Di conseguenza, non è vero neanche che concedono rateizzazioni facilmente; con la scusa che la fatturazione è mensile, ogni volta si inventano una scusa diversa pur di non venirti incontro. ​In conclusione: ottimi prezzi per la materia prima, ma se hai un problema sei completamente solo. Non stanno affatto dalla parte del cliente.

pessima e deludente

Riduzione al 15% della potenza: niente acqua calda per settimane. Octopus ha ridotto la mia fornitura al 15% per morosità. Non è un'opinione, è un fatto: con quella potenza il boiler non parte. Settimane senza acqua calda sanitaria. Ho pagato appena ho potuto. Ho chiesto la rateizzazione. Negata. Ho aperto una pratica ARERA. Ho documentato ogni comunicazione, ogni data, ogni violazione procedurale. Il team risponde sempre con "mi dispiace molto per la situazione". Le parole costano poco. L'acqua calda no. Cinque stelle su Trustpilot si costruiscono quando tutto va bene. Il carattere di un'azienda si vede quando le cose vanno male.

Fornitura Gas Sono passata a octopus con la fornitura gas e non ho mai ricevuto le fatture, sto facendo tante segnalazioni ma dicono sempre la.stessa cosa,che stanno sollecitando con il distributore! Ho contattato il distributore e non è come dicono loro.