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Il subentro Alperia va richiesto al fornitore quando nell'immobile di interesse è presente il contatore di luce o gas ma è stato disattivato dal precedente inquilino o proprietario. La modalità di richiesta e i costi variano da fornitore a fornitore: in questa pagina trovi tutte le specificità del subentro con Alperia.
Subentro luce e gas con Alperia: costi e tempi
| Voce | Dettaglio |
|---|---|
| Costo subentro (luce o gas) | 50 € + IVA |
| Tempi subentro luce | 7 giorni lavorativi |
| Tempi subentro gas | 12 giorni lavorativi |
| Numero verde Alperia | 800 110 055 |
| Indirizzo postale | Alperia Smart Services Srl, casella postale 1 BZ 3, 39100 Bolzano |
Come fare il subentro Alperia?
Per fare il subentro con Alperia ti basterà inviare una mail al servizio clienti, allegando i dati e i documenti richiesti. L'operazione ha un costo di 50 € + IVA a fornitura. In caso di difficoltà puoi chiamare il numero verde Alperia 800 110 055.
Se preferisci, puoi inviare i documenti richiesti con una lettera via posta all'indirizzo Alperia Smart Services Srl, casella postale 1 BZ 3, 39100 Bolzano.
Nella tabella sotto trovi rapidamente tutti i passaggi da svolgere per il subentro Alperia.
Guida rapida al subentro Alperia
| Passaggio | Cosa fare |
|---|---|
| 1. Controlla il contatore | Se è attivo richiedi la voltura; se è inattivo il subentro. |
| 2. Recupera i dati | Documento d'identità, codice POD (luce) o PDR (gas), email, telefono, potenza in kW, IBAN. |
| 3. Scegli l'offerta | Individua l'offerta Alperia più adatta alle tue esigenze. |
| 4. Contatta il fornitore | Invia una mail al servizio clienti oppure una lettera via posta all'indirizzo sopra indicato. |
| 5. Attendi la risposta | Alperia prende in carico la richiesta e invia un contratto da visionare, firmare e rispedire allegando la fotocopia del documento d'identità. |
Quali sono le tempistiche per il subentro con Alperia?
Per il subentro Alperia sono necessari al massimo 7 giorni lavorativi per l'attivazione dell'energia elettrica e fino a 12 giorni lavorativi per la fornitura di gas.
Le tempistiche sono diverse perché l'operazione tecnica cambia. Per l'energia elettrica i tempi sono più brevi: la riattivazione del contatore avviene da remoto. Per il contatore del gas, invece, è necessario che un tecnico del distributore si rechi nell'abitazione per togliere manualmente la valvola sigillata.
Costi Alperia subentro: a quanto ammonta la spesa?
Il prezzo per il subentro con Alperia è di 50 € + IVA a fornitura. La spesa include sia la componente fissa amministrativa, devoluta al distributore e stabilita da ARERA, sia l'onere commerciale del fornitore, pari a 24,80 € + IVA nel caso di Alperia.
L'onere commerciale è la quota scelta liberamente dal fornitore e varia quindi da un operatore all'altro. La componente amministrativa, invece, resta uguale per tutti i distributori operanti sul territorio nazionale.
Quali sono i dati necessari per richiedere il subentro Alperia?
Per inviare la mail di richiesta di subentro Alperia devi inserire alcuni dati fondamentali per la presa in carico della pratica:
- indirizzo dell'immobile e numero civico;
- codice POD per la luce, codice PDR per il gas;
- potenza impegnata in kW per la fornitura di energia elettrica;
- copia del documento di riconoscimento del nuovo intestatario.
Puoi trovare tutti questi dati facilmente su una vecchia bolletta dell'intestatario precedente. I codici POD e PDR sono riportati anche sui rispettivi contatori.
Le offerte Alperia per il subentro
Insieme alla richiesta di subentro è il momento di scegliere la tariffa luce e gas con cui attivare la fornitura. Di seguito le offerte Alperia attualmente proposte dai partner di Selectra:
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Home Digital Luce e Gas
PUN Index GME
PSV
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Smile Easy Summer & Smile Start
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Alperia: modulistica per il subentro
Alperia non mette a disposizione una modulistica dedicata al subentro: è possibile richiedere l'operazione più semplicemente inviando una mail al servizio clienti con i dati richiesti dal fornitore.
In alternativa, chiamando il numero verde Alperia 800 110 055, gli operatori possono aiutarti nella procedura o svolgerla direttamente al telefono.
La modulistica Alperia è invece disponibile per altre operazioni, come ad esempio i moduli di reclamo e la richiesta di chiusura del contratto.
Subentro o voltura Alperia?
Subentro e voltura sono due operazioni molto differenti che spesso si confondono: facciamo chiarezza.
Il subentro si richiede quando nell'immobile è presente il contatore ma è stato disattivato dall'inquilino precedente. Richiedendo il subentro al fornitore, quest'ultimo si mette in contatto con il distributore locale per riattivare il contatore: con la riattivazione anche il contratto di fornitura entra in vigore.
La voltura, invece, si richiede quando il contatore è già attivo a nome dell'inquilino precedente. Serve quindi per cambiare l'intestatario delle utenze di luce e gas e iniziare a consumare a proprio nome, senza interruzione della fornitura.
Disdetta o voltura per decesso con Alperia
In caso di morte dell'intestatario, i parenti o gli eredi possono scegliere due strade diverse per le forniture di luce e gas dell'immobile del defunto. Se la casa non è più abitata, è possibile richiedere ad Alperia la chiusura del contratto tramite il modulo dedicato di disdetta mortis causa.
In alternativa, se gli eredi decidono di rimanere nell'abitazione, possono chiedere la voltura mortis causa. In questo caso è necessario inviare una mail al servizio clienti del fornitore allegando sia il modulo di mortis causa, sia la richiesta di voltura.
Alperia recensioni: cosa ne pensano i clienti?
Leggere i pareri dei clienti Alperia è importante per essere sicuri di fare la scelta giusta. Di seguito alcuni commenti raccolti su Trustpilot, dove Alperia ha raggiunto un punteggio di 4,2 su 5.
Le premesse per un servizio qualitativo, fondato sulla trasparenza che deriva dall'onestà intellettuale, ci sono tutte.
Personale molto disponibile, in particolare una collaboratrice professionale e cordiale che mi ha aiutata a risolvere alcuni problemi con le bollette facendomi anche risparmiare.
Risolta una questione abbastanza complessa riguardo a una voltura in una telefonata e un paio di mail. Procedura spiegata in maniera chiara e con grande pazienza. Ottima assistenza clienti.
Numero verde Alperia, servizio clienti e login
Per metterti in contatto con il servizio clienti Alperia puoi chiamare il numero verde 800 110 055. Gli operatori sono a disposizione per informazioni su bolletta, contratto e pagamenti, oppure se devi cambiare gestore.
Ecco gli altri canali di contatto del servizio clienti Alperia Energy:
- Numero verde Alperia: 800 110 055, attivo dal lunedì al giovedì dalle 8 alle 16 e venerdì dalle 8 alle 12;
- numero di fax Alperia: 0471 987 141;
- indirizzo postale: Alperia Smart Services Srl, casella postale 1 BZ 3, 39100 Bolzano;
- indirizzo della sede legale Alperia: Via Dodiciville 8, 39100 Bolzano;
- area clienti Alperia sul sito web.
Orari Energy Point Alperia: Bolzano, Merano, Ora e altre sedi
Chi preferisce parlare di persona può recarsi in uno degli Alperia Energy Point dislocati sul territorio della provincia di Bolzano. Di seguito gli indirizzi degli sportelli e gli orari di apertura.
Indirizzi e orari degli Alperia Energy Point
| Sportello | Indirizzo | Orari |
|---|---|---|
| Alperia Bolzano Dodiciville | Via Dodiciville 8 | Lun, mar, gio 8–16; mer e ven 8–12 |
| Alperia Bolzano Gries | Corso Libertà 56 | Lun–ven 8.30–13 e 14–17.30 |
| Alperia Bolzano Twenty | Via G. Galilei 16 | Lun–ven 8.30–13 e 14–17.30; sab 9–12 |
| Alperia Merano Laurin | Via Laurin 1 | Lun, mar, gio 8–16; mer e ven 8–12 |
| Alperia Merano Centro | Corso Libertà 59 | Lun–ven 8.30–13 e 14–16 |
| Alperia Bressanone (solo energia elettrica) | Via Alfred Ammon 24, c/o ASM Bressanone | Lun–gio 8.30–12.30 e 15–16; ven 8–12.30 |
| Alperia Brunico | Via Europa 31 | Lun–ven 8.30–13 e 14–16.30 |
| Alperia Ora | Via Nazionale 48 | Lun–ven 8.30–13 e 14–17.30 |
| Alperia Ortisei | Via Promenade 2 | Lun–ven 8.30–13 e 14–17.30 |