Di Assistenza Nuove Energie: Numero Verde e Contatti
Il servizio clienti Nuove Energie risponde al numero verde gratuito dal lunedì al venerdì, con un'apertura ridotta anche al sabato mattina. Sono disponibili anche un fax, un numero per l'autolettura automatica e i contatti email e PEC.
Canali ufficiali di contatto Nuove Energie
| Canale | Contatto | Orari |
|---|---|---|
| Numero Verde | 800 917 796 | Lun-Ven 8:30-19:00, Sab 8:30-12:30 |
| Telefono fisso | 02 87365688 | Lun-Ven 8:30-19:00 |
| Fax | 02 93508066 | — |
| Autolettura | 840 000 845 | Risponditore automatico 24h |
| [email protected] | — | |
| PEC | [email protected] | — |
| Sede postale | Nuove Energie SpA, Corso Garibaldi 91, 20017 Rho (MI) | — |
Sono attivi anche il servizio "Prenota una chiamata" e i moduli di contatto sul sito ufficiale. Per i reclami è disponibile l'apposito modulo Reclami Nuove Energie, da inviare all'indirizzo [email protected]. Sul fronte social l'azienda è presente con il profilo @nuovenergiespa su Facebook, Instagram e LinkedIn.
Sede e Punti Vendita Nuove Energie in Lombardia
La sede legale di Nuove Energie si trova in Corso Garibaldi 91, 20017 Rho (MI). L'azienda gestisce inoltre una rete di 10 punti vendita diretti distribuiti nell'area metropolitana di Milano.
Comuni con sportello Nuove Energie
| Comune | Provincia |
|---|---|
| Rho (sede) | MI |
| Bareggio | MI |
| Cornaredo | MI |
| Settimo Milanese | MI |
| Magenta | MI |
| Lainate | MI |
| Busto Garolfo | MI |
| Corsico | MI |
| Vittuone | MI |
| Nerviano | MI |
Per evitare attese è possibile prenotare un appuntamento tramite l'app ufirst oppure contattando il numero verde 800 917 796.
Area Clienti e App Nuove Energie: Registrazione e Login
L'area clienti Nuove Energie consente di consultare i dati della fornitura, monitorare i consumi, scaricare le bollette, effettuare il pagamento online e inviare l'autolettura. È possibile inoltre scegliere la modalità di ricezione della bolletta tra email, SMS o cartaceo.
Per la registrazione servono nome utente, password e codice cliente, riportato sulla prima pagina della bolletta. La password può essere recuperata in autonomia tramite l'apposita funzione "Recupera password".
L'app Nuove Energie, disponibile su Google Play e App Store, replica le funzioni del portale web ed è ottimizzata per la gestione da smartphone.
Le Offerte Luce e Gas di Nuove Energie
Il listino Nuove Energie è strutturato su offerte indicizzate e proposte dedicate ai nuovi clienti, con la possibilità di scegliere la rateizzazione mensile.
Principali offerte Nuove Energie
| Offerta | Caratteristiche |
|---|---|
| Superluce | Energia elettrica indicizzata al PUN Index GME mensile |
| Easy Web Gas | Sconto del 15% sul gas per i primi 12 mesi attivando online |
| Special Web Dual | Offerta combinata luce e gas con condizioni dedicate per attivazione online |
| Formula 12 | Pagamento mensile in 11 rate più conguaglio annuale finale |
I metodi di pagamento accettati comprendono domiciliazione bancaria, carta di credito, bonifico, bollettino postale, Google Pay e Apple Pay.
Le condizioni economiche aggiornate sono comunicate in fase di preventivo. Per un confronto con quanto disponibile oggi sul mercato puoi consultare le nostre migliori offerte luce e gas.
Autolettura Nuove Energie: tutti i Canali Disponibili
Comunicare la lettura del contatore consente di evitare conguagli stimati e di pagare in bolletta solo i consumi effettivi. Nuove Energie mette a disposizione diversi canali per l'invio dell'autolettura:
- numero dedicato 840 000 845, attivo 24 ore su 24 con risponditore automatico;
- area clienti web o app, accedendo con le proprie credenziali;
- email all'indirizzo [email protected];
- direttamente presso uno dei punti vendita in Lombardia.
Le date utili per la trasmissione sono pubblicate periodicamente sul sito ufficiale: generalmente la finestra è bimestrale.
Voltura, Subentro e Disdetta con Nuove Energie
Tutte le pratiche principali sul contatore possono essere gestite con Nuove Energie via modulo, email o sportello. I documenti richiesti variano in base alla tipologia di pratica:
- Voltura (cambio intestatario): modulo compilato, copia del documento d'identità, codice fiscale, contratto di proprietà o locazione e IBAN;
- Subentro (riattivazione del contatore): documento, codice fiscale, dati catastali, codice POD o PDR, recapito telefonico e IBAN;
- Disdetta (cessazione della fornitura): modulo di chiusura da inviare via email o presentare in sportello.
Le Opinioni degli Utenti su Nuove Energie
Le recensioni Nuove Energie raccolte su Trustpilot evidenziano alcuni punti di forza ricorrenti:
- servizio clienti competente nella gestione delle pratiche;
- processi automatici e tempi di risposta apprezzati;
- buon rapporto qualità-prezzo per i clienti che attivano online.
Le criticità segnalate riguardano soprattutto le rivalutazioni di prezzo in scadenza di promozione: come per tutti i fornitori del mercato libero, conviene verificare con attenzione le condizioni economiche prima del rinnovo.