Recensioni dei clienti Edison positive e negative: cosa ne pensano?

Scopri tutte le opinioni sul fornitore direttamente dai clienti di Edison Energia! Leggi i commenti e confronta le principali recensioni, scopri di più sulla qualità del servizio di assistenza clienti. Tutte le informazioni su vantaggi e svantaggi del fornitore nell'articolo che segue.

Nato in Italia nel 1884, Edison è oggi uno dei fornitori di spicco del mercato energetico, italiano ed internazionale, con un servizio di assistenza clienti attivo h 24/24, tutti i giorni della settimana, sia per informazioni che per la risoluzione di eventuali malfunzionamenti domestici.

Edison Opinioni positive: la parola ai clienti

Molte sono le opinioni positive dei clienti per Edison Energia, che vanta un prezzo estremamente concorrenziale e molti servizi aggiuntivi per il risparmio domestico ed efficienza energetica, primo fra tutti Edison Risolve (ex Prontissimo Casa), servizio di assistenza in caso di guasti domestici all'interno della tua abitazione.

Ecco per te le principali recensioni positive rilasciate dai consumatori per Edison sul portale di recensioni trustpilot.com, dove l'azienda totalizza 3,6 stelle:

Cliente Edison da anni, mi sono sempre trovato bene con offerte molto vantaggiose rispetto ad altri fornitori, bollette puntuali e mai alcun problema.

Ottimo fornitore con prezzi onesti, ed infatti ho fatto passare anche i miei genitori con loro.

Sono rimasta molto soddisfatta dal servizio che Edison offre alla clientela presso l'ufficio di Alcamo. Ringrazio l'operatrice garbata e competente che mi ha aiutato a risolvere in maniera egregia il mio problema, [...] serietà e professionalità non indifferenti.

Tanta professionalità e cortesia. Personale all’altezza della situazione anche nella risoluzione di problematiche a volte molto impegnative.

Sei interessato alle recensioni di Edison Energia? Potrebbe interessarti leggere anche le recensioni di altri fornitori:

• Enel Energia recensioni;
• EON recensioni;
• Iren recensioni;
• Eni gas e luce opinioni;
• ENGIE recensioni.

Edison Recensioni Negative dei Clienti

Come sempre, ci sono clienti insoddisfatti dell'operato dell'azienda, che rilasciano recensioni volte a indicare ad Edison aspetti su cui lavorare per migliorare i propri servizi.

Tra le recensioni negative sul portale trustpilot.com, gli utenti lamentano dei tempi di attesa lunghi per poter parlare con un operatore. In questi casi il nostro consiglio è quello di ricorrere all'area clienti dedicata o all'applicazione o in alternativa, inviare una mail, spiegando con precisione quale sia il problema da risolvere. Ecco alcune delle opinioni negative che i clienti hanno lasciato:

Il prezzo applicato dopo l'impennata dei prezzi energetici è in linea con i competitors, secondo cartello. Ora che i prezzi scendono il prezzo non scende. Non capisco perché non desiderano l’autolettura, se non dopo 4 mesi, ma la rilevano saltuariamente. Valutazione rilasciata il 2 marzo 2023.

Un po’ più di chiarezza nelle polizze e un app un po’ limitata, migliorare l’app per avere più chiarezza e più spiegazioni dei servizi e avere, oltre alle bollette, tutte le documentazioni a portata di mano sull’app in una sezione dedicata. Valutazione rilasciata il 29 dicembre 2022.

Edison Risolve, infine, è da rivedere; buona l'idea di offrire servizi extra ma poca efficienza. Valutazione rilasciata il 1 settembre 2022.

La chat è stata faticosa e inconcludente. Ho dovuto telefonare al numero verde che mi ha soddisfatto.

Problemi per parlare con un operatore tempi d'attesa lunghi quando riesci trovi operatori gentilissimi da 10.

Cosa ne pensano i Dipendenti Edison?

Valutare la moralità e l'integrità di un'azienda è sempre fondamentale, per sostenere le realtà virtuose. Un altro parametro da tener conto è di certo l'opinione dei dipendenti, che hanno modo di guardare l'azienda da una prospettiva diversa e più attenta. Su Glassdoor.it è possibile leggere le opinioni dei dipendenti, che sembrano essere tutte abbastanza positive, con un punteggio complessivo di 3,9 stelle. In linea con queste sono le recensioni rilasciate dai dipendenti sul canale di ricerca lavoro Indeed.com. Leggiamo alcune delle opinioni dei dipendenti:

Azienda che ti permette di avere una crescita professionale e soprattutto di competenze. Valutazione rilasciata il 11 gennaio 2023.

Ambiente di lavoro tranquillo e professionalità, buon stipendio. Valutazione rilasciata il 24 settembre 2022.

Dal mio punto di vista hanno saputo riconoscermi il merito del mio operato dandomi dei benefit e delle responsabilità maggiori, invogliandomi a migliorarmi sempre di più. Valutazione rilasciata il 22 giugno 2022.

Edison Recensioni, cosa ne pensano i clienti?

Prima di scegliere il proprio fornitore è sempre bene leggere cosa ne pensano i clienti che hanno già attivato una fornitura luce o gas con il fornitore interessato. Se invece sei già un cliente Edison lascia un commento per aiutarci ad informare altri utenti e notificare Edison sui propri vantaggi o svantaggi.

Quali sono i vantaggi di Edison?

Ecco una tabella in cui abbiamo riassunto per te tutti i principali vantaggi di Edison:

Tra le offerte Edison più vantaggiose del momento ci sono la Edison Dynamic e la Edison World. Edison Dynamic è l'offerta a prezzo indicizzato che prevede un contributo per soglie di consumo. Scopri i dettagli nella tabella che segue.

Tariffa Edison Dynamic Luce e Gas: Prezzo, Caratteristiche

OFFERTA	PREZZO e SPESA MENSILE*	VANTAGGI
Edison Dynamic Luce e Gas	PUN + 0,028 €/kWh PSV + 0,065 €/Smc LUCE  49,3 €/mese GAS  78,3 €/mese	Offerta a prezzo variabile con fasce di consumo. Forniture Green, servizi esclusivi: Edison CoCo per monitorare i consumi ed EdisonRisolve per la manutenzione della casa.
Attiva Online02 8295 8094
Attiva Online o Parla con noi

*La spesa mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1800 kWh/anno per la luce e 800 Smc/anno per il gas ad uso riscaldamento di una famiglia di 3 persone.

I prezzi riportati in tabella fanno riferimento ai consumi fino a 2.200 kWh/anno (per la luce) e fino 700 Smc/anno (per il gas).

Edison World è la tariffa che ti consente di pagare gas e luce con i prezzi all'ingrosso al PUN della luce e al PSV del gas. Ecco quali sono le caratteristiche di quest'offerta:

Tariffa Edison World Luce e Gas: Prezzo e Vantaggi

NOME OFFERTA	PREZZO e SPESA MENSILE*	VANTAGGI
Edison World Luce Gas	PUN + 0 €/kWh Luce 54,5 €/mese PSV + 0 €/Smc Gas 81,5 €/mese	Pagamento con addebito bancario, prezzo indicizzato, sconto di 25 € per utenza rateizzato in bolletta.
Attiva Online (Sconto 50€) 02 8295 8094
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*La spesa mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno realizzata dall'Autorità e con un consumo di 1800 kWh/anno per la luce e 800 Smc/anno per il gas ad uso riscaldamento di una famiglia di 3 persone.

I servizi extra luce e gas

Attualmente, oltre a servizi competitivi di fornitura di luce e gas, Edison mette a disposizione dei suoi clienti una vasta gamma di offerte per aiutarli in campo di risparmio domestico, efficienza energetica e problemi domestici, come ad esempio l'installazione di pannelli fotovoltaici, assicurazione impianto elettrico e del gas,  assistenza caldaia e molto altro.

Abbiamo raccolto per te in un elenco i principali servizi offerti da Edison:

• Edison Risolve, un servizio che ti permette di ricevere assistenza telefonica h 24/24, tutti i giorni della settimana per la risoluzione di malfunzionamenti domestici, come malfunzionamenti idraulici, elettrici o del gas, riscaldamento/condizionamento e climatizzazione, serrature e vetri. Riparazione piccoli elettrodomestici, autolavaggio, lavanderia e pulizie domestiche, nelle città di Milano, Roma e Torino. Inoltre, se il supporto telefonico non fosse sufficiente, hai la possibilità di richiedere un pronto intervento  ad una rete di tecnici specializzati. Questo servizio è in omaggio con alcune delle offerte luce/gas;
• Edison My Comfort Caldaie, che ti permette di installare una caldaia in casa tua e di ricevere consulenza specializzata Edison per l'installazione e il risparmio sui consumi gas;
• Edison Casa Relax (luce + e gas +), servizio di assicurazione e assistenza agli impianti elettrici e gas, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e prevede un rimborso fino a 500 € se sei costretto a trascorrere due notti in hotel per inagibilità della tua abitazione. L'offerta, riservata unicamente ai clienti di luce e/o gas Edison, comprende un anno di garanzia su tutte le riparazioni effettuate e un controllo gratuito dell'impianto. Attivando Casa Relax otterrai anche un bonus in bolletta di 27€ per ogni utenza attivata (54€ se attiverai sia luce che gas), che corrisponde al 30% di sconto sul premio assicurativo del primo anno della polizza;
• Edison My Sun, che prevede l'installazione di un impianto fotovoltaico, con annessa una batteria e un bonus sull'energia elettrica prelevata dalla rete. L'offerta è pensata per azzerare la spesa in bolletta Edison fino a 10 anni;
• Edison Plug&Go, una forma di concessionaria e servizio di consulenza specializzato per la mobilità elettrica (auto, scooter, bicicletta, monopattino, ecc.) solitamente in una formula di noleggio a lungo termine;
• Edison Netatmo, termostato per il riscaldamento intelligente di Edison Energia. Ti aiuta a ridurre c.a. il 25% il tuo consumo di gas naturale per il riscaldamento, con la funzione Auto-Adapt trovi subito la temperatura giusta ed è controllabile a distanza grazie all'App;
• Edison Energy Control Light, per monitorare la tua spesa energetica e aiutarti a ridurre i consumi energetici. Questo è un servizio totalmente gratuito per tutti i clienti Edison, attivabile dall'Area/App My Edison, nella sezione "Energy Control".

Stai pensando di passare ad Edison Energia ma vuoi confrontarlo con altri operatori? Leggi i nostri approfondimenti:

• Meglio Edison o A2A?
• Meglio Edison o Acea?
• Meglio Edison o Iren?
• Meglio Eni gas e luce o Edison?
• Meglio Enel o Edison?
• Meglio Sorgenia o Edison?

Problemi a ricevere la bolletta a casa? Passa alla bolletta web!Molto spesso, a causa dell'intenso traffico postale italiano, capita che le bollette possano arrivare in ritardo o venire smarrite, creando non pochi problemi ai clienti. Risolvere questo problema è semplice, ti basterà passare alla bolletta via web, potrai riceverla sulla tua email o verificarla nell'area clienti/App. La bolletta online ti permette di risparmiare i costi di spedizione, è una scelta green perché non consuma carta e, inoltre, arriva istantaneamente al momento della sua erogazione. Leggi il nostro articolo su Come attivare la Bolletta Online!

Le principali attività del gruppo Edison

Edison è un'azienda impegnata in molte attività, tra le quali spiccano quelle relative a produzione e vendita di energia elettrica e idrocarburi. Il Gruppo Edison in Italia è presente nelle fasi della Generazione, Distribuzione e Vendita della filiera elettrica. Oltre a ciò, Edison è anche attiva nel campo della realizzazione di infrastrutture per l’importazione di gas e, attraverso varie società controllate, gestisce attività regolate di trasporto, stoccaggio e distribuzione gas. 

A partire dal 2009, il Gruppo è anche attivo per soluzioni di efficienza energetica per le aziende e clienti domestici.

Scegli il fornitore luce e gas perfetto per te!Il mercato dell'energia elettrica e del gas è sempre in evoluzione, offrendo ai clienti finali nuove proposte per un consumo green e sostenibile e ampie possibilità di risparmio economico. Per una scelta consapevole, confronta le promozioni dei principali fornitori nazionali.

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