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Gasway: numero verde, offerte, recensioni e area clienti

Gasway è un fornitore nazionale di luce e gas con oltre 80.000 clienti in Italia, attivo dal 2009 e parte del Gruppo Augusta Ratio. Offre assistenza dedicata tramite numero verde, email e WhatsApp, area clienti online e app Gasway Xte. Tra i servizi opzionali: Energia Verde, Assistenza Casa 24/7 e sportelli fisici per supporto e pagamenti.

Numero verde e contatti di Gasway

Per ricevere assistenza o metterti in contatto con Gasway, puoi scegliere tra diverse modalità rapide come il Numero Verde, l’indirizzo email oppure l’invio di messaggi tramite WhatsApp. Disponibili anche l’indirizzo della sede legale e i canali social, per offrirti sempre il supporto di cui hai bisogno.

Orari del call center Gasway: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00.

Gasway: reclami e modulistica

Se hai bisogno di presentare un reclamo, puoi farlo compilando l’apposito modulo disponibile nell’area “Tutela del cliente/Moduli e documentazioni” sul sito Gasway. Puoi inviare il reclamo via email all’indirizzo [email protected] oppure tramite posta all’indirizzo della sede legale. I moduli PDF da scaricare e tutte le istruzioni aggiornate si trovano nell’area dedicata sul sito del fornitore.

Area clienti e App di Gasway

Con l’App Gasway Xte puoi gestire in modo semplice e veloce tutte le tue forniture di luce e gas. Direttamente sul tuo smartphone, hai la possibilità di:

• controllare le tue bollette;
• verificare lo stato dei pagamenti;
• visualizzare l’andamento della spesa;
• comunicare la lettura del contatore anche tramite foto;
• consultare i tuoi dati contrattuali e tecnici;
• contattare l’assistenza Gasway.

Per accedere all’App o all’Area Clienti online, puoi registrarti cliccando su “Registrati” nella pagina di login: ti verrà richiesto il Codice Cliente (lo trovi in bolletta) e il codice fiscale o la partita IVA. Riceverai le credenziali via email e potrai poi effettuare il login con user e password in qualsiasi momento.
L’Area Clienti di Gasway consente inoltre di consultare contratti, visualizzare e scaricare le fatture, monitorare i consumi e inviare richieste o comunicare l’autolettura.

Le offerte luce e gas proposte da Gasway

Ecco le tariffe disponibili oggi che Gasway presenta per la casa, le offerte sono ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.

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Semplice Luce e Gas

Scade il 04/03

74,3

€/mese 

Luce: 46,4 €/mese
Gas: 27,9 €/mese

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Offerta: SEMPLICE LUCE E GAS

Scade il 04/03

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,143 €/kWh
• Prezzo gas: 0,550 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce 12,0 €/mese,
  Gas 12,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1430 €/kWh
Cmem: 0,55 €/Smc
Spesa annua: 891,5 €/anno

Dettagli contratto Riduci

74,3 €/mese

Luce: 46,4 €/mese
Gas: 27,9 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Per scoprire maggiori dettagli sulle tariffe di energia di Gasway disponibili oggi, leggi la pagina dedicata alle offerte di Gasway per le famiglie.

Se vuoi confrontare le offerte di altri fornitori del mercato libero puoi utilizzare il comparatore di Selectra.

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Se cerchi recensioni su Gasway, sappi che molti clienti apprezzano la semplicità delle offerte e la presenza di servizi extra come l’app Gasway Xte. Tuttavia, non sono disponibili programmi fedeltà né iniziative “porta un amico”. Gasway punta su innovazione e su un servizio clienti facilmente raggiungibile via telefono, email e WhatsApp. Se per te è importante un fornitore trasparente e attento alla digitalizzazione, Gasway potrebbe essere una scelta interessante.

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Quali servizi aggiuntivi offre Gasway?

Oltre alla fornitura di luce e gas, Gasway mette a disposizione dei clienti una serie di servizi aggiuntivi pensati per offrire maggiore flessibilità e sicurezza. Tra le opzioni disponibili, spiccano soluzioni volte a garantire un consumo energetico più sostenibile e una gestione semplificata delle forniture.

• Energia Verde: possibilità di scegliere forniture di energia elettrica da fonti rinnovabili certificate, contribuendo alla tutela dell’ambiente.
• Assistenza e assicurazione Casa: attivabile insieme ad alcune offerte gas, questo servizio prevede una centrale operativa attiva 24/7 per interventi su impianti domestici e guasti, garantendo supporto immediato in caso di necessità.
• Energy Point Gasway: punti fisici sul territorio dove è possibile ricevere assistenza, effettuare pagamenti di bollette (PagoPA, MAV/RAV, F24, bollo auto), eseguire ricariche telefoniche e acquistare titoli di trasporto.
• App e Area Clienti online: strumenti digitali per monitorare i consumi, visualizzare e scaricare bollette, inviare autolettura e gestire in autonomia tutte le pratiche amministrative.

Attraverso questi servizi, Gasway mira a offrire ai suoi clienti non solo forniture energetiche, ma anche maggiore comodità e sicurezza per la gestione quotidiana della casa.

Allaccio, voltura e subentro

In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:

1. disdire il contratto nella vecchia casa;
2. attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.

Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Gasway.

Chi contattare in caso di guasti?

Per segnalare un guasto al contatore o sulla rete di distribuzione, non dovrai contattare Gasway, ma il distributore locale. Quest'ultimo infatti è l'unico operatore che può effettuare interventi tecnici sul corpo macchina del contatore (che infatti è di sua proprietà) nonché intervenire sulla rete di distribuzione. Ricorda però che la competenza del distributore può variare a seconda del Comune.

Puoi trovare i contatti del tuo distributore all'interno della bolletta, solitamente in prima pagina sotto la voce "Pronto Intervento" o simili. Non ricordi chi è il tuo distributore di zona? Utilizzare il tool che trovi di seguito per scoprirlo.

La sede legale

La sede legale di Gasway si trova a Milano, in Piazzetta Maurilio Bossi, 5 (CAP 20121). La società è registrata come Gasway S.p.A. e opera a livello nazionale. Se ti serve la partita IVA di Gasway per pratiche amministrative o contratto, ricorda che è 07551020968.

Un po' di storia e numeri su Gasway

Gasway nasce nel 2009 dall’idea di render più semplice e trasparente la fornitura di energia per famiglie, imprese e condomìni in tutta Italia. Nel 2018 entra a far parte del Gruppo Augusta Ratio, segnando una vera svolta: viene avviato uno strutturato percorso di trasformazione e crescita orientato allo sviluppo di soluzioni innovative e digitali pensate per aumentare la soddisfazione dei clienti, sempre più attenti a consumo e sostenibilità.
Negli anni, l’azienda si è posizionata tra gli specialisti della vendita di gas naturale e luce sul mercato libero nazionale, fino a raggiungere oggi una platea di circa 80.000 clienti distribuiti su tutto il territorio. Le tappe salienti di questa evoluzione includono:

• l’ampliamento delle offerte con Energia Verde certificata;
• l’apertura di Gasway Energy Point nelle città italiane;
• il lancio dell’App “Gasway Xte” e dell’Area Clienti online;
• l’introduzione di servizi di assistenza e pacchetti opzionali per la casa.

Oltre a fornire energia elettrica e gas, Gasway punta sull’efficienza e i servizi aggiuntivi: propone opzioni come energia da fonti rinnovabili, assistenza domestica con centrale operativa attiva 24 ore su 24, strumenti digitali avanzati per gestire forniture e pagamenti, oltre a servizi presso i suoi Energy Point (pagamento bollettini, ricariche, titoli di viaggio e altro). La visione di Gasway è quella di un futuro dove l’energia sia sempre più smart, sostenibile e a misura di persona, ponendo la tecnologia e la qualità della relazione con il cliente al centro della propria identità.

Nota dell'autore

Questo articolo sul fornitore Gasway è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio dell'intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi comunicarlo inviandoci una segnalazione.

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Di Aurora Stigliano

Esperta Energia

Laureata in Economia e Commercio presso l’Università degli Studi di Roma Tre, si specializza in Digital Marketing. Entra in Selectra a fine 2023 scrivendo contenuti in qualità di esperta energia. Ad oggi si occupa anche del rapporto con i partner come affiliation marketing specialist.