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Recensioni di Engie 2025: cosa pensano i clienti del fornitore?

Aggiornato il 17/12/2025 5 minuti di lettura

Dalle recensioni dei clienti emerge che Engie viene apprezzata per la varietà delle offerte luce e gas, la possibilità di scegliere tra diverse tipologie di tariffa e i numerosi servizi extra disponibili. Il servizio clienti è descritto come accessibile e facilmente contattabile tramite più canali, mentre l'app e l'area clienti risultano semplici e pratiche da utilizzare.

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4 / 5

su 50 recensioni

5 stelle

34%

4 stelle

40%

3 stelle

10%

2 stelle

1 stella

Per impostazione predefinita le recensioni sono ordinate dalla più recente.

4/5

giovanni

Data di pubblicazione: 14/12/2022

Data dell'esperienza: 14/12/2022

OTTIMO FORNITORE NE VALE LA PENA ESSERE CLIENTE SONO MOLTO SODDISFATTO

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Utile

4/5

IRMA

Data di pubblicazione: 19/11/2022

Data dell'esperienza: 19/11/2022

Ho sottoscritto un contratto a prezzo bloccato per 24 mesi. I termini e le condizioni sono stati rispettati. Brava ENGIE!!!

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Utile

5/5

Antonella

Data di pubblicazione: 17/11/2022

Data dell'esperienza: 17/11/2022

OTTIMO FORNITORE . L HO CONSIGLIATO A TANTI MIEI AMICI E SONO PIU' CHE SODDISFATTI

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Utile

4/5

Alfredo

Data di pubblicazione: 23/10/2022

Data dell'esperienza: 23/10/2022

Ottimo

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Utile

4/5

Anonimo

Data di pubblicazione: 18/10/2022

Data dell'esperienza: 18/10/2022

Da più di 15 anni cliente Gd Suez prima poi Engie azienda molto seria, da ottobre 2021 è diventato il mio gestore anche per la fornitura elettrica, ho provveduto anche per i miei genitori già fornitore metano poi per energia.. lo consiglio. Call center disponibili e chiari

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Utile

Su Trustpilot Engie è valutato con un punteggio di 3.7/5 su un totale di 964 recensioni.

Opinioni positive su Engie: la parola ai clienti

Questa è la recensione migliore lasciata dagli utenti su Engie, in cui emergono i punti di forza più apprezzati.

5/5

Antonella

Data di pubblicazione: 17/11/2022

Data dell'esperienza: 17/11/2022

OTTIMO FORNITORE . L HO CONSIGLIATO A TANTI MIEI AMICI E SONO PIU' CHE SODDISFATTI

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Utile

Ad oggi le opinioni positive su Engie superano per numero quelle negative. La maggior parte dei clienti consiglia questo fornitore con un voto di 4 su 5 nelle recensioni lasciate sul comparatore di Selectra.

Recensioni negative dei clienti di Engie

Accanto alle opinioni positive, è possibile trovare anche recensioni meno favorevoli, che evidenziano alcune criticità riscontrate da parte dei clienti. Eccone un esempio:

1/5

Mario Valesi

Data di pubblicazione: 31/08/2022

Data dell'esperienza: 31/08/2022

Sono cliente da molti anni. Ho sempre usato il sito Engie per verificare le bollette e caricare le autoletture ecc. Sono sempre rimasto soddisfatto del servizio ma ora veramente non so più a chi rivolgermi per portare a soluzione il mio problema. Da oltre due mesi, nonostante le numerose segnalazioni telefoniche al numero verde, non riesco più ad aprire il sito Engie tramite lo spazio clienti. gradirei avere riscontro a questa mia ulteriore segnalazione Grazie.

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Utile

Valutazioni ottenute da Engie su Trustpilot

Engie ha ricevuto un'elevata valutazione complessiva sui principali siti online di recensioni dei consumatori, supportata da migliaia di feedback che riflettono esperienze molto diverse, ma generalmente positive, degli ultimi mesi.
I clienti apprezzano la qualità del servizio clienti, la trasparenza delle informazioni e i servizi online, anche se non mancano alcune lamentele. I malfunzionamenti dell'app o i ritardi nel risolvere problemi sono spesso comuni tra le segnalazioni, tuttavia nel complesso la soddisfazione è alta.

La valutazione media delle opinioni su Engie raggiunge 3,7/5 su un totale di 1014 feedback raccolti su tutte le piattaforme analizzate. Nella tabella di seguito trovi il dettaglio dei voti, aggiornato a dicembre 2025:

Valutazioni ottenute da Engie sulle piattaforme di recensioni online
Sito	Voto medio	Numero totale di recensioni
Trustpilot	3.7 /5	964
Selectra	4 /5	50

L'opinione dell'esperto Selectra

Engie offre piani tariffari luce e gas a prezzo bloccato e/o indicizzato, garantendo quindi ad ogni clienti la possibilità di scegliere il tipo di offerta su misura per le proprie abitudini di consumo.

In aggiunta a questo, il servizio clienti è preparato e disponibile, presente in una fascia oraria molto ampia, con diverse tipologie di canali di contatto, e una app e area clienti semplice e intuitiva, da usare anche in autonomia.

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Engie: vantaggi e svantaggi

Engie, come abbiamo potuto notare, sembra essere molto amato dai consumatori, benché non manchino alcune critiche.

Vantaggi

Ampia scelta tra offerte a prezzo fisso e variabile, sia per luce che per gas
Numerosi canali di assistenza clienti (telefono, WhatsApp, app, area clienti) con orari estesi (lun-sab 8:00-22:00)
Programmi fedeltà attivi (ENGIE Pulse) e servizi aggiuntivi per casa, domotica ed efficientamento energetico

Svantaggi

Costi di attivazione, voltura e subentro generalmente superiori alle medie di alcuni concorrenti
Recensioni online nella media (Trustpilot 3.7/5), con segnalazioni di tempi di risposta talvolta lunghi in caso di pratiche complesse
Sportelli fisici per l’assistenza diretta limitati rispetto ad altri grandi fornitori nazionali

Di seguito le tariffe di energia e gas proposte da Engie per le famiglie.

Le migliori offerte luce e gas di Engie di dicembre

Offerta	Prezzo	Quota fissa
Engie Energia Punto Fisso Luce e Gas	Luce: Prezzo energia F1 0,100 €/kWh Prezzo energia F2 0,104 €/kWh Prezzo energia F3 0,088 €/kWh Gas: 0,37 €/Smc	7 €/mese

Il prezzo si riferisce alla componente energia e/o gas; la quota fissa è il costo di commercializzazione (IVA e imposte escluse).

4.4

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4.1

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4.6

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3.8

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3.9

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2.1

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3.3

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Ancora nessuna recensione

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4.1

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4.5

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Nota dell'autore

Questo contenuto sul fornitore Engie è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].

Di Aurora Stigliano

Esperta Energia

Laureata in Economia e Commercio presso l’Università degli Studi di Roma Tre, si specializza in Digital Marketing. Entra in Selectra a fine 2023 scrivendo contenuti in qualità di esperta energia. Ad oggi si occupa anche del rapporto con i partner come affiliation marketing specialist.