Di Come accedere all'Area Clienti Sorgenia
Per effettuare il login all'area personale Sorgenia, segui questi semplici passaggi.
- Vai sul sito ufficiale sorgenia.it.
- Clicca su "Area Clienti" in alto a destra.
- Inserisci le tue credenziali: indirizzo email e password.
- Clicca su "Accedi".
Problemi di accesso a MySorgenia?
Se hai difficoltà ad accedere all'Area Clienti Sorgenia, verifica di aver inserito correttamente email e password (fai attenzione alle maiuscole). Altrimenti assicurati di aver completato la registrazione con il link di conferma o di non avere un blocco del browser o della rete che impedisce il login.
Hai dimenticato la password o il nome utente?
Se non ricordi la password, ti basterà cliccare sul pulsante "password smarrita" ed immediatamente verrai reindirizzato a una pagina dove, dopo aver compilato un semplice form inserendo tra i dati indirizzo mail e username, riceverai la nuova password alla tua casella di posta. Lo stesso procedimento vale qualora avessi dimenticato il tuo nome utente. Ti basterà cliccare su "nome utente smarrito" e semplicemente inserendo in un form il codice cliente e l'indirizzo mail, riceverai il tuo username alla casella di posta indicata.
Registrazione MySorgenia: come creare un account
Se sei un nuovo cliente e non hai ancora le credenziali per accedere, puoi effettuare la registrazione in pochi minuti.
- Accedi alla pagina di login e clicca su "Registrati".
- Inserisci i tuoi dati personali: nome, cognome, Codice Fiscale/Partita IVA, indirizzo mail e un Username.
- Digita il tuo codice cliente (lo trovi sulla bolletta) e il codice POD o PDR associato alla fornitura.
- Imposta una password personale.
- Conferma l'indirizzo email attraverso il link ricevuto nella casella di posta.
Una volta completata la procedura, potrai effettuare il login e iniziare a usare tutte le funzionalità dell'Area Clienti MySorgenia.
Funzionalità principali dell'Area Clienti Sorgenia
L'Area Clienti di Sorgenia è pensata per offrire autonomia e controllo totale sulla propria utenza. Ecco tutte le operazioni che puoi compiere all'interno della tua area personale.
- Visualizzare e scaricare le fatture in formato PDF.
- Attivare la bolletta digitale e riceverla via email.
- Controllare i consumi in tempo reale con grafici intuitivi.
- Comunicazione dell'autolettura del contatore.
- Modificare i dati anagrafici o l'IBAN per la domiciliazione bancaria.
- Pagare le bollette online.
- Aprire segnalazioni o richieste di assistenza direttamente dal portale.
- Ricezione di tips e consigli utili per il risparmio in bolletta.
Come comunicare l'autolettura del contatore a Sorgenia?
Oltre che tramite Area Clienti e relativa app MySorgenia, gli utenti potranno comunicare l'autolettura del contatore di luce e gas tramite numero verde Sorgenia da rete fissa: 800 294 333. Oppure via mail a [email protected] e ancora tramite fax al numero 02.45.882.322.
MySorgenia App: la tua fornitura a portata di mano
L'app di Sorgenia riprende tutte le funzionalità dell'area web, con l'aggiunta di strumenti innovativi per il monitoraggio dei consumi. L'interfaccia è semplice, chiara e ottimizzata anche per chi ha poca familiarità con la tecnologia.
Effettuare il login a MySorgenia è molto semplice, ti basterà scaricarla lo store online. Se non sei ancora registrato potrai entrare con il tuo codice cliente. Se invece hai già completato la registrazione, dovrai entrare con le stesse credenziali della tua Area Clienti. Di seguito i link utili per scaricare l'applicazione MySorgenia.
App MySorgenia
Ecco tutte le operazioni che puoi effettuare tramite app.
- ricevere notifiche sulle nuove bollette;
- accedere al supporto clienti in chat;
- comunicare la lettura dei consumi;
- gestire più utenze dallo stesso account;
- controllare i consumi giornalieri;
- scoprire con MyShop servizi e prodotti per la casa per rendere più efficienti i consumi.
Domande frequenti
Dove trovo il codice cliente Sorgenia?
Il codice cliente si trova in alto a destra nella prima pagina della tua bolletta Sorgenia.
Posso usare lo stesso account per più forniture?
Sì, puoi associare più utenze allo stesso account Area Clienti e gestirle separatamente.
È possibile pagare le bollette con l'app?
Sì, l'app MySorgenia ti consente di pagare online con carta di credito o altri metodi elettronici.
Come contattare Sorgenia?
Per ricevere assistenza, puoi contattare Sorgenia attraverso diversi canali.
- Servizio Clienti Sorgenia: numero verde 800 294 333 (da rete fissa);
- Email: [email protected];
- Chat disponibile dall'Area Clienti o dall'app.
Necessiti di un aiuto? Dai un'occhiata alle nostre guide per risolvere i problemi legati alla gestione delle forniture!
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Next Energy Sunlight Luce e Gas
PUN Index GME
PSV
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Next Energy Smart Luce e Gas
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.