Recensioni su A2A Energia 2026: cosa pensano i clienti del fornitore?

Strozzini

Pessima Per errore loro, non ricevevo né bollette cartacee e né web anzi su email solo pubblicità Chiami per sapere che fine ha fatto e ti dicono che è scaduta da 1/2 giorni. Ero partita da 60€ e ogni bimestre aumentava di 100 € fino a che mi è arrivata alta e non potevano rateizzarla neanche dopo dimostrazione che avevo proprio bisogno di rate. Ora mi hanno fatto un debito di 700 € e mi hanno staccato la corrente. Con un minore e un invalido residente Strizzini

Negativa

Personale pessimo e maleducato anche tra loro dipendenti e mi sono fermata solo per informazioni.

Pessima esperienza assistenza tecnica per climatizzatori

Esperienza pessima con l'assistenza tecnica climatizzatori A2A. Ticket aperto l'8 giugno 2026. Dopo oltre tre settimane sono intervenuti i tecnici incaricati da A2A, che hanno individuato il guasto e inviato il preventivo. Da quel momento la pratica è rimasta bloccata perché A2A non autorizzava la riparazione. Contattando il call center mi è stato addirittura detto che non esisteva alcuna pratica, nonostante il ticket fosse stato aperto da A2A e i tecnici fossero stati inviati da loro. Alla richiesta di parlare con un responsabile mi è stato risposto che "non esiste nessun responsabile d'ufficio". Come se non bastasse, un'operatrice mi ha consigliato di "fare yoga per rilassarmi": una risposta inaccettabile dopo un mese di attesa. L'unica nota positiva va all'assistenza A2A Luce e Gas che, pur non essendo competente per questo servizio, si è adoperata per sbloccare la situazione. Dopo numerose telefonate, e-mail e PEC, la riparazione è stata eseguita l'8 luglio con un intervento durato appena 10 minuti. Un mese di attesa per una riparazione di dieci minuti, a causa di disorganizzazione, pratiche bloccate e comunicazione poco professionale, è semplicemente inaccettabile. Per la mia esperienza, un servizio ben lontano dagli standard che ci si aspetta da un'azienda come A2A.

Contratto casa sicura caldaia

A marzo sono andata direttamente allo sportello per disdettare il contratto casa sicura caldaia. L'impiegata mi cambia contratto e mi dice che é tutto a posto contratto disdetto entro i limiti. 2 giorni fa ho ricevuto 239,76 euro per il rinnovo del servizio che, evidentemente, l'impiegata incompetente non mi tolto. SUGGERIMENTO: NON SOTTOSCRIVETE MAI ALTRI SERVIZI (CALDAIA O CLIMA). Il primo anno hanno prezzi abbastanza vantaggiosi poi DIVENTA IMPOSSIBILE liberarsene e i costi aumentano. Vivono su questo

Assurdi. Incompetenti. Maleducati

Purtroppo ricalcolando i consumi al 31 dicembre ed essendo io migrato in A2A a febbraio hanno lasciato fuori il Mese di gennaio che è quello coi maggiori consumi rispetto a tutti gli altri mesi dell'anno , risultato? Hanno letteralmente dimezzato i kW a costo fisso . Tutti uguali c'è poco da fare Cambierò appena mi si presenterà un occasione

Buongiorno sono cliente A2A e consiglio vivamente di andare al centro commerciale Auchan se avete bisogno dalla collaboratrice Daniela che e veramente il top fin'ora non ho mai incontrato una collaboratrice come lei e veramente attenta alle esigenze della clientela e risolve veramente i problemi e la migliore di tutti e A2A sono veramente fortunati ad averla come dipendente dovrebbero essere tutti come lei veramente il top !!!!

Sono incompetenti mi hanno cambiato un contratto che avevo con loro in fascia tutelata con uno a mercato libero

Effettuato un subentro prima bolletta gas 156 euro peraltro con riscaldamento spento Inutile chiamare tanto ha sempre ragione loro ed il cliente dev’essere sfruttato Mai più con questa azienda, fatta per sfruttare gli utenti

Buongiorno, sono Ivana cliente di A2A storica e vorrei congratularmi con il team del centro commerciale di Rondinelle brescia. Ho avuto un'assistenza professionale e competente dai consulenti Serenella, Daniela, Simone e Myrta che mi hanno aiutata a risolvere il mio problema. Consiglio a tutti di andare da loro. Grazie mille buona giornata

Ho avuto un’esperienza molto deludente con A2A Energia. In origine avevo un contratto con durata annuale sulla caldaia, chiaramente indicato nelle bollette, ma senza alcuna comunicazione chiara l’azienda ha modificato le condizioni portando la durata a due anni (2024–2026). Tutto questo senza un consenso esplicito da parte mia, e per di più a ridosso della chiusura e del passaggio ad altro operatore. Ho chiuso la fornitura a ottobre, ma mi è stata addebitata ugualmente una quota di 68 euro per i cosiddetti “servizi bundle”, nonostante la scadenza contrattuale fosse indicata al 31 agosto 2025. A conferma di ciò, ho registrato la conversazione a mia tutela con un operatore (contattato volutamente per chiedere questa informazione, vista la non autenticità delle risposte ricevute in passato), che mi aveva chiaramente detto che, recedendo dopo il 31 agosto, non avrei dovuto pagare alcuna spesa per i servizi bundle. Proprio per maggiore cautela, ho atteso fino al 30 settembre prima di richiedere la cessazione, per non incorrere in addebiti indebiti. In passato mi erano già state recapitate bollette con ricalcoli poco chiari, sempre a mio svantaggio: importi che dovevano essere di 50 euro arrivavano a 70–80 senza spiegazioni convincenti. Rispetto ad altre compagnie con cui ho avuto esperienze più trasparenti e senza ricalcoli, A2A si distingue purtroppo per mancanza di chiarezza, gestione lenta dei reclami e costi di voltura più alti della media. Condividerò qui gli aggiornamenti sull’esito del reclamo in corso, già segnalato anche alla Federconsumatori, che mi ha dato ragione. Siamo in attesa del riscontro ufficiale da parte dell’azienda.

Fa schifo non consiglierei a nessuno A passare A2a per nessun motivo

Fornitura sospesa e giorni senza luce, nonostante le richieste di riattivazione. A2A continua a rimpallare la responsabilità su Unareti e l’assistenza è inesistente. Sto segnalando il caso ad ARERA. Una società pessima e inadeguata.

Cliente a2a con più forniture luce da luglio 2024 dalla prima registrazione nell’app mya2a ploblemi per accedere ora da circa un mese e diverse segnalazioni il servizio clienti non è in grado di risolvere il problema segnalato anche con mail [email protected] nulla di fatto sconsiglio vivamente a tutti questo gestore

A2A non consigliata,ci sono finita per sbaglio per pochi mesi, tariffe alte, operatori maleducati ,poco empatici e poco disponibili, in piu' non ho mai ricevuto nessuna bolletta e non per colpa mia, alla fine mi sono arrivate 2 bollette con cifre esorbitanti,in modalita' sollecito, quindi non ho potuto nemmeno rateizzarle .....mai piu' non faro' un contratto con voi nemmeno se me lo regalate,ESPERIENZA PESSIMA

Esperienza decisamente molto negativa, dopo un anno intero, a causa di bollette molto onerose e sempre di tipo stimato ,cambio fornitore, ed ecco apparire un saldo negativo a mio favore di cui una parte copre ultima bolletta, ma dopo 2 mesi sto ancora attendendo il rimborso di € 268,21 come da loro nota di credito del 5/4/2025

Falsi, hanno proposto un servizio chiamato smart casa+ . Di cui a me non fregava nulla. Ma siccome dicevano essere gratis l'ho tenuto. Quando però ho cambiato fornitore mi hanno fatto pagare 68 euro di penale perché ho cambiato fornitore prima dei 12 mesi.

Autolettura inviata ma non presa in considerazione contatti A2a e non sanno come risolvere il problema o non vogliono

Puntualità e prezzi convenienti, consigliato

Da un anno sono cliente A2A con contratto A2A easy luce e gas , fatture bimestrali reali , bollette comprensibili , prezzi buoni , soddisfatto consiglio a tutti.

attivato Offerta easy gas senza spread con indice gas PSV

Prezzi onesti e affidabili, puntualità nel mandare le bollette tramite mail.

Ho appena effettuato una voltura di una utenza elettrica ed un contemporaneo cambio di gestore con operatore A2a cordiailissimo e preparatissimo. Esprimo il mio vivo ringraziamento all'operatore della sede di Milano che mi ha assistito.

Buongiorno ho fatto contratto con A2A a Curno Bergamo con il signor R. sono molto soddisfatta ho trovato professionalità gentilezza e anche simpatia che al giorno d’oggi non guasta e ho mandato anche mio figlio ( devo dire anche la collega) Grazie

Sono appena passato ad A2A quindi sul servizio non posso dire nulla ma una cosa è certa, R.L. che mi ha seguito è il N1

Ottima azienda con prezzi competitivi a Spread 0.

Ottima azienda con prezzi competitivi a Spread 0.

Cliente di A2A da diversi mesi, mi sono trasferito da altro fornitore che mi aveva creato non pochi problemi. Ho trovato molto conveniente l'offerta EASY Gas.

Siamo passati ad A2a dopo anni con un altro fornitore, ma ultimamente i rincari erano ogni 12 mesi e i prezzi non erano più competitivi. Il passaggio è stato molto semplice, abbiamo fatto tutto online tramite il loro sito ed il passaggio è avvenuto in circa 2 mesi. Le bollette al momento son coerenti con quanto concordato, inoltre la loro app è veramente utilissima perchè vedo in tempo reale i consumi e mi avvisa al raggiungimento delle soglie (previste nella tipologia di offerta da me scelta!). Ho usufruito anche del servizio clienti in due occasioni e son riusciti a rispondere alle mie domande in tempi brevi. Consigliato :)

Cliente di A2A da diversi mesi, mi sono trasferito da altro fornitore che mi aveva creato non pochi problemi. Ho trovato molto conveniente l'offerta A2A Easy Gas.

Un paio di giorni fa ho conosciuto L. A. e M. al punto A2A presso il Centro Commerciale CARREFOUR di Pavia. Persone giuste, competenti e disponibili al momento giusto. Complimenti e grazie x la vostra assistenza. CONSIGLIATISSIMI !!!

Volevo solo dire a chi si lamenta dei lunghi tempi di intervento in caso di guasti che, la mia esperienza dice il contrario. Un giorno ho avuto bisogno di verificare l’integrita’ delle tubazione del gas, con mia grande meraviglia, ho ricevuto la visita di un tecnico in meno di un’ora.

Per adesso tutto perfetto.... Mi anno accettato le forniture e si attiveranno il 01/07/2023 tutto semplicissimo e veloce. Oltretutto l'applicazione da scaricare sul telefono è una bomba! Forse la migliore. Aspetterò le prime bollette e poi aggiornerò o confermerò la recensione. Per ora posso solo dire che io conosco molto bene i prezzi attuali sul mercato perché lavoro per una società di luce e gas concorrente e al momento a2a ha i prezzi più bassi in assoluto con pagamento bollettino postale sia per luce che per gas (ovviamente se si fa il RID bancario come pagamento ci sono fornitori con prezzi migliori!). Comunque attenderó e vedrò.

A mio avviso i migliori sul mercato.

Sono tanti anni che sono cliente A2A e non ho mai avuto nessun problema

Ottimo gestore sempre vicino all'utente

Top

Sono cliente a2a. Contratto con costo fisso 2 anni!!! Eccezionale.

Miglior servizio di energia elettrica e gas che io abbia avuto

Fornitore ottimo e serio. È un anno che sono loro cliente e sono più che contenta. Pago giusto.

Sono una cliente da diversi anni, tanti. Ad oggi mi ritengo soddisfatta e spero nel prossimo futuro di continuare così.

consiglierei senza dubbio a2a

mi sembra una proposta accettabile

IN QUESTO PERIODO DI SUPER AUMENTI CON A2A AVENDO IL PREZZO BLOCCATO SIA DI LUCE CHE DI GAS FINO A GIUGNO 2023 MI SENTO MOLTO TUTELATO COME CLIENTE. QUINDI NON POSSO FAR ALTRO CHE CONSIGLIARE A2A COME FORNITORE

Sono quasi sei anni che sto con questo gestore e non ho mai avuto da ridire .il fatto che l’energia sia il 100%green per me è un valore aggiunto

Ottima

Consiglio A2A azienda seria

ottima compagnia

Più che soddisfatto!

Fornitore affidabile e prezzi convenienti

Consiglio la click. Prezzo fisso vero, e il servizio clienti funziona bene

Ottimi prezzi e servizio onesto

Precisione, servizio clienti pronto a risolvere problemi, onestà e trasparenza nella proposta di contratto e nella fattura.

Servizio scarso, ore al telefono senza mai nessuno per l'assistenza...ripristino lento e senza comunicazione fra la azienda stessa che non hanno nemmeno modo di contattare gli assistenti perché stando Milano non possono inviare tecnici a brevi tempi.. 10 gg per un ripristino è davvero ridicolo. insomma cambio e state bene così.

fiducia nel nome

sempre precisi..assistenza per chiarimenti client ok...buon piano di rinnovo possibilitá al risparmio...la dove possibile.

Personale molto gentile superlativa

OTTIMA AZIENDA, SONO CON LORO DA 4 ANNI E I PREZZI SONO STABILI, MAI SUCCESSO CON ENEL!!!! AREA COMMERCIALE, PERSONE SQUISITE E SEMPRE DISPONIBILI

Le società quelle serie ❤️

Non siete stati di parola...

per ora sono cliente gas,ho richiesto oggi un contratto anche per la fornitura elettrica mi trovo molto bene ,sono cliente da anni. personale molto competente in grado di risolvere qualsiasi problematica,servizio clienti molto efficente. complimenti,continuate cosi!

Prezzo onesto, grande disponibilità nel servizio clienti, gli incentivi sono considerevoli e servizi accessori molto particolari. risparmio ogni mese, prima ero con Enel. Differenza abissale

Cliente con loro da un anno e vi rimarrò fedele. Pago più o meno sempre lo stesso prezzo in bolletta, il cambio non è stato vano a quanto pare.. e fino ad ora nessuna sorpresa. Consigliata!

Sta aumentandi di bimestre in bimestre di almeno 5€. Se si chiama per avere informazioni rispondono che la cifra è calcolata in base ai consumi ... ma a me non corrisponde di consumare tanto e ho chiesto conferma anche ad un elettricista. Ho tutto in regola: impianto rifatto ex novo lo scorso anno.

Questo gestore è stato quello con cui ero dal gennaio 2016 a maggio 2020. Grosso sbaglio averlo cambiato con altro appena recensito su questo sito e naturalmente l'opposto!

Ottimo

Le segnalazioni al servizio clienti sono state risolte celermente. Sono soddisfatto.

Azienda seria

prezzi alti e servizio clienti pessimo

Il sito web per i clienti in servizio di maggior tutela è quasi sempre irrangiungibile

Servizio clienti inaccurato e scortese. Nonostante mail e fax le risposte non sono personalizzate ma dei modelli preconfezionati che non rispondono ai quesiti.

bene

Buongiorno sono cliente A2A e consiglio vivamente di andare al centro commerciale Auchan se avete bisogno dalla collaboratrice Daniela che e veramente il top fin'ora non ho mai incontrato una collaboratrice come lei e veramente attenta alle esigenze della clientela e risolve veramente i problemi e la migliore di tutti e A2A sono veramente fortunati ad averla come dipendente dovrebbero essere tutti come lei veramente il top !!!!

Buongiorno, sono Ivana cliente di A2A storica e vorrei congratularmi con il team del centro commerciale di Rondinelle brescia. Ho avuto un'assistenza professionale e competente dai consulenti Serenella, Daniela, Simone e Myrta che mi hanno aiutata a risolvere il mio problema. Consiglio a tutti di andare da loro. Grazie mille buona giornata

Puntualità e prezzi convenienti, consigliato

Da un anno sono cliente A2A con contratto A2A easy luce e gas , fatture bimestrali reali , bollette comprensibili , prezzi buoni , soddisfatto consiglio a tutti.

Prezzi onesti e affidabili, puntualità nel mandare le bollette tramite mail.

Strozzini

Pessima Per errore loro, non ricevevo né bollette cartacee e né web anzi su email solo pubblicità Chiami per sapere che fine ha fatto e ti dicono che è scaduta da 1/2 giorni. Ero partita da 60€ e ogni bimestre aumentava di 100 € fino a che mi è arrivata alta e non potevano rateizzarla neanche dopo dimostrazione che avevo proprio bisogno di rate. Ora mi hanno fatto un debito di 700 € e mi hanno staccato la corrente. Con un minore e un invalido residente Strizzini

Negativa

Personale pessimo e maleducato anche tra loro dipendenti e mi sono fermata solo per informazioni.

Pessima esperienza assistenza tecnica per climatizzatori

Esperienza pessima con l'assistenza tecnica climatizzatori A2A. Ticket aperto l'8 giugno 2026. Dopo oltre tre settimane sono intervenuti i tecnici incaricati da A2A, che hanno individuato il guasto e inviato il preventivo. Da quel momento la pratica è rimasta bloccata perché A2A non autorizzava la riparazione. Contattando il call center mi è stato addirittura detto che non esisteva alcuna pratica, nonostante il ticket fosse stato aperto da A2A e i tecnici fossero stati inviati da loro. Alla richiesta di parlare con un responsabile mi è stato risposto che "non esiste nessun responsabile d'ufficio". Come se non bastasse, un'operatrice mi ha consigliato di "fare yoga per rilassarmi": una risposta inaccettabile dopo un mese di attesa. L'unica nota positiva va all'assistenza A2A Luce e Gas che, pur non essendo competente per questo servizio, si è adoperata per sbloccare la situazione. Dopo numerose telefonate, e-mail e PEC, la riparazione è stata eseguita l'8 luglio con un intervento durato appena 10 minuti. Un mese di attesa per una riparazione di dieci minuti, a causa di disorganizzazione, pratiche bloccate e comunicazione poco professionale, è semplicemente inaccettabile. Per la mia esperienza, un servizio ben lontano dagli standard che ci si aspetta da un'azienda come A2A.

Contratto casa sicura caldaia

A marzo sono andata direttamente allo sportello per disdettare il contratto casa sicura caldaia. L'impiegata mi cambia contratto e mi dice che é tutto a posto contratto disdetto entro i limiti. 2 giorni fa ho ricevuto 239,76 euro per il rinnovo del servizio che, evidentemente, l'impiegata incompetente non mi tolto. SUGGERIMENTO: NON SOTTOSCRIVETE MAI ALTRI SERVIZI (CALDAIA O CLIMA). Il primo anno hanno prezzi abbastanza vantaggiosi poi DIVENTA IMPOSSIBILE liberarsene e i costi aumentano. Vivono su questo

Assurdi. Incompetenti. Maleducati