Alperia Numero Verde e tutti i Contatti utili per i Clienti
Il Numero Verde per i clienti luce e gas di Alperia Energia è 800 110 055 attivo dal lunedì al giovedì, dalle 8.00 alle 16.00 e il venerdì dalle 8.00 alle 12.00. Il fornitore ha previsto anche un numero verde per il teleriscaldamento 800 116 800, attivo 24 ore su 24 tutti i giorni e uno per la E-Mobility Neogy 800 832 855, oltre ad altri canali con cui si può facilmente contattare Alperia.
Alperia Energia è un fornitore che opera principalmente in Trentino Alto Adige, servendo le città di Bolzano, Merano, Chiusa, Lazfons, Sesto e Silandro. Alperia Smart Service, il nome della società di vendita, è particolarmente attento al rapporto creato con i suoi clienti e ha pensato, per questo, numerosi canali di comunicazione con cui risolvere dubbi o problematiche dei suoi utenti. Nella tabella sottostante puoi trovare tutti i contatti utili per parlare con Alperia:
| SERVIZIO | CONTATTI |
|---|---|
| Numero Verde Alperia Energia | 800.110.055 |
| Numero Sede Legale Alperia Smart Service | 0471.986.111 |
| Call Center per chi vuole diventare cliente Alperia | 0471.188.5263 |
| Pronto Intervento Teleriscaldamento Alperia | 800.116.800 |
| Numero Verde E-Mobility Neogy | 800.832.855 |
| Email E-Mobility Neogy | [email protected] |
| Indirizzo Posta certificata Alperia | [email protected] |
| Email Alperia Energia per informazioni | [email protected] |
| Numero Fax Alperia | 0471.987.141 |
| Numero Fax sede legale Alperia | 0471.987.131 |
| Alperia Energia Applicazione | Alperia (per Android e IOS) |
| Indirizzo Postale Alperia Energia | Alperia Smart Services Srl casella postale 1 BZ 3, I 39100 Bolzano (BZ) |
| Alperia Energia Sede Legale | Alperia Smart Services Srl Via Dodiciville, 8 - 39100 Bolzano (BZ) |
| Facebook Alperia Energia | @alperia |
| Instagram Alperia Energia | @alperiaofficial |
| LinkedIn Alperia Energia | company/alperia-spa |
| YouTube Alperia Energia | Alperia |
Come contattare Alperia?
Se vuoi diventare un cliente Alperia e attivare un'offerta luce e gas, il fornitore mette a disposizione un call center esterno dedicato che puoi chiamare al numero 0471.188.5263 dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 21.00 e il sabato dalle 10.00 alle 18.00. In alternativa puoi utilizzare la chat presente nella sezione contatti o il servizio di richiamata offerto dal fornitore.
Se invece sei già cliente Alperia e cerchi informazioni sulla tua fornitura, vuoi cambiare la tua offerta luce e gas Alperia o hai un dubbio sulla tua bolletta puoi chiamare il numero verde 800.110.055, attivo dal lunedì al giovedì, dalle 8.00 alle 16.00 e il venerdì dalle 8.00 alle 12.00. In alternativa puoi recarti in uno degli sportelli fisici presenti sul territorio.
Come parlare con un operatore Alperia Energia
Per parlare con un operatore Alperia tramite il numero verde la procedura da seguire è semplice, dopo il messaggio di benvenuto, in italiano e in tedesco, dovrai digitare 2 se vuoi proseguire all'ascolto in lingua italiana, a questo punto dovrai selezionare il numero corrispondente al motivo della tua chiamata.
- Digita il tasto 1 sul tuo telefono per informazioni sul Mercato Libero dell'energia e Gas.
- Digita il tasto 2 sestai cercando informazioni sul Teleriscaldamento.
- Digita il tasto 3 per inviare l'autolettura del tuo contatore Gas.
- Digita il tasto 4 per la Pubblica amministrazione Energy 2019.
Se hai bisogno di inviare un reclamo ad Alperia puoi recarti in uno degli sportelli fisici del fornitore o se preferisci fare tutto online, dovrai solo compilare il pdf di reclamo per la tua fornitura luce o gas ed inviarlo:
- Tramite PEC a: [email protected];
- Tramite posta ordinaria a: via Dodiciville 8, 39100 Bolzano.
Alperia Sportelli: dove si trovano gli Energy Point Alperia e come prendere appuntamento
Se preferisci recarti personalmente in uno degli Energy Point Alperia per attivare un'offerta luce o gas o per richiedere assistenza, nella tabella seguente trovi alcuni degli sportelli Alperia, ricorda però che gli store di Bolzano, Merano, Venezia, Ortisei e Brunico sono disponibili solo su appuntamento.
| Orari Alperia Bolzano Dodiciville Lun, mar, ven 8.30 - 12.30, 14 - 16 Mer, ven 8 -12 | Orari Alperia Merano Laurin Lun, mar, gio 8.30 - 12.30, 14 - 16 Mer, ven 8 -12 | Orari Alperia Ora Lun - ven 8.30 - 12.30 e 14 - 16 |
| Orari Alperia Bolzano Gries Lun - ven 8.30 - 12.30 e 14.30 - 16.30 | Orari Alperia Merano Centro Lun - ven 8.30 - 12.30 e 14 - 16 | Orari Alperia Ortisei Lun - ven 8.30 - 12.30 e 14 - 16 |
| Orari Alperia Bolzano Twenty Lun - ven 8.30 - 13 e 14 - 16.30 Sab 9 - 12 | Orari Alperia Venezia Lun - Dom 9.00 - 20.00 | Orari Alperia Brunico Lun - ven 8.30 - 2.30, 14 - 16 |
Come prenotare un appuntamento agli Energy Point Alperia? L'accesso agli Energy Point Alperia è solo tramite appuntamento, puoi prenotare chiamando il numero verde 800.110.055 o compilando il form online nella sezione "Alperia Appuntamento" specificando il servizio per cui necessiti assistenza.
Alperia Login: Come accedere all'Area Clienti?
Alperia Energia ha pensato a un Area Clienti e un'applicazione dove potrai facilmente monitorare i tuoi consumi e i tuoi contratti attivi. Per accedere all'Area Clienti Alperia non dovrai far altro che registrarti sul sito del fornitore, inserendo il codice web di 7 cifre o il codice cliente, che puoi facilmente trovare in bolletta, subito dopo il periodo di fatturazione.
Una volta registrato all'Area clienti dovrai scegliere un indirizzo email valido e una password, che ti serviranno anche per accedere all'app Alperia (disponibile per dispositivi Android e IOS).
Funzioni Area Clienti Alperia
All'interno dell'area riservata potrai:
- monitorare i tuoi consumi ed inviare la lettura del contatore Alperia;
- chiedere una nuova attivazione luce e gas o disdire il tuo contratto;
- richiedere assistenza;
- modificare il metodo di pagamento delle bollette e richiedere la bolletta web;
- gestire e visionare i contratti attivi con Alperia;
- richiedere un aumento di potenza per il tuo contatore;
- pagare le tue bollette luce e gas.
Come pagare le bollette Alperia online? Puoi pagare le bollette Alperia direttamente all'interno dell'Area Clienti o dell'applicazione, selezionando i servizi online e successivamente il pagamento con carta di credito, in alternativa puoi utilizzare il bollettino cartaceo o effettuare un bonifico ai dati indicati in bolletta.
Pensi che la tua bolletta sia troppo cara?
Falla analizzare da un esperto di Selectra ! Invia una copia della tua bolletta e verifica se al momento c'è un'offerta migliore per te! Il servizio è totalmente gratuito e senza alcun impegno!
Alperia Opinioni: Quali sono le Recensioni degli utenti?
I clienti Alperia Energia apprezzano la competenza e la cortesia degli operatori del Sevizio clienti, soprattutto quelli presenti negli sportelli fisici come in quello di Alperia Merano o Alperia Bolzano. Ecco alcune delle opinioni lasciate sul portale Trustpilot:
"Risolto una questione abbastanza complessa riguardo a una voltura in una telefonata e un paio di mail. Procedura spiegata in maniera chiara e con grande pazienza. Ottima assistenza clienti."
"Personale molto disponibile, in particolare *** molto professionale e cordiale, che mi ha aiutata a risolvere dei problemi con delle bollette facendomi anche risparmiare."
" Ottimo servizio clienti, grande chiarezza nelle comunicazioni, finalmente un’azienda “storica” riesce a stare al passo con i tempi anche nell’offerta e non solo nell’immagine. Le tariffe sono le più basse che ho trovato, a pari servizio. Consiglio a tutti di valutare la loro offerta!"
Alperia Lavora con noi, come candidarsi?
All'interno del sito alperiagroup.eu nella sezione Carriera potrai trovare un elenco di posizioni aperte all'interno dell'azienda. Per inviare la tua candidatura spontanea non dovrai far altro che:
- selezionare la posizione per cui vuoi candidarti;
- leggere attentamente i requisiti richiesti;
- cliccare la voce "Candidarsi online" in basso a sinistra;
- compilare il form con i dati richiesti;
- cliccare sul tasto verde: Invia candidatura definitiva.
Se desideri lavorare con Alperia Smart Service ricorda di avere a portata di mano il tuo curriculum in formato pdf in modo da poterlo allegare quando invierai la tua candidatura.
