Recensioni su Optima 2026: cosa pensano i clienti del fornitore?

Aggiornato il    5 minuti di lettura

Le recensioni su Optima evidenziano la comodità di gestire luce, gas, internet e telefonia con un unico operatore e un’unica bolletta, aspetto molto apprezzato dagli utenti. Vengono lodati anche i prezzi iniziali dell’offerta. Alcuni clienti però segnalano aumenti dei costi dopo il primo anno, servizi aggiuntivi non richiesti e conguagli elevati.

1.75

4 recensioni

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Le opinioni su Optima dei nostri lettori

Qui di seguito, tutte le recensioni su Optima lasciate dai lettori di Selectra.

Come vengono raccolte, verificate e classificate le recensioni?
Per impostazione predefinita le recensioni sono ordinate dalla più recente.
1/5
vito spada
Data di pubblicazione: 27/02/2026
Data dell'esperienza: 27/01/2026

se avete voglia di complicarvi la vita attivate optima.
a due mesi dall'attivazione e confrontate le bollette con le precedenti c.a. 150€ in più.
la sim del telefono che non arriva mai.
sono gia a chiudere.
optima anche No.
se verranno a bussare , vi chiederò i danni

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1/5
Francesco
Data di pubblicazione: 12/02/2026
Data dell'esperienza: 12/02/2026

A parole bravissimi, fin troppo.
Nei fatti, semplicemente osceni.
Proposta del loro consulente con determinati prezzi FISSI; arrivata la prima bolletta ed erano praticamente il doppio di quanto discusso. Arrivata la seconda bolletta : forse peggio della prima.
Soluzione : cambiato compagnia immediatamente dopo la prima bolletta

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1/5
Alberto
Data di pubblicazione: 17/12/2025
Data dell'esperienza: 17/12/2025

FATE ATTENZIONE PROPONGONO LA LUCE AL PREZZO PUN +2 CENT A KW poi in fattura ti trovi il kW a 0.24 cent!!! A domanda dicono che l offerta è PUN +SPREAD E NON PUN + 2 CENT

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4/5
Mimmo
Data di pubblicazione: 28/11/2024
Data dell'esperienza: 28/11/2024

L'ho provata per luce e gas. Mi sono trovato anche bene, però poi sono aumentati i prezzi e ho cambiato per risparmiare di più

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Su Trustpilot Optima è valutato con un punteggio di 4.4/5 su un totale di 7625 recensioni.

Opinioni positive su Optima: la parola ai clienti

Questa è la recensione migliore lasciata dagli utenti su Optima, in cui emergono i punti di forza più apprezzati.

4/5
Mimmo
Data di pubblicazione: 28/11/2024
Data dell'esperienza: 28/11/2024

L'ho provata per luce e gas. Mi sono trovato anche bene, però poi sono aumentati i prezzi e ho cambiato per risparmiare di più

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Ad oggi le opinioni positive su Optima superano per numero quelle negative. La maggior parte dei clienti consiglia questo fornitore con un voto di 4 su 5 nelle recensioni lasciate sul comparatore di Selectra.

Recensioni negative dei clienti di Optima

Accanto alle opinioni positive, è possibile trovare anche recensioni meno favorevoli, che evidenziano alcune criticità riscontrate da parte dei clienti. Eccone un esempio:

1/5
vito spada
Data di pubblicazione: 27/02/2026
Data dell'esperienza: 27/01/2026

se avete voglia di complicarvi la vita attivate optima.
a due mesi dall'attivazione e confrontate le bollette con le precedenti c.a. 150€ in più.
la sim del telefono che non arriva mai.
sono gia a chiudere.
optima anche No.
se verranno a bussare , vi chiederò i danni

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Valutazioni ottenute da Optima su Trustpilot

trustpilot

Optima ha ricevuto un'elevata valutazione complessiva sui principali siti online di recensioni dei consumatori, supportata da migliaia di feedback che riflettono esperienze molto diverse, ma generalmente positive, degli ultimi mesi.
I clienti apprezzano la qualità del servizio clienti, la trasparenza delle informazioni e i servizi online, anche se non mancano alcune lamentele. I malfunzionamenti dell'app o i ritardi nel risolvere problemi sono spesso comuni tra le segnalazioni, tuttavia nel complesso la soddisfazione è alta.

La valutazione media delle opinioni su Optima raggiunge 4,4/5 su un totale di 7626 feedback raccolti su tutte le piattaforme analizzate. Nella tabella di seguito trovi il dettaglio dei voti, aggiornato a maggio 2026:

Valutazioni ottenute da Optima sulle piattaforme di recensioni online
Sito Voto medio Numero totale di recensioni
Trustpilot 4.4 /5 7625
Selectra 4 /5 1

L'opinione dell'esperto Selectra 

Optima Italia grazie alla sua offerta multiservizi permette ai consumatori di rapportarsi con un unico fornitore per tutto quello che riguarda l'utenza domestica. Quindi è possibile avere un'unica bolletta, una sola app e area clienti per gestire tutte le forniture. Questo aspetto risulta molto comodo ed è apprezzato anche dagli utenti. Molti consumatori sembrano apprezzare anche i prezzi delle offerte luce e gas specie per il primo anno di fornitura. 

Tra gli aspetti negativi invece si evidenziano:

  • aumenti repentini dei prezzi dopo i primi 12 mesi;
  • attivazione servizi aggiuntivi;
  • conguagli elevati.


Optima: vantaggi e svantaggi

Optima, come abbiamo potuto notare, sembra essere molto amato dai consumatori, benché non manchino alcune critiche.

Vantaggi

  • Offerta multiservizi (luce, gas, internet, mobile e servizi accessori) gestibili con un’unica bolletta e app
  • Servizio clienti multicanale (numero verde, WhatsApp, app, area online, chat, negozi fisici)
  • Promozioni e benefit aggiuntivi come bonus Amazon, “Porta un amico”, servizi opzionali non-energy

Svantaggi

  • Possibili aumenti rapidi dei prezzi dopo il primo anno di fornitura
  • Attivazione automatica di servizi aggiuntivi talvolta non richiesti
  • Rischio di conguagli elevati in bolletta
Nota dell'autore

Questo contenuto sul fornitore Optima è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].

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