Numero verde di Magis Energia e tutti i contatti del servizio clienti

Il numero verde di Magis Energia da fisso e da cellulare

Molti fornitori presentano diversi numeri di telefono per entrare in contatto con il servizio clienti. In genere il numero verde è gratuito sia da rete fissa sia da cellulare, tuttavia alcuni gestori prevedono un numero specifico per le chiamate da mobile.

Nella tabella trovi i principali numeri di telefono di Magis Energia e l'orario di apertura del call center.

Un consiglio per te: prima di chiamare il numero di Magis Energia tieni a portata di mano una bolletta dell'utenza per comunicare il tuo codice cliente in modo tale che l'operatore possa identificare più rapidamente la fornitura di luce o gas.

Magis Energia è la società di vendita nel mercato dell'energia che fa parte di un gruppo più grande , Magis S.p.A. (Gruppo Magis), di cui Magis Energia S.p.A. è società commerciale controllata., che opera anche in altri settori con differenti marchi. Queste aziende multiservizi hanno separato le società attive in ogni settore e anche il servizio clienti è diverso in base alla zona in cui ti trovi.

Se devi contattare il gestore dei servizi ambientali oppure idrici della holding Magis S.p.A. (Gruppo Magis), di cui Magis Energia S.p.A. è società commerciale controllata. , puoi recuperare una fattura dei rifiuti (TARI) oppure la bolletta dell'acqua per trovare il numero dedicato a quel servizio.

Altri canali del servizio clienti Magis Energia

In alternativa alla chiamata telefonica, che spesso porta via molto tempo, puoi contattare il servizio clienti di Magis Energia anche attraverso altri canali, come la chat online, form di ricontatto e a volte anche tramite i social.

Se hai bisogno di semplici chiarimenti su operazioni come la voltura o l'attivazione dell'addebito automatico su conto corrente bancario, puoi comunicare con Magis Energia per mezzo dei seguenti strumenti messi a disposizione.

L'App Magis Energia e l'area clienti online di Magis Energia

Al giorno d'oggi la maggior parte dei fornitori di energia dispongono dei servizi online per gestire comodamente da remoto bollette e fornitura. L'area clienti accessibile sul sito web e soprattutto l'applicazione Magis Energia per smartphone sono sempre più utilizzate dai clienti per gestire più rapidamente molte pratiche.

Tutta la fornitura si gestisce dall'area clienti online di Magis Energia e dalla relativa app gratuita, disponibile per Android e iOS. Le funzionalità principali includono:

• consultazione e pagamento delle bollette;
• monitoraggio dei consumi di luce e gas;
• autolettura del contatore gas;
• pagamenti digitali tramite Nexi e PayPal;
• area dedicata agli amministratori di condominio.

Per accedere è sufficiente registrarsi con i dati riportati nel contratto di fornitura.

Una volta effettuata la registrazione con i tuoi dati personali e quelli dell'utenza, potrai accedere con le tue credenziali all'area clienti online. All'interno dell'area personale di Magis Energia puoi gestire la tua utenza, consultare e pagare le bollette e richiedere operazioni come voltura, una cessazione, la variazione di potenza e la domiciliazione bancaria oppure il cambio dei dati personali.

Nel caso in cui tu stia pensando a un cambio fornitore puoi leggere le recensioni di Magis Energia, verificare il costo del kWh applicato da Magis Energia e contattare il servizio clienti per richiedere informazioni sulle tariffe e i vantaggi offerti.

L'indirizzo postale di Magis Energia per moduli e comunicazioni

Nel mondo digitale ogni tanto capita ancora di dover spedire un modulo oppure una comunicazione cartacea via posta. In questi casi, che sia per un reclamo scritto o per un'attivazione, serve l'indirizzo o la casella postale di Magis Energia.

Una volta compilata a dovere la segnalazione con tutti i dati necessari, puoi inviarla a questo indirizzo. Ricorda che in molti casi è indispensabile allegare alla comunicazione per Magis Energia anche un documento d'identità valido. Di seguito trovi il principale indirizzo del fornitore, assicurati che sia quello corretto per l'invio dei moduli.

Il numero del pronto intervento in caso di guasti

Nel caso in cui tu abbia riscontrato un problema tecnico al contatore oppure alla rete esterna non devi contattare il tuo fornitore Magis Energia, bensì il distributore locale. Esiste infatti un numero dedicato per il pronto intervento che spesso è anche diverso per luce e gas. Il numero delle emergenze deve essere usato esclusivamente per le segnalazioni di guasti, anomalie al contatore, fughe di gas oppure danni alla rete elettrica.

Il distributore locale, come suggerisce il nome, cambia in base al comune in cui si trova la tua casa e il suo numero è sempre indicato nella bolletta dell'energia e del gas.

Se non hai una bolletta sottomano, usa lo strumento qui sotto inserendo il CAP o il nome del tuo comune per scoprire il distributore di zona e il relativo numero di pronto intervento. In alternativa puoi consultare il sito dell'ARERA oppure la guida ai distributori.

Come fare un reclamo a Magis Energia

Per inoltrare un reclamo a Magis Energia puoi utilizzare i seguenti canali:

• Modulo online: assistenza.magisenergia.it/invio-richiesta-informazioni-e-reclami/;
• Numero verde: 800 552 866;
• PEC: [email protected];
• Posta: Magis Energia S.p.A. – Ufficio Reclami, Lungadige Galtarossa 8, 37133 Verona (VR).

Come previsto dalla delibera ARERA 413/2016 (TIQV), il fornitore deve fornire risposta motivata entro 30 giorni solari; in caso di mancato rispetto delle tempistiche scattano indennizzi automatici in bolletta. Se il reclamo non viene risolto, è possibile attivare gratuitamente il Servizio Conciliazione ARERA sulla piattaforma ConciliaWeb.

Riepilogo del servizio clienti Magis Energia

Per contattare il servizio clienti Magis Energia:

• Numero verde: 800552866 (Lunedì–Venerdì 8:00–20:00; Sabato 8:00–13:00 (servizio automatico attivo 24/7 per reclami/informazioni))
• Email: [email protected]
• Modulo online: https://assistenza.magisenergia.it/invio-richiesta-informazioni-e-reclami/