Voltura Sinergy luce e gas: costi, tempi e come richiederla

Voltura Sinergy: costi, tempi e contatto a colpo d'occhio

La voltura è l'operazione che ti consente di cambiare il nominativo sulle bollette di luce e gas quando il contatore è già attivo. Si richiede in genere quando si affitta o si compra una casa con le utenze ancora intestate al precedente inquilino o al proprietario. Ecco la sintesi delle condizioni applicate da Sinergy.

Come fare la voltura Sinergy? Guida rapida

Per richiedere la voltura con il fornitore Sinergy luce e gas la procedura è la seguente:

1. contatta il numero verde Sinergy al 800.113.850 da rete fissa, oppure al 045.511.8503 da cellulare;
2. seleziona l'opzione n° 5 dal menù automatico;
3. richiedi la voltura all'operatore;
4. comunica i dati richiesti per la pratica;
5. al termine della telefonata firma il contratto che riceverai via email e rispediscilo a Sinergy.

Durante l'iter non ci sarà alcuna interruzione di servizio: il contatore continuerà a erogare regolarmente energia elettrica e gas. Al vecchio intestatario verrà recapitata un'ultima bolletta a suo carico, mentre il nuovo intestatario riceverà la prima bolletta a chiusura del primo bimestre di fornitura, comprensiva anche dei costi di gestione della voltura.

Costi della voltura Sinergy

La voltura con Sinergy ha un costo di 50 € + IVA a fornitura, sia per la luce sia per il gas. Il totale si compone sempre di due voci:

• oneri amministrativi – stabiliti da ARERA e uguali per tutti i fornitori, sono pari a 0 € e vanno al distributore locale;
• oneri commerciali – fissati dal singolo venditore, variano da fornitore a fornitore e remunerano la gestione amministrativa della pratica.

In caso di scelta del pagamento tramite bollettino, Sinergy può richiedere anche un deposito cauzionale, che viene invece azzerato in caso di domiciliazione bancaria sul conto corrente.

Tempi della voltura Sinergy

Per cambiare il nominativo sulle bollette luce e gas con Sinergy sono necessari massimo 7 giorni lavorativi. Le tempistiche sono definite da ARERA e sono quindi uguali per tutti i fornitori del mercato libero.

Durante l'iter di voltura non si verifica alcuna interruzione di servizio: il contatore continua a erogare regolarmente energia elettrica e gas. Quando l'operazione è completata, al vecchio intestatario viene recapitata l'ultima bolletta di sua competenza.

Il nuovo intestatario riceve invece, alla fine del primo bimestre, la prima bolletta a suo nome, comprensiva di tutti i consumi effettuati dalla data di voltura. Sulla prima bolletta sono presenti, oltre al fatturato dei consumi, anche i costi di gestione della voltura indicati sopra.

Dati necessari per richiedere la voltura Sinergy

Prima di chiamare il numero verde Sinergy conviene raccogliere tutti i dati utili, in modo da chiudere la pratica in un'unica telefonata. La maggior parte delle informazioni si trova sulla vecchia bolletta del precedente intestatario. L'operatore ti chiederà:

• codice POD per la fornitura di luce;
• codice PDR per la fornitura di gas;
• documento d'identità del nuovo intestatario;
• codice fiscale del nuovo intestatario;
• lettura del contatore;
• copia dell'atto di proprietà o del contratto d'affitto che certifichi il titolo di occupazione dell'immobile.

Il codice POD e il codice PDR sono in genere riportati su una qualsiasi bolletta della fornitura. In alternativa, il POD si trova stampato sul contatore della luce e il PDR sul contatore del gas.

Voltura con cambio fornitore: quando conviene?

Il cambio con voltura è l'operazione che ti consente di cambiare contemporaneamente intestatario e fornitore di luce e gas. Si sceglie tipicamente quando, entrando in un nuovo immobile, l'offerta attiva non risulta più conveniente o non è in linea con le esigenze del nuovo intestatario.

I tempi del cambio con voltura sono i medesimi della voltura semplice: massimo 7 giorni lavorativi. Anche in questo caso non è prevista alcuna interruzione del servizio.

Se vuoi richiedere il cambio con voltura abbandonando Sinergy, basta scegliere prima la nuova offerta luce o gas e contattare il servizio clienti del nuovo fornitore: sarà quest'ultimo a coordinare l'intera procedura.

Voltura mortis causa e voltura per separazione

La voltura mortis causa e la voltura in caso di divorzio o separazione rientrano nella più ampia categoria della "voltura con accollo": il nuovo intestatario mantiene lo stesso contratto del precedente, si accolla eventuali debiti pendenti ed evita le spese di gestione della pratica.

In caso di decesso dell'intestatario, può presentare la voltura mortis causa solo l'erede residente allo stesso indirizzo della fornitura. Per ottenere l'azzeramento dei costi di gestione occorre presentare anche il certificato di morte del familiare deceduto.

In caso di separazione o divorzio è invece necessaria un'autorizzazione scritta del coniuge intestatario delle bollette. In alternativa è valida una copia della sentenza di divorzio che attribuisce al coniuge assegnatario della casa anche i contratti di luce e gas.

Voltura o subentro Sinergy? Le differenze

Voltura e subentro Sinergy sono due operazioni spesso confuse, ma corrispondono a situazioni diverse del contatore.

• Voltura – il contatore è presente e attivo, con un contratto intestato al precedente inquilino. Si cambia solo il nominativo, senza interruzioni di fornitura.
• Subentro – il contatore è installato ma disattivato. Sinergy riattiva la fornitura e contestualmente apre un nuovo contratto a tuo nome.
• Allaccio – il contatore non è mai stato installato. Sinergy richiede al distributore l'installazione del contatore e l'attivazione contestuale del contratto.

Se entri in una casa nuova o disabitata da tempo, controlla sempre lo stato del contatore prima di chiamare il fornitore: indicare l'operazione corretta evita ritardi e costi inutili.

Contatti e numero verde Sinergy

Di seguito tutti i recapiti del Gruppo Sinergy a disposizione dei clienti. I numeri verdi sono attivi dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 20:00 e il sabato dalle 9:00 alle 13:00.