Area Clienti Magis Energia: Guida all'Autolettura e alle Richieste Online

Magis Energia, fornitore storico di Verona, offre un portale completo per la gestione della fornitura: lo sportello online area clienti Magis Energia, accessibile da areaclienti.magisenergia.it, che permette di sfruttare al massimo le utenze luce e gas. I servizi a disposizione sono numerosi ed effettuabili direttamente via web.

Per inviare la lettura dei consumi al fornitore puoi seguire tre strade: l'app gratuita Magis Energia, l'area clienti online da browser e i numeri telefonici dedicati all'autolettura.

Se scegli di utilizzare i contatti telefonici per l'autolettura del contatore, ecco i riferimenti da tenere a mente:

• 800 222 955: numero verde gratuito per comunicare la lettura del contatore da telefono fisso;
• 045 86 77 615: numero a pagamento per l'autolettura da cellulare.

L'operazione porta via generalmente pochi minuti e consente di comunicare con esattezza i propri consumi, evitando ricostruzioni stimate da parte del distributore.

L'area clienti Magis Energia è il portale che ha sostituito il vecchio Countbox di AGSM AIM. Per accedervi, basta collegarsi al sito magisenergia.it e cliccare sulla voce "Area Clienti" nel menu in alto, oppure raggiungere direttamente areaclienti.magisenergia.it.

Dopo aver cliccato dovrai inserire username e password. Se non sei ancora registrato, potrai farlo fornendo:

• i tuoi dati anagrafici;
• il tuo codice fiscale;
• un numero di telefono valido;
• un indirizzo email attivo.

Una volta entrato nella tua pagina personale, la procedura per effettuare l'autolettura è piuttosto semplice:

1. raggiungi la sezione "Forniture, letture e consumi";
2. clicca sul pulsante "Fai ora la tua lettura";
3. inserisci il dato della lettura e salva.

L'app gratuita di Magis Energia, disponibile per Android e iOS, è il modo più rapido per effettuare diverse operazioni utili di gestione della fornitura. Tra le funzionalità principali troviamo:

• consultare l'elenco delle bollette emesse;
• verificare lo storico dei pagamenti delle fatture;
• ricevere notifiche personalizzate (ad esempio in occasione dell'emissione di una nuova bolletta);
• monitorare i consumi della tua fornitura luce e gas;
• inviare l'autolettura del contatore;
• pagare la bolletta in app tramite Nexi o PayPal.

La rilevazione dei consumi del contatore è semplice. A seconda della fornitura interessata, ti ritroverai davanti a una schermata in cui inserire il dato aggiornato. Avrai a disposizione anche l'indicazione della lettura precedente e un pulsante con il simbolo di una torcia che, se premuto, attiva la torcia dello smartphone facilitando la rilevazione dei consumi in condizioni di scarsa illuminazione.

Molto spesso si ha necessità di comunicare con il proprio fornitore di luce e gas. I motivi possono essere i più disparati, dalla semplice richiesta di informazioni alla segnalazione di fatture errate.

Nel caso di Magis Energia, il canale di comunicazione privilegiato via web si chiama Richieste Online, ospitato sul portale assistenza.magisenergia.it. Grazie a questo servizio puoi effettuare tutta una serie di operazioni utili come:

• richiedere una rettifica della fatturazione;
• scaricare la bolletta in PDF;
• effettuare il pagamento online della bolletta con carta di credito, Nexi o PayPal;
• richiedere la rateizzazione delle bollette;
• attivare il servizio "Bolletta Web", in modo da ricevere la bolletta in formato elettronico all'indirizzo email indicato;
• controllare lo stato dei pagamenti e l'andamento dei consumi;
• richiedere una verifica sulle bollette già ricevute.

Utilizzare il servizio è facile. Questi sono i passaggi principali:

1. raggiungi la pagina delle richieste online Magis Energia;
2. ti ritroverai davanti a una serie di moduli corrispondenti ad argomenti facilmente comprensibili ("Il tuo contatore", "La tua bolletta" e così via);
3. cliccando su una di queste voci, si aprirà un nuovo menu con altre tematiche, questa volta più specifiche e relative all'argomento principale;
4. seleziona la tematica di tuo interesse: a seconda dei casi, ti ritroverai davanti a un form da compilare con determinate informazioni;
5. dopo aver compilato tutto, clicca su "Invia la richiesta".

Tra i dubbi più frequenti sull'area clienti Magis Energia ci sono quelli relativi al reperimento dei moduli. Il punto di riferimento è il sito ufficiale magisenergia.it: nel menu principale identifica la voce "Fai da te" e seleziona "Modulistica".

Nella pagina che si aprirà potrai scegliere di effettuare il download dei moduli in PDF relativi a specifiche aree tematiche. In particolare, le quattro sezioni disponibili sono:

1. operazioni contrattuali: i moduli relativi a subentro e voltura con Magis;
2. altre operazioni: tra cui i moduli dedicati a rateizzazione e domiciliazione bancaria;
3. fiscalità: la sezione che include le richieste relative alle aliquote delle imposte ridotte e alle accise;
4. offerte luce e gas: in quest'area trovi le schede prodotto delle tariffe attive di Magis Energia.

Per portare a termine l'operazione, devi sfruttare ancora una volta il servizio Richieste Online di Magis Energia. Una volta raggiunta la pagina del servizio, i passi da seguire sono i seguenti:

1. cerca la sezione "Pagamenti e rimborsi";
2. dall'elenco che otterrai, seleziona "Segnalazione del pagamento di una bolletta già scaduta";
3. nella pagina che si aprirà inserisci alcuni dati essenziali: importo pagato, data del pagamento e canale di pagamento. Dovrai allegare la ricevuta di pagamento, sia nel caso tu abbia pagato con carta di credito sia presso uno degli sportelli Magis di Verona;
4. dopo aver inserito tutte le informazioni, clicca su "Invia la richiesta".

L'area clienti Magis Energia mette a disposizione diversi contatti, da utilizzare per inviare comunicazioni o richieste di informazioni. Ecco i riferimenti principali:

Contatti dell'area clienti Magis Energia

Se vuoi maggiori informazioni sui contatti Magis Energia, leggi l'approfondimento dedicato al numero di telefono di Magis Energia. Per chiudere la fornitura, invece, consulta la guida su come disdire il contratto con Magis Energia.