Ubroker è un fornitore del mercato libero con tariffe luce e gas pensate per clienti individuali e imprese. Per contattare il fornitore è sufficiente telefonare allo 800.950.005, oppure impiegare gli altri canali previsti, come email e Whatsapp.
Un gestore di energia elettrica e gas che si definisce "innovativo", attivo dal 2015 e con un modello di business originale. Prima di scoprire come funziona Ubroker, approfondiamone i vantaggi principali:
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Ubroker come funziona? Il programma Scelgozero
Per capire come funziona il sistema uBroker è necessario parlare del programma Scelgozero, iniziativa ideata per fidelizzare i clienti e farli risparmiare azzerando le bollette. Sono diverse le agevolazioni previste:
- sconto Gruppo d'Acquisto - viene applicato automaticamente e consente di pagare la materia prima luce e gas come se la si stesse comprando all'ingrosso;
- sconto Volume - implementato in automatico, permette di accedere a tariffe scontate nei periodi dell'anno dove i consumi per riscaldamento o raffrescamento aumentano;
- sconto Zero - per ogni amico che presenti, uBroker ti riconosce un bonus in bolletta;
- compensazione valore energia - per i primi due bimestri di fornitura, i nuovi clienti ricevono un beneficio speciale in fattura.
Dal 2015, secondo quanto dichiarato dal fornitore, sono stati erogati sconti per oltre 48,7 milioni di euro, con circa 75mila bollette azzerate.
Recensioni di Ubroker: le opinioni dei clienti
In generale, i clienti di Ubroker apprezzano il modello di business innovativo e che mette al centro il cliente. Vediamo allora qualche contributo positivo rilasciato dagli utenti su Trustpilot.com a novembre 2024:
"Voglio ringraziare l'Azienda per la serietà e l'attenzione che riserva ai clienti e in particolare tutto lo Staff dell'Assistenza che con sollecitudine e gentilezza fornisce la risposta alle domande di noi utenti".
"L'azienda permette l'azzeramento delle bollette tramite un sistema innovativo di passaparola. La promessa che mi hanno fatto è l'azzeramento delle mie utenze. Da 3 mesi che utilizzo l'energia uBroker e ho già 39 euro di sconto sulle bollette."
"Conosco UBroker da pochi mesi ma sono veramente soddisfatta dei servizi e dell’assistenza clienti sempre veloce e risolutiva!"
Per una panoramica più completa, è bene dare uno sguardo anche alle recensioni negative di Ubroker, legate spesso al costo delle fatture. Ecco alcuni esempi:
"Sono rimasto con voi per 4 anni. Mi sono trovato bene. Ma negli ultimi mesi siete diventati abbastanza cari, sopra la media. Ed è per questo motivo che dal primo novembre 2024 ho cambiato gestore."
"All’inizio mi hanno fatto gli sconti poi mi arrivavano delle bollette sempre più alte rispetto alle precedenti."
Quanto si guadagna con uBroker? Le tariffe luce e gas
La principale caratteristica di Ubroker è la possibilità di sottoscrivere offerte luce e gas su misura nel mercato libero. Il fornitore infatti rende noto il prezzo della componente energia, ma la tariffa viene studiata insieme alla società una volta contattato il servizio clienti. La compagnia propone la possibilità, sia agli utenti domestici sia business, di avere una bolletta con prezzo indicizzato con una tariffa multioraria, in modo da accontentare ogni tipo di abitudine di consumo.
I prezzi indicizzati seguono quindi l'andamento del mercato all'ingrosso. Per la luce viene impiegato il PUN Index GME, ovvero il Prezzo Unico Nazionale di riferimento della borsa elettrica italiana; per il gas è utilizzato invece il PSBIL, pubblicato dal Gestore dei Mercati Energetici (GME).
Prima di scegliere vorresti valutare altre soluzioni? Dai un’occhiata alle migliori offerte luce e gas selezionate dagli esperti di Selectra .
uBroker numero verde: servizio clienti e contatti
Ecco tutti i contatti del servizio clienti di Ubroker:
- numero Verde Ubroker - 800.950.005. Puoi chiamare da telefono fisso, dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00;
- whatsapp Ubroker - 371 01 30 007;
- email Ubroker - [email protected];
- Facebook Ubroker - @ubroker;
- Instagram Ubroker - @ubrokerspa;
- LinkedIn Ubroker - @ubroker S.p.A.
Modulistica uBroker: come inviare reclami e segnalazioni
Di seguito puoi trovare tutti i moduli uBroker di cui hai bisogno per gestire al meglio la tua fornitura:
OPERAZIONE | LUCE | GAS |
---|---|---|
Voltura | Voltura Luce uBroker | Voltura Gas uBroker |
Reclamo | Reclamo Luce uBroker | Reclamo Gas uBroker |
Puoi inviare i moduli alla casella di posta elettronica [email protected]. Ricorda di trasmettere insieme ai moduli anche gli allegati richiesti, come ad esempio un documento di identità valido del richiedente.
Come uscire da uBroker?
Devi compilare il modulo del recesso luce e gas uBroker in PDF, che può essere inviato all'email [email protected] oppure all'indirizzo PEC [email protected].
Area clienti uBroker: accesso e login
Accedere all'area clienti uBroker è semplice. Dopo aver caricato il sito ufficiale della compagnia, ubroker.it, devi concentrare le tue attenzioni sulla parte alta dello schermo. Troverai una barra nera, all'interno della quale potrai individuare chiaramente la voce "Area personale". Dopo aver cliccato avrai a disposizione tre opzioni:
- accedi - ti permette di inserire username e password per fare il login;
- registrati ora - dà inizio al processo di creazione delle nuove credenziali;
- autolettura - per comunicare l'utilizzo reale del gas.

Una volta effettuato il login, avrai modo di servirti di varie funzionalità utili. Potrai visionare le bollette, controllare i consumi, modificare i dati del tuo profilo e molto altro.
Come pagare le bollette uBroker?
Puoi effettuare il saldo tramite il bollettino prestampato che ricevi con le bollette, la domiciliazione bancaria o postale.
Come effettuare l'autolettura del gas con Ubroker?
Per avere una bolletta sempre in linea con i tuoi reali consumi, l'operatore ti chiede di caricare nell'area clienti la lettura del tuo contatore gas oppure inviare una mail all'indirizzo [email protected] con il modulo autolettura Ubroker compilato in ogni suo campo. Il periodo corretto per comunicare l'autolettura è dal 22 al 27 di ogni mese.
E l'autolettura luce? Per quanto riguarda l'energia elettrica, non c'è bisogno di comunicare la lettura dei consumi. Il distributore acquisisce da remoto i dati relativi al tuo utilizzo di corrente attraverso i contatori elettronici di ultima generazione.
Perché è importante l'autolettura?
La lettura dei consumi indicata nella tua bolletta può essere reale o stimata. Nel primo caso, è stata rilevata di persona sul tuo contatore da un addetto incaricato dalla società di distribuzione o direttamente da te con l’autolettura. È invece stimata se, in assenza di rivelazione del contatore o di autolettura, è stata calcolata in base alla richiesta storica dell’utenza dell’anno precedente o, nel caso di un nuovo cliente, sulla base di quanto dichiarato in sede contrattuale. Dunque l’autolettura ha molti vantaggi, perché consente di pagare solo per la luce e il metano che impieghi.
Info societarie
Ubroker S.r.l. nasce nel 2014 da un team di imprenditori dell'area di Torino. L'obiettivo, fin da subito, è stato quello di offrire una gamma di servizi completa, competitiva e affidabile nel settore delle utilities. Infatti, Ubroker si vuole proporre al cliente come unico interlocutore per l'energia elettrica, gas e telecomunicazioni in modo da risparmiare tempo e denaro.
La sede operativa della società (partita IVA 11101970017) è vicino Torino, mentre la sede legale si trova in Via Digione, 13 Bis 10143 Torino. Ecco la mappa che ti può aiutare a raggiungerla o inviare una raccomandata A/R:
Quanti clienti ha uBroker?
Secondo quanto si legge sul sito ufficiale della compagnia, i contratti attivati dal 2015 a oggi sarebbero più di 304mila.
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