Di Numero verde e contatti di Alperia Energia
Il servizio clienti di Alperia Energia è il primo punto di riferimento per ogni richiesta legata alla tua fornitura di luce o gas: informazioni sulle offerte attive, gestione del contratto, chiarimenti sulla bolletta, voltura o subentro, reclami e disdetta.
Per parlare con un operatore di Alperia Energia puoi utilizzare i diversi canali messi a disposizione dal fornitore, scegliendo quello più adatto alla tua esigenza. Qui sotto trovi tutti i recapiti aggiornati con i relativi orari di disponibilità.
| Canale | Contatto |
|---|---|
| Numero verde Alperia Energia (clienti residenziali e business) | 800 110 055 |
| Numero da cellulare | +39 0471 986 111 |
| Orari di apertura | Lun–Ven 8:30–17:00 |
| [email protected] | |
| Modulo di contatto | Form sul sito ufficiale |
| Indirizzo postale | Alperia Smart Services Srl, Via Dodiciville 8, 39100 Bolzano |
Per maggiori dettagli sui contatti leggi la pagina del servizio clienti di Alperia Energia.
Area clienti e App di Alperia Energia
Puoi gestire le forniture luce, gas e teleriscaldamento come e dove vuoi con l'App "Alperia". Controlla le bollette e i consumi, e lo stato delle richieste sulle utenze.
Puoi accedere anche all'Area riservata sul sito per la bolletta e l'autolettura. Per la registrazione avrai bisogno del codice cliente che trovi sulla prima pagina della bolletta e del tuo codice fiscale o partita iva. Il sito e l'area clienti è disponibile anche in lingua tedesca.
L'area clienti Alperia e la corrispondente app per smartphone (iOS e Android) consentono di gestire in autonomia tutte le forniture luce, gas e teleriscaldamento. Per registrarsi serve il codice cliente riportato sulla bolletta o nel contratto, oltre al codice fiscale dell'intestatario; le stesse credenziali valgono per app e portale web. L'interfaccia è disponibile anche in lingua tedesca.
- consultare e scaricare le bollette in PDF;
- monitorare i consumi e lo storico mese per mese;
- inviare l'autolettura del contatore;
- pagare le fatture direttamente dall'app;
- verificare lo stato delle pratiche aperte;
- ricevere notifiche su nuovi documenti e scadenze;
- aggiornare i propri dati anagrafici e bancari.
Le offerte luce e gas proposte da Alperia Energia
Ecco le tariffe disponibili oggi che Alperia Energia presenta per la casa, le offerte sono ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
La bolletta è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
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PUN Index GME
La bolletta è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Promozioni attive di Alperia Energia
Il programma “Porta un amico” consente ai clienti di invitare nuovi utenti tramite un link personale generato sulla piattaforma partner Aklamio: per ogni contratto luce o gas attivato dal presentato, sia il cliente sia l’amico ricevono 20 € (quindi 40 € per luce e 40 € per gas, se entrambi sottoscritti). Le ricompense compaiono “in attesa” nell’area personale e, dopo le verifiche sull’effettiva attivazione, sono liquidate in genere entro circa 90 giorni via bonifico o PayPal; sono validi solo i passaggi da altro fornitore e sono escluse le offerte riservate alla sola provincia di Bolzano.
Per alcune aziende partner esiste inoltre “Alperia Benefit”, un’iniziativa dedicata ai dipendenti con condizioni economiche riservate e canali di sottoscrizione tramite Energy Point o referente aziendale.
Per scoprire maggiori dettagli sulle tariffe di energia e/o gas di Alperia Energia disponibili oggi, leggi la pagina dedicata alle offerte di Alperia Energia per le famiglie.
In alternativa, qualora tu sia interessato solamente alle tariffe di energia elettrica, puoi consultare la pagina sul costo al kWh di Alperia Energia.
Confronta altre offerte di energia e gasLe recensioni dei clienti su Alperia Energia
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Recensioni dei clienti
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Leggere le opinioni di chi ha già scelto Alperia Energia è uno dei modi migliori per capire se questo fornitore fa davvero al caso tuo. Qualità del servizio clienti, chiarezza della bolletta, gestione delle pratiche di voltura o subentro e puntualità nelle risposte sono solo alcuni degli aspetti che emergono dalle recensioni dei clienti.
Qui sotto trovi il riepilogo delle valutazioni con il punteggio medio, la distribuzione dei voti e le ultime recensioni lasciate dagli utenti di Alperia Energia.
226 recensioni
Una panoramica rapida utile a chi sta valutando un'offerta Alperia Energia. Il voto medio di 2,7/5 è calcolato su 226 recensioni raccolte da Selectra e dalle principali piattaforme.
Alperia si distingue per una marcata identità ecologica, commercializzando energia elettrica da fonti rinnovabili e gas con compensazione delle emissioni di CO2, nell'ambito di un percorso concreto verso la transizione energetica. Tra le sue proposte figurano svariate tariffe con riduzioni applicate direttamente in fattura e, in alcuni casi, bonus esclusivi dedicati alla clientela altoatesina.
Quali servizi aggiuntivi offre Alperia Energia?
Oltre a luce e gas, Alperia offre un portafoglio di servizi energetici per la casa: impianti fotovoltaici “chiavi in mano” con accumulo incluso (linea MyHome, taglie da circa 3 a oltre 6 kWp, storage 5–10 kWh) e predisposizione per comunità energetiche; stazioni di ricarica domestiche (MyCharge, wallbox e consulenza dedicata) e soluzioni di ricarica pubblica tramite tessera e app (EasyCharge, con rete Neogy interoperabile).
Nelle aree servite in Alto Adige è disponibile anche il teleriscaldamento (Bolzano, Merano, Sesto, Chiusa‑Latzfons, Verano, Silandro), con assistenza tecnica 24/7 e canali dedicati per preventivi e allacci.
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Alperia Energia.
Operazioni contatore Alperia Energia
- Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona;
- Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome;
- Allaccio: si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.
| Operazione | Costo |
|---|---|
| Voltura Luce | La voltura luce con Alperia Energia ha un costo di 23 euro + IVA per fornitura, comprensivo del diritto fisso di vendita. Possono aggiungersi gli oneri amministrativi del distributore di zona stabiliti da ARERA. |
| Voltura Gas | La voltura gas con Alperia Energia comporta una quota di 23 euro + IVA per fornitura, a cui si sommano gli oneri amministrativi del distributore di zona. |
| Subentro Luce | Il subentro luce con Alperia Energia ha un costo base di 23 euro + IVA a fornitura, oltre ai contributi del distributore per la riattivazione del contatore. |
| Subentro Gas | Il subentro gas con Alperia Energia ha un costo base di 23 euro + IVA a fornitura, oltre alle quote del distributore per la riattivazione del contatore. |
Chi contattare in caso di guasti?
I guasti alla rete elettrica sono di esclusiva competenza del distributore locale, non del fornitore. Il numero di pronto intervento è gratuito e attivo 24 ore su 24, ed è indicato nella prima pagina della bolletta accanto ai recapiti del distributore.
In Alto Adige opera Edyna, società del Gruppo Alperia, raggiungibile al numero verde 800 550 522. Sul resto del territorio nazionale i distributori più diffusi sono e-distribuzione 803 500, Unareti 800 901 717, Areti 800 130 336, Ireti 800 969 696 e Inrete 800 048 048. Tieni a portata di mano il codice POD della tua fornitura.
In caso di fuga di gas, odore di gas o anomalie del contatore è necessario contattare immediatamente il pronto intervento del distributore locale: il servizio è gratuito è attivo 24 ore su 24, festivi compresi. Alperia Energia, in qualità di venditore, non gestisce interventi tecnici sulla rete.
Tra i distributori più diffusi: Italgas 800 900 999, 2i Rete Gas 800 901 313, Unareti gas 800 894 224. Il numero corretto e quello indicato in bolletta accanto al nome del distributore competente. In presenza di odore di gas: aera i locali, non azionare interruttori o fiamme libere e chiudi il rubinetto generale prima di chiamare.
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Dati aggiornati a ottobre 2026
Alperia Energia in breve
- Anno di fondazione: 2016
- Clienti: Circa 525.000 clienti/punti di fornitura al 31 dicembre 2025.
- Gruppo: Alperia SpA (capogruppo che esercita direzione e coordinamento su Alperia Smart Services Srl).
- Amministratore: Alessandro Randon (CEO di Alperia Smart Services, società di vendita del Gruppo Alperia).
- Dipendenti: 1.295 dipendenti (headcount totale del Gruppo Alperia al 31/12/2024).
La sede legale
La sede legale di Alperia Energia si trova in: Alperia Smart Services Srl, Via Dodiciville 8, 39100 Bolzano (BZ), Italia.
Un po' di storia e numeri su Alperia Energia
Alperia Energia è il marchio commerciale per la vendita luce e gas del Gruppo Alperia, utility con sede a Bolzano nata nel 2016 dalla fusione delle storiche società altoatesine AEW e SEL. Il Gruppo è a controllo pubblico (Provincia Autonoma di Bolzano 46,38%, Comuni di Bolzano e Merano 21% ciascuno, Selfin – consorzio di Comuni – 11,62%) e conta circa 486.000 clienti, con ricavi complessivi nel 2024 pari a 2,4 miliardi di euro. Alperia Smart Services, società dedicata alla vendita, ha commercializzato nel 2024 5,2 TWh di energia elettrica e 347 milioni di metri cubi di gas. Il Gruppo produce energia rinnovabile, in particolare da 35 centrali idroelettriche in Alto Adige, e propone elettricità 100% green e gas con compensazione CO₂, oltre a soluzioni per fotovoltaico, e‑mobility e teleriscaldamento.
La vendita luce e gas è attiva sul mercato libero in tutta Italia, con alcune iniziative e servizi di calore concentrati in Trentino‑Alto Adige; la rete commerciale è presente con “Energy Point” in più regioni italiane.
Nota della redazione: Questo articolo sul fornitore Alperia Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio dell'intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi comunicarlo inviandoci una segnalazione.