Recensioni su A2A Energia 2026: cosa pensano i clienti del fornitore?

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Aggiornato il 18/04/2026 5 minuti di lettura

Le recensioni su A2A Energia mostrano opinioni contrastanti dei clienti: molti apprezzano la professionalità dell’assistenza e la chiarezza delle bollette, mentre altri segnalano problemi legati a ricalcoli poco chiari, costi aggiuntivi e ritardi nei rimborsi. La disponibilità dei canali di supporto è considerata un punto di forza, ma permangono casi di insoddisfazione.

3.76

67 recensioni

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Le opinioni su A2A Energia dei nostri lettori

Qui di seguito, tutte le recensioni su A2A Energia lasciate dai lettori di Selectra.

Per impostazione predefinita le recensioni sono ordinate dalla più recente.

2/5

Davide

Data di pubblicazione: 05/02/2026

Data dell'esperienza: 05/02/2026

Purtroppo ricalcolando i consumi al 31 dicembre ed essendo io migrato in A2A a febbraio hanno lasciato fuori il Mese di gennaio che è quello coi maggiori consumi rispetto a tutti gli altri mesi dell'anno , risultato?
Hanno letteralmente dimezzato i kW a costo fisso .
Tutti uguali c'è poco da fare
Cambierò appena mi si presenterà un occasione

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Utile 1 persona trova utile questa recensione

5/5

Samanta

Data di pubblicazione: 29/11/2025

Data dell'esperienza: 14/11/2025

Buongiorno sono cliente A2A e consiglio vivamente di andare al centro commerciale Auchan se avete bisogno dalla collaboratrice Daniela che e veramente il top fin'ora non ho mai incontrato una collaboratrice come lei e veramente attenta alle esigenze della clientela e risolve veramente i problemi e la migliore di tutti e A2A sono veramente fortunati ad averla come dipendente dovrebbero essere tutti come lei veramente il top !!!!

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Utile

1/5

Antonio

Data di pubblicazione: 28/11/2025

Data dell'esperienza: 20/01/2025

Sono incompetenti mi hanno cambiato un contratto che avevo con loro in fascia tutelata con uno a mercato libero

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Utile 2 persone trovano utile questa recensione

1/5

Fabrizio

Data di pubblicazione: 21/11/2025

Data dell'esperienza: 21/11/2025

Effettuato un subentro prima bolletta gas 156 euro peraltro con riscaldamento spento
Inutile chiamare tanto ha sempre ragione loro ed il cliente dev’essere sfruttato
Mai più con questa azienda, fatta per sfruttare gli utenti

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Utile

5/5

Ivana

Data di pubblicazione: 19/11/2025

Data dell'esperienza: 19/11/2025

Buongiorno, sono Ivana cliente di A2A storica e vorrei congratularmi con il team del centro commerciale di Rondinelle brescia. Ho avuto un'assistenza professionale e competente dai consulenti Serenella, Daniela, Simone e Myrta che mi hanno aiutata a risolvere il mio problema. Consiglio a tutti di andare da loro. Grazie mille buona giornata

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Utile

Su Trustpilot A2A Energia è valutato con un punteggio di 4.4/5 su un totale di 6338 recensioni.

Opinioni positive su A2A Energia: la parola ai clienti

Questa è la recensione migliore lasciata dagli utenti su A2A Energia, in cui emergono i punti di forza più apprezzati.

5/5

michele

Data di pubblicazione: 21/06/2022

Data dell'esperienza: 21/06/2022

Consiglio la click. Prezzo fisso vero, e il servizio clienti funziona bene

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Utile

Ad oggi le opinioni positive su A2A Energia superano per numero quelle negative. La maggior parte dei clienti consiglia questo fornitore con un voto di 4.1 su 5 nelle recensioni lasciate sul comparatore di Selectra.

Recensioni negative dei clienti di A2A Energia

Accanto alle opinioni positive, è possibile trovare anche recensioni meno favorevoli, che evidenziano alcune criticità riscontrate da parte dei clienti. Eccone un esempio:

1/5

Antonio

Data di pubblicazione: 28/11/2025

Data dell'esperienza: 20/01/2025

Sono incompetenti mi hanno cambiato un contratto che avevo con loro in fascia tutelata con uno a mercato libero

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Utile 2 persone trovano utile questa recensione

Valutazioni ottenute da A2A Energia su Trustpilot

A2A Energia ha ricevuto un'elevata valutazione complessiva sui principali siti online di recensioni dei consumatori, supportata da migliaia di feedback che riflettono esperienze molto diverse, ma generalmente positive, degli ultimi mesi.
I clienti apprezzano la qualità del servizio clienti, la trasparenza delle informazioni e i servizi online, anche se non mancano alcune lamentele. I malfunzionamenti dell'app o i ritardi nel risolvere problemi sono spesso comuni tra le segnalazioni, tuttavia nel complesso la soddisfazione è alta.

La valutazione media delle opinioni su A2A Energia raggiunge 4,4/5 su un totale di 6397 feedback raccolti su tutte le piattaforme analizzate. Nella tabella di seguito trovi il dettaglio dei voti, aggiornato a aprile 2026:

Valutazioni ottenute da A2A Energia sulle piattaforme di recensioni online
Sito	Voto medio	Numero totale di recensioni
Trustpilot	4.4 /5	6338
Selectra	4.1 /5	59

L'opinione dell'esperto Selectra

A2A è una scelta ideale per chi cerca offerte luce e gas convenienti abbinate a un servizio clienti efficiente. L'azienda propone tariffe trasparenti, a prezzo fisso e variabile, con un forte impegno verso l’energia green e la sostenibilità. Grazie all’utilizzo di fonti rinnovabili, A2A permette di ridurre l’impatto ambientale senza rinunciare a un ottimo rapporto qualità-prezzo.

Inoltre, il servizio clienti è altamente apprezzato per la sua reattività e disponibilità su diversi canali di supporto, tra cui telefono, chat, e-mail e app, garantendo assistenza rapida e personalizzata.

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A2A Energia: vantaggi e svantaggi

A2A Energia, come abbiamo potuto notare, sembra essere molto amato dai consumatori, benché non manchino alcune critiche.

Vantaggi

Servizio clienti ampio e accessibile: canali telefonici, chat online e app dedicata con ottima reputazione (Trustpilot 4.4 su oltre 6300 recensioni)
Ampia scelta di offerte luce e gas sia a prezzo fisso che variabile, anche con energia da fonti 100% rinnovabili e diverse promozioni attive (loyalty, “Presenta un amico”)
Rete capillare di sportelli fisici in molte città e servizi digitali evoluti: gestione completa dall’app, videochat e accessibilità per persone sorde

Svantaggi

Costi di gestione per voltura e subentro non tra i più bassi del mercato (es: 23 € + IVA fissi, più oneri applicati dal distributore)
Tempi di risposta del servizio clienti non sempre rapidissimi nelle ore di maggior richiesta o in caso di pratiche complesse
Alcune offerte gas hanno punteggi di convenienza inferiori alla media rispetto ai competitor (es: molte offerte con score E/D sui principali comparatori)

Di seguito le tariffe di energia e gas proposte da A2A Energia per le famiglie.

Le migliori offerte luce e gas di A2A Energia di aprile

Offerta	Prezzo	Quota fissa
A2A Energia Smart Casa Luce e Gas	Luce: PUN + 0,025 €/kWh Gas: PSV + 0,120 €/Smc	10 €/mese
A2A Energia Easy Luce e Gas	Luce: PUN + 0 €/kWh Gas: PSV + 0 €/Smc	13 €/mese
A2A Energia Smart Casa Luce e Gas più	Luce: PUN + 0,025 €/kWh Gas: PSV + 0,120 €/Smc	11 €/mese
A2A Energia Full Luce e Gas	Luce: fascia F1 0,147 €/kWh fascia F23 0,143 €/kWh Gas: 0,54 €/Smc	11 €/mese
Fatti richiamare 02 8295 8096			Fatti richiamare

Il prezzo si riferisce alla componente energia e/o gas; la quota fissa è il costo di commercializzazione (IVA e imposte escluse).

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Ancora nessuna recensione

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Ancora nessuna recensione

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Nota dell'autore

Questo contenuto sul fornitore A2A Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].

Di Aurora Stigliano

Esperta Energia

Laureata in Economia e Commercio presso l’Università degli Studi di Roma Tre, si specializza in Digital Marketing. Entra in Selectra a fine 2023 scrivendo contenuti in qualità di esperta energia. Ad oggi si occupa anche del rapporto con i partner come affiliation marketing specialist.