Sportello Hera a Budrio: indirizzo, orari e servizi

Di Niccolò Carlieri

Direttore & Co-fondatore Selectra Italia

A Budrio, comune della provincia di Bologna, lo Sportello Hera per la gestione delle utenze luce e gas si trova in Via Mentana, 16, aperto ben 6 giorni a settimana. Gli operatori Hera ti offriranno un’ assistenza personalizzata. Scopri tutti i servizi.

Sportello Hera Budrio: orari e giorni di apertura

Lo Sportello Hera di Budrio rappresenta un punto di riferimento per molti cittadini, non solo di Budrio ma anche dei paesi vicini, grazie alla sua apertura estesa che include anche il sabato mattina. Questa disponibilità è un vantaggio significativo per chi lavora durante la settimana e trova nel sabato l’unico giorno utile per svolgere pratiche in presenza, senza dover chiedere permessi lavorativi o trovare soluzioni alternative. 

Di seguito, una tabella con gli orari di apertura dello sportello, così da pianificare al meglio la tua visita ⬇️

Come per tutti gli sportelli Hera sul territorio, non è necessario prenotare per accedere al servizio. Questa organizzazione permette agli utenti di risolvere rapidamente questioni come subentri, volture, richieste di informazioni e pagamenti, con il supporto diretto del personale Hera qualificato.

Come raggiungere lo sportello Hera di Budrio?

Come molti sportelli Hera, anche quello di Budrio si trova nel centro della cittadina. È facilmente accessibile sia per chi arriva dal centro cittadino sia per chi proviene dalla stazione ferroviaria. La posizione centrale permette di raggiungerlo comodamente a piedi o in auto. Partendo da Piazza Filopanti, basta percorrere brevemente Via Bissolati e svoltare in Via Mentana per arrivare a destinazione. Chi arriva dalla stazione può scegliere una passeggiata di circa 10-15 minuti o optare per l’auto, seguendo un percorso altrettanto semplice tramite Via Giovanni XXIII e Via Bissolati. Sebbene non ci siano autobus urbani diretti verso Via Mentana, nelle vicinanze si trovano parcheggi pubblici. 

Per orientarti al meglio, puoi consultare la seguente mappa 👇🏻

Servizi disponibili allo Sportello Hera di Budrio

Lo Sportello Hera di Budrio offre ai cittadini una vasta gamma di servizi per la gestione delle utenze di luce e gas, oltre alla possibilità di ricevere informazioni e assistenza su contratti e tariffe. Questo sportello è un punto di riferimento pratico per chi preferisce risolvere le proprie esigenze in presenza, supportato da operatori esperti che possono seguire ogni pratica con attenzione e professionalità. Nella tabella seguente, sono elencati i principali servizi disponibili allo sportello, con una breve descrizione che spiega a cosa servono e quando può essere utile richiederli.

Che documenti portare allo Sportello Hera?

Per effettuare operazioni allo Sportello Hera in modo rapido ed efficace, è fondamentale presentarsi con la documentazione corretta. Preparare in anticipo i documenti richiesti non solo facilita il lavoro degli operatori, ma permette di evitare ritardi e di completare le pratiche senza rinvii. La documentazione varia a seconda del tipo di servizio richiesto, come subentro, voltura o allacciamento, ma ecco un elenco dei documenti e delle informazioni comunemente richiesti:

1. dati anagrafici e codice fiscale del titolare: sono essenziali per identificare l'intestatario della fornitura e avviare qualsiasi pratica;
2. documento di identità: è necessario esibire un documento di riconoscimento valido, come la carta d’identità o il passaporto;
3. indirizzo di fatturazione e recapiti di contatto: se l’indirizzo per la corrispondenza è diverso da quello della fornitura, è importante fornire l’indirizzo corretto per la fatturazione, insieme a un’email e un numero di telefono aggiornati;
4. documentazione dell’immobile: in caso di operazioni come allacciamento o attivazione di nuove forniture, sono necessari dettagli sull’immobile, come la superficie e la destinazione d’uso;
5. ultima bolletta Hera: presentare una bolletta Hera recente permette di identificare rapidamente l'utenza;
6. codici identificativi della fornitura: per le utenze luce e gas, sono indispensabili il codice POD (Point of Delivery) per l’energia elettrica e il codice PDR (Punto di Riconsegna) per il gas.

Portando questi documenti, si garantisce una gestione efficace della propria richiesta e si semplifica il lavoro degli operatori, rendendo l’esperienza presso lo Sportello Hera più agevole per tutti.

Fornitore Tutele Graduali Budrio: chi è e perché arriva la bolletta da Hera?

Dal 1° luglio 2024 Hera Comm è diventato il nuovo fornitore di energia elettrica per i residenti di Budrio che rientrano nel Servizio a Tutele Graduali (STG). Questo significa che, se non hai ancora scelto un fornitore del Mercato Libero, potresti aver ricevuto la tua nuova bolletta direttamente da Hera, ora incaricata di gestire questo servizio nella zona di Bologna. Se ti è arrivata una bolletta Hera per la prima volta, non c’è stato alcun errore: Hera Comm è ufficialmente il tuo nuovo fornitore. 

Ma cosa implica il passaggio al Servizio a Tutele Graduali? Con la fine del Mercato Tutelato per i clienti domestici non vulnerabili, l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) ha introdotto il STG come sistema intermedio per facilitare la transizione al mercato libero. Questo servizio, attivo fino ad aprile 2027, assicura continuità nella fornitura di energia per i clienti che non hanno ancora optato per un fornitore del mercato libero.

In sintesi, se hai ricevuto la tua prima bolletta Hera dopo luglio 2024, non è necessario recarsi subito allo sportello: questo cambiamento è una parte naturale del processo di fine del Mercato Tutelato. Tuttavia, Hera offre ai clienti l’assistenza necessaria per chiarire ogni dubbio e supportare chi desidera informarsi sulle opzioni disponibili per il Mercato Libero. 

Per sapere chi è il fornitore per il Servizio Tutele Graduali della tua provincia, puoi usare anche il nostro form dedicato ⬇️

Distributore Budrio: chi è, la differenza con il fornitore e quando contattarlo?

Per evitare di recarsi inutilmente allo sportello Hera di Budrio, è utile comprendere la differenza tra il fornitore e il distributore di energia, poiché ciascuno svolge ruoli diversi e specifici. Vediamo, intanto, chi sono i distributori del comune di Budrio, la cui zona tariffaria è la NORD ORIENTALE: 

💡 Elettricità: E-DISTRIBUZIONE 

🔥 Gas: INRETE DISTRIBUZIONE ENERGIA 

💧 Acqua: HERA S.P.A. 

Questi distributori sono assegnati territorialmente e non possono essere scelti o cambiati dagli utenti, a differenza del fornitore, che invece può essere liberamente selezionato sul mercato. Il fornitore gestisce la parte commerciale delle utenze: si occupa dei contratti, della fatturazione e fornisce assistenza clienti per tutte le questioni amministrative, come le modifiche contrattuali o i cambi di intestatario. Al contrario, il distributore è responsabile della gestione fisica delle reti e dei contatori, intervenendo in caso di guasti o necessità tecniche. Se, ad esempio, occorre attivare o disdire una fornitura, bisogna rivolgersi al fornitore; ma se c’è un guasto al contatore o un problema alla rete, sarà il distributore a intervenire. Sapere quando contattare il distributore piuttosto che il fornitore è cruciale per risolvere rapidamente i problemi. 

Nella seguente tabella, trovi indicate le situazioni in cui devi chiamare solo il distributore👇

Verifica chi è il tuo distributore, inserisci qui il tuo comune e ti forniremo le informazioni in pochi secondi 👇

Contatti Hera Comm: numero verde, email e link utili

Per chi non può o preferisce evitare di recarsi allo sportello Hera di Budrio, ci sono diversi canali di contatto che permettono di gestire le proprie utenze e ricevere assistenza comodamente da casa. Sia che si tratti di attivare una nuova fornitura, ottenere informazioni sulle bollette o risolvere problematiche legate ai servizi Hera, il servizio clienti offre una gamma di opzioni per rispondere a ogni necessità. Di seguito troverai una tabella con i contatti principali per accedere facilmente ai servizi Hera senza spostarti da casa.