Simboli Open Meter: come riconoscerli?

Con una diffusione sempre maggiore sul territorio italiano a partire dal 2001 dei nuovi modelli di misuratori intelligenti (2G) di E-Distribuzione, abbiamo deciso di creare per te una piccola guida a tutti i simboli che potrai trovare sul display elettronico del tuo nuovo contatore.

Il nuovo sistema di Smart Meter di E-Distribuzione ha portato certamente delle novità sulla simbologia utilizzata dal contatore stesso. Per ottenere tutte le informazioni sul tuo contatore ricordati che dovrai premere il pulsante al lato destro del display.

Simboli contatore luce presenti nel display Smart Meter
Simbolo Funzione
L1 Tutto in ordine! Il tuo contatore 2G sta funzionando correttamente.
! Qualcosa non va! Se non hai corrente, potrebbe essere un guasto.
Luci LED Rosse Luci posizionate sul lato sinistro del monitor. Se lampeggiano, stai consumando energia elettrica.
IT00... Codice POD, codice identificativo del tuo contatore.
Pot. Contr.= 003,0 La potenza contrattualmente impegnata del tuo contatore, indicata in numero di kW.
Fascia Oraria F1... Fascia oraria nella quale stai consumando energia, generalmente suddivisa tra F1, F2... fino a un massimo di 6 fasce.
Pot. Ist. = 013,2... Sono i kW prelevati fino al momento della lettura sul tuo display.
Codice numerico a 9 cifre Il tuo codice cliente, che identifica il contratto di fornitura.
LETTURA PRELIEVI Indica che sei arrivato alla serie di informazioni sull'energia e sulla potenza registrate dal contatore.
A1+, A2+, A3+ Totale di energia attiva in kWh registrato, suddivisa in fasce orarie.
R1+L, R2+L, R3+L Lettura dell'energia reattiva in chilo-voltampere reattivo ora, suddivisa in fasce orarie.
P1+Max, P2+Max, P3+Max Potenza massima raggiunta dal contatore durante le fasce orarie, espressa in kW.

Ricorda inoltre che tenendo premuto per alcuni secondi il pulsante sul lato destro otterrai una lista con la spiegazione dei simboli in sovraimpressione.

Il sistema di telegestione ti viene in supporto! Grazie al sistema di telegestione dei contatori di nuova generazione potrai controllare lo stato del tuo contatore direttamente da pc, smartphone e tablet.

I simboli nel dettaglio

Se avessi ancora dei dubbi, ti spiegheremo brevemente tutte le qualità dei simboli rilevati dall'Open Meter. Ricorda in ogni caso che, qualora dovessero esserci problemi con il contatore di energia elettrica puoi chiamare il numero verde di E-Distribuzione per il Pronto Intervento Guasti al 803.500, attivo 24 ore su 24.

L1: Normale funzionamento del contatore

Situato in basso a sinistra nella schermata iniziale del contatore, L1 simboleggia il corretto funzionamento del misuratore di energia elettrica.

!: Problemi in arrivo? Verifichiamolo

Se al posto di L1 troverete un punto esclamativo ("!") è possibile che ci siano problemi di erogazione di energia: se hai ancora energia elettrica in casa non devi preoccuparti, ma se dovessi riscontrare dei cali di tensione o la chiusura totale dell'erogazione probabilmente sono in corso dei problemi legati al tuo contratto luce.

Luci LED rosse: erogazione in corso!

Le luci lampeggeranno quando verrà erogata corrente, ovvero quando starai consumando energia elettrica. Quanto maggiore sarà la velocità con cui lampeggiano le luci rosse, tanto più energia starai consumando.

Il Codice POD

Il punto di prelievo, chiamato anche codice POD, identifica la tua utenza per la fornitura di energia elettrica. È un codice alfanumerico di 14 o 15 caratteri che viene assegnato all'utenza elettrica e comunicato al cliente finale al momento dell'allacciamento. Generalmente, i contatori di E-Distribuzione hanno un codice che inizia con IT001E.

Il codice POD è relativo all'utenza e non cambia mai per tutta la durata della vita del contatore, anche se cambi fornitore oppure varia il nominativo contrattuale della bolletta attraverso una voltura.

Potenza contrattualmente impegnata e disponibile

La potenza impegnata rappresenta il livello di potenza indicato nel contratto di fornitura. Per una classica utenza domestica la potenza impegnata è generalmente di 3 kW, mentre la potenza disponibile è pari a 3 + il 10% di tolleranza, ovvero 3,3 kW.

Fascia Oraria: Come funziona sul 2G?

Con i nuovi contatori Open Meter è possibile effettuare contratti di fornitura luce fino a 6 fasce orarie di consumo differenti. Le fasce orarie sono indicate con la lettera F seguita da un numero da 1 a 6.

Codice cliente: a cosa serve?

Se il codice POD è relativo al tuo contatore, il codice cliente (o numero cliente) è strettamente collegato al tuo contratto con il fornitore. Quando cambi fornitore il codice cliente varia, al contrario del codice POD che è sempre lo stesso.

Cosa fare in caso di malfunzionamento?

Se attraverso la lettura dei simboli del contatore 2G oppure tramite la telegestione dovessi riscontrare anomalie nei consumi o problemi di erogazione, puoi contattare E-Distribuzione. Ricorda che, qualora il contatore dovesse risultare perfettamente funzionante, sarai tu a dover pagare l'uscita del tecnico. Il costo dell'intervento è standardizzato a 45 €.

Ecco i contatti utili di E-Distribuzione:

  • Numero verde del Pronto Intervento Guasti (attivo 24 ore su 24): 803.500
  • Per altre info di competenza E-Distribuzione: 803.500 (lun-ven 9-18, sabato 9-13)
  • Per chiamare dall'estero: 02.911.55.155
  • Fax: 800.046.674
  • Help Online per assistenza tecnica sul sito del distributore