Di Numero verde e contatti di Windtre Energia
Il servizio clienti di Windtre Energia è il primo punto di riferimento per ogni richiesta legata alla tua fornitura di luce o gas: informazioni sulle offerte attive, gestione del contratto, chiarimenti sulla bolletta, voltura o subentro, reclami e disdetta.
Per parlare con un operatore di Windtre Energia puoi utilizzare i diversi canali messi a disposizione dal fornitore, scegliendo quello più adatto alla tua esigenza. Qui sotto trovi tutti i recapiti aggiornati con i relativi orari di disponibilità.
| Canale | Contatto |
|---|---|
| Numero verde Windtre Energia | 800 713 676 (numero verde Servizio Clienti WindTre Luce e Gas) |
| Numero da cellulare | 159 (numero da cellulare per Servizio Clienti WindTre, con selezione ramo Luce e Gas) |
| Numero clienti business | 159 |
| Orari di apertura | Numero verde 800 713 676 attivo dal lunedì al venerdì 08:00-22:00 e il sabato 08:00-13:00 (chiuso domenica e festivi) |
| [email protected] | |
| Modulo di contatto | Form sul sito ufficiale |
| Indirizzo postale | Wind Tre Luce e Gas S.r.l. – c/o CP 159 Wind Tre S.p.A. – CD MILANO RECAPITO BAGGIO, Casella Postale 159, 20152 Milano (MI) |
Per maggiori dettagli sui contatti leggi la pagina del servizio clienti di Windtre Energia.
Area clienti e App di Windtre Energia
Windtre ha predisposto un app apposita per la gestione di luce e gas. Tramite l'app Windtre Luce&Gas powered by Acea Energia, scaricabile su play store e apple store, potrai avere il resoconto delle tue bollette a portata di mano. Solo quando la fornitura sarà già stata attivata potrai scaricare l'app e registrarti inserendo il codice univoco della fornitura (codice POD per la luce e PDR per il gas).
Con l'App Windtre Luce&Gas è possibile:
- Pagare le bollette tramite carta di credito;
- Controllare i tuoi consumi e lo storico delle bollette;
- Attivare la domiciliazione bancaria per il pagamento delle bollette;
- Inviare la lettura del contatore.
L'area clienti Windtre Luce&Gas è raggiungibile su ac.windtre.it e tramite l'app dedicata WINDTRE LUCE&GAS, scaricabile da Google Play e App Store.
La registrazione richiede il codice POD (luce) o il codice PDR (gas) della fornitura attiva, codice fiscale e indirizzo email. Le funzioni a disposizione del cliente sono:
- pagamento delle bollette con carta di credito o wallet digitali (CBILL, MyBank, Postepay);
- consultazione dello storico fatture e monitoraggio dei consumi;
- invio dell'autolettura del contatore;
- attivazione della domiciliazione bancaria;
- video-chat con i consulenti;
- aggiornamento dei dati personali e di contatto.
Il modulo reclami in PDF è scaricabile su windtre.it. Dal 1° gennaio 2026, in seguito alla fine della partnership con Acea, la gestione delle forniture residue avviene tramite MyAcea Energia con le stesse credenziali già in uso.
Promozioni attive di Windtre Energia
Le recensioni dei clienti su Windtre Energia
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Leggere le opinioni di chi ha già scelto Windtre Energia è uno dei modi migliori per capire se questo fornitore fa davvero al caso tuo. Qualità del servizio clienti, chiarezza della bolletta, gestione delle pratiche di voltura o subentro e puntualità nelle risposte sono solo alcuni degli aspetti che emergono dalle recensioni dei clienti.
Qui sotto trovi il riepilogo delle valutazioni con il punteggio medio, la distribuzione dei voti e le ultime recensioni verificate lasciate dagli utenti di Windtre Energia.
L'offerta energetica di Windtre si compone di due sole tariffe, una dedicata all'elettricità e l'altra al gas, il che rende la scelta semplice e immediata per l'utente. Il vantaggio più significativo di questo operatore consiste nella possibilità di integrare le forniture energetiche con i servizi di telefonia e connessione internet. Ciò consente non soltanto di beneficiare di sconti interessanti, ma anche di avere un unico referente per tutte le utenze domestiche, dall'energia alla connettività.
Quali servizi aggiuntivi offre Windtre Energia?
Oltre alla vendita di luce e gas, WINDTRE abbina vantaggi di convergenza con i propri servizi telco (mobile e rete fissa/fibra), come sconti sul contributo fisso delle offerte energia e promozioni dedicate per i clienti che attivano più servizi WINDTRE. L’energia elettrica fornita è attestata da Garanzie d’Origine e per il gas è prevista la compensazione delle emissioni; sono inclusi strumenti digitali come Bolletta Web Interattiva, autolettura e pagamenti online. Tra i servizi opzionali figurano coperture assicurative per impianti domestici (Impianto OK Luce e Impianto OK Gas), con centrale operativa h24 e invio di tecnici per emergenze sull’impianto privato; le polizze sono sottoscrivibili dai clienti energia WINDTRE e gestibili nell’Area Clienti Assicurazioni. Non risultano pubblicizzate, al 10 ottobre 2025, installazioni dirette di caldaie, impianti fotovoltaici o servizi di ricarica auto elettrica erogati da WINDTRE nell’ambito delle offerte energia.Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Windtre Energia.
Operazioni contatore Windtre Energia
- Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona;
- Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome;
- Allaccio: si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.
Chi contattare in caso di guasti?
Windtre è il venditore di energia elettrica e non gestisce direttamente i guasti sulla rete. In caso di blackout, anomalie del contatore o problemi di alimentazione bisogna contattare il distributore locale, ovvero la società che gestisce fisicamente la rete e il misuratore. Il nominativo è indicato in prima pagina della bolletta.
L'intervento del distributore è gratuito e copre la rete pubblica fino al contatore. Per i guasti interni all'impianto è necessario rivolgersi a un elettricista qualificato.
Per fughe di gas, odore anomalo, irregolarità del flusso o guasti al contatore è obbligatorio chiamare immediatamente il numero di pronto intervento del distributore di rete, gratuito è attivo 24 ore su 24. Windtre, come venditore, non gestisce le emergenze tecniche.
In caso di sospetta dispersione: aprire le finestre, chiudere il rubinetto generale, non azionare interruttori elettrici, non accendere fiamme e abbandonare i locali prima di telefonare. Il distributore di rete competente è sempre indicato in bolletta.
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Dati aggiornati a giugno 2026
Windtre Energia in breve
- Anno di fondazione: 2024 (costituzione di Wind Tre Luce e Gas S.r.l.)
- Clienti: Circa 31 milioni di clienti complessivi (linee mobili e fisse) per il gruppo Wind Tre in Italia; nessun dato separato pubblicato per i soli clienti energia
- Gruppo: Wind Tre S.p.A. (controllata da Wind Tre Italia S.p.A., a sua volta controllata da CK Hutchison Group Telecom Italy Investments S.à r.l.)
- Amministratore: Gianluca Corti e Benoit Hanssen (co-amministratori delegati di Wind Tre Luce e Gas S.r.l.)
- Dipendenti: Per Wind Tre Luce e Gas S.r.l. non risultano dati; il gruppo Wind Tre S.p.A. contava 7.090 dipendenti nel 2017
La sede legale
La sede legale di Windtre Energia si trova in: Via Monte Rosa 91, 20149 Milano (MI), Italia.
Un po' di storia e numeri su Windtre Energia
Nota della redazione: Questo articolo sul fornitore Windtre Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio dell'intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi comunicarlo inviandoci una segnalazione.