Sportello Hera Pavullo nel Frignano: come raggiungerlo e orari

Orari e giorni di apertura al pubblico

Lo sportello Hera di Pavullo nel Frignano (MO) offre un'ampia disponibilità oraria, con apertura dal lunedì al sabato. Questo rappresenta un vantaggio per chi ha difficoltà a recarsi in settimana, poiché permette di svolgere pratiche importanti anche il sabato mattina.

Tuttavia, se non riesci a visitare lo sportello negli orari indicati, puoi comunque gestire le tue utenze in modo pratico e veloce grazie ai servizi di assistenza clienti Hera, con queste modalità:

1. chiamare il numero verde gratuito Hera (800 999 500 per clienti domestici e 800 999 700 per aziende) per ricevere supporto telefonico su contratti, pagamenti, bollette e altro;
2. accedere all'area clienti online dal sito ufficiale di Hera;
3. usare l'app My Hera, disponibile per dispositivi iOS e Android, per gestire le tue utenze direttamente dal tuo smartphone in qualsiasi momento.

Come raggiungere lo sportello a Pavullo nel Frignano

Lo sportello Hera si trova in Via Mario Ricci 16, in una posizione facilmente accessibile sia a piedi sia con i mezzi pubblici. Se ti trovi nel centro città, lo sportello dista circa 500 metri da Piazza Montecuccoli, rendendo possibile raggiungerlo con una breve passeggiata di pochi minuti. Ecco la mappa che puoi usare per pianificare il percorso.

Via Mario Ricci 16 – 41026 Pavullo nel Frignano (MO)

Se arrivi in auto, nelle vicinanze dello sportello Hera troverai diverse aree di parcheggio, sia gratuite sia a pagamento. Le zone di sosta si trovano lungo Via Mario Ricci e nelle strade adiacenti.

Ti ricordiamo però che Pavullo nel Frignano non dispone di una stazione ferroviaria. La stazione più vicina si trova a Modena. Da Modena, è possibile raggiungere Pavullo nel Frignano utilizzando sempre le linee di autobus gestite da SETA.

Altri sportelli Hera vicini al comune di Pavullo nel Frignano, in provincia di Modena:

• Sportello di Polinago: si trova in Corso Roma, 58, ed è aperto il giovedì dalle ore 9:00 alle 13:00;
• Sportello di Sestola: si trova in via per Roncoscaglia 6, ed è aperto martedì e giovedì dalle ore 8.30 alle ore 12.30;
• Sportello di Serramazzoni: si trova in Via Giardini Nord, 113, ed è aperto dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 12.30.

Servizi allo sportello Hera

Quando hai bisogno di attivare, modificare o chiudere una fornitura, è fondamentale sapere quali operazioni puoi svolgere di persona e quali procedure richiedono l'intervento di un tecnico o del distributore. Lo sportello di Pavullo nel Frignano è il punto di riferimento per gestire tutte le pratiche amministrative legate alla fornitura di luce e gas, come il subentro, la voltura o l'allacciamento di un nuovo contatore.

Nella tabella seguente trovi tutti i servizi disponibili presso lo sportello Hera, con una spiegazione chiara su quando e perché richiederli.

Che documenti portare allo sportello?

Per evitare inutili attese e gestire rapidamente qualsiasi operazione allo sportello Hera di Pavullo nel Frignano, è fondamentale presentarsi con i documenti corretti. A seconda della richiesta, potrebbero essere necessarie informazioni specifiche per identificare l'utenza, aggiornare i dati contrattuali o completare un'operazione di attivazione o cessazione della fornitura. Ecco un elenco dettagliato dei principali documenti da portare con te:

• documento di identità e codice fiscale: necessari per qualsiasi operazione, sia per l'intestatario attuale che per quello nuovo in caso di voltura o subentro. Servono per identificare correttamente il titolare del contratto;
• indirizzo dell'immobile: utile per localizzare l'utenza e verificare la corretta assegnazione delle forniture di luce e gas;
• codice POD e codice PDR: il primo è il codice identificativo della fornitura elettrica, il secondo riguarda il gas;
• ultima bolletta Hera disponibile: se possibile, è consigliato portare una bolletta recente in modo da facilitare la verifica dei dati contrattuali e delle caratteristiche della fornitura;
• codice IBAN: necessario se si vuole attivare la domiciliazione bancaria per il pagamento automatico delle bollette.

Per delegare un'altra persona a svolgere operazioni presso lo sportello Hera, è necessario compilare e firmare un modulo di delega, allegando una copia del documento di identità sia del delegante che del delegato. Il delegato dovrà presentarsi allo sportello con tutta la documentazione necessaria per completare la pratica.

Distributori di Pavullo nel Frignano

Quando si parla di gestione delle utenze, spesso si tende a fare confusione tra fornitore e distributore. Questa distinzione è fondamentale per sapere a chi rivolgersi in caso di necessità, evitando inutili perdite di tempo. Se vivi a Pavullo nel Frignano, i distributori locali sono quelli indicati nella seguente tabella.

Il fornitore è l'azienda con cui sottoscrivi il contratto di luce e gas e che si occupa della fatturazione, dell'attivazione o della modifica delle offerte, dell'intestazione del contratto e dell'assistenza clienti. Se hai bisogno di una voltura, di un subentro, della rateizzazione di una bolletta o vuoi cambiare fornitore, devi quindi contattare il fornitore da te scelto. Il distributore, invece, è l'azienda responsabile della gestione della rete di distribuzione e degli impianti. Non puoi sceglierlo, perché è assegnato automaticamente in base alla zona in cui vivi. Questo significa che, per determinati problemi tecnici o interventi sulla rete, non serve recarsi allo sportello Hera, perché la gestione non dipende dal fornitore, ma dal distributore locale. Ma cerchiamo di approfondire.

Ecco alcune situazioni in cui è necessario contattare il distributore:

• interruzioni di corrente o guasti elettrici: se si verificano blackout, cortocircuiti o se noti cavi danneggiati, il distributore è l'ente incaricato di intervenire per ripristinare la rete;
• fughe di gas o perdite: in caso di odore di gas o situazioni potenzialmente pericolose, è fondamentale contattare immediatamente il numero di pronto intervento del distributore per garantire un'azione rapida;
• installazione di un nuovo contatore: per allacciare un nuovo immobile alla rete o sostituire un contatore vecchio o guasto, è necessario rivolgersi al distributore che effettuerà i lavori tecnici richiesti;
• verifica del contatore: se il contatore della luce o del gas mostra consumi anomali o non funziona correttamente, il distributore si occuperà di verificarne lo stato e, se necessario, sostituirlo.

Tuttavia, è importante sapere anche quando NON contattare il distributore ma fare riferimento al proprio fornitore di luce e gas. Ecco i casi principali:

• volture, subentri e modifiche contrattuali: queste pratiche, legate alla gestione della fornitura, sono gestite dal fornitore;
• rateizzazione delle bollette: se desideri diluire il pagamento di una bolletta, è il fornitore a stabilire le modalità e le scadenze;
• disdetta del contratto o cambio offerta: tutte le operazioni relative alla cessazione o modifica del contratto devono essere trattate direttamente con il fornitore;
• modifica della potenza del contatore: se hai bisogno di aumentare o ridurre la potenza disponibile, devi richiedere la modifica al fornitore, che avvierà la pratica tecnica con il distributore.

Numero verde e assistenza Hera Comm

Se hai bisogno di contattare Hera Comm per informazioni sulle bollette, richieste di attivazione o modifica del contratto, lo sportello fisico non è l'unica soluzione. Il fornitore mette a disposizione diversi canali di assistenza, tra cui il numero verde, l'area clienti online e l'app MyHera, che ti permettono di gestire le tue utenze comodamente da casa. Nella tabella qui sotto trovi tutti i contatti utili di Hera, con numeri specifici per privati e aziende, oltre agli indirizzi email e alle modalità di assistenza.

Trova altri sportelli del fornitore Hera nella tua provincia grazie alle nostre guide dedicate.