Hera Bolletta: guida alla lettura, tempi e pagamento (fac-simile PDF)
La prima e la terza pagina delle bollette di Hera (sia luce sia gas) includono tutte le informazioni essenziali sulla tua fornitura. La fatturazione avviene in maniera tradizionale, in formato cartaceo, oppure grazie ai servizi online (via mail o area clienti). Le fatture digitali consentono di consultare e pagare attraverso Internet.
Bolletta Hera luce: come leggerla?
Scarica il fac simile della bolletta luce di Hera
Scarica qui la fattura in formato PDF (fac simile). Puoi visualizzare le sezioni più importanti e tutti i dati essenziali.
La bolletta della luce emessa da Hera Comm include tutte le informazioni sulla tua fornitura dell’energia elettrica (compreso il codice POD). Ecco un fac-simile della prima pagina.
Guida alla prima pagina della fattura luce
- Appena sotto l’intestazione trovi il nome dell’intestatario e l’importante codice cliente, che serve per identificare il contratto di fornitura ed è utile per portare a termine diverse operazioni (es: lettura del contatore, richieste di assistenza, ecc.).
- Nella parte centrale della pagina sono elencati i dati più importanti, corrispondenti al totale da pagare e alla scadenza della fattura. Se hai dei dubbi in merito, potresti leggere il nostro articolo dedicato al calcolo della bolletta luce e gas.
- Nella sezione inferiore trovi la conferma del pagamento delle bollette precedenti, la periodicità della fatturazione e la data di emissione della prossima fattura.
La terza pagina della bolletta è riguarda i dati della tua fornitura. In generale, le informazioni contenute in questa sezione non cambiano a prescindere dalla tipologia di tariffa scelta.
Guida alla terza pagina della bolletta luce
- La parte sinistra della pagina include alcuni dati molto importanti. È qui, infatti, che devi volgere lo sguardo se hai bisogno di sapere quando scade la bolletta, a quale periodo di fatturazione si riferisce e quando è stata emessa. Scendendo più in basso trovi riportato il codice cliente, e l'indirizzo dove viene erogata la fornitura di energia elettrica.
- La seconda sezione della colonna di sinistra è relativa alle specifiche di tariffa e fornitura. Viene descritta l’offerta in corso con l’indicazione del codice contratto, della data di inizio fornitura e della potenza disponibile. Qui viene segnalato, poi, il sempre utile Codice POD.
- A destra, nella sezione “Sintesi importi fatturati”, vengono sintetizzati i costi che compongono il saldo da corrispondere (spese di trasporto e per la materia gassosa, imposte).
- Nell’area “Informazioni materia energia” vengono indicati i prezzi della materia energia a seconda delle varie fasce orarie.
- La sezione “Sintesi consumi fatturati” riporta il dato dell’energia elettrica consumata in kilowattora (kWh), specificando sempre le rivelazioni a seconda delle fasce orarie;
- La sezione “Storico consumi medi giornalieri” riporta nel dettaglio i consumi nel periodo considerato, operando una divisione tra fasce orarie. In quest’area viene specificato anche se i consumi mostrati sono effettivi, cioè registrati da lettura o autolettura, o stimati.
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Bolletta Hera gas: tutte le info utili
Leggi la fattura Hera Comm del gas in PDF
Per consultare con calma la bolletta del gas puoi scaricare il fac-simile in PDF. All’interno del file trovi le pagine più importanti e tutte le informazioni che cerchi.
La lettura della fattura Hera Comm del gas è un’operazione piuttosto semplice e ti permette di trovare velocemente il codice PDR. Per aiutarti a comprendere al meglio le varie voci, ti proponiamo di seguito un fac-simile della prima pagina, che costituisce un riepilogo delle informazioni essenziali.
Guida alla prima pagina della bolletta gas
- Nella prima sezione sono posti il nome dell’intestatario dei servizi e il codice cliente.
- Al centro della pagina trovi l’indicazione dell’importo da pagare e la scadenza della fattura.
- Subito dopo l’indicazione dell’importo da pagare si trovano informazioni relative alla periodicità di fatturazione e all’emissione della prossima bolletta.
La terza pagina della bolletta del gas illustra invece tutti i dettagli della fornitura. Ecco un fac-simile e un breve riepilogo delle varie voci.
Guida alla terza pagina della bolletta gas
- La colonna di sinistra è ricca di dati interessanti. Si inizia da data di emissione, scadenza e periodo di fatturazione della bolletta. Sotto al nome e all’indirizzo dell’intestatario, ci sono poi le informazioni contrattuali. Qui trovi il codice contratto, la data di attivazione della fornitura, la tipologia di uso e alcune informazioni tecniche basilari, come il codice PDR e il codice REMI;
- In “Sintesi importi fatturati” trovi nuovamente l’indicazione dell’importo da pagare, questa volta con le indicazioni delle varie componenti che formano il prezzo finale;
- Nella sezione “Informazioni materia gas naturale” viene specificato il prezzo di commercializzazione all’ingrosso della materia gassosa nel periodo preso in esame;
- Nella sezione “Sintesi consumi fatturati” viene espresso il consumo in standard metro cubo - Smc per il periodo considerato;
- Nella sezione “Storico consumi medi giornalieri” vengono riportati nel dettaglio i consumi nel periodo di interesse. Vale la pena sottolineare che, in quest’area, i consumi possono essere rilevati o stimati. Quest’ultimo è il caso in cui non siano disponibili dati registrati attraverso lettura/autolettura dei contatori luce e gas.
Fattura Hera: voce "altri servizi"
All'interno del quadro di dettaglio delle tue fatture, trovi la sezione dedicata agli "Altri servizi e ulteriori oneri". Questa sezione approfondisce il totale da pagare per i servizi aggiuntivi richiesti al fornitore, come ad esempio l'apertura del contatore del gas o l'aumento di potenza del contatore luce.
Fattura online: lettura e pagamento
Per passare alla bolletta online di Hera comm ti basterà accedere al sito ufficiale e cliccare sulla voce "Passa alla bolletta online" all'interno della sezione "Bolletta". In alternativa puoi accedere direttamente alla tua Area Clienti Hera, con la quale puoi consultare e pagare le fatture online. Per registrarti all'area privata sarà sufficiente inserire i tuoi dati anagrafici e un indirizzo mail valido.
Se vuoi pagare le bollette da Internet hai a disposizione diverse opzioni, come l’addebito automatico su conto corrente bancario o postale. Se invece preferisci pagare mensilmente, sulla fattura trovi diversi riferimenti che ti consentono di saldare quanto dovuto. In particolare, la pagina denominata “Modalità di pagamento” include:
- il bollettino da utilizzare presso gli uffici postali;
- il codice a barre, utilizzabile recandoti nei punti abilitati Sisal, Lottomatica e presso le casse dei supermercati COOP;
- il modulo per autorizzare l’addebito automatico su conto corrente bancario o postale;
- l’elenco delle banche presso le quali è possibile pagare la bolletta senza costi aggiuntivi.
Vuoi saperne di più? Qui trovi tutti i metodi di pagamento consentiti. Altrimenti, leggi la guida ufficiale alla bolletta Hera Comm, con tutti i dettagli di approfondimento e le info tecniche.
Bolletta troppo alta?
Se hai ricevuto una fattura più alta del solito, ci sono diversi fattori che dovresti prendere in considerazione.
| Causa | Spiegazione |
|---|---|
| Clima | Alcuni mesi presentano delle temperature più fredde rispetto ad altri. In questi periodi, un aumento del consumo è un cambiamento fisiologico, che dipende appunto dal riscaldamento dell'ambiente. |
| Condizioni Economiche | L'offerta di luce e gas è giunta al termine. Se non presti attenzione alle condizioni economiche della nuova proposta, rischierai di accettare delle Condizioni Economiche meno vantaggiose della tariffa precedente. |
| Consumi stimati in bolletta | Effettuare l'autolettura, permette di basare il costo delle forniture sui consumi effettivi rispetto a quelli stimati. |
| Andamento del mercato | L'aumento del prezzo potrebbe essere dovuto a dinamiche globali che comportano la crescita del costo delle materie prime luce e gas. |
La soluzione per ripararsi dai rincari in bolletta è sicuramente quella di valutare delle offerte luce e gas adatte alle proprie esigenze ed essere consapevoli delle proprie abitudini di consumo. Utilizza il Comparatore di Selectra per scoprire la tariffa che si adatta più a te! Il servizio è gratuito, veloce e personalizzato. Inoltre, non vengono richiesti dati personali, ma solo quelli della tua fornitura.
Ogni quanto arriva la bolletta con Hera?
Le modalità di fatturazione dipendono dalla quantità di servizi sottoscritti con questo fornitore. Infatti, la bolletta Hera può arrivare ogni due o ogni tre mesi. In caso di più forniture, si riceve la c.d. Bolletta Multiservizi, che sintetizza tutte le fatture in un solo documento. Il periodo di arrivo coincide con le tempistiche del servizio con fatturazione più frequente. Nel caso di forniture singole, invece, le dinamiche cambiano da caso a caso. Se l’unica fornitura è quella del gas, ad esempio, la situazione è la seguente:
- 6 bollette con cadenza bimestrale, in caso di consumi fino a 3.000 Smc/anno;
- 12 bollette con cadenza mensile, in caso di consumi superiori a 3.000 Smc/anno.
Se, invece, l’unica fornitura è quella di energia elettrica, rientrerai in uno dei due casi seguenti:
- 6 bollette con cadenza bimestrale, in caso di clienti con potenza contrattuale impegnata fino a 16,5 kW;
- 12 bollette con cadenza mensile, in caso di clienti con potenza contrattuale impegnata superiore a 16,5 kW.
Fattura scaduta: come procedere?
Nel caso tu non riesca a pagare per tempo la bolletta, la procedura segue quanto regolamentato da ARERA.
- Nel caso di importi inferiori ai € 250, dopo i primi 20 giorni dalla scadenza della bolletta viene emesso un primo sollecito.
- Dopo ulteriori 20 giorni, viene emesso un secondo sollecito, sotto forma di raccomandata che informa del rischio dell’interruzione del servizio.
- Se l’insolvenza perdura, la fornitura viene sospesa. Ciò avviene più o meno tre mesi dopo la scadenza iniziale della bolletta e il fornitore, nel periodo precedente alla sospensione, permette al cliente di richiedere la rateizzazione del pagamento.
Per maggiori informazioni leggi la guida completa: "Morosità in Bolletta: come evitare il distacco del contatore".
Bolletta nel mercato tutelato: Energia base
In ottemperanza alla politica di unbundling, il gruppo Hera ha scisso le proprie attività in tre società differenti, ovvero Inrete, Hera Comm ed Energia Base. Quest’ultima si occupa di fornire energia elettrica nel regime di Maggior Tutela. Hera Comm, invece, offre tariffe luce e gas secondo le condizioni del mercato libero. Inrete è il distributore locale del gruppo.
Se sei un cliente Hera nel mercato tutelato (Energia Base) puoi analizzare tutti i dettagli delle fatture nella guida ufficiale alla bolletta Energia Base.
Vuoi saperne di più su questo fornitore? Vai alla pagina dedicata a Hera Comm.
