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Recensioni su Wekiwi 2026: cosa pensano i clienti del fornitore?

Aggiornato il 19/05/2026 5 minuti di lettura

Le recensioni dei clienti su Wekiwi evidenziano un servizio digitale che offre buone opportunità di risparmio e strumenti innovativi per monitorare i consumi. Tuttavia, diversi utenti segnalano difficoltà con la fatturazione e un’assistenza clienti non sempre efficace, rendendo l’esperienza variabile a seconda delle aspettative e delle esigenze individuali.

3.71

31 recensioni

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Le opinioni su Wekiwi dei nostri lettori

Qui di seguito, tutte le recensioni su Wekiwi lasciate dai lettori di Selectra.

Per impostazione predefinita le recensioni sono ordinate dalla più recente.

5/5

Giovanni

Data di pubblicazione: 20/03/2026

Data dell'esperienza: 20/03/2026

Mi trovo benissimo con le ricariche, molto spesso ho conguagli pure a credito in quanto effettuo ricariche da 75 € mensili. Nessuna sorpresa se non positiva a fine anno. La consiglio

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Utile

1/5

claudia

Data di pubblicazione: 21/11/2025

Data dell'esperienza: 01/11/2025

sono cliente, ora cambiato.
Sono criminali , truffa
Una bolletta mensile di una casa chiusa, 28 euro al mese!!! altri pagavo 17, volevo risparmiare invece le bollette sono state folli!!|! servizio clienti scandaloso, una presa in giro. spero qualcuno faccia presto luce su il tipo di attività che fanno questi

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Utile

1/5

Federico Rossi

Data di pubblicazione: 11/06/2025

Data dell'esperienza: 09/06/2025

È da gennaio 2025 che aspetto l'indennizzo che mi spetta a causa di un disservizio del Gestore locale. Per rilasciare l'indennizzo, il gestore locale ha fatturato alla società di vendita (Wekiwi), che poi dovrebbe risarcisce il cliente (il sottoscritto). Ma questo non è ancora avvenuto nonostante ripetute sollecitazioni da parte mia e promesse non mantenute da parte di Wekiwi. Dopo 6 mesi di attesa mi sono rivolto ad Altroconsumo per ottenere il risarcimento.

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1/5

Igor

Data di pubblicazione: 21/05/2025

Data dell'esperienza: 21/05/2025

Siete una cosa vergognosa per come vi siete comportati con noi .. e spero che la recensione venga pubblicata ma dubito considerando la vostra disonestà e arroganza

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Utile

1/5

Chiara Russo

Data di pubblicazione: 20/05/2025

Data dell'esperienza: 05/05/2025

ATTENZIONE DIFFIDATE DA QUESTO FORNITORE!

Quando ho sottoscritto con loro l'anno scorso, mi avevano detto che mi spettava uno sconto in bolletta. Per un anno lo hanno applicato, poi mi scrivono che si sono sbagliati, che in realtà non mi spettava niente e che dovevo ridargli i soldi dello sconto. Mi sono trovata le bollette raddoppiate e senza possibilità di replica!
Servizio clienti del tutto inutile; ho provato a scrivere su FB ma il commento è stato eliminato e il mio account bloccato dalla pagina!

DIFFIDATE DA WEKIWI !!!

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Utile

Su Trustpilot Wekiwi è valutato con un punteggio di 2.5/5 su un totale di 2993 recensioni.

Opinioni positive su Wekiwi: la parola ai clienti

Questa è la recensione migliore lasciata dagli utenti su Wekiwi, in cui emergono i punti di forza più apprezzati.

5/5

Manuele

Data di pubblicazione: 15/03/2017

Data dell'esperienza: 15/03/2017

OTTIMA RELAZIONE QUALITà/PREZZO

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Ad oggi le opinioni positive su Wekiwi superano per numero quelle negative. La maggior parte dei clienti consiglia questo fornitore con un voto di 3.9 su 5 nelle recensioni lasciate sul comparatore di Selectra.

Recensioni negative dei clienti di Wekiwi

Accanto alle opinioni positive, è possibile trovare anche recensioni meno favorevoli, che evidenziano alcune criticità riscontrate da parte dei clienti. Eccone un esempio:

1/5

claudia

Data di pubblicazione: 21/11/2025

Data dell'esperienza: 01/11/2025

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Utile

Valutazioni ottenute da Wekiwi su Trustpilot

Wekiwi riporta recensioni dei clienti contrastanti, con valutazioni che variano notevolmente tra le diverse piattaforme di recensioni online, riflettendo esperienze degli utenti divergenti. Alcuni clienti esprimono soddisfazione per il servizio clienti, mentre altri lamentano problemi con l'app e ritardi nella risoluzione dei problemi. Questa varietà di opinioni indica che, sebbene alcuni utenti siano contenti, altri hanno avuto esperienze negative che influenzano la valutazione complessiva del fornitore.

La valutazione media delle opinioni su Wekiwi raggiunge 2,5/5 su un totale di 3018 feedback raccolti su tutte le piattaforme analizzate. Nella tabella di seguito trovi il dettaglio dei voti, aggiornato a maggio 2026:

Valutazioni ottenute da Wekiwi sulle piattaforme di recensioni online
Sito	Voto medio	Numero totale di recensioni
Trustpilot	2.5 /5	2993
Selectra	3.9 /5	25

L'opinione dell'esperto Selectra

Wekiwi è un fornitore innovativo e digitale che punta su trasparenza e sostenibilità, offrendo energia da fonti rinnovabili e prezzi competitivi. Tuttavia, il sistema di ricarica mensile risulta complesso per alcuni utenti e l’assistenza clienti appare talvolta carente, rendendo l’esperienza complessiva disomogenea.

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Wekiwi: vantaggi e svantaggi

Wekiwi, come abbiamo potuto notare, sembra essere molto amato dai consumatori, benché non manchino alcune critiche.

Vantaggi

Gestione completamente digitale e app intuitiva per monitorare consumi, bollette e autoletture
Sconto Online per clienti che gestiscono tutto tramite canali digitali senza contattare il call center
Impegno per la sostenibilità: possibilità di aderire a iniziative ecologiche e forniture green

Svantaggi

Sistema di Carica Mensile con conguaglio può risultare poco chiaro o scomodo per alcuni utenti
Assistenza clienti considerata migliorabile per tempi e qualità nelle recensioni online
Non dispone di sportelli fisici per assistenza sul territorio

Di seguito le tariffe di energia e gas proposte da Wekiwi per le famiglie.

Le migliori offerte luce e gas di Wekiwi di maggio

Offerta	Prezzo	Quota fissa
Wekiwi Casa Standard Luce e Gas	Luce: PUN + 0,026 €/kWh Gas: PSV + 0,150 €/Smc	10 €/mese

Il prezzo si riferisce alla componente energia e/o gas; la quota fissa è il costo di commercializzazione (IVA e imposte escluse).

4.45

(125)

3.72

(68)

4.51

(88)

3.34

(142)

3.56

(70)

(77)

4.32

(28)

2.55

(29)

3.92

(38)

3.72

(100)

(25)

1.75

(24)

(2)

(1)

4.73

(468)

3.36

(11)

4.91

(11)

2.86

(14)

(4)

3.89

(9)

3.48

(40)

3.73

(52)

(3)

2.11

(36)

Nota dell'autore

Questo contenuto sul fornitore Wekiwi è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].

Di Aurora Stigliano

Esperta Energia

Laureata in Economia e Commercio presso l’Università degli Studi di Roma Tre, si specializza in Digital Marketing. Entra in Selectra a fine 2023 scrivendo contenuti in qualità di esperta energia. Ad oggi si occupa anche del rapporto con i partner come affiliation marketing specialist.