Info attivazione contatore, allaccio e voltura luce e gas

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uBroker: numero verde, offerte, recensioni e area clienti

uBroker è un fornitore italiano di luce e gas che dal 2015 offre servizi a privati e aziende su tutto il territorio nazionale. Con oltre 280.000 clienti fidelizzati e un’assistenza clienti multicanale efficiente, uBroker si distingue per il modello di business trasparente, sconti in bolletta e gestione digitale tramite Area Clienti. Scopri come semplicità e innovazione accompagnano ogni aspetto dell’esperienza uBroker.

Numero verde e contatti di uBroker

Se hai bisogno di supporto o desideri ricevere informazioni, contattare uBroker è semplice e veloce. Puoi scegliere tra diversi canali per ricevere assistenza personalizzata: telefono, WhatsApp, email, Area Clienti online e canali social. Scegli quello più comodo per te e riceverai una risposta rapida dal team uBroker!

Il Call Center uBroker è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle 18:00, sia tramite Numero Verde che WhatsApp. Puoi scrivere in ogni momento via email o Area Clienti; le richieste vengono prese in carico entro 24 ore lavorative.

uBroker: reclami e modulistica

Se vuoi inviare un reclamo a uBroker devi compilare l’apposito modulo, disponibile nella sezione "Qualità/Modulistica" del sito ufficiale. Dopo averlo scaricato in formato PDF, puoi trasmetterlo all’indirizzo email dedicato oppure tramite l’Area Clienti uBroker. Ricorda che sul sito puoi trovare tutti i moduli utili anche per volture, attivazioni e altre operazioni amministrative.

Area clienti e App di uBroker

Con uBroker puoi gestire tutte le utenze luce e gas in modo digitale tramite la web-app Area Clienti, accessibile sia da smartphone che da desktop. Anche se al momento non esiste un’app ufficiale da scaricare, l’Area Clienti ti permette una gestione semplice e autonoma delle forniture: puoi accedere direttamente dal sito ufficiale ubroker.it, cliccando sulla voce "Area personale" in alto. Qui troverai tre opzioni: Accedi (login con username e password), Registrati ora (per creare nuove credenziali in pochi minuti) e Autolettura (per comunicare il consumo reale del gas rapidamente online).

L’Area Clienti online di uBroker ti consente di:

• Visualizzare e scaricare le bollette: consulta l’archivio delle fatture emesse e scaricale in PDF.
• Controllare i consumi: monitora i tuoi consumi di energia elettrica e gas con dati aggiornati e dettagliati.
• Gestire i contratti attivi: verifica lo stato delle tue forniture, i dati contrattuali, i codici POD/PDR e l’intestatario.
• Effettuare segnalazioni: apri ticket per richiedere assistenza, segnalare problemi o ottenere chiarimenti, con presa in carico entro 24 ore.
• Verificare lo stato dei pagamenti: controlla in tempo reale i pagamenti effettuati e le scadenze pendenti.
• Scaricare documenti utili: accedi agevolmente ai contratti e alle condizioni economiche.
• Aggiornare i dati personali: modifica indirizzo, contatti o coordinate bancarie in autonomia.
• Gestire le preferenze di contatto: scegli come vuoi ricevere comunicazioni (email, SMS, ecc.).

Se vuoi confrontare le offerte di altri fornitori del mercato libero puoi utilizzare il comparatore di Selectra.

Le recensioni dei clienti su uBroker

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Le recensioni su uBroker mostrano un’azienda innovativa e attenta al cliente, soprattutto grazie a un’assistenza rapida e multicanale. Apprezzerai probabilmente la trasparenza delle offerte e il sistema di sconti “ScelgoZero”. Tuttavia, alcuni clienti segnalano aumenti dei costi nel tempo, quindi ti consiglio di valutare bene l’aspetto economico prima di scegliere. Nel complesso, uBroker si distingue per servizi digitali e soluzioni personalizzate.

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Allaccio, voltura e subentro

In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:

1. disdire il contratto nella vecchia casa;
2. attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.

Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a uBroker.

Chi contattare in caso di guasti?

Per segnalare un guasto al contatore o sulla rete di distribuzione, non dovrai contattare uBroker, ma il distributore locale. Quest'ultimo infatti è l'unico operatore che può effettuare interventi tecnici sul corpo macchina del contatore (che infatti è di sua proprietà) nonché intervenire sulla rete di distribuzione. Ricorda però che la competenza del distributore può variare a seconda del Comune.

Puoi trovare i contatti del tuo distributore all'interno della bolletta, solitamente in prima pagina sotto la voce "Pronto Intervento" o simili. Non ricordi chi è il tuo distributore di zona? Utilizzare il tool che trovi di seguito per scoprirlo.

La sede legale

La sede legale di uBroker S.p.A. si trova in Viale Abruzzi, 94 - 20131 Milano (MI). Se hai bisogno di comunicare con la società per questioni formali o amministrative, questa è l'indirizzo di riferimento da utilizzare. Ti ricordo anche che la Partita IVA di uBroker S.p.A. è 11295760016.

Un po' di storia e numeri su uBroker

Fondata nel 2015 a Torino, uBroker nasce con l'obiettivo di rivoluzionare il mercato dell'energia puntando su trasparenza, digitalizzazione e attenzione alle persone. In meno di dieci anni, questa realtà totalmente italiana è riuscita a trasformarsi da giovane startup a multiutility di riferimento nel settore, affermandosi su tutto il territorio nazionale. La crescita è stata rapida e costante: nel 2024, uBroker ha conquistato oltre 280.000 clienti fidelizzati e attivato più di 345.000 contratti, posizionandosi come uno dei principali operatori del mercato libero dell’energia.
I traguardi principali che hanno segnato l’evoluzione di uBroker sono:

• l’espansione dei servizi al segmento business e privati,
• l’introduzione della Area Clienti digitale per la gestione delle utenze online,
• lo sviluppo di un servizio clienti rapido e multicanale,
• il lancio del programma di fidelizzazione “ZERO”, che premia il passaparola con sconti concreti in bolletta.

Oltre alle forniture di energia elettrica e gas, uBroker offre numerosi strumenti amministrativi e tecnici: dall’attivazione delle forniture al cambio intestatario, dalla gestione delle autoletture fino alla richiesta di nuovi allacci e cambi di potenza. L’approccio dichiaratamente digitale permette ai clienti di monitorare i consumi, visualizzare le bollette, inviare segnalazioni e aggiornare i dati personali in autonomia e sicurezza.

Sebbene il principale focus rimanga sulle forniture energetiche, uBroker si distingue per i servizi digitali evoluti e per un modello di business orientato a garantire concretamente risparmio e semplicità agli utenti: una missione perseguita mantenendo sempre uno sguardo giovane, dinamico e attento alle nuove sfide dell’efficienza e dell’innovazione.

Nota dell'autore

Questo articolo sul fornitore uBroker è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio dell'intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].

Di Aurora Stigliano

Esperta Energia

Laureata in Economia e Commercio presso l’Università degli Studi di Roma Tre, si specializza in Digital Marketing. Entra in Selectra a fine 2023 scrivendo contenuti in qualità di esperta energia. Ad oggi si occupa anche del rapporto con i partner come affiliation marketing specialist.