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Info attivazione contatore, allaccio e voltura luce e gas
Servizio gratuito, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20.
Dolomiti Energia: numero verde, offerte, recensioni e area clienti
Dolomiti Energia, con oltre 700.000 clienti in tutta Italia, è uno dei principali fornitori di luce e gas del mercato libero. Apprezzata per il servizio clienti affidabile e votata 4,5/5 dagli utenti Trustpilot, offre tariffe flessibili, servizi di manutenzione, soluzioni per la mobilità elettrica e internet. L’area clienti MyDolomiti facilita la gestione autonoma delle utenze in modo semplice e digitale.
Numero verde e contatti di Dolomiti Energia
Hai diverse modalità per contattare Dolomiti Energia e ricevere assistenza: puoi utilizzare il numero verde per clienti domestici o aziende, scrivere agli indirizzi email dedicati, inviare una comunicazione tramite posta o recarti presso uno degli sportelli sul territorio. In alternativa puoi anche contattare il servizio attraverso i loro canali social. Scegli il canale più comodo per te e ottieni supporto in modo semplice e veloce.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde clienti domestici | 800 030 030 |
| Numero verde clienti business/PA | 800 364 364 |
| Numero emergenze teleriscaldamento | 800 969 898 |
| Email clienti casa | [email protected] |
| Email clienti business | [email protected] |
| Email Pubblica Amministrazione | [email protected] |
| Email teleriscaldamento | [email protected] |
| Email reclami | [email protected] |
| Indirizzo postale | Via Fersina 23, 38123 Trento (TN) |
| @DolomitiEnergia | |
| @dolomitienergia | |
| X (Twitter) | @DolomitiEnergia |
| dolomiti-energia-spa | |
| YouTube | DolomitiEnergia |
Il numero verde clienti domestici è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 20:00. La linea per aziende e Pubblica Amministrazione è attiva dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00. Il numero emergenze teleriscaldamento è disponibile tutti i giorni, 24 ore su 24.
Dolomiti Energia: reclami e modulistica
Se hai bisogno di inviare un reclamo a Dolomiti Energia, puoi utilizzare il modulo online disponibile nella sezione "Informazioni o reclami" del sito ufficiale, oppure inviare una mail a [email protected] o una lettera alla sede di Trento. Tutti i moduli in pdf necessari per segnalazioni, richieste o reclami sono disponibili e scaricabili dal sito, nella sezione dedicata "Assistenza" sotto "Modulistica". Includi sempre i riferimenti della fornitura e eventuali documenti utili.
Per maggiori dettagli sui contatti leggi la pagina del servizio clienti di Dolomiti Energia.
Area clienti e App di Dolomiti Energia
Al momento Dolomiti Energia non dispone di un'app dedicata da scaricare, ma ti offre una area clienti online chiamata myDolomiti, accessibile direttamente dal sito e utilizzabile comodamente da smartphone, tablet e PC. Attraverso myDolomiti puoi gestire le forniture di luce e gas in autonomia, ovunque ti trovi. Puoi consultare le caratteristiche del tuo contratto, visualizzare e pagare le bollette online, monitorare i consumi, inviare l’autolettura e attivare servizi come la domiciliazione bancaria o la bolletta digitale.
La registrazione a myDolomiti è semplice: clicca su “Accedi” e poi su “Registrati”, quindi inserisci i tuoi dati personali (nome, cognome, codice fiscale, Codice Cliente che trovi in bolletta, e-mail e numero di telefono). Se hai già utilizzato lo Sportello Online in passato, aggiorna semplicemente il tuo account. L’accesso avviene tramite connessione sicura e nella tua area personale potrai:
- consultare e scaricare le bollette;
- pagare online le fatture;
- monitorare i tuoi consumi di energia o gas;
- inviare l’autolettura;
- attivare servizi aggiuntivi come SEPA o bollett@mail;
- richiedere volture, subentri, variazioni di potenza e aggiornamenti contrattuali;
- seguire lo stato delle tue richieste/pratiche.
Se vuoi confrontare le offerte di altri fornitori del mercato libero puoi utilizzare il comparatore di Selectra.
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Le recensioni dei clienti su Dolomiti Energia
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Le recensioni su Dolomiti Energia sono in gran parte positive: tanti clienti apprezzano la trasparenza delle offerte e l’attenzione alla sostenibilità. Puoi gestire facilmente le forniture tramite l’area clienti MyDolomiti e, se preferisci un contatto diretto, il servizio clienti è disponibile anche tramite call center e sportelli. Dolomiti Energia è stata scelta da Altroconsumo come Fornitore Consigliato e ha un punteggio medio alto sulle principali piattaforme online.
Quali servizi aggiuntivi offre Dolomiti Energia?
Dolomiti Energia propone ai propri clienti una vasta gamma di servizi aggiuntivi pensati per aumentare il comfort domestico e favorire la transizione energetica sostenibile. Questi servizi possono essere integrati alle forniture di luce e gas, offrendo maggiore efficienza, praticità e assistenza.
- Zero Pensieri Casa Premium: assistenza rapida per piccoli guasti domestici, con intervento di tecnici qualificati e copertura di spesa per ogni intervento previsto.
- Zero Pensieri Caldaia Premium: servizio di manutenzione ordinaria per caldaia e scaldabagno, comprensivo di controllo fumi e assistenza in caso di guasti.
- Servizi di efficienza energetica per la casa, come soluzioni per l'installazione di impianti fotovoltaici “chiavi in mano” (soprattutto in Trentino) e progetti personalizzati per le imprese.
- Mobilità elettrica: per privati e aziende, installazione di wallbox o colonnine di ricarica in collaborazione con Neogy e gestione integrata dei punti di ricarica.
- Connessione internet in partnership (Dolomiti Smart Web), con fibra ottica, FTTC o FWA e condizioni vantaggiose per i clienti energia.
- Nel 2025, novità su pompe di calore residenziali grazie a una partnership con Aira.
Tutti questi servizi vengono gestiti attraverso canali specializzati e possono essere richiesti sia in fase di attivazione delle forniture sia successivamente, anche tramite area clienti online MyDolomiti. Ciò consente di centralizzare la gestione delle soluzioni per la casa, migliorando il livello di servizio e la soddisfazione dei clienti.
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Dolomiti Energia.
Operazioni contatore Dolomiti Energia
Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona.
Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome.
Allaccio: Si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.
Chi contattare in caso di guasti?
Per segnalare un guasto al contatore o sulla rete di distribuzione, non dovrai contattare Dolomiti Energia, ma il distributore locale. Quest'ultimo infatti è l'unico operatore che può effettuare interventi tecnici sul corpo macchina del contatore (che infatti è di sua proprietà) nonché intervenire sulla rete di distribuzione. Ricorda però che la competenza del distributore può variare a seconda del Comune.
Puoi trovare i contatti del tuo distributore all'interno della bolletta, solitamente in prima pagina sotto la voce "Pronto Intervento" o simili. Non ricordi chi è il tuo distributore di zona? Utilizzare il tool che trovi di seguito per scoprirlo.
Qual è il Distributore Luce, Gas e Acqua del mio comune? Cerca qui il distributore che opera nella tua città!
- Abano Terme(35031)
- Abbadia Cerreto(26834)
- Abbadia Lariana(23821)
- Abbadia San Salvatore(53021)
- Abbasanta(09071)
Ci siamo quasi, stiamo cercando i dati
La sede legale
La sede legale di Dolomiti Energia S.p.A. si trova a Trento, in Via Fersina n. 23, CAP 38123. Se hai necessità di inviare comunicazioni ufficiali o di riferimento legale, puoi farlo a questo indirizzo. La partita IVA di Dolomiti Energia S.p.A. è 01812630224.
Un po' di storia e numeri su Dolomiti Energia
Dolomiti Energia nasce nel 2002 in Trentino, radicando la propria identità nelle meravigliose Dolomiti e nei territori di Veneto e Lombardia. Dalla sua fondazione, questa multiutility si afferma rapidamente nel panorama energetico nazionale grazie all’offerta di energia idroelettrica prodotta localmente e a un approccio fortemente orientato alla sostenibilità ambientale. Nel 2009, con la fusione tra Trentino Servizi e la storica Dolomiti Energia, il Gruppo acquisisce una struttura integrata lungo l’intera filiera energetica, ampliando servizi e copertura geografica.
Negli anni, Dolomiti Energia ha saputo distinguersi per la continua innovazione nelle offerte luce e gas sul mercato libero, sia per clienti domestici che business, fidelizzando oltre 700.000 clienti su tutto il territorio italiano. La crescita è stata trainata sia dalla trasparenza delle condizioni contrattuali, sia dalla cura del cliente, grazie a un servizio assistenza multicanale e personale altamente qualificato.
- Servizi di efficienza energetica per abitazioni e imprese
- Soluzioni di manutenzione e assistenza tecnica
- Proposte per la mobilità elettrica (colonnine e wallbox)
- Connessione internet ultraveloce (fibra FTTH, FTTC e FWA)
- Piattaforma digitale MyDolomiti con gestione autonoma delle utenze
Oggi Dolomiti Energia offre molto più di luce e gas: affianca ai suoi clienti servizi legati all’efficienza energetica, come la realizzazione di impianti fotovoltaici e le soluzioni per la mobilità green, e servizi digitali evoluti gestibili tramite l’area personale MyDolomiti. Solo nel Trentino, inoltre, propone pacchetti “chiavi in mano” per il fotovoltaico e, dal 2025, soluzioni innovative per le pompe di calore in collaborazione con Aira.
Sempre attenta alle nuove esigenze, Dolomiti Energia propone anche “Dolomiti Smart Web” per la connettività internet ad alte prestazioni, manutenzione e assistenza tecnica, senza dimenticare la possibilità di pagare le bollette tramite strumenti digitali e consultare offerte e consumi direttamente online. Attraverso questi servizi integrati, l’azienda conferma il suo ruolo di riferimento nel mercato energetico italiano, con una strategia che guarda al futuro sostenibile e digitale dell’energia.
Nota dell'autore
Questo articolo sul fornitore Dolomiti Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio dell'intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi comunicarlo inviandoci una segnalazione.
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