Dal 1° maggio 2026 le forniture Wekiwi sono passate a Illumia
Wekiwi non propone più offerte luce e gas attivabili. Dal 1° maggio 2026 le forniture sono gestite da Illumia, società dello stesso gruppo (Tremagi). Il passaggio è avvenuto in automatico, senza interruzioni della fornitura e senza alcuna richiesta ai clienti.
- contratto, condizioni economiche e tariffe restano invariati;
- i consumi dal 1° maggio 2026 sono fatturati da Illumia;
- la domiciliazione bancaria prosegue senza interventi;
- app e area clienti Wekiwi restano accessibili per 12 mesi dal passaggio;
- per l'assistenza sulla fornitura il riferimento è il servizio clienti Illumia.
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3.081 recensioni
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Le opinioni su Wekiwi dei nostri lettori
Qui di seguito, tutte le recensioni su Wekiwi lasciate dai lettori di Selectra, in ordine cronologico dalla più recente.
Mi trovo benissimo con le ricariche, molto spesso ho conguagli pure a credito in quanto effettuo ricariche da 75 € mensili. Nessuna sorpresa se non positiva a fine anno. La consiglio
sono cliente, ora cambiato. Sono criminali , truffa Una bolletta mensile di una casa chiusa, 28 euro al mese!!! altri pagavo 17, volevo risparmiare invece le bollette sono state folli!!|! servizio clienti scandaloso, una presa in giro. spero qualcuno faccia presto luce su il tipo di attività che fanno questi
È da gennaio 2025 che aspetto l'indennizzo che mi spetta a causa di un disservizio del Gestore locale. Per rilasciare l'indennizzo, il gestore locale ha fatturato alla società di vendita (Wekiwi), che poi dovrebbe risarcisce il cliente (il sottoscritto). Ma questo non è ancora avvenuto nonostante ripetute sollecitazioni da parte mia e promesse non mantenute da parte di Wekiwi. Dopo 6 mesi di attesa mi sono rivolto ad Altroconsumo per ottenere il risarcimento.
Siete una cosa vergognosa per come vi siete comportati con noi .. e spero che la recensione venga pubblicata ma dubito considerando la vostra disonestà e arroganza
ATTENZIONE DIFFIDATE DA QUESTO FORNITORE! Quando ho sottoscritto con loro l'anno scorso, mi avevano detto che mi spettava uno sconto in bolletta. Per un anno lo hanno applicato, poi mi scrivono che si sono sbagliati, che in realtà non mi spettava niente e che dovevo ridargli i soldi dello sconto. Mi sono trovata le bollette raddoppiate e senza possibilità di replica! Servizio clienti del tutto inutile; ho provato a scrivere su FB ma il commento è stato eliminato e il mio account bloccato dalla pagina! DIFFIDATE DA WEKIWI !!!
Pessima azienda, fatturazioni errate, nessuna risposta a PEC o ticket ...state alla larga
assurdamente cari, meno male che tra poco mi trasferisco e quindi chiuderò con loro, quindi devo sopportare un paio di mesi ancora, ma dopo 4 mesi posso assicurare che pago almeno quasi il doppio di prima e sono passato a loro per risparmiare, ricalcoli di fatture già pagate 3 mesi prima addebiti con voci varie, e ti fanno una fattura difficile da capire e poco chiara, pessima esperienza, dirò a tutti quelli che conosco di starci alla larga....
Sono cliente da 3 anni. Sono molto soddisfatta delle bollette con il sistema carica, anche perché, stando attenti ai consumi, a volte mi arrivano rimborsi, quindi la spesa annuale scende.
Ottima esperienza, servizio e consulenza competente, veloce ed efficiente. Consiglio anche per la possibilità di accumulare sconti importanti che possono arrivare anche all'azzeramento dei costi delle utenze con la Convenzione Sabego Zero.
Prezzo estremamente competitivo, attraverdo gli sconti per addebito SEPA via postepay, con bolletta in app, offerta prezzo fisso 24 mesi Sono riuscito a portare il prezzo a 0.02 per kw, ora ho bollette che metà delle volte sono in negativo ed il resto da meno di 20 euro (grazie anche al bonus sociale+ bonus luce
Sono ormai 4 anni che sono cliente e dopo aver fatto il contratto per casa, sono passato anche con il capannone dove svolgo il mio lavoro. Sia gas che elettricità. Il risparmio è rispetto ai gestori di prima di almeno il 40% e lo so che sembra incredibile ma se carichi la spesa corretta e anticipatamente, paghi la quota energetica solo al prezzo di ingrosso che pagano tjtti5 i gestori. Loro guadagnano un fisso che mi sembra di qualche decina di euro all'anno e forse anche su un po' di interessi per i capitali che rimangono a loro disposizione visto che il pagamento è anticipato. Certo che devi seguire mese per mese le ricariche e adeguarle con un mese di anticipo per non sforare i reali consumi..se li sfori la differenza la paghi a prezzo di mercato cioè il doppio. Solo per chi ha dimestichezza con il digitale e non gli serve il call center. Nel caso c'è la chat 24 su 7. Ma lo dichiarano fin dall'inizio: se sei autonomo, paghi anticipatamente, fai le letture e ti ore si cura dei tuoi consumi, allota risparmi il 40%. Se invece vuoi i call center oer telefonare per tutto, allora paga il doppio..i call center per assistenza sono la spesa maggiore per i gestori. Valutate voi cosa volete. Io lo consiglio vivamente e a tutti quelli che conosco che so che l'hanno preso come fornitore di gas e luce, sono tutti soddisfatti. Speriamo che duri
Piccola azienda paragonata ai giganti dell'energia che conosciamo, ma che non ha nulla da invidiare a nessuno per prezzi, facilità di collegarsi attraverso l'app. Inoltre l'energia proviene da fonti rinnovabili. Insomma pienamente sofdisfstta.
Azienda smart molto efficiente, rispettano quello che comunicano al cliente.
Chiarezza, trasparenza, convenienza, faccio tutto da App e mi trovo benissimo
Tariffe alte Bolletta salata
Ottimo fornitore, ottimi prezzi e back office per la risoluzione di eventuali problemi.
da capire bene la carica, fatto questo tutto ok
Migliore fornitore in assoluto, risparmiare, onesta', chiarezza, disponibilità, puntualità!!!
Green ed economico. Prezzo competitivo, sistema fatturazione rivoluzionario, gestione della fornitura tramite app e servizio autolettura anche su whatsapp.
Costo estremamente competitivo. Sistema distributivo innovativo. Si può gestire tutto online. Servizio clienti efficiente.
Michele ha solo un problema di comunicabilità nel senso che essendo una piccola compagnia non riesce a dare luce alle sue offerte prodotto validissimo team valido assistenza valida unicorni per le persone oltre una certa età che non hanno una conoscenza informatica ma per noi giovani è l'offerta giusta prezzo giusto consumo giusto da 1 a 10 9 di sicuro il problema è bollette ma è può essere anche collegato al coronavirus quindi è più quasi un 10 col 9 complimenti wikiwiki fatevi conoscere perché la gente deve capire che voi fate rispondere che voi aiutate il mondo con eolica vera concorrente pulita vero complimenti e buon lavoro
grande azienda che ho conosciuto da poco e ho attivato subito il contratto mi ha seguito passo dopo passo il grande Diego ferro che ti segue dall inizio alla fine ed oltre un servizio clienti a dir poco unico consiglio questa compagnia
Da quando sono passato a Wekiwi grazie alla carica nn ho sorprese nella bolletta....tutto chiarissimo e soprattutto CONVENIENTE!!! Lo consiglio Vivamente!*!
Sono vostro cliente dal primo aprile 2019. Ho la regolare fornitura di energia elettrica, perciò presumo che esistiate per davvero, ma, sulla mia pagina personale, non compare niente: è tutto bianco e immacolato, sembra che io per voi non esista. Vi ho inviato una richiesta per sapere quando arriverà la prima fattura di consumo, ma purtroppo non ho ricevuto vostre notizie, che comunque attendo fiducioso. Non vorrei che fra un anno o due mi arrivi una maxi bolletta... Dimenticavo: sono socio Altroconsumo e sono arrivato a voi consigliato da loro, visot che avete vinto l'asta abbassalabolletta. A buon intenditore.... P.S. Metto una stella al servizio clienti per quanto sopra, non saprei cosa mettere su prezzo e semplicità, ma dovendo mettere qualcosa, metto tre stelle per incoraggiamento
Chiesti chiarimenti in merito alle due fatture ricevute scrivendo sia al servizio clienti che tramite app niente, non ti si fila nessuno, sei completamente solo a corrergli dietro, finito l'anno me ne scappo.
Servi, io ottimo per costi, trasparenza nella gestione, facilità di controllo anche attraverso App o PC e, non da meno, si contribuisce alla salvaguardia dell'ambiente.
Semplici veloci efficienti e convenienti.
Ottimo e chiaro
Pessimo, ti fanno vedere che con loro puoi risparmiare, poi ancora devo terminare l'anno con loro e già ho speso molto di più di quanto avevano detto.
Prezzi ottimi, ma bisogna stare attenti a sovradimensionare le "cariche" per non perdere gli sconti!
OTTIMA RELAZIONE QUALITà/PREZZO
Opinioni positive su Wekiwi: la parola ai clienti
Di seguito le migliori recensioni lasciate dai lettori su Wekiwi, in cui emergono i punti di forza più apprezzati delle offerte luce e gas del fornitore.
Mi trovo benissimo con le ricariche, molto spesso ho conguagli pure a credito in quanto effettuo ricariche da 75 € mensili. Nessuna sorpresa se non positiva a fine anno. La consiglio
Prezzo estremamente competitivo, attraverdo gli sconti per addebito SEPA via postepay, con bolletta in app, offerta prezzo fisso 24 mesi Sono riuscito a portare il prezzo a 0.02 per kw, ora ho bollette che metà delle volte sono in negativo ed il resto da meno di 20 euro (grazie anche al bonus sociale+ bonus luce
Chiarezza, trasparenza, convenienza, faccio tutto da App e mi trovo benissimo
Ottimo fornitore, ottimi prezzi e back office per la risoluzione di eventuali problemi.
da capire bene la carica, fatto questo tutto ok
Nel complesso, il punteggio medio di Wekiwi è di 2,4 su 5.
Recensioni negative dei clienti di Wekiwi
Accanto alle opinioni positive, è possibile trovare anche recensioni meno favorevoli, che evidenziano alcune criticità riscontrate da parte dei clienti. Eccone alcuni esempi:
sono cliente, ora cambiato. Sono criminali , truffa Una bolletta mensile di una casa chiusa, 28 euro al mese!!! altri pagavo 17, volevo risparmiare invece le bollette sono state folli!!|! servizio clienti scandaloso, una presa in giro. spero qualcuno faccia presto luce su il tipo di attività che fanno questi
È da gennaio 2025 che aspetto l'indennizzo che mi spetta a causa di un disservizio del Gestore locale. Per rilasciare l'indennizzo, il gestore locale ha fatturato alla società di vendita (Wekiwi), che poi dovrebbe risarcisce il cliente (il sottoscritto). Ma questo non è ancora avvenuto nonostante ripetute sollecitazioni da parte mia e promesse non mantenute da parte di Wekiwi. Dopo 6 mesi di attesa mi sono rivolto ad Altroconsumo per ottenere il risarcimento.
Siete una cosa vergognosa per come vi siete comportati con noi .. e spero che la recensione venga pubblicata ma dubito considerando la vostra disonestà e arroganza
ATTENZIONE DIFFIDATE DA QUESTO FORNITORE! Quando ho sottoscritto con loro l'anno scorso, mi avevano detto che mi spettava uno sconto in bolletta. Per un anno lo hanno applicato, poi mi scrivono che si sono sbagliati, che in realtà non mi spettava niente e che dovevo ridargli i soldi dello sconto. Mi sono trovata le bollette raddoppiate e senza possibilità di replica! Servizio clienti del tutto inutile; ho provato a scrivere su FB ma il commento è stato eliminato e il mio account bloccato dalla pagina! DIFFIDATE DA WEKIWI !!!
Pessima azienda, fatturazioni errate, nessuna risposta a PEC o ticket ...state alla larga
L'opinione dell'esperto Selectra
Wekiwi è un fornitore innovativo e digitale che punta su trasparenza e sostenibilità, offrendo energia da fonti rinnovabili e prezzi competitivi. Tuttavia, il sistema di ricarica mensile risulta complesso per alcuni utenti e l’assistenza clienti appare talvolta carente, rendendo l’esperienza complessiva disomogenea.
Vuoi risparmiare in bolletta?
Confronta le Migliori Offerte Luce e GasWekiwi: vantaggi e svantaggi
Wekiwi, come abbiamo potuto notare, è un fornitore con valutazioni alterne, con clienti soddisfatti accanto ad altri che lamentano alcune criticità.
Vantaggi
- Sistema di pagamento a ricariche apprezzato da chi controlla i consumi.
- Prezzo dell'energia giudicato competitivo, soprattutto con domiciliazione SEPA.
- Gestione della fornitura via app e WhatsApp considerata pratica.
Svantaggi
- Bollette finali percepite come elevate rispetto alle aspettative.
- Risposte a PEC e ticket talvolta segnalate come lente o assenti.
- Gestione di indennizzi e rimborsi indicata come complicata.
Recensioni dei fornitori luce e gas
Consulta le recensioni dei principali fornitori del mercato libero italiano selezionati da Selectra.
Enel Energia
Edison
A2A Energia
Sorgenia
E.ON
Iren
Fastweb Energia
Octopus Energy
NeN
Green Network
Eni Plenitude
Acea Energia
HeraComm
Engie
Pulsee
Illumia
Estra
Acinque
Nota della redazione: Questa pagina sulle recensioni di Wekiwi è stata realizzata con l'ausilio dell'intelligenza artificiale a partire dalle opinioni reali dei clienti. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi comunicarlo inviandoci una segnalazione.
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Riferimenti normativi: Direttiva (UE) 2019/2161, D.Lgs. 26/2023, Codice del Consumo artt. 22 e 22-bis, Legge 11 marzo 2026 n. 34, Linee Guida AGCM sulle recensioni online.