Di Hera Cattolica Telefono: tutti i contatti utili
Lo sportello Hera di Cattolica non è munito di un numero dedicato. Per ottenere supporto e informazioni telefoniche è necessario affidarsi ai canali nazionali del fornitore, riportati nella tabella seguente:
Contatti servizio clienti Hera Comm.
| Tipo di cliente | Contatti |
|---|---|
| Hera Numero Verde Famiglie | 800.999.500 |
| Hera Numero Verde Business | 800.999.700 |
| Numero Hera Ultima Istanza | 800.999.790 |
| Numero Hera Mobilità Elettrica | 800.087.591 |
| Email Hera Famiglie | [email protected] |
| Email Hera Business | [email protected] |
| Fax Hera | 0542.843.129 |
| Fax Hera Comm Reclami | 0542.368.165 |
| PEC Hera Comm | [email protected] |
| Area Clienti e App | My Hera |
| @HeraCasaBusiness | |
| @gruppohera |
Per i clienti domestici, il numero verde Hera 800.999.500 rimane il riferimento privilegiato. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 18:00.
Hera Cattolica Orari: quando aprono gli uffici?
Per usufruire dei servizi dello sportello Hera di Cattolica è utile conoscere gli orari di apertura. Nella tabella trovi tutte le informazioni:
Orari sportello Hera Cattolica - Via Dalla Chiesa.
| Giorno | Orario |
|---|---|
| Lunedì | Chiuso |
| Martedì | 8:00-16:30 |
| Mercoledì | 8:00-16:30 |
| Giovedì | 8:00-13:30 |
| Venerdì | 8:00-13:30 |
| Sabato | 8:00-13:00 |
| Domenica | Chiuso |
Le aperture di martedì e mercoledì sono con orario continuato, e quindi consentono di usufruire dei servizi del centro anche durante la pausa pranzo. La sessione mattutina di sabato è utile per chi cerca assistenza nel fine settimana.
Dove si trova lo sportello assistenza Hera di Cattolica?
Il centro supporto Hera di Cattolica è posto in Via C. Alberto dalla Chiesa, 31 - 47841, Cattolica (RN). Puoi capire meglio dove si trovano gli uffici grazie a questa cartina:
Lo sportello è situato a poca distanza dal Parco della Pace e a circa 14 minuti di cammino dalla Fontana delle Sirene, una delle attrazioni cittadine.
Quello di Cattolica non è l'unico punto assistenza Hera sul territorio emiliano-romagnolo. Se vivi sulla costa romagnola, leggi anche la pagina dedicata a Hera Cesenatico e a Hera Bologna.
Hera Cattolica: i servizi del centro assistenza
La grande utilità del centro assistenza Hera di Cattolica è certificata dai diversi servizi offerti ai clienti residenziali e business. Puoi rivolgerti a questi uffici anche per ottenere informazioni sul ritiro sacchetti per la raccolta differenziata, visto che il fornitore gestisce il ciclo dei rifiuti sul territorio della città romagnola. È possibile anche ottenere assistenza sulle utenze dell'acqua.
In questa sede ci concentriamo sui servizi più importanti legati alla gestione delle utenze luce e gas. Queste sono le opzioni principali:
Servizi disponibili allo sportello.
| Servizio | A cosa serve |
|---|---|
| Subentro Hera | Con il subentro si riattiva un contatore staccato a seguito di una precedente disattivazione. |
| Voltura Hera | La voltura permette di modificare l'intestatario di un contratto luce e gas già attivo. |
| Allaccio Hera | L'allacciamento prevede la posa di un nuovo contatore, collegando l'abitazione alla rete nazionale luce o gas. |
| Disdetta Hera | Per chiudere il contatore e interrompere la fornitura con Hera devi procedere con la disdetta. |
| Autolettura Hera | L'autolettura permette di comunicare i dati di utilizzo di energia elettrica e metano per ricevere bollette basate sui consumi rilevati, non stimati. |
| Cambio fornitore | Il processo di cambio fornitore permette di uscire dal contratto con l'attuale operatore e attivare una fornitura con Hera. |
| Info bollette Hera | Gli operatori chiariscono il significato delle varie voci presenti nelle bollette Hera. |
| Offerte Hera | Avrai modo di scoprire tutte le caratteristiche delle offerte luce e gas Hera. |
Recensioni sportello Hera Cattolica
Alcuni utenti hanno voluto chiarire la propria opinione sui servizi dello sportello Hera di Cattolica. Le recensioni raccolte da Google a giugno 2023 restituiscono un giudizio più che sufficiente, con una media di 3,9 stelle su 5. Ecco alcuni contributi disponibili:
"Le ragazze allo sportello sono efficienti e gentili. Risolvo sempre velocemente."
"Gentile e rapido, fatto tutto in 10 minuti."
"Le ragazze allo sportello bravissime."
"Personale molto cortese."
Da queste e altre recensioni, l'opinione comune è che il servizio clienti sia generalmente efficiente e composto da personale gentile e affidabile.
Distributore luce e gas Cattolica: numero di pronto intervento
È importante capire quando rivolgersi allo sportello Hera e quando, invece, interagire con altri soggetti. Ci sono situazioni in cui l'interlocutore privilegiato non deve essere il fornitore di luce e gas (come Hera), ma il distributore. Nello specifico:
- rottura di tubature;
- perdita di gas;
- malfunzionamento dei contatori;
- mancata erogazione.
In tutti questi scenari, l'interlocutore privilegiato è il distributore locale. Per identificarlo hai a disposizione due opzioni:
- controlla le bollette Hera: nella prima pagina trovi i riferimenti del tuo distributore locale di luce e gas;
- consulta la tabella qui sotto.
A Cattolica (CAP 47841) i numeri di pronto intervento dei distributori luce e gas sono i seguenti:
Numeri pronto intervento distributori a Cattolica.
| Distributore luce | Distributore gas |
|---|---|
| E-Distribuzione 803.500 | Adrigas 800.399.944 |
Servizio attivo 24 ore su 24. La chiamata è gratuita sia da rete fissa sia da mobile.
Info su Cattolica
Nota località turistica della riviera romagnola, Cattolica è un comune di oltre 16mila abitanti dalla storia antica. Le sue origini sarebbero da far risalire all'età del bronzo. Attraversata dalla Via Flaminia, la città è citata nella Divina Commedia di Dante e può vantare una lunga tradizione marinaresca e di ospitalità.
Le tante strutture ricettive e i numerosi stabilimenti balneari caratterizzano la cittadina: il centro Hera locale si trova a circa 1,7 km dal porto di Cattolica.