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Info attivazione contatore, allaccio e voltura luce e gas
Servizio gratuito, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20.
Windtre Energia: numero verde, offerte, recensioni e area clienti
Windtre Energia, grazie alla partnership con Acea, offre luce e gas 100% green su tutto il territorio italiano, con servizi digitali e tariffe semplici. Ideale per chi è già cliente Windtre mobile/fisso, grazie a sconti multiservizio e un’unica gestione della casa. Il servizio clienti è attento (attivo tutti i giorni), ma le recensioni sono contrastanti: 1/5 su Trustpilot (7.221 recensioni) e 2/5 su Selectra.
Numero verde e contatti di Windtre Energia
Hai bisogno di assistenza con la tua fornitura Windtre Energia? Puoi scegliere tra diverse modalità di contatto messe a disposizione dal servizio clienti per ricevere supporto, risolvere eventuali problemi o richiedere informazioni. Ecco i canali principali per comunicare facilmente con Windtre Energia:
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde | 800.713.676 |
| Servizio Clienti da cellulare | 159 |
| Servizio Clienti dall'estero | +39 320.500.0200 |
| E-mail (App Android) | [email protected] |
| E-mail (App Apple) | [email protected] |
| Indirizzo postale (Sede legale) | Torre Orizzontale, Largo Metropolitana, 5, 20017 Rho (MI) |
Il call center Windtre Energia è attivo tutti i giorni dalle 08:00 alle 20:00 e il sabato dalle 08:00 alle 13:00. Il servizio rimane chiuso la domenica e nei giorni festivi.
Windtre Energia: reclami e modulistica
Se vuoi inviare un reclamo a Windtre Energia, puoi compilare il modulo dedicato disponibile online o utilizzare il “Modulo reclami WINDTRE LUCE&GAS” in formato PDF. Il modulo deve essere spedito all’indirizzo indicato nella documentazione del fornitore. Puoi trovare i moduli aggiornati e tutte le istruzioni per la segnalazione direttamente sul sito ufficiale Windtre nella sezione specifica dedicata ai reclami.
Area clienti e App di Windtre Energia
Con l'App Windtre Luce&Gas puoi gestire in modo semplice e veloce tutte le tue utenze di luce e gas direttamente dal tuo smartphone. Questa applicazione, disponibile per iOS e Android, ti offre il controllo completo sulle bollette: puoi visualizzare lo storico dei pagamenti, monitorare i consumi, pagare le fatture tramite carta di credito, wallet digitali e attivare la domiciliazione bancaria per comodità. Inoltre è possibile inviare la lettura dei contatori e inoltrare richieste relative alle tue forniture.
Per iniziare a usare l'app, prima devi attendere che la tua fornitura sia attiva. Poi potrai scaricare l'App Windtre Luce&Gas powered by Acea Energia dal Play Store o dall'Apple Store. Durante la registrazione dovrai inserire alcuni dati personali e il codice univoco della tua fornitura (POD per la luce o PDR per il gas). Dopo la registrazione, il login si effettua semplicemente con la mail e password che hai scelto in fase d'iscrizione.
Inoltre, hai la possibilità di accedere ad un'Area Clienti online direttamente dal sito Windtre Energia. Qui puoi trovare molte delle stesse funzioni dell'app, come la consultazione dello storico delle bollette, la gestione dei contratti e l'invio di richieste al servizio assistenza. I clienti con Partita IVA dispongono di un’Area Riservata web dedicata, con funzioni analoghe all’app.
- Controllo dello storico fatture e pagamenti
- Rilevazione e invio autolettura contatore
- Pagamento bollette online
- Attivazione domiciliazione bancaria
- Monitoraggio dei consumi
- Invio richieste di assistenza e gestione delle forniture
Se vuoi confrontare le offerte di altri fornitori del mercato libero puoi utilizzare il comparatore di Selectra.
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Le recensioni dei clienti su Windtre Energia
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Le recensioni su Windtre Energia sono generalmente molto critiche. Su Trustpilot, il fornitore ottiene solo 1 stella su oltre 7.000 recensioni, mentre la valutazione Selectra è di 2/5. Prima di scegliere Windtre Energia, ti consiglio di leggere attentamente le esperienze degli altri utenti, per capire meglio pro e contro. Ricorda che l’aspetto positivo sono le tariffe scontate se sei già cliente telefonia, ma presta attenzione ai feedback sui servizi e sull’assistenza clienti.
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Windtre Energia.
Operazioni contatore Windtre Energia
Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona.
Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome.
Allaccio: Si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.
Chi contattare in caso di guasti?
Per segnalare un guasto al contatore o sulla rete di distribuzione, non dovrai contattare Windtre Energia, ma il distributore locale. Quest'ultimo infatti è l'unico operatore che può effettuare interventi tecnici sul corpo macchina del contatore (che infatti è di sua proprietà) nonché intervenire sulla rete di distribuzione. Ricorda però che la competenza del distributore può variare a seconda del Comune.
Puoi trovare i contatti del tuo distributore all'interno della bolletta, solitamente in prima pagina sotto la voce "Pronto Intervento" o simili. Non ricordi chi è il tuo distributore di zona? Utilizzare il tool che trovi di seguito per scoprirlo.
Qual è il Distributore Luce, Gas e Acqua del mio comune? Cerca qui il distributore che opera nella tua città!
- Abano Terme(35031)
- Abbadia Cerreto(26834)
- Abbadia Lariana(23821)
- Abbadia San Salvatore(53021)
- Abbasanta(09071)
Ci siamo quasi, stiamo cercando i dati
La sede legale
La sede legale di Windtre Energia si trova presso Torre Orizzontale, Largo Metropolitana, 5, 20017 Rho (MI). Se hai bisogno di riferimenti fiscali, sappi che la Partita IVA della società è IT16067511006. Qui puoi rivolgerti per tutte le comunicazioni ufficiali e amministrative con il fornitore.
Un po' di storia e numeri su Windtre Energia
Windtre Energia nasce nel 2021 come espressione della voglia di innovare del celebre operatore di telecomunicazioni WINDTRE, che decide di ampliare la propria offerta grazie a una partnership con Acea Energia. Dopo una prima fase di sperimentazione in alcune regioni italiane, il 18 gennaio 2022 il servizio viene esteso su tutto il territorio nazionale, offrendo energia elettrica al 100% da fonti rinnovabili e soluzioni gas con compensazione della CO2.
Nel marzo 2024 viene costituita la società dedicata Wind Tre Luce e Gas S.r.l., segnando l’inizio di un nuovo capitolo: dal 2026 WINDTRE opererà come fornitore totalmente indipendente, proseguendo sulla strada dell’innovazione e della convergenza fra servizi. Al momento Windtre Energia serve circa 220.000 clienti tra utenti domestici e professionisti con Partita IVA, contando su una capillare rete vendita presente in oltre 2.000 negozi sul territorio italiano.
- Energia 100% rinnovabile certificata e gas con compensazione CO2
- Convergenza con tariffe mobile e internet
- App e area clienti digitali per la gestione delle forniture
- Soluzioni assicurative su impianti domestici e assistenza H24
- Promo multiservizio dedicate a nuovi e vecchi clienti
Oltre alla fornitura di luce e gas, Windtre Energia propone strumenti digitali avanzati come la Bolletta Web Interattiva, pagamenti online e servizi di autolettura. L’app dedicata permette di monitorare i consumi, inviare letture e gestire le fatture in modo pratico. I clienti possono accedere a polizze assicurative per la casa, ricevere assistenza per guasti agli impianti privati 24 ore su 24 e beneficiare di vantaggi esclusivi grazie all’integrazione con le offerte mobili e fisse WINDTRE.
La vera forza del brand risiede nella strategia di convergenza multiservizio, che semplifica la gestione di tutte le utenze domestiche unendo comodità, risparmio e tecnologia, proiettando Windtre Energia come uno degli operatori più innovativi nel panorama energetico italiano.
Nota dell'autore
Questo articolo sul fornitore Windtre Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio dell'intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
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