Smat Torino Acqua: Numero Verde, Contatti, Modulistica e altre info

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  • Abano Terme(35031)
  • Abbadia Cerreto(26834)
  • Abbadia Lariana(23821)
  • Abbadia San Salvatore(53021)
  • Abbasanta(09071)
 
Smat Torino Acqua.
I contatti e i servizi di Smat, gestore acqua di Torino (Vista del centro di Torino. Fonte: Wikipedia).

La gestione delle forniture di acqua a Torino è opera della Società Metropolitana Acque Torino, abbreviata in Smat. Ecco allora numero verde e contatti, la sede degli sportelli, i metodi di pagamento delle bollette, oltre che le procedure da mettere in atto in occasione di attivazione contatore, subentro e voltura.


Smat Torino è l’azienda idrica del capoluogo piemontese. Scopriamo subito i suoi riferimenti principali:

Sportello Smat Torino Indirizzo Telefono
Quartiere Aurora Corso XI Febbraio, 14, 10152 Torino TO 011.23981

Smat Torino numero verde: telefono e altri contatti

Entrare in contatto con Smat Torino è facile, considerato che le strade a tua disposizione sono numerose. Per un rapido riepilogo puoi affidarti a questa tabella:

Smat Torino: Numero Verde e contatti
Servizio Riferimento Dettagli
Assistenza utenti 800.010.010 Il numero verde Smat per gestire sia gli aspetti tecnici che amministrativi del tuo rapporto col fornitore. Attivo dalle 8.30 alle 17.30, dal lunedì al venerdì.
Pronto intervento 800.060.060 Il numero da utilizzare in caso di guasti, rotture ed emergenze al sistema idrico. Attivo tutti i giorni, 24 ore su 24.
Telefono fisso 011.4645111 Il riferimento per informazioni commerciali e assistenza. Disponibile da fisso e mobile.
Fax 011.4365.575 Contatto da utilizzare per l'invio di documenti e altre comunicazioni.
Indirizzo email info@smatorino.it Per comunicazioni e richieste di informazioni.
Indirizzo di posta elettronica certificata (PEC)  info@smatorino.postecert.it Indirizzo da utilizzare per l'invio di documenti e altre comunicazioni ufficiali.

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Sportelli Smat: i punti assistenza a Torino e provincia

Un altro modo per comunicare con Smat Torino e gestire la propria fornitura d’acqua è quello di rivolgersi agli uffici dell’agenzia. Complice anche l’emergenza COVID-19, i due sportelli regolarmente aperti al pubblico sono posti nelle seguenti zone:

  • Torino – Corso XI Febbraio 22. Aperto dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 16.30, e il sabato dalle 8.30 alle 12.30;
  • Pinerolo – Via Vigone 42. Aperto dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 16.30. Dedicato agli utenti dei comuni gestiti da Acea Pinerolese.

Oltre a quelli citati, sono disponibili altri uffici, accessibili però solo dopo essersi prenotati al numero verde Smat. Questo l’elenco:

Centri assistenza Smat Torino Acqua su prenotazione
Servizio Indirizzo Orari
Chivasso Via Po, 6 Il martedì, dalle 9.00 alle 12.30, e dalle 13.15 alle 15.30.
Rivalta di Torino Via Balma, 5 (nei pressi del Palazzo Comunale) Il martedì, dalle 9.00 alle 12.00.
Ciriè Via Trento 21/d (nei pressi degli uffici SIA) Il venerdì, dalle 9.00 alle 12.300, e dalle 13.15 alle 15.30.
Ivrea Via Miniere 65 Il mercoledì, dalle 9.00 alle 12.30, e dalle 13.15 alle 15.30.
Giaveno Via Don Pologotto 45 Il lunedì, dalle 9.00 alle 12.30, e dalle 13.15 alle 15.30.
Castellamonte  Strada del Ghiaro inferiore 17  Il lunedì e il giovedì dalle 9.00 alle 12.30, e dalle 13.15 alle 15.30.

Smat Torino login: come accedere all’area clienti?

Lo sportello online Smat Torino è un potente strumento che ti consente di ottenere il meglio dalla tua fornitura idrica. Per fare il login, devi visitare la home page del sito del fornitore. Scendendo nella prima metà della pagina, troverai una sezione chiamata appunto “Sportello online”. Clicca su “Accedi” o “Registrati”, a seconda che tu sia in possesso di un profilo utente oppure no.

Come funziona la registrazione all’area clienti Smat? Puoi scegliere di creare un profilo utente come amministratore di condominio o utente privato. In questo secondo caso, sarai chiamato a inserire informazioni come codice fiscale, email, username e codice di contratto. Quest’ultimo dato puoi trovarlo nella bolletta Smat acqua, nella sezione “Dati della fornitura e del contratto”.

Una volta registrato e aver effettuato il login, potrai usufruire di diversi servizi utili. Ad esempio:

  • Controllo degli ultimi consumi;
  • Visualizzazione di dati anagrafici e contrattuali;
  • Comunicazione dell’autolettura;
  • Richiesta di supporto e informazioni.

Cos’è la Smat Card?

Un altro importante servizio messo a disposizione da Smat Torino è la cosiddetta Smat Card. Si tratta di uno strumento che tutela l’utente dai costi derivati da perdite occulte di acqua sugli impianti privati. Inoltre, consente di godere di una copertura assicurativa fino a € 20mila per sinistri ed emergenze all’impianto. Non manca, infine, l’assistenza garantita sette giorni su sette, 24 ore al giorno.

Quanto costa Smat Card? Per una singola utenza idrica domestica, il costo annuo è di € 11,50. Per le utenze acqua condominiali, il prezzo va da € 24 a € 250, a seconda del numero di alloggi. Le annualità vengono addebitate sulle bollette fino a una eventuale disdetta.

Per aderire al servizio, è sufficiente compilare il modulo di attivazione Smat Card, da inviare via fax al numero 011.4365575, oppure all’indirizzo email smatcard@smatorino.it.

Smat voltura e subentro: come procedere?

Tra gli interventi legati al contatore dell’acqua, la voltura rientra sicuramente tra quelli più importanti. In sostanza, si tratta dell’operazione da effettuare quando, con il contatore attivo, si vuole modificare l’intestatario del contratto.
Il primo passo da compiere, allora, è quello di scaricare il modulo di richiesta voltura Smat. Dopo averlo compilato dovrai consegnarlo a uno degli sportelli dell’azienda torinese, oppure inviarlo:

  • Via posta, all’indirizzo Smat - Società Metropolitana Acque di Torino, Corso XI Febbraio 14 10152 Torino;
  • Via email, all’indirizzo contratti@smatorino.it;
  • Via fax, al numero 011.4365575.

Il procedimento segue a grandi linee gli stessi passi anche nel caso del subentro. Questa è la procedura da compiere quando il contatore è stato disattivato dall’inquilino precedente, ad esempio a causa di un trasloco. Per comprendere meglio tutte le fasi di queste importanti operazioni sul contatore, in ogni caso, puoi rifarti al nostro speciale su voltura e subentro acqua.

Che fare in caso di cambio di intestatario con Smat? Per questo tipo di procedura, puoi rifarti al numero verde dell’assistenza Smat (800.010.010), oppure ottenere supporto dall’area clienti. Trovi ulteriori informazioni nel nostro speciale dedicato al cambio di intestatario della bolletta dell’acqua.

Smat Torino modulistica: attivazione di un nuovo contratto

Una delle operazioni più importanti legate alle forniture d’acqua è senza dubbio l’attivazione. Una procedura che, in assenza di contatore, prevede anche l’allaccio dell’abitazione alla rete idrica. Questi i passaggi necessari:

  1. Per dare inizio al processo, devi prima di tutto scaricare il modulo di attivazione acqua Smat;
  2. Compila le voci richeste;
  3. Invia il modulo all’indirizzo contratti@smatorino.it.

Come pagare le bollette dell’acqua a Torino?

I metodi a tua disposizione per pagare le bollette di Smat sono diversi. Per un rapido riepilogo ti basta consultare questa tabella:

Metodi di pagamento delle bollette acqua Smat Torino
Canale di pagamento Descrizione
Bollettino postale Il classico bollettino postale prestampato, allegato alla bolletta e pagabile negli uffici postali e in molti altri esercizi commerciali.
Codice CBILL Accedendo al portale della tua banca, potrai pagare la bolletta utilizzando il codice CBILL riportato nell'avviso di pagamento, scegliendo come beneficiario SMAT – SOCIETA METROPOLITANA ACQUE TORINO SPA.
Sportello online Puoi pagare direttamente dalla tua area utente, tramite carta di credito.
Sportelli fisici Puoi pagare recandoti presso il Punto Blu del Salone Utenti della Sede SMAT di C.so XI Febbraio, 22, aperto dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 16.30, e il sabato dalle ore 8.30 alle ore 12.30.
Domiciliazione Puoi scegliere di attivare il servizio di domiciliazione bancaria o postale, grazie al quale il pagamento viene automatizzato. Per attivare il servizio, segui le istruzioni contenute nella sezione "Informazioni e comunicazioni" della bolletta Smat.

Dove si trova Smat Torino?

Fondata nel 2000, Smat Torino ha la sua centrale in Corso XI Febbraio 14 – 10152 Torino (TO). Si tratta di una zona nevralgica del capolouogo piemontese, a poca distanza da luoghi simbolo come Palazzo Reale, Palazzo Madama e la Porta Palatina. Ecco una mappa dell'area:

Gli uffici di Smat rispettano i seguenti orari:

Giorni Lunedì Martedì Mercoledì Giovedì Venerdì Sabato Domenica
Orari 08:30–16:30 08:30–16:30 08:30–16:30 08:30–16:30 08:30–16:30 08:30–12:30 Chiuso

Considerando che l’apertura degli sportelli è disponibile solo nella prima parte della giornata, è bene quindi fare affidamento al numero verde. Ricorda, però, che se hai bisogno di aiuto per problemi tecnici o guasti, il riferimento a cui rifarsi è il numero di pronto intervento, ovvero l’800.060.060.

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