Di Servizio Elettrico Nazionale (ex Enel)
- Da fisso: 800.900.800
- Da cellulare: 199.50.50.55
- Orari: lunedì-domenica, 7:00-22:00
- Guasti: 803.500
Servizio Elettrico Roma (ex Acea)
- Da fisso: 800.199.900
- Da cellulare: 06.45.69.82.50
- Disponibilità: 24/7
A2A Energia
- Da fisso: 800.894.598
- Da cellulare: 02.828.41.535
- Orari: lunedì-venerdì, 8:30-17:00
Iren Mercato
- Numero verde: 800.979.797
- Orari: lunedì-venerdì, 8:00-18:00
Trenta
- Numero verde: 800.990.078
- Orari: lunedì-venerdì 8:00-22:00, sabato 8:00-20:00
Hera Comm
- Numero verde: 800.999.500
- Orari: lunedì-venerdì 8:00-22:00, sabato 8:00-18:00
Magis Energia (ex AGSM AIM)
- Da fisso: 800.552.866
- Da cellulare: 045.221.2123
- Orari: lunedì-venerdì 8:00-20:00, sabato 8:00-13:00
Gelsia
- Da fisso e da cellulare: numero verde 800.478.538, gratuito;
- Orari: lunedì-venerdì 8:00-20:00, sabato 9:00-14:00;
- Indirizzo postale: Gelsia Srl, Via Palestro 33, 20831 Seregno (MB);
- Fax: 0362.237136.
Che cos'è il servizio di Maggior Tutela e come è cambiato?
Nel Servizio di Maggior Tutela le condizioni contrattuali per le forniture vengono regolate dall'Autorità per l'energia e il gas. Nel 2024 è iniziato il passaggio effettivo alla liberalizzazione del mercato. La fine della tutela gas a gennaio e del tutelato luce a luglio 2024 ha portato molti cambiamenti.
- Per il gas: i clienti domestici che non hanno sottoscritto una tariffa nel mercato libero si sono visti attivare un'offerta Placet Fine Tutela dallo stesso fornitore con cui erano nel tutelato. Fatta eccezione per i clienti vulnerabili, che invece sono passati nel Servizio di Tutela della Vulnerabilità;
- Per la luce: i clienti domestici che non sono passati a un fornitore del mercato libero finiranno nel Servizio a Tutele Graduali. Gli utenti con requisiti di vulnerabilità saranno invece gli unici a poter restare nel mercato tutelato.
Il prezzo del chilowattora della materia energia continuerà a essere stabilito per il Servizio a Tutele Graduali dall'Autorità e cambierà ogni mese in base al prezzo del mercato all'ingrosso. Allo stesso modo, ARERA continua ad aggiornare il prezzo del gas mensilmente per i clienti nel Servizio di Tutela della Vulnerabilità e per le tariffe indicizzate del mercato libero.
Fine del Mercato Tutelato 2021-2024. Ecco le date ufficiali di chiusura per la fine del mercato tutelato:
| Tipo utenza | Caratteristiche | Data fine tutelato |
|---|---|---|
| Clienti domestici vulnerabili – Energia Elettrica 💡 | Più di 75 anni, disabilità (104/92), percettori di bonus energia, con apparecchiature elettriche salvavita, abitanti di isole non interconnesse o in una struttura emergenziale. | Non ancora definita |
| Clienti domestici 💡 Energia Elettrica | Consumatori singoli, famiglie e associazioni. | 1 luglio 2024 |
| Clienti domestici 🔥 Gas | Consumatori singoli, famiglie e i condomini uso domestico. | 1 gennaio 2024 |
| Microimprese 💡 | Le microimprese che non rientrano nei requisiti di cui sopra, con meno di 10 dipendenti e fatturato inferiore a 2 milioni di €. | 1 aprile 2023 |
| Azienda (PMI) 💡 | Aziende tra 10 e 50 dipendenti e fatturato annuo tra 2 e 10 milioni di €, oppure potenza impegnata del punto prelievo maggiore di 15 kW. | gennaio 2021 |
Le caratteristiche e i requisiti di tali aziende sono definiti in accordo alla definizione comunitaria vigente in materia. Il Servizio a Tutele Graduali è rivolto ai domestici a partire da luglio 2024, mentre per le aziende (PMI) è attivo da gennaio 2021 e per le microimprese da aprile 2023.