Recensioni su E.ON 2026: cosa pensano i clienti del fornitore?

Chiamate fraudolente e seri dubbi sulla tutela dei miei dati

Ho scelto E.ON per il passaggio delle mie forniture di luce e gas, finalizzando il contratto a fine agosto. Dall’11 settembre ho iniziato a subire continue chiamate indesiderate e fraudolente relative a contratti energetici: in soli quattro giorni ne ho ricevute 65 e le chiamate sono poi continuate. Alcuni chiamanti sono in possesso dei miei dati personali: conoscono il mio nome e cognome e hanno informazioni molto precise sul mio cambio di fornitore, compresa la decorrenza. Di fronte a questi fatti, ho la necessità di sapere quali soggetti hanno accesso ai miei dati, per intervenire contro il loro uso illecito o non autorizzato. In base all’art. 15 del Regolamento europeo sulla protezione dei dati, l’11 settembre ho quindi chiesto a E.ON di indicarmi a chi sono stati comunicati o resi accessibili i dati relativi al passaggio e per quali finalità. La mia richiesta è stata presa in carico con pratica n. 88381165. E.ON, rispondendo pubblicamente a una mia recensione, ha affermato che «i miei dati personali non sono visibili a terzi non autorizzati» e mi ha invitata a contattarla nuovamente o a segnalare le chiamate sospette. Questa risposta non affronta affatto la questione che ho posto: io ho esercitato il mio diritto di accesso chiedendo di conoscere a chi siano stati comunicati o resi accessibili i miei dati relativi al passaggio di fornitore e per quali finalità. È a questa richiesta che E.ON è tenuta a dare riscontro. Oggi è il 27 settembre e sono passati 16 giorni dalla mia richiesta formale. Sto ancora aspettando che E.ON mi indichi a chi sono stati comunicati i miei dati. Non capisco perché la tempistica debba essere così lenta nel fornire una semplice informazione a cui ho diritto. Ho affidato le mie forniture a questa azienda, ma, alla luce di quanto accaduto, ritengo che non abbia tutelato la mia privacy. In ogni caso, porterò l’intera vicenda all’attenzione del Garante per la protezione dei dati personali, una volta scaduti i termini previsti dalla legge. Non sarebbe peraltro la prima volta che l’Autorità interviene nei confronti di E.ON; nel 2024 la società è stata sanzionata per 892.738 euro a seguito di violazioni della normativa sulla protezione dei dati personali.

Servizio clienti pessimo!!! Ho fatto una richiesta di rimborso ad aprile 2026 in quanto mi erano state applicate le tariffe da non residente e dopo mail e numerevoli telefonate non sono riuscita ad avere nemmeno un riscontro. Gli operatori forniscono numeri di apertura pratica che poi si sono rivelati inesistenti parlando con altri operatori, non ti forniscono nessuna informazione in merito alla pratica e dicono solo che sollecitano, ormai da 5 mesi. Dopo una recensione negativa su Trustpilot di un mese fa siamo stati miracolosamente contattati dal servizio clienti che ci ha detto che entro una settimana avremmo ricevuto il rimborso. Ovviamente non abbiamo mai visto nulla......

Assistenza impeccabile

Esperienza positiva con il personale dello sportello di Savona. L'attenzione al cliente sempre al top sia per assistenza che per cortesia...

ottima esperienza

ho trovato personale preparato e simpatico...tutto è spiegato in maniera chiara e precisa...Grazie all'operatrice Alessandra V. del punto e-on di Mira (Ve).

Non consiglio

Dopo aver fatto la voltura a distanza di 2 mesi mi sono stati presi dal conto corrente soldi per spese chiusura pratica. Non esiste! Non consiglio.

A dir poco allucinante ..... la situazione di mia madre con casa chiusa da ottobre 2024 ....... adesso a fine Aprile chiuso contatore gas che ha consumi bloccati da febbraio ma continuano ad arrivare fatture da pagre mensili ..... luce un inferno con contatore rotto che ci sono voluti 6 mesi per far cambiare ...... e poi vedersi arrivare delle bollette di 200 300 mq al mese quando la casa e' chiuda da piu' di un anno ....ma non solo da inizio 2023 il contatore non memorizzava le letture ma lostesso ancora adesso dopo il cambio eon continua a conteggiare consumi inesistenti mai fatti ...... ad aprile 2026 arriva una bolleta con consume mensile effettivo da lettura del contatore di 20 kw una bolletta di180 euro che chiede consumi con ricalcolo da gennaio 2023 .... poi attesta che se si firma modulo prescrizione breve non si pagano 65,32 euro percui procedo per quieto vivere a pagare l'importo da loro indicato di 171,68 dopo aver spedito loro firmata l'attestazione di prescrizione breve , per riscontro oggi 6 maggio arriva un avviso che manca da pagare proprio i famosi 65,32 euro ...... criminali leggete la posta che vi arriva prima di spedire avvisi

Pessimo servizio.....ho dispetto....operatori nn presenti e maleducati!!!!@!

Ottimo in riferimento alla telefonata del 30.12.26 ore circa 14.25 con sig.ra. dalla Romania

Anna è stata molto brava nel spiegare tutte le offerte luce e gas e attivare i contratti. Cortese gentile e molto professionale

Fatto contratto per casa il mese scorso, ho scelto luce click verde. I prezzi sono convenienti e le informazioni chiare, se mi trovo bene poi faccio anche il gas.

Ho fatto luce e gas con EON e sono soddisfatto

Purtroppo la mia esperienza e molto negativa, ho installato ,tramite la loro società un impianto fotovoltaico con accumulo, firmando un contratto per un bonus di E. 2.000 per allaccio energia elettrica, e mi è stato dimezzato. Sono tre mesi che cerco di risposte, ma nessuno mi risponde, ne rispondono alla mia richiesta di inviare un tecnico per il controllo dei pannelli solari, i quali producono il 35% in meno. Una mancanza di rispetto per i clienti.

Buona scelta. Ho fatto un contratto sia per la luce che per il gas.

Sono passato a eon 5 mesi fa per ora mi ci trovo benissimo pensando al precedente gestore. Fare il contratto è stato facile e veloce

Ottimo!

Non c'è nessuno che ti dà una risposta passati 3 mesi e non ho avuto una risposta state alla larga pessimi non vi fidate da evitare

Ancora una volta assistenza=0 Dal 16.5.2025 sono in attesa di un intervento, a tutt'oggi non conosco ne le tempistiche, né il nome della ditta, né il recapito telefonico. Ma davvero hanno personale per l'assistenza?

visto lo sconto ho fatto un contratto per luce e per gas e sto risparmiando rispetto alle bollette del vecchio fornitore. Molto soddisfatta del servizio clienti: dopo aver compilato online il contratto avevo sbagliato un dato e mi hanno aiutata a sistemare subito.

Ho fatto un contratto luce e gas su eon per ora mi trovo bene. Ricevo le bollette a cadenza mensile e le trovo chiare e il prezzo è conveniente. Più avanti intendo informarmi anche per i pannelli fotovoltaici.

Sono cliente eon da 2 anni per luce e gas e mi trovo bene. Il servizio clienti è sempre stato disponibile in caso di bisogno e i prezzi sono migliori rispetto al mio vecchio contratto, ho avuto lo sconto facendo luce+gas insieme.

Dopo un mese nessuna risposta del mio contratto state alla larga Ve li sconsiglio veramente poco affidabili

Impossibile avere risposte sconsiglio assolutamente

Fornitore molto buono e trasparente. Ci troviamo molto bene, dopo il passaggio da un altro fornitore che continuava ad aumentare il costo di mese in mese. L'app è intuitiva e fatta bene, buona la possibilità di giocare per accumulare punti per attivare offerte.

Da 2 anni sono cliente,prima ero molto soddisfatto, ma da qualche tempo non lo sono più. 1 hanno cambiato il prezzo an he se il prezzo era bloccato da 0.07 a 0.025 centesimi di euro. 2 hanno cambiato la fatturazione da bimestrale a mensile senza nessuna comunicazione. St pensando di disdire sia a casa che in ufficio. Poco chiari e non affidabili.

Prezzi competitivi e bravissimi i loro tecnici a cambiarmi la caldaia

Ottima

Sono cliente di E.ON energia dal 2018 e l'esperienza all'inizio non è stata male. Tuttavia, dall'installazione dell'impianto di riscaldamento e dell'impianto elettrico (impianto solare) la pompa elettrica non funziona e quella della batteria in uno dei locali perde a volte. Ho chiamato E.ON per più di un mese e nessuno è stato inviato per correggere il problema. L'inverno si avvicina ma nessuno sembra essere interessato. Infine, i ecopoints che dovrei ottenere per l'installazione di un nuovo sistema di riscaldamento e impianto elettrico devono ancora essere forniti. Questo è davvero ingiusto.

Al momento sembra una delle migliori aziende

Lavoro svolto dalla Ditta M.M Termoidraulica di Albignasego (PD): Tecnici professionali, esperti nel loro lavoro hanno installato la caldaia Bosch in mezza giornata senza problemi.

Consiglio a tutti

Al momento mi sto trovando bene. Per chi volesse un ulteriore 10% di sconto sulla componente materia prima può usare il seguente codice DARILANZ1942

Dipendenti di una gentilezza unica

Ottimo gestore con ottime tariffe… Ottimo gestore con ottime tariffe convenienti. Ottimo Servizio clienti per il momento lo consiglio ,con il precedente fornitore pagavo quasi il doppio . Lo consiglio e se volete usufruire di uno ottimo trattamento provate l opzione porta un amico con questo codice ALESCATA3028

Al momento mi sto trovando molto bene e chi volesse ricevere uno sconto del 10% sul prezzo energia può usare questo codice amico NATAPAGH8544

Ottima azienda, prezzi chiari e fanno quello che dicono

venditori che non dicono la verità sulle condizioni di vendita , state attenti perche se cambiate gestore vi fanno pagare 9€/mese per tutto l'anno in corso !! call senter estremamente scorretto e scortese.

Lo valuto zero eon energia perché correttezza zero per il cliente delusione totale da denunciare mi hanno tolto la corrente con due minori a casa... Sono stato sempre giusto pagare le bollette mai in ritardo... Sto cambiando casa e chiedo di staccare tra 2giorni e loro che fanno staccano subito senza avvertire prima il cliente... Mai più con l'oro ladri e maleducazione pura...

Sono cliente EON da 2 anni per i servizi luce e gas e non posso lamentarmi, servizio clienti efficiente, prezzi migliori rispetto al fornitore precedente, comunicazioni puntuali e un'app facile e intuitiva. Se volete un bonus sconto inserite il codice SIMOFACC7704 .

A me hanno cambiato la tariffa durante il corso del contratto e non ce nessuno che ti aiuta. Call center latitante come mail servizio clienti

Sono con EON da 2 anni e mi trovo molto bene, l-o consiglio ,

Mi trovo benissimo e il risparmio si vede, con E.ON PORTA UN AMICO codice amico LUCABONG7844 avrete addirittura il 10% di SCONTO sulla componente energia e gas

un'ottima scelta! il prezzo è conveniente e la bolletta è facile la leggere

Prezzi bassi e tanti sconti extra!! Veramente conveniente e semplice da attivare.

Il personale del servizio clienti ripete sempre la stessa cosa senza risolvere nulla. Non si riesce a trovare un modo di contattare nessun altro

CONSIGLIATO

Assistenza impeccabile

Esperienza positiva con il personale dello sportello di Savona. L'attenzione al cliente sempre al top sia per assistenza che per cortesia...

ottima esperienza

ho trovato personale preparato e simpatico...tutto è spiegato in maniera chiara e precisa...Grazie all'operatrice Alessandra V. del punto e-on di Mira (Ve).

Ottimo in riferimento alla telefonata del 30.12.26 ore circa 14.25 con sig.ra. dalla Romania

Anna è stata molto brava nel spiegare tutte le offerte luce e gas e attivare i contratti. Cortese gentile e molto professionale

Fatto contratto per casa il mese scorso, ho scelto luce click verde. I prezzi sono convenienti e le informazioni chiare, se mi trovo bene poi faccio anche il gas.

Chiamate fraudolente e seri dubbi sulla tutela dei miei dati

Ho scelto E.ON per il passaggio delle mie forniture di luce e gas, finalizzando il contratto a fine agosto. Dall’11 settembre ho iniziato a subire continue chiamate indesiderate e fraudolente relative a contratti energetici: in soli quattro giorni ne ho ricevute 65 e le chiamate sono poi continuate. Alcuni chiamanti sono in possesso dei miei dati personali: conoscono il mio nome e cognome e hanno informazioni molto precise sul mio cambio di fornitore, compresa la decorrenza. Di fronte a questi fatti, ho la necessità di sapere quali soggetti hanno accesso ai miei dati, per intervenire contro il loro uso illecito o non autorizzato. In base all’art. 15 del Regolamento europeo sulla protezione dei dati, l’11 settembre ho quindi chiesto a E.ON di indicarmi a chi sono stati comunicati o resi accessibili i dati relativi al passaggio e per quali finalità. La mia richiesta è stata presa in carico con pratica n. 88381165. E.ON, rispondendo pubblicamente a una mia recensione, ha affermato che «i miei dati personali non sono visibili a terzi non autorizzati» e mi ha invitata a contattarla nuovamente o a segnalare le chiamate sospette. Questa risposta non affronta affatto la questione che ho posto: io ho esercitato il mio diritto di accesso chiedendo di conoscere a chi siano stati comunicati o resi accessibili i miei dati relativi al passaggio di fornitore e per quali finalità. È a questa richiesta che E.ON è tenuta a dare riscontro. Oggi è il 27 settembre e sono passati 16 giorni dalla mia richiesta formale. Sto ancora aspettando che E.ON mi indichi a chi sono stati comunicati i miei dati. Non capisco perché la tempistica debba essere così lenta nel fornire una semplice informazione a cui ho diritto. Ho affidato le mie forniture a questa azienda, ma, alla luce di quanto accaduto, ritengo che non abbia tutelato la mia privacy. In ogni caso, porterò l’intera vicenda all’attenzione del Garante per la protezione dei dati personali, una volta scaduti i termini previsti dalla legge. Non sarebbe peraltro la prima volta che l’Autorità interviene nei confronti di E.ON; nel 2024 la società è stata sanzionata per 892.738 euro a seguito di violazioni della normativa sulla protezione dei dati personali.

Servizio clienti pessimo!!! Ho fatto una richiesta di rimborso ad aprile 2026 in quanto mi erano state applicate le tariffe da non residente e dopo mail e numerevoli telefonate non sono riuscita ad avere nemmeno un riscontro. Gli operatori forniscono numeri di apertura pratica che poi si sono rivelati inesistenti parlando con altri operatori, non ti forniscono nessuna informazione in merito alla pratica e dicono solo che sollecitano, ormai da 5 mesi. Dopo una recensione negativa su Trustpilot di un mese fa siamo stati miracolosamente contattati dal servizio clienti che ci ha detto che entro una settimana avremmo ricevuto il rimborso. Ovviamente non abbiamo mai visto nulla......

Non consiglio

Dopo aver fatto la voltura a distanza di 2 mesi mi sono stati presi dal conto corrente soldi per spese chiusura pratica. Non esiste! Non consiglio.

A dir poco allucinante ..... la situazione di mia madre con casa chiusa da ottobre 2024 ....... adesso a fine Aprile chiuso contatore gas che ha consumi bloccati da febbraio ma continuano ad arrivare fatture da pagre mensili ..... luce un inferno con contatore rotto che ci sono voluti 6 mesi per far cambiare ...... e poi vedersi arrivare delle bollette di 200 300 mq al mese quando la casa e' chiuda da piu' di un anno ....ma non solo da inizio 2023 il contatore non memorizzava le letture ma lostesso ancora adesso dopo il cambio eon continua a conteggiare consumi inesistenti mai fatti ...... ad aprile 2026 arriva una bolleta con consume mensile effettivo da lettura del contatore di 20 kw una bolletta di180 euro che chiede consumi con ricalcolo da gennaio 2023 .... poi attesta che se si firma modulo prescrizione breve non si pagano 65,32 euro percui procedo per quieto vivere a pagare l'importo da loro indicato di 171,68 dopo aver spedito loro firmata l'attestazione di prescrizione breve , per riscontro oggi 6 maggio arriva un avviso che manca da pagare proprio i famosi 65,32 euro ...... criminali leggete la posta che vi arriva prima di spedire avvisi

Pessimo servizio.....ho dispetto....operatori nn presenti e maleducati!!!!@!