Servizio Clienti Gala: Area Clienti, Email, Numero, Sede
Il servizio clienti di Gala è disponibile tramite diversi contatti, come l'area clienti, l'indirizzo email, il numero verde e la posta ordinaria alla sede. Qui tutti i riferimenti utili per la gestione delle utenze di casa e l'invio della modulistica.
Come contattare il servizio clienti di GALA?
Come anticipato, i contatti di Gala sono numerosi e hai modo di scegliere tra diverse alternative, in base al canale che preferisci. Eccoli sintetizzati nella tabella.
| TIPOLOGIA SERVIZIO | NUMERO E CONTATTI |
|---|---|
| Gala Numero Verde per privati | 800.973.339 |
| Numero Verde Gala per aziende e condomini | 800.973.366 |
| Email Gala | assistenza@ gala.it |
| Email per l'autolettura luce | autolettura.elettrica@ gala.it |
| Email per l'autolettura gas | autolettura.gas@ gala.it |
| Area clienti Gala | Login dal sito |
Qual è il numero verde di Gala e quando chiamarlo
Uno dei contatti più utili del servizio clienti è il numero verde di Gala, grazie al quale parli direttamente con un operatore dell'assistenza. I numeri disponibili oggi sono principalmente due:
- numero verde 800.973.339 per privati e famiglie;
- numero verde 800.973.366 per partite IVA e utenze business.
Il servizio assistenza clienti di Gala risponde dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00, ad eccezione di alcune festività nazionali, durante le quali i numeri potrebbero non essere attivi.
Come fare il login all'area clienti di Gala
L'area clienti è un altro strumento utile messo a disposizione dal servizio clienti di Gala. Grazie a questa piattaforma hai modo di gestire in autonomia le utenze di casa e consultare le bollette, sia quelle da pagare che già pagate.
Per poter accedere ai tanti servizi dell'area clienti Gala devi aver prima concluso la procedura di registrazione gratuita. Farlo è semplice:
- Visita il sito www.gala.it;
- Clicca sulla voce "AREA CLIENTI" del menù;
- Seleziona l'opzione "Auto registrazione";
- Compila tutti i dati e seleziona "Avanti";
- Conferma la procedura via email.
Una volta conclusa questa procedura, puoi fare il login a Gala in qualsiasi momento, da pc come da cellulare.
I contatti di Gala via email
Per inviare la modulistica o i documenti, il servizio clienti di Gala mette a disposizione diversi indirizzi email. Tra questi ci sono:
- [email protected] per informazioni e assistenza;
- [email protected] per l'autolettura della luce;
- [email protected] per l'autolettura del gas;
- [email protected] per aumenti di potenza, preventivi e lavori sul contatore;
- [email protected] per trasmettere l’attestazione di avvenuto pagamento;
- [email protected] per reclami e assistenza;
- [email protected] per attivare nuove offerte luce gas.
In aggiunta a tutto questo, puoi utilizzare la PEC [email protected] (in particolare per l'invio di reclami e segnalazioni ufficiali). Qui sotto trovi alcuni dei moduli utili, come quello per la richiesta di voltura o subentro:
| Cambio d'uso dell'utenza | Disattivazione della fornitura luce | Variazioni anagrafiche |
| Rimozione presa | Verifiche del contatore | Spostamento gruppo di misura |
Sede legale di GALA S.p.A.
La sede legale di Gala S.p.A. è in Via Savoia, 43/47, 00198 Roma RM. Dalla mappa qui sotto puoi approfondire dove si trova precisamente.
