Sorgenia Opinioni Clienti: come sono le Recensioni?

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Buono Amazon 60€ luce e gas con Sorgenia!

Prezzo super competitivo fisso per 1 anno: luce a 0,039 €/kWh notte e giorno e gas a 0,17 €/Smc, nessun vincolo contrattuale e sconto di 60€ se porti un amico in Sorgenia.

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Cosa pensano realmente i clienti di Sorgenia? Sono soddisfatti o insoddisfatti? Quali sono le opinioni più ricorrenti? Quali i vantaggi e gli svantaggi? Oggi cercheremo di fare chiarezza sulle recensioni dei clienti Sorgenia per comprendere se questo fornitore può fare al caso tuo.

Sorgenia è considerata la prima Digital Energy Company italiana: un brand smart, vicino ai consumatori, con un occhio puntato alle energie rinnovabili, un Servizio Clienti che aiuta il cliente step by step e la garanzia di ricevere numerosi regali che premiano la fedeltà. Cambiare fornitore luce e gas è davvero semplice... ma poi? Quali sono i feedback degli utenti? Scopriamo insieme le opinioni dei clienti Sorgenia!


Sorgenia: Vantaggi e Svantaggi

Con la liberalizzazione del mercato dell'energia il nostro Paese si è arricchito di una serie di fornitori di luce e gas dalle caratteristiche molto disparate. Sceglierne uno significa abbracciare una visione specifica sul mondo dell'energia. Che sia tramite voltura o subentro, che sia scegliendo offerte PLACET o business, il fornitore scelto entrerà nelle vostre case con tutta una serie di caratteristiche. Sorgenia, uno dei brand energetici più famosi in Italia, sembra essere molto amato dai consumatori.

Opinioni dei clienti SorgeniaIl 95% dei clienti consiglia questo fornitore, dalle recensioni lasciate sul nostro comparatore.

Ma come in tutti gli aspetti della vita esiste un rovescia della medaglia. Per questo vogliamo analizzare schematicamente vantaggi e svantaggi di scegliere Sorgenia come fornitore di luce e gas.

Vantaggi e Svantaggi di Sorgenia
Vantaggi Svantaggi
  • Energia da fonti rinnovabili
  • Prezzi competitivi
  • Area Clienti ed App semplici e intuitive
  • Regali per i nuovi clienti
  • Non esistono punti fisici
  • Brand totalmente Digital
  • Problemi frequenti con Servizio Clienti
  • Feedback falsati dai Codici Sconto

Tra i pro di scegliere Sorgenia spicca sicuramente il fatto che ci troviamo di fronte ad un brand dall'imprinting giovane e friendly, vicino al cliente. Punto tutto sulla fidelizzazione attraverso regali ed offerte speciali. Inoltre offre una serie di tariffe vantaggiose quasi sempre con prezzi bloccati e tariffe monorarie. Inoltre si caratterizza per un'interfaccia user friendly sia nell'Area Clienti che nell'App My Sorgenia e questo velocizza di molto alcuni step come l'autolettura ed il controllo dei consumi.

Passando alle "dolenti note", proprio questo essere totalmente digital e web potrebbe essere un deterrente per i clienti meno abituati a ricevere bollette web. Inoltre l'assenza di punti fisici sul territorio rende meno "presente" il marchio, senza quel rapporto face to face che si verrebbe a creare tra esperto ed utente. Inoltre molti clienti riscontrano problemi con il Servizio Clienti. Molte delle recensioni analizzate, anche sul TrustPilot del sito ufficiale, lasciano emergere la volontà degli utenti di condividere il proprio codice amico per ricevere sconti e questo potrebbe, in qualche modo, falsare la reale opinione che si ha del fornitore.

Sorgenia Opinioni: Conviene?

In linea di massima un cliente Sorgenia è un cliente soddisfatto. Sia per le offerte a prezzi competitivi, sia per la velocità di risoluzione dei problemi, sia per il tipo di energia che rispetta l'ambiente ed in generale per la "semplicità" delle interazioni.

Ecco cosa dicono i clienti di Sorgenia:

89% dei clienti consiglia questo fornitore

Sorgenia è stata valutata 4.43/5 da 27 persone.

Prezzo
Servizio clienti
Semplicità

Sei cliente di Sorgenia ?

Dedica due minuti per condividere con tutti la tua esperienza con questo fornitore. Ogni recensione conta!

Le recensioni sono classificate in ordine cronologico di presentazione. Le opinioni sono convalidate da noi prima della pubblicazione. Per saperne di più.

Sorgenia Luce e Gas: Opinioni Positive

Tra le recensioni positive spiccano poi quelle che sottolineano la praticità dell'App My Sorgenia. Ad esempio un cliente afferma:

Un ottimo fornitore, lo consiglierei a chiunque. Gli operatori sono molto disponibili. Inoltre l'app My Sorgenia è utile e molto facile da utilizzare per ricavare fatture, anche quelle meno recenti.

Un altro utente pone l'accento sulla customer satisfaction relazionata con il Servizio Clienti:

Servizio Clienti tra i migliori in Italia e pochissimi problemi riscontrati in questi mesi. Non posso che essere soddisfatto al 100%.

Un cliente è molto soddisfatto perché premia il fatto che l'energia di Sorgenia sia energia verde:

Ho cambiato e sono molto contento. Mi piace molto il fatto che, oltre ad essere molto conveniente, l'energia è di origine rinnovabile.

Opinioni Negative Clienti Sorgenia

Come abbiamo visto sia nella tabella dei pro e dei contro e sia con le opinioni sul nostro comparatore e sul sito di Sorgenia, i clienti della prima Digital Energy Company italiana sono in maggior parte soddisfatti dai servizi offerti. Ovviamente qualche nota dissonante esiste anche se in misura minore rispetto ai feedback positivi.

Alcuni clienti lamentano il fatto che le tempisitche per la voltura possono arrivare a tardare mesi con conseguenti problemi riguardanti il cambio d'intestatario delle utenze. Per altri, invece, il Servizio Clienti non ha aiutato sufficientemente nel risolvere un problema riguardante bollette non pagate. Per altri, invece, le recensioni positive riguardanti il fornitore sono soltanto frutto di una condivisione massiva del Codice Amico per poter ricevere sconti in bolletta. E, quindi, poco veritiere.

Luce & Gas Next Energy di Sorgenia

Tra i punti di forza di Sorgenia spicca sicuramente la varietà di offerte. Tra quelle più richieste tra i clienti troviamo Next Energy. Una proposta interessante con prezzi per materia energia e gas competitivi e bloccati per 12 mesi. Per quanto riguarda la luce la tariffa è monoraria, con un prezzo fisso 24 al giorno. La peculiarità dell'offerta, a differenza delle altre di Sorgenia, è che ha un prezzo che ingloba tutte le voci della componente materia energia: dispacciamento, perdite di rete, oneri di commercializzazione e vendita.

Next Energy Luce ha il prezzo unico monorario della materia energia bloccato per un anno a 0,039 kWh mentre Next Energy Gas ha il prezzo della materia prima gas naturale bloccato per un anno a 0,17 Smc. Sarà possibile scegliere la fatturazione mensile con bolletta digitale ed il pagamento tramite domiciliazione bancaria.

Luce & Gas Next Energy di Sorgenia
Più info Vantaggi
offerte sorgenia
Attiva online
  • Prezzo bloccato per un anno:
    • Luce F0: 0,039  €/kWh
    • Gas: 0,17 €/Smc
  • Ogni giorno un regalo se attivi luce e gas insieme:
    • Buono Amazon fino a 80€;
    • Sconto di 30€ per Car2go
    • Abbonamento 3 mesi al Corriere
  • "Porta i tuoi amici" in Sorgenia: sconto fino a 60 euro in bolletta.

Inoltre i clienti che attiveranno sia luce che gas con Next Energy di Sorgenia, riceveranno un Welcome Gift e potranno scegliere una tra le seguenti opzioni.
La promozione Welcome Gift è valida fino al 16 dicembre 2019, le attivazioni successive a tale data non avranno più accesso ai premi.

  • Abbonamento di 6 mesi alla versione digitale della Gazzetta dello Sport
  • Una Smartbox dal valore di 25 €
  • Abbonamento di 6 mesi alla versione digitale del Corriere della Sera
  • Un buono di 100€ spendibile per il noleggio e acquisto film all’interno della sezione “Promo per te” della piattaforma Chili tv
  • 12 mesi di abbonamento gratuito alla versione Premium+ di Deezer
  • Ben 1.000 punti Italo Più e un voucher da 5€ da utilizzare sul sito di Italo
  • Un buono da 20€ da spendere sul sito UberEats
  • Un voucher per il gioco Minecraft e 3 mesi gratuiti di gioco sulla piattaforma Xbox Live Gold

Contatti Sorgenia

Croce e delizia dei clienti Sorgenia sembra essere il Servizio Clienti. Esistono, però, varie forme per contattare il team del brand. Qualora dovessi avere dei problemi, volessi inviare una segnalazione importante o sottoporre alla loro attenzione un reclamo, ti consigliamo di inviare richiesta scritta tramite modulo che puoi scaricare nel box che segue.

Come inviare un reclamo a Sorgenia?Scarica il Modulo Ufficiale per inviare una segnalazione o un reclamo al team di Sorgenia.

Puoi contattare il team di Sorgenia tramite:

  • Se sei già cliente Sorgenia al Numero Verde gratuito 800 294 333, se chiami da cellulare il numero a pagamento 02 44 388 001. Il servizio clienti è attivo da lunedì al venerdì, dalle 8 alle 20, il sabato dalle 08 alle 15 (escluse festività nazionali). A questi numeri potrai, ad esempio, richiedere la disdetta del contratto
  • Se non sei ancora cliente Sorgenia chiama il numero 041 852 12 69 oppure fatti richiamare (servizio gratuito e senza impegno).
  • Invia un fax al numero +39 02.45.882.322
  • Accedi alla tua Area Clienti tramite desktop o tramite app My Sorgenia
  • Contatta un operatore tramite la Live Chat all'interno dall'area clienti MySorgenia
aggiornato il