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Info attivazione contatore, allaccio e voltura luce e gas
Servizio gratuito, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20.
Dolomiti Energia: numero verde, offerte, recensioni e area clienti
Dolomiti Energia è un fornitore luce e gas con oltre 700.000 clienti in tutta Italia, noto per la qualità del servizio clienti, valutato 4,4/5 su Trustpilot. Dal 2002 propone tariffe trasparenti e vantaggiose, elettricità 100% rinnovabile, servizi online evoluti e soluzioni aggiuntive per manutenzione, efficienza energetica e internet. Disponibili numerosi sportelli e canali di assistenza dedicati.
Numero verde e contatti di Dolomiti Energia
Se hai bisogno di assistenza o vuoi contattare Dolomiti Energia, puoi scegliere tra diverse modalità principali: dai numeri verdi dedicati a privati e aziende, alle email specifiche per ogni esigenza, fino all’indirizzo postale e ai profili social. Scegli il canale che preferisci per ricevere informazioni, supporto o per gestire la tua fornitura luce e gas.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde clienti domestici | 800 030 030 |
| Numero verde aziende e Pubblica Amministrazione | 800 364 364 |
| Numero emergenze teleriscaldamento | 800 969 898 |
| Email clienti casa | [email protected] |
| Email clienti business | [email protected] |
| Email Pubblica Amministrazione | [email protected] |
| Email teleriscaldamento | [email protected] |
| Email reclami | [email protected] |
| Indirizzo postale | Dolomiti Energia S.p.A., Via Fersina 23, 38123 Trento (TN) |
| @DolomitiEnergia | |
| X (Twitter) | @DolomitiEnergia |
| @dolomitienergia | |
| Dolomiti Energia SpA | |
| YouTube | Dolomiti Energia |
Il numero verde clienti domestici 800 030 030 è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 20:00. Per aziende e Pubblica Amministrazione il numero verde 800 364 364 risponde dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00. Il servizio emergenze teleriscaldamento 800 969 898 è attivo 24 ore su 24.
Dolomiti Energia: reclami e modulistica
Per inviare un reclamo a Dolomiti Energia hai a disposizione il form online nella sezione “Assistenza” del sito o puoi spedire la segnalazione tramite email all’indirizzo dedicato [email protected], oppure tramite posta alla sede di Trento. Puoi scaricare facilmente i moduli reclamo in formato PDF, pronti da compilare, direttamente nell’area “Informazioni e Reclami” disponibile sul sito ufficiale Dolomiti Energia.
Area clienti e App di Dolomiti Energia
Al momento Dolomiti Energia non offre una vera e propria app dedicata, ma mette a disposizione dei suoi clienti una area clienti online chiamata myDolomiti, fruibile sia da PC che da tablet e smartphone, senza la necessità di scaricare nulla. Attraverso questa piattaforma digitale, puoi gestire in autonomia tutte le tue utenze luce e gas: tenere sotto controllo i tuoi consumi, scaricare e pagare le bollette, inviare l’autolettura, cambiare offerta, richiedere volture o subentri, attivare la domiciliazione bancaria o la bolletta digitale e ricevere assistenza su ogni aspetto contrattuale.
La registrazione all’area clienti è molto semplice: ti basta cliccare su “Accedi” e poi su “Registrati”, inserendo i tuoi dati (nome, cognome, codice fiscale, Codice Cliente che trovi in bolletta, e-mail e numero di telefono). Se invece sei un utente già iscritto al vecchio Sportello Online, dovrai semplicemente aggiornare il tuo account seguendo le istruzioni. Per il login ti servirà solo la e-mail e la password scelta in fase di registrazione; l’accesso avviene sempre tramite connessione protetta per garantire la sicurezza delle tue informazioni.
Con myDolomiti hai a disposizione numerose funzionalità per gestire senza stress la tua fornitura, tra cui:
- accesso ai dettagli contrattuali come l’offerta attiva, la potenza del contatore e i codici identificativi POD/PDR
- visualizzazione, download e pagamento delle bollette direttamente online
- monitoraggio dei consumi aggiornato
- invio rapido dell’autolettura
- attivazione di servizi come la domiciliazione SEPA e la Bollett@mail
- richiesta online delle operazioni di voltura, subentro, cambio potenza o aggiornamento dati anagrafici
- tracking dello stato delle pratiche
Se vuoi confrontare le offerte di altri fornitori del mercato libero puoi utilizzare il comparatore di Selectra.
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Le recensioni dei clienti su Dolomiti Energia
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Le recensioni su Dolomiti Energia sono generalmente molto positive: gli utenti apprezzano l’impegno per la sostenibilità, la trasparenza nelle offerte e la professionalità del servizio clienti. Puoi gestire comodamente le tue utenze online tramite l’area MyDolomiti o rivolgerti a un call center efficiente. Anche Altroconsumo consiglia Dolomiti Energia come fornitore affidabile, grazie a offerte competitive e servizi chiari. Se cerchi serietà e attenzione all’ambiente, vale la pena provarlo!
Quali servizi aggiuntivi offre Dolomiti Energia?
Oltre alla fornitura di luce e gas, Dolomiti Energia mette a disposizione per i suoi clienti una gamma di servizi aggiuntivi studiati per rispondere alle esigenze di famiglie e imprese. Questi servizi consentono di aumentare il comfort, migliorare l’efficienza della propria abitazione o azienda e ampliare l’offerta digitale e tecnologica.
- Zero Pensieri Casa Premium: assistenza rapida per piccoli guasti domestici con tecnici qualificati e limite massimo di spesa per ogni intervento, direttamente con canone in bolletta.
- Zero Pensieri Caldaia Premium: manutenzione ordinaria, controllo fumi e assistenza per guasti su caldaia o scaldabagno, con copertura territoriale in zone specifiche.
- Servizi di efficienza energetica come installazione di impianti fotovoltaici “chiavi in mano” (per privati in Trentino e soluzioni su misura per le imprese) e, dal 2025, pompe di calore residenziali in collaborazione con Aira.
- Connessione internet con l’offerta Dolomiti Smart Web: fibra ottica FTTH fino a 2,5 Gbit/s, FTTC o FWA, condizioni agevolate per clienti energia e supporto tecnico con il partner Tecnodata.
- Soluzioni di mobilità elettrica riservate soprattutto alle aziende, come punti di ricarica, colonnine e wallbox, anche con servizi di installazione e manutenzione (in collaborazione con Neogy).
Questi servizi sono integrabili ai contratti di fornitura energetica e possono essere richiesti direttamente in fase di attivazione oppure successivamente, tramite l’area clienti online MyDolomiti o presso gli sportelli sul territorio. L’offerta di servizi extra viene aggiornata periodicamente per rispondere alle nuove esigenze del mercato e favorire la sostenibilità e l’innovazione.
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Dolomiti Energia.
Operazioni contatore Dolomiti Energia
Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona.
Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome.
Allaccio: Si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.
Chi contattare in caso di guasti?
Per segnalare un guasto al contatore o sulla rete di distribuzione, non dovrai contattare Dolomiti Energia, ma il distributore locale. Quest'ultimo infatti è l'unico operatore che può effettuare interventi tecnici sul corpo macchina del contatore (che infatti è di sua proprietà) nonché intervenire sulla rete di distribuzione. Ricorda però che la competenza del distributore può variare a seconda del Comune.
Puoi trovare i contatti del tuo distributore all'interno della bolletta, solitamente in prima pagina sotto la voce "Pronto Intervento" o simili. Non ricordi chi è il tuo distributore di zona? Utilizzare il tool che trovi di seguito per scoprirlo.
Qual è il Distributore Luce, Gas e Acqua del mio comune? Cerca qui il distributore che opera nella tua città!
- Abano Terme(35031)
- Abbadia Cerreto(26834)
- Abbadia Lariana(23821)
- Abbadia San Salvatore(53021)
- Abbasanta(09071)
Ci siamo quasi, stiamo cercando i dati
La sede legale
La sede legale di Dolomiti Energia S.p.A. si trova a Trento, in Via Fersina 23 – 38123 Trento (TN). Se hai bisogno di contattare l’azienda per pratiche ufficiali, contratti o comunicazioni formali, puoi utilizzare questo indirizzo. La partita IVA di Dolomiti Energia S.p.A. è 01812630224.
Un po' di storia e numeri su Dolomiti Energia
Dolomiti Energia nasce nel 2002 in Trentino, con una forte identità locale e una vocazione naturale alla produzione di energia idroelettrica. Nel corso degli anni l’azienda si è evoluta rapidamente: nel 2009, grazie alla fusione tra Trentino Servizi e Dolomiti Energia, è nato un gruppo multiutility attivo su tutto il territorio nazionale. Oggi Dolomiti Energia è riconosciuto come uno dei maggiori fornitori italiani di energia elettrica e gas naturale, ma la sua storia si distingue per innovazione e sostenibilità ambientale.
Dopo aver consolidato la propria presenza in Trentino, Veneto e Lombardia, Dolomiti Energia ha saputo espandersi fino a servire oggi oltre 700.000 clienti in tutta Italia, tra famiglie e aziende. Oltre alle tradizionali offerte luce e gas, il fornitore ha sviluppato negli anni un’ampia gamma di servizi aggiuntivi:
- Soluzioni di efficienza energetica per la casa;
- Servizi di manutenzione e assistenza in caso di guasti;
- Soluzioni per la mobilità elettrica (colonnine di ricarica e wallbox);
- Connettività internet veloce.
L’impegno verso una gestione sempre più digitale si manifesta, fra l’altro, nella piattaforma online MyDolomiti, un’area clienti pensata per permettere la gestione autonoma delle forniture, il monitoraggio dei consumi e il pagamento delle bollette in modo intuitivo. La trasparenza nelle offerte, il focus sulla transizione ecologica e l’attenzione al cliente sono diventati negli anni il vero marchio di fabbrica di Dolomiti Energia, che oggi propone anche soluzioni per impianti fotovoltaici, servizi “chiavi in mano” per la casa e partnership strategiche come l’accordo con Aira sulle pompe di calore. Il risultato è una crescita che punta a un futuro sempre più sostenibile, senza dimenticare le esigenze di ogni singolo cliente.
Nota dell'autore
Questo articolo sul fornitore Dolomiti Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio dell'intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
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