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La voltura Alperia si richiede quando nel tuo nuovo appartamento o attività commerciale è ancora attivo il contratto luce e gas con Alperia a nome del vecchio inquilino. Nella tabella qui sotto trovi alcune informazioni utili, approfondite in seguito, come costi e tempi.
Voltura luce e gas con Alperia: costi e tempi
| Operazione | Costi | Tempi | Contatti |
|---|---|---|---|
| Voltura Alperia | 23 € + IVA | Massimo 7 giorni lavorativi | 800.110.055 |
Quando e come richiedere la voltura Alperia?
Per richiedere la voltura con Alperia, il primo passo è verificare che questa sia l'operazione corretta. Infatti la voltura è la procedura da seguire quando il contatore è presente, attivo e il precedente intestatario non ha presentato la disdetta del contratto.
Una volta verificata questa informazione, il richiedente voltura dovrà inviare una mail al servizio clienti Alperia, indicando la sua volontà di passare la fornitura a suo nome. A questa mail può essere necessario allegare il documento di riconoscimento di entrambe le parti, quindi l'intestatario attuale e il richiedente. Precisamente, i passaggi per la voltura Alperia sono sintetizzati nella tabella qui sotto.
Guida rapida alla voltura Alperia
| Passaggi | Cosa fare |
|---|---|
| 1. Controlla il contatore | Se il contatore è attivo richiedi la voltura. Se il contatore è inattivo, richiedi il subentro. |
| 2. Scarica il modulo di disdetta | Il vecchio intestatario deve compilare il modulo di disdetta Alperia. |
| 3. Compila ed invia | Invia il modulo di disdetta e la richiesta di voltura contemporaneamente. |
| 4. Attendi il cambio nominativo | Entro 7 giorni lavorativi verrà effettuato il cambio nominativo. |
Quanto costa fare la voltura con Alperia?
Il costo della voltura varia da operatore ad operatore, in quanto nel mercato libero i fornitori possono stabilire, in un'ottica concorrenziale, i propri prezzi. Fare la voltura con Alperia costa in totale 23 € + IVA.
Le componenti di questo costo sono la somma degli oneri amministrativi, devoluti poi al distributore, e degli oneri commerciali, quindi del fornitore.
L'onere amministrativo è uguale per tutti i distributori e ammonta a 0 €, mentre la restante parte, di 23 € + IVA, è la cifra scelta da Alperia per il processamento delle pratiche commerciali. I costi descritti fin qui saranno presenti nella prima bolletta Alperia a tuo nome.
Modulistica e documenti per voltura Alperia
Per fare la richiesta di voltura Alperia è necessario far compilare all'attuale intestatario il modulo di disdetta. Una volta compilato il modulo, andrà allegato alla mail in cui si richiederà la voltura per lo stesso indirizzo di fornitura.
Per compilare il modulo di disdetta della fornitura, l'intestatario attuale dovrà procurarsi una serie di dati, reperibili tutti comodamente su una qualsiasi bolletta dei mesi passati. Tra queste informazioni ci sono:
- codice cliente Alperia;
- nome, cognome e codice fiscale;
- partita IVA e ragione sociale in caso di contratto business;
- recapito telefonico e mail;
- codice POD per la voltura luce;
- codice PDR per la voltura gas;
- indirizzo a cui spedire l'ultima bolletta.
Per svolgere la voltura, questo modulo dovrà essere inviato tramite mail al servizio clienti, oppure via posta ordinaria all'indirizzo Alperia Smart Services Srl, via Dodiciville 8, 39100 Bolzano, insieme alla fotocopia del documento dell'attuale intestatario e a quello del nuovo intestatario.
Ai fini della buona riuscita dell'operazione, le due richieste dovranno essere inviate insieme, poiché se dovesse arrivare prima la richiesta di disdetta gas, gli operatori Alperia potrebbero iniziare a processare l'interruzione di servizio e quindi chiudere la fornitura.
In quel caso poi sarebbe necessario il subentro Alperia, operazione che comporta tempi più lunghi, specie per la fornitura di gas.
Quali sono i tempi della voltura Alperia?
Per iniziare a consumare a tuo nome, dopo aver richiesto la voltura Alperia, sarà necessario attendere un massimo di 7 giorni lavorativi: le tempistiche sono dettate da ARERA e quindi uguali per tutti i fornitori del mercato libero.
Nel lasso di tempo in cui avviene l'operazione non ci sarà nessuna interruzione di servizio, per cui è assicurata una continuità della fornitura di luce e gas. Il vecchio intestatario, invece, alla chiusura dell'operazione riceverà l'ultima fattura a suo carico, comprensiva di tutti i consumi maturati sotto il suo nome.
Differenze tra subentro e voltura Alperia
In fase di trasloco sono possibili principalmente tre operazioni luce e gas, che dipendono dalla presenza del contatore:
- il subentro viene richiesto quando il contatore è stato precedentemente staccato, per cui si decide di svolgere l'attivazione del contratto e della fornitura di luce e gas. In questo caso puoi decidere di fare il subentro con Alperia o con qualsiasi altro fornitore del mercato libero;
- la voltura si richiede quando nell'immobile è ancora attivo il contratto di fornitura a nome dell'inquilino precedente con Alperia. Il nuovo inquilino deve decidere se rimanere con Alperia e quindi richiedere la voltura seguendo la procedura spiegata sopra. L'alternativa è il cambio con voltura, per cui si deve scegliere un altro fornitore di energia e attuare le due operazioni contemporaneamente;
- l'allaccio, infine, si richiede quando non è presente il contatore ed è necessaria l'installazione di un nuovo dispositivo. L'esempio più comune è quello dei nuovi immobili.
La terza opzione è la disdetta del contratto Alperia, che viene presa in considerazione quando si decide di chiudere il contatore di luce e gas per non utilizzo. Per disdire il contratto Alperia devi compilare il modulo di disdetta luce o il modulo di disdetta gas e inviarlo al fax 0471.987.141.
Numero verde Alperia e servizio clienti
Per contattare Alperia ed ottenere assistenza nella voltura o in altre operazioni, hai a disposizione diversi canali di contatto. La maggior parte sono sintetizzati nella tabella qui sotto.
Contatti Alperia e numero verde
| Servizi | Contatti |
|---|---|
| Numero verde Alperia | 800.110.055 |
| Numero fax Alperia | 0471.987.141 |
| Area clienti Alperia | Alperia Login |
| Indirizzo postale | Casella postale 1 BZ 3, I - 39100 Bolzano |
| Indirizzo sede legale Alperia | Via Dodiciville 8, 39100 Bolzano, Italia |
Energy Point Alperia: Bolzano, Merano e altri sportelli
Coloro che preferiscono parlare di persona possono recarsi in uno degli Alperia Energy Point dislocati nel territorio della provincia di Bolzano. Ecco gli indirizzi di alcuni di questi sportelli, con gli orari di apertura degli uffici.
Indirizzo e orari Alperia Energy Point
| Sede | Indirizzo | Orari |
|---|---|---|
| Alperia Bolzano Dodiciville | Via Dodiciville 8 | Lun-Ven 8.30-12.30 / 14.00-17.30 |
| Alperia Bolzano Gries | Corso Libertà 56 | Lun-Ven 8.30-12.30 / 14.00-17.30 |
| Alperia Bolzano Twenty | Via G. Galilei 16 | Lun-Ven 9.00-17.00, Sab 9.00-12.00 |
| Alperia Merano Laurin | Via Laurin 1 | Lun-Ven 8.30-12.30 / 14.00-17.30 |
| Alperia Merano Centro | Corso Libertà 59 | Lun-Ven 8.30-12.30 / 14.00-17.30 |
| Alperia Bressanone | Via Alfred Ammon 24, c/o ASM Bressanone (solo servizio energia elettrica) | Lun-Gio 8.30-12.30 / 15.00-16.00, Ven 8.00-12.30 |
| Alperia Brunico | Via Europa 31 | Lun-Ven 8.30-12.30 / 14.00-17.30 |
| Alperia Ora | Via Nazionale 48 | Lun-Ven 8.30-12.30 / 14.00-17.30 |
| Alperia Ortisei | Via Promenade 2 | Lun-Ven 8.30-12.30 / 14.00-17.30 |
Confronta le offerte Alperia
Vuoi attivare una nuova fornitura con voltura e sei indeciso? Qui sotto trovi un confronto delle offerte luce e gas Alperia, partner di Selectra, attualmente attivabili.
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
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La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Smile Easy Summer & Smile Start
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Le guide di Selectra: come fare la voltura
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