Hera Modena: Sportello, Orari, Numero Verde e Offerte Luce e Gas

Lo sportello principale di Hera a Modena è situato in Via Cesare Razzaboni, 80 - 41122 (MO), a pochi chilometri da Viale Italia e dal Parco Enzo Ferrari. Lo sportello è aperto al pubblico per fornire informazioni sulle tariffe luce e gas di Hera, offrire assistenza clienti e aiutare i consumatori nella gestione delle utenze. In alternativa puoi chiamare il Servizio Telefonico Clienti Hera all'800.999.500 per ricevere le stesse informazioni.

L'ufficio di Via Razzaboni rispetta il seguente orario continuato:

• dal lunedì al giovedì dalle 08:00 alle 15:00;
• il venerdì e il sabato dalle 08:00 alle 13:00.

Durante il 2026 lo sportello osserva alcune chiusure programmate, quasi tutte di sabato, e due giornate con orario ridotto:

Per orientarti meglio puoi aiutarti con questa cartina, oppure cliccare su «Indicazioni» per aprire il percorso su Google Maps:

Hera Modena: altri sportelli

Oltre al negozio Hera di Via C. Razzaboni (sportello principale) il fornitore è presente in provincia di Modena con altri centri di assistenza. I principali sono:

• sportello di Bastiglia in Piazza Repubblica, 57 - 41030 Bastiglia (MO), situato nella sede del palazzo comunale. Aperto il venerdì dalle 08:30 alle 12:30 con chiusura programmata il 15 agosto;
• sportello di Castelvetro di Modena in Via Borgo di Sopra, 40 - 41014 Castelvetro di Modena (MO). Aperto il lunedì e il mercoledì dalle 08:30 alle 12:30;
• sportello di Bomporto in Piazza Giacomo Matteotti, 35 - 41030 Bomporto (MO), situato al 2° piano (sportello comunale). Attivo solo per pratiche Tributo Rifiuti e Servizi Ambientali, con chiusura programmata l'11 novembre. Aperto lunedì 08:30-13:00, mercoledì 08:30-13:00 e 14:30-16:45, giovedì 08:30-13:00 e 14:30-17:15.

Se ti è più comodo, puoi rivolgerti anche agli sportelli Hera delle città vicine:

Per l'elenco completo degli sportelli consulta la pagina sportelli Hera.

Allo sportello di Via Razzaboni puoi gestire di persona, con un operatore, le principali pratiche sulle utenze luce e gas:

• cambio di intestatario del contratto (voltura);
• attivazione della fornitura su un contatore chiuso (subentro);
• pagamento delle bollette e invio dell'autolettura;
• informazioni commerciali sulle offerte luce e gas e attivazione di un nuovo contratto.

Quando ti rechi allo sportello porta con te un documento d'identità, il codice fiscale dell'intestatario e una bolletta Hera recente: contiene il codice POD (luce) e il codice PDR (gas), i dati che servono all'operatore per identificare la fornitura.

Se stai cercando di contattare Hera per assistenza clienti, esistono diversi canali di contatto: tramite telefono (numero verde) oppure direttamente online (tramite l'area clienti). Ecco i principali contatti per chiamare il servizio clienti Hera:

Per inviare una mail gli indirizzi ufficiali di Hera Comm sono [email protected] per i clienti domestici e [email protected] per i clienti business. Hera Comm conviene davvero? Scoprilo nella pagina opinioni Hera.

Hera Modena online: come contattare il fornitore?

Oltre agli indirizzi mail, il gruppo Hera è disponibile online sui seguenti canali:

• Area Clienti Online, con la quale gestire le forniture da computer o tramite l'app My Hera (iOS e Android). Per fare login basta inserire le tue credenziali (username e password) o completare la procedura di registrazione;
• siti ufficiali del gruppo: heracomm.gruppohera.it per il fornitore del mercato libero; energiabase.it per il fornitore del mercato tutelato; inretedistribuzione.it per il distributore locale (utile per guasti);
• Facebook @WelcomeHeraLuceGas e community @HERA_Comm;
• Instagram @gruppohera.

Hera Modena guasti: chi chiamare? Numero pronto intervento

In caso di guasti al contatore o problemi tecnici alla rete dovrai chiamare il distributore di zona e non il fornitore. Il distributore è infatti il proprietario dei contatori ed è l'unico operatore autorizzato a intervenire. Il numero di Pronto Intervento è attivo 365 giorni l'anno, 24 ore su 24, sempre gratuito e riportato nella bolletta Hera.

Il distributore del gruppo Hera è Inrete; di seguito i contatti principali divisi per provincia:

La tua provincia non rientra nell'elenco? Scopri i contatti del tuo distributore inserendo il CAP.

Hera Comm propone ai clienti domestici di Modena due famiglie di offerte luce e gas: PiùControllo Special Flat, con prezzo fisso della materia prima bloccato per il periodo indicato nelle condizioni dell'offerta, e PiùControllo Special Active, a prezzo indicizzato e quindi legata all'andamento dei mercati all'ingrosso: PUN Index GME per la luce e PSV per il gas. Di seguito trovi le offerte Hera attivabili a Modena, con prezzi e condizioni aggiornati.

72,2€/mese

La bolletta è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.

Luce 48,4 € Gas 23,8 €

4,4/5 (1.993)

Più Controllo Special Active

Scade il 04/11

−60 € sconto annuale Prezzo indicizzato

La tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.

Prezzo energia PUN + 0,005€/kWh

PUN Index GME

Quota fissa luce 12€/mese

Prezzo gas PSV + 0,1€/Smc

Quota fissa gas 12€/mese

Quota fissa 12€/mese a utenza

Condizioni economiche

Aggiornata il 01/10

72,2€/mese

La bolletta è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.

Luce 48,4 € · Gas 23,8 €

Contatti

Scade il 04/11

81,8€/mese

La bolletta è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.

Luce 51,1 € Gas 30,7 €

4,4/5 (1.993)

Più Controllo Special Flat

Scade il 14/10

Prezzo fisso

L'offerta blocca il prezzo della materia prima per la durata stabilita da contratto. Le altre voci della bolletta sono stabilite da ARERA e aggiornate come da normativa.

Prezzo energia 0,1777€/kWh

Quota fissa luce 12€/mese

Prezzo gas 0,77€/Smc

Quota fissa gas 12€/mese

Quota fissa 12€/mese a utenza

Condizioni economiche

Aggiornata l'08/10

81,8€/mese

La bolletta è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.

Luce 51,1 € · Gas 30,7 €

Contatti

Scade il 14/10

Hera Modena: l'offerta PiùControllo Special Flat

Con PiùControllo Special Flat il prezzo della materia prima è fisso e bloccato per il periodo previsto dalle condizioni dell'offerta, con uno sconto sul Prezzo Base di Hera e la bolletta mensile digitale. Puoi attivarla per la luce, per il gas o per entrambe le forniture. Se aggiungi uno dei servizi Hera per la casa (ad esempio caldaia o climatizzatore) è previsto un ulteriore sconto.

Hera Modena: l'offerta PiùControllo Special Active

PiùControllo Special Active è la tariffa indicizzata di Hera Comm: per la luce il prezzo segue il PUN Index GME, per il gas l'indice PSV (Punto di Scambio Virtuale), più uno spread fisso applicato dal fornitore. È pensata per chi preferisce pagare l'energia al valore del mercato all'ingrosso, accettando che la bolletta vari di mese in mese. Anche Active si attiva per luce, gas o luce e gas insieme.

Grazie al progetto "Cambia il finale", promosso da Hera in collaborazione con l'impresa sociale Last Minute Market, è possibile donare beni ingombranti riutilizzabili (elettrodomestici, elementi d'arredo, ecc.) che verranno recuperati e destinati a ONLUS e Associazioni No-Profit dell'Emilia Romagna. Nel caso in cui il materiale non sia riutilizzabile, è sempre possibile portarlo alla stazione ecologica più vicina oppure farlo ritirare con il servizio di raccolta rifiuti ingombranti (gratuito).

In alternativa puoi contattare il numero verde Hera Modena all'800.999.500, utile per assistenza o per le prenotazioni del servizio di raccolta a domicilio, oppure il servizio clienti TARI del Comune di Modena all'800.999.004 (lun-ven 8:00-22:00, sabato 8:00-18:00).

Hai bisogno di fare una voltura o un subentro con Hera Comm? Leggi le guide dedicate:

• Voltura con Hera: costo, tempi, contatti;
• Subentro con Hera Comm Luce e Gas.