Di Dov'è lo sportello Iren più vicino a me? Le regioni raggiunte
Attualmente gli sportelli Iren in Italia sono presenti nelle seguenti regioni.
Le regioni in cui sono disponibili degli sportelli Iren sul territorio
| Calabria | Campania | Emilia-Romagna |
| Liguria | Lombardia | Molise |
| Piemonte | Puglia | Sardegna |
| Sicilia | Toscana | - |
In alcune delle precedenti regioni è possibile trovare anche gli Ecosportelli Iren, ovvero dei punti fisici in cui accedere a tutte le informazioni sulla raccolta rifiuti. Com'è noto, infatti, questo fornitore luce e gas in alcune provincie italiane si occupa anche della gestione della raccolta dei rifiuti grazie a Iren Ambiente.
Vivi nella regione Lazio?
Scopri lo Sportello SEV Iren Lazio a Roma.
Gli sportelli Iren in alcune delle principali città italiane
Se sei alla ricerca di uno sportello Iren vicino a te o di un Ecosportello, qui di seguito trovi le guide relative all'assistenza sul territorio in alcune delle città presidiate dal fornitore.
Negozi Iren in Toscana, Lombardia, Piemonte e non solo
| Iren Torino (TO) | Iren Reggio Emilia (RE) | Iren Parma (PR) |
| Iren Genova (GE) | Iren Bibbiano (RE) | Iren Bobbio (PC) |
| Iren Castel San Giovanni (PC) | Iren Scandiano (RE) | Iren Colorno (PR) |
| Iren Felino (PR) | Iren Fiorenzuola (PC) | Iren Formigine (MO) |
| Iren Gattorna di Moconesi (GE) | Iren Gualtieri (RE) | Iren Langhirano (PR) |
| Iren Piacenza (PC) | Iren Ponte dell'Olio (PC) | Iren Pontetaro di Noceto (PR) |
| Iren Recco (GE) | Iren Sassuolo (MO) | Iren Castelnovo ne Monti (RE) |
| Iren Chiavari (GE) | Iren La Spezia (SP) | Iren Salerno (SA) |
| Iren Savona (SV) | - | - |
Prenota in anticipo il tuo appuntamento
Per evitare code alle sedi e ritardi nel servizio, ricordati di chiamare anticipatamente il negozio che vuoi visitare e prenotare un appuntamento, così un operatore Iren sarà a tua disposizione all'orario concordato. In alternativa puoi rivolgerti al numero verde Iren.
Cosa puoi fare presso un negozio Iren?
All'interno di un punto Iren a tua disposizione hai modo di effettuare le stesse operazioni disponibili con il servizio clienti, ad esempio quelle legate allo stato dei tuoi contatori o al contratto in vigore con il fornitore.
Servizi dell'ufficio Iren vicino a te
Informazioni commerciali
Chiedi informazioni e delucidazioni sulle offerte Iren più convenienti per te e ricevi assistenza sulle attivazioni di queste tariffe.
Cambio fornitore
Passi a Iren Luce, Gas e Servizi godendo dell'assistenza di un consulente specializzato del servizio clienti Iren, in grado di consigliarti tra diverse offerte e soluzioni.
Subentro
Se il contatore è presente ma la fornitura è disattivata, richiedi il subentro Iren, ovvero la riattivazione di un contatore ora spento.
Voltura
Se il contatore è presente, ancora attivo e il contratto è in essere puoi richiedere la voltura Iren, ovvero il cambio intestatario di un contratto di fornitura. Fa parte di questa categoria anche la procedura di voltura per decesso, che si richiede in caso di morte dell'intestatario del contratto.
Allacciamento
Soprattutto nelle nuove abitazioni, può essere necessario richiedere l'installazione e l'allaccio di un nuovo contatore, laddove assente. Questa procedura si chiama allacciamento Iren.
Autolettura dei consumi
Con l'autolettura del contatore hai modo di ricevere bollette basate sui tuoi consumi effettivi e non su quelli stimati.
Invio reclami
In caso di disservizi, errori di fatturazione e molte altre casistiche, invii un reclamo a Iren comodamente dallo sportello, compilando il modulo dedicato.
Disdetta del contratto
Con la disdetta Iren chiudi il rapporto contrattuale con il fornitore per la fornitura di luce e/o gas di casa.
Pagamento delle bollette
Presso uno sportello Iren o un ufficio del fornitore, hai modo anche di pagare la tua bolletta Iren scegliendo tra diverse modalità disponibili.
Servizio a Tutele Graduali Iren: come funziona?
Il Servizio a Tutele Graduali è un meccanismo che prevede l'assegnazione di un fornitore in automatico a tutti gli utenti non vulnerabili che non hanno fatto il passaggio al mercato libero.
Questi fornitori vengono definiti tramite gare nazionali, alle quali ha partecipato anche Iren Luce, Gas e Servizi. Per scoprire se sia questa la compagnia luce e gas che si occupa del Servizio a Tutele Graduali nel tuo Comune, contatta il numero verde Iren.
Alternative agli sportelli Iren: il servizio clienti
Iren Luce, Gas e Servizi non solo mette a disposizione dei clienti una fitta rete di uffici e punti vendita dove poter ricevere assistenza, bensì propone un servizio clienti disponibile tramite diversi contatti. Tra questi c'è l'area clienti IrenYou, così come il numero verde. Li trovi sintetizzati nella tabella.
Servizio Clienti Iren: numero verde e contatti utili
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero Verde Iren | 800.96.96.96 |
| Numero verde autolettura gas | 800.012.305 |
| Numero verde autolettura gas Piemonte | 800.085.335 |
| Segnalazioni guasti teleriscaldamento | 800.255.533 |
| Email gruppo Iren | [email protected] |
| PEC gruppo Iren | [email protected] |
| Corrispondenza (raccomandate, ecc.) | Via Nubi di Magellano 30, 42123 Reggio Emilia |
| Sito web ufficiale (anche per live chat) | www.irenlucegas.it |
| @irenlucegas | |
| Gruppo Iren / Iren Luce Gas e Servizi |
Per inviare un reclamo puoi scaricare il modulo unico o quello dedicato alla fatturazione anomala (nel caso in cui tu abbia ricevuto una bolletta troppo alta e voglia chiedere spiegazioni all'assistenza clienti). In entrambi i casi, potrai inviare il reclamo via email, PEC, tramite posta ordinaria o raccomandata, oppure consegnandolo di persona ad uno sportello Iren.
Iren sede legale: come raggiungerla?
La sede centrale del Gruppo Iren si trova a Reggio Emilia, precisamente in Via Nubi di Magellano 30, 42123 (RE). Ci sono molti modi per contattare la sede legale:
- email all'indirizzo [email protected];
- PEC all'indirizzo [email protected];
- centralino al numero 0522.2971;
- fax al numero 0522.28.6246.
Ireti: il distributore locale del Gruppo Iren
Se stai cercando il distributore locale del Gruppo Iren, cioè l'operatore che si occupa della manutenzione e dell'installazione dei contatori, nonché del trasporto della materia prima, è IRETI l'azienda che potrebbe interessarti. Questo distributore mette a disposizione diversi numeri dedicati al pronto intervento in caso di guasti. I contatti principali sono:
- pronto intervento Gas Emilia (province servite Parma, Piacenza, Reggio Emilia) - 800.010.020;
- numero verde Gas Liguria (provincia di Genova) - 800.010.020;
- pronto intervento energia elettrica (Torino e Parma) - 800.910.101;
- numero verde acqua Liguria - 800.010.080;
- numero verde acqua Emilia - 800.038.038;
- pronto intervento acqua altre aree (ex Sap) - 800.929.393;
- pronto intervento acqua Viadana e Gazzuolo (comuni lombardi) - 800.038.038.
