Dolomiti Energia: numero verde, offerte, recensioni e area clienti

Numero verde e contatti di Dolomiti Energia

Il servizio clienti di Dolomiti Energia è il primo punto di riferimento per ogni richiesta legata alla tua fornitura di luce o gas: informazioni sulle offerte attive, gestione del contratto, chiarimenti sulla bolletta, voltura o subentro, reclami e disdetta.

Per parlare con un operatore di Dolomiti Energia puoi utilizzare i diversi canali messi a disposizione dal fornitore, scegliendo quello più adatto alla tua esigenza. Qui sotto trovi tutti i recapiti aggiornati con i relativi orari di disponibilità.

Per maggiori dettagli sui contatti leggi la pagina del servizio clienti di Dolomiti Energia.

Area clienti e App di Dolomiti Energia

Dolomiti Energia non dispone al momento di un'app ma di un'area clienti online, ottimizzata anche per l'utilizzo da parte di tablet e smartphone. La piattaforma digitale MyDolomiti permette di gestire la propria utenza luce, gas o dual in piena autonomia. Con l'area clienti potrai:

• accedere a tutti i dati relativi al contratto, inclusi tipo di offerta, potenza del contatore e codici (POD/PDR);
• visualizzare, scaricare e pagare direttamente online le bollette;
• monitorare i consumi;
• inviare l'autolettura;
• attivare dei servizi, come la domiciliazione bancaria (SEPA) e/o la Bollett@mail per ricevere le fatture sulla casella di posta elettronica;
• richiedere le operazioni di voltura, subentro, variazione di potenza del contatore o aggiornamenti anagrafici.

Dolomiti Energia non dispone di un'app dedicata ma mette a disposizione l'area clienti myDolomiti, una piattaforma web ottimizzata per smartphone e tablet che funziona senza necessità di download. Per registrarsi serve il codice cliente riportato in bolletta, il codice fiscale dell'intestatario, un indirizzo email è un numero di telefono.

• consultare i dati del contratto (tipo di offerta, potenza, codici POD/PDR);
• visualizzare, scaricare e pagare le bollette online;
• monitorare i consumi e visualizzare lo storico delle letture;
• inviare l'autolettura del contatore;
• attivare la domiciliazione bancaria SEPA e la fattura digitale;
• richiedere voltura, subentro, variazione di potenza o aggiornamenti anagrafici;
• fare il tracking delle pratiche aperte.

Confronta altre offerte di energia e gas

Le recensioni dei clienti su Dolomiti Energia

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Leggere le opinioni di chi ha già scelto Dolomiti Energia è uno dei modi migliori per capire se questo fornitore fa davvero al caso tuo. Qualità del servizio clienti, chiarezza della bolletta, gestione delle pratiche di voltura o subentro e puntualità nelle risposte sono solo alcuni degli aspetti che emergono dalle recensioni dei clienti.

Qui sotto trovi il riepilogo delle valutazioni con il punteggio medio, la distribuzione dei voti e le ultime recensioni verificate lasciate dagli utenti di Dolomiti Energia.

Forte di 23 anni di attività nel settore della vendita energetica, Dolomiti Energia ha saputo costruire una solida reputazione grazie alla vocazione sostenibile, alla chiarezza e competitività delle tariffe e a un team di assistenza clienti altamente qualificato. La piattaforma digitale MyDolomiti consente agli utenti di amministrare le proprie forniture in completa autonomia. Per chi preferisce un contatto diretto o deve affrontare questioni più articolate, restano a disposizione il call center e gli sportelli fisici presenti sul territorio. Il fornitore ha inoltre ottenuto il riconoscimento di "Fornitore Consigliato" da parte di Altroconsumo. 

Quali servizi aggiuntivi offre Dolomiti Energia?

Il provider affianca alle forniture diversi servizi extra per la casa: “Zero Pensieri Casa Premium” (assistenza per piccoli guasti domestici con tecnici qualificati e massimale per intervento) e “Zero Pensieri Caldaia Premium” (manutenzione ordinaria caldaia/scaldabagno, controllo fumi e assistenza guasti), con canone in bolletta e copertura territoriale indicata negli allegati “zone disagiate”. Sul fronte connettività, Dolomiti Energia offre “Dolomiti Smart Web” (fibra/FTTH fino a 2,5 Gbit/s, FTTC, FWA), con condizioni promozionali per i clienti luce/gas e assistenza tecnica gestita con il partner Tecnodata. Per la mobilità elettrica propone, soprattutto per le aziende, soluzioni di ricarica in collaborazione con Neogy (colonnine e wallbox, installazione e manutenzione). Il Gruppo realizza e promuove anche impianti fotovoltaici: per i clienti domestici il pacchetto “chiavi in mano” è rivolto in particolare alla Provincia di Trento, mentre per le imprese sono previste soluzioni su misura. Nel 2025 è stata annunciata inoltre una partnership con Aira sulle pompe di calore per il residenziale.

Allaccio, voltura e subentro

In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:

1. disdire il contratto nella vecchia casa;
2. attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.

Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Dolomiti Energia.

Chi contattare in caso di guasti?

I guasti alla rete elettrica non vanno segnalati a Dolomiti Energia ma al distributore locale, indicato sulla prima pagina della bolletta. Il numero verde di pronto intervento è gratuito e attivo 24 ore su 24, ogni giorno dell'anno.

In Trentino opera SET Distribuzione, raggiungibile al numero 800 969 888. Sul resto del territorio nazionale i distributori più diffusi sono e-distribuzione 803 500, Unareti 800 901 717, Areti 800 130 336, Ireti 800 969 696, Inrete 800 048 048. Tieni a portata di mano il codice POD della tua fornitura per agevolare la segnalazione.

In caso di fuga di gas, odore di gas o anomalie del contatore chiama immediatamente il pronto intervento del distributore di zona: il servizio è gratuito è attivo 24 ore su 24, festivi compresi. Dolomiti Energia, in qualità di venditore, non gestisce interventi tecnici sulla rete.

In Trentino opera Novareti al numero 800 289 423. Tra i distributori più diffusi a livello nazionale: Italgas 800 900 999, 2i Rete Gas 800 901 313, Unareti gas 800 894 224. In presenza di odore di gas: aera i locali, non azionare interruttori o fiamme libere e chiudi il rubinetto generale prima di telefonare.

La sede legale

La sede legale di Dolomiti Energia si trova in: Via Fersina 23, 38123 Trento (TN) – sede legale di Dolomiti Energia S.p.A..

Un po' di storia e numeri su Dolomiti Energia

Dolomiti Energia S.p.A. è la società di vendita del Gruppo Dolomiti Energia, multiutility trentina. La società è stata costituita il 23 dicembre 2002 e ha sede a Trento (Via Fersina 23). La capogruppo attuale nasce nel 2009 dalla fusione tra Trentino Servizi e la precedente Dolomiti Energia, creando un operatore integrato attivo lungo la filiera energetica e nei servizi ambientali. Il Gruppo opera su tutto il territorio nazionale, mentre la società di vendita offre forniture luce e gas nel mercato libero a clienti domestici e business. L’elettricità proposta in varie offerte è certificata 100% rinnovabile con Garanzie d’Origine. Le bollette hanno una grafica chiara e intuitiva e possono essere pagate con bollettino postale, presso centri autorizzati (casse e bancomat Unicredit, ricevitorie Mooney, Coop), con bonifico, addebito su conto corrente o carta di credito. Oltre a luce e gas, Dolomiti Energia commercializza anche connettività internet in partnership (Dolomiti Smart Web, con tecnologie FTTH/FTTC/FWA) e propone soluzioni per l’efficienza energetica e le rinnovabili (es. fotovoltaico tramite società del Gruppo). La vendita energia è attivabile online e tramite rete fisica di “Energy Point” e sportelli in alcune città.