Acinque: numero verde, login, recensioni, sportelli e offerte

Storica società di vendita di Acsm Agacam Como, Acinque (ex Enerxenia) è un fornitore attivo nel campo della vendita di energia elettrica e gas alle famiglie ed alle imprese delle Province di Como, Monza, Varese e in altri Comuni della Lombardia, Veneto e Friuli Venezia Giulia.

A oggi Acinque Energia conta più di 300 mila forniture di luce e gas nelle province del nord della Lombardia e del Veneto. Punto di forza di questo fornitore è la rete capillare di sportelli e punti vendita, che mette a disposizione dei suoi utenti una comunicazione immediata e comoda. A questo si aggiungono un servizio clienti e canali di contatto digitali molto efficienti. L'azienda infatti può contare sull'aiuto di un partener affidabile come il gruppo A2A, con cui è impegnato nella progettazione di soluzioni innovative e nella gestione di grandi impianti. 

Valore imprescindibile per Acinque (ex Enerxenia) è il territorio in cui opera: in quest'ottica la società promuove e sostiene società sportive come Pallacanestro Cantù, Pallacanestro Varese e Vero Volley di Monza, ed è partner di associazioni e iniziative culturali come quelle collegate al Teatro Manzoni di Monza. Inoltre dispone di farmacie sparse sul territorio, rivolte ai bisogni dei più "fragili": neo mamme, persone anziane, malati gravi o cronici. 

Quali sono le Tariffe Acinque Energia (ex Enerxenia) per luce e gas?

Le offerte Acinque luce e gas soddisfano le esigenze di una svariata tipologia di utenti: dalle famiglie alle imprese, dai condomini ai grandi consumi. Questo fornitore punta a una crescita sostenibile, nel rispetto dell'ambiente, offrendo energia elettrica proveniente da fonti rinnovabili. Attualmente Acinque Energia nel mercato libero propone tre offerte per i clienti domestici: 

• Mia Serena Luce e Gas; 
• Mia Dinamica Luce e Gas;
• Mia Casa + Dinamica Luce e Gas (con servizi inclusi). 

A queste si aggiungono le offerte Placet e la tariffa gas del mercato tutelato. 

Ecco quali sono i principali vantaggi di queste offerte:

Come fare le volture Acinque? Se stai traslocando in un nuovo appartamento in cui i contatori sono già attivi e vuoi effettuare una voltura con Acinque (ex Enerxenia), dovrai contattare il fornitore e comunicargli tutti i dati richiesti per l'operazione, per sapere quali sono consulta il nostro articolo: Costo Voltura Luce e Gas: qual è e come si fa?

Offerte luce e gas Acinque per professionisti, imprese e condomini

Per quanto riguarda le offerte dedicate a piccole e medie imprese e titolari di Partita IVA, Acinque propone Mia Dinamica Luce e Gas, che prevede un prezzo variabile basato sul PUN per la luce e sul PSV per il gas. Per l'energia elettrica è disponibile sia la versione monoraria sia multioraria. Attivando questa tariffa si avrà diritto anche a uno sconto aderendo al pacchetto green, che prevede l'utilizzo di energia elettrica rinnovabile, emissioni compensate e servizi totalmente digitali.

Per le grandi imprese e i condomini invece, questo fornitore mette a disposizione servizi mirati di consulenza e forme contrattuali su misura per ottimizzare le risorse e risparmiare.

Contatti e numero verde Acinque Energia 

Acinque (ex Enerxenia) punta molto sul suo servizio clienti: l'obiettivo è quello di creare un legame solido con i propri utenti. Per questo oltre a un numero verde attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 19:30 e il sabato dalle 9:00 alle 13:00, mette a disposizione altri canali con cui parlare direttamente con un operatore.

La chat WhatsApp, ad esempio, è attiva dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 19:30 e il sabato dalle 9:00 alle 13:00, oltre a questa, sul sito è presente un form per essere richiamati, indirizzi e-mail e le live-chat dei social network. Nella tabella seguente puoi trovare tutti i contatti utili per parlare con un operatore Acinque:

Puoi contattare il numero verde Acinque (ex Enerxenia) nel caso in cui tu abbia bisogno di:

• Ottenere informazioni commerciali e sulle offerte in corso;
• Chiedere aiuto nella gestione delle tue utenze luce e gas;
• Avere chiarimenti sulle condizioni economiche di fornitura, sulla bolletta e sui pagamenti.

Nel caso tu stia cercando invece il numero del pronto intervento energia elettrica e gas, ricorda che il numero del tuo distributore di riferimento è su ogni bolletta di fornitura. 

Acinque Area Clienti e app Mia Energia

Acinque mette a disposizione per i propri utenti un'Area clienti dedicata e un'app, miA energia, disponibile sia per Android sia per IOS. Accedendo all'area clienti presente sul sito Acinque potrai gestire le tue utenze luce e gas e i tuoi pagamenti, e monitorare i tuoi consumi.

Per accedere alla propria area dedicata, sia dal sito sia dall'applicazione dovrai effettuare il login all'area clienti, dopodiché potrai effettuare varie operazioni come:

• Comunicare l'autolettura luce e gas ad Acinque;
• Monitorare i tuoi consumi luce e gas;
• Consultare lo storico delle tue bollette, quelle pagate e quelle ancora da pagare;
• Scegliere se domiciliare la tua fornitura;
• Attivare la ricezione della bolletta web;
• Chiedere la rateizzazione della bolletta luce o gas;
• Chiedere il rimborso di un credito direttamente sul tuo conto corrente;
• Pagare le bollette tramite Satispay.

Come fare l'autolettura? Per fare l'autolettura con Acinque (ex Enerxenia) delle tue utenze luce e gas, dovrai inserire il codice fornitura che trovi in bolletta e le cifre che vedi sul display del contatore (quelle che sono prima della virgola o su sfondo nero).

Puoi scaricare l'Applicazione miA energia tramite:

• Google Play per gli smartphone Android
• App Store per gli smartphone Apple

Come leggere la bolletta Acinque (ex Enerxenia)?

La bolletta Acinque è semplice e intuitiva, per leggerla basterà sapere alcune cose, eccole nel dettaglio.

• Nella prima pagina in alto a sinistra troverai il tuo codice di fornitura e il codice cliente.
• Più in basso troverai il numero della tua bolletta, questo identifica la fattura elettronica corrispondente, qui troverai anche la scadenza da rispettare per il pagamento della fornitura.
• A destra troverai l'importo da pagare e lo stato dei precedenti pagamenti.
• Più in basso troverai il riepilogo delle voci di spesa.
• In fondo alla pagina, troverai i servizi attualmente attivi sulle tue utenze e i numeri di pronto intervento, assistenza e app.
• Nella seconda pagina puoi trovare il POD (per il contatore luce) o PDR (per quello gas) e i tuoi dati di fornitura, oltre a un grafico del tuo consumo annuo.
• Più in basso nella seconda pagina troverai i dati della fornitura e le eventuali autoletture che hai effettuato.
• Nella parte inferiore puoi visionare invece eventuali comunicazioni aggiuntive da parte dell'Autorità di Regolazione Energia Reti e Ambiente (ARERA), oltre alle modalità per effettuare l'autolettura.
• Nella terza pagina sono indicate le modalità di pagamento, informazioni per effettuare un reclamo ad Acinque e le informazioni sui prezzi e tariffe del fornitore.
• Come pagare la bolletta?
• Puoi pagare la tua bolletta nell'Area Clienti Acinque;
• Tramite l'app miA energia, nella sezione "Paga Online" scegliendo Satispay come metodo di pagamento;
• Attraverso bancomat o carta di credito presso uno dei punti vendita;
• Tramite home banking, selezionando come metodo di pagamento CBILL (inserendo il codice identificativo del pagamento, l'importo e il codice SIA che trovi in bolletta);
• Bonifico bancario (per pagamenti da conti correnti stranieri, il BIC/SWIFT da indicare è POSOIT22);
• Domiciliazione bancaria.

Sportelli Acinque Monza e Como, dove sono tutti gli Acinque Point?

Il fornitore mette a disposizione dei suoi clienti gli Spazi Acinque, sportelli in cui potersi recare per attivare offerte o richiedere assistenza, come lo sportello Acinque Monza o Acinque Como.

Dopo aver individuato lo sportello più vicino, ricorda di prenotare un appuntamento tramite il form che trovi sul sito ufficiale, nella sezione contatti, in questo modo potrai evitare file inutili.

Acinque (ex Enerxenia) Opinioni dei clienti: conviene?

Acinque Energia Conviene? Leggere le opinioni dei clienti che hanno già provato questo gestore può aiutarti nella scelta del tuo nuovo fornitore. Gli utenti che sono già passati ad Acinque (ex Enerxenia) apprezzano la funzionalità dell'app miA Energia (soprattutto per la gestione dei pagamenti), e il servizio clienti per competenza e gentilezza.

Tramite le opinioni degli utenti puoi farti un'idea di come questo fornitore gestisca operazioni come autolettura, pagamenti e bollette, è quindi importante leggerle per individuare il fornitore più adatto per te. Ecco alcune recensioni da Trustpilot:

"L'app Mia Energia è molto utile, soprattutto la funzionalità di scaricare i documenti in pdf sul cellulare e l'integrazione con Satispay che permette di pagare le bollette direttamente dallo smartphone."

"Servizio clienti direi ottimo. Ho trovato la massima comprensione da parte degli operatori così come la gentilezza. In più risparmio sia su luce che gas!"

Se vuoi confrontare altri fornitori oltre ad Acinque (ex Enerxenia), ecco i più importanti:

• Wekiwi
• Edison
• Enel
• Eni Plenitude
• NeN
• Iren
• Sorgenia
• Illumia
• Selgas

La storia di Acinque

Acsm-Agam S.p.A. è nata nel 2009 dopo la fusione tra Agam S.p.A. in Acsm S.p.A., due aziende municipali per la gestione dei servizi di pubblica utilità nei Comuni di Monza e di Como. 
Il Gruppo è presente nel settore della vendita di gas e di energia elettrica, della distribuzione di gas, della distribuzione di acqua e fognatura, della cogenerazione e del teleriscaldamento, della gestione calore, della termovalorizzazione dei rifiuti.
Progressivamente, soprattutto le attività di vendita e di distribuzione del gas si sono estese in modo progressivo dai territori dei Comuni di Monza e di Como ad altri Comuni in Lombardia, Veneto e Friuli Venezia Giulia.

Il bilancio relativo al 2018, contava un fatturato di 156,50 milioni di euro ed un risultato d’esercizio positivo per 8,89 milioni di euro. Il numero di clienti di Enerxenia Energia al 2019 era di circa 257.000, attualmente sono più di 300.000.

Nel 2022 Enerxenia ha cambiato il suo nome, diventando Acinque. 

Acinque è un marchio di ACEL Energie S.r.l e la sede legale si trova in via Amendola 4 a Lecco (LC) 23900. La Partita IVA Acinque/Enerxenia è 03773040138.