Come fare subentro con Green Network: costi, tempi e come richiederlo

Per riattivare i contatori con le tariffe di Green Network il canale più rapido è il servizio clienti telefonico. Prima di chiamare conviene controllare lo stato dei contatori: se le utenze non si accendono, l'operazione corretta è effettivamente il subentro e non una voltura.

Le opzioni per richiedere il subentro a Green Network sono due:

• chiamare il servizio clienti per parlare con un esperto energia, disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 20 e il sabato dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18;
• prenotare un appuntamento e farsi richiamare gratuitamente da un consulente.

Per velocizzare la pratica è bene avere già a portata di mano tutti i dati di intestatario e contatore al momento della chiamata.

In alternativa puoi chiamare il numero 02 8295 8097 (lun–ven 8:30–20) e un consulente Selectra ti aiuta gratuitamente a inoltrare la richiesta a Green Network o a confrontarla con le offerte degli altri fornitori.

Il costo del subentro dei contatori luce e gas con Green Network compare nella prima bolletta intestata al nuovo cliente, e ammonta a 55,51 € per fornitura. L'importo deriva da due voci:

• oneri amministrativi pari a 25,51 €;
• oneri di gestione pari a 30 €.

Il fornitore non addebita al nuovo intestatario eventuali bollette pregresse legate al contatore: queste restano in capo al precedente titolare della fornitura.

Sia per la luce sia per il gas, scegliendo il pagamento tramite bollettino postale si aggiungono circa 2 € per le spese di spedizione e stampa. Optando per la domiciliazione bancaria o postale non sono previsti costi aggiuntivi.

I tempi di riattivazione dipendono dal tipo di contatore. Green Network garantisce comunque le seguenti tempistiche massime:

• entro 7 giorni lavorativi per il subentro luce;
• entro 12 giorni lavorativi per il subentro gas.

La pratica segue un iter preciso: Green Network inoltra la richiesta al distributore locale entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione della documentazione. Il distributore esegue poi l'intervento entro 5 giorni lavorativi per la luce ed entro 10 giorni lavorativi per il gas.

Il gas richiede tempi più lunghi perché serve l'intervento di un tecnico specializzato per la riattivazione in sicurezza, mentre la luce viene riattivata da remoto sui contatori elettronici.

Se la tua situazione non corrisponde a un subentro, puoi richiedere altre operazioni a Green Network. Le casistiche più comuni sono:

• se il contatore non è mai stato installato, devi richiedere un allacciamento alla rete;
• se il contatore è installato ma mai messo in funzione, serve una prima attivazione luce o una prima attivazione gas;
• se vuoi semplicemente cambiare fornitore mantenendo lo stesso contatore attivo, non serve un subentro.

Per il cambio di intestatario su contatore attivo trovi tutti i dettagli nella guida alla voltura con Green Network. Se invece i contatori sono assenti, consulta l'approfondimento sull'allaccio Green Network.

I dati richiesti per il subentro sono numerosi. Se hai a disposizione una vecchia bolletta luce o bolletta gas, troverai gran parte delle informazioni nelle prime due pagine del documento. In assenza della bolletta, è possibile recuperare i dati tecnici direttamente dal contatore dell'abitazione.

Per leggere il codice POD della luce o il codice PDR del gas è sufficiente raggiungere il contatore e scorrere le voci sul display elettronico, premendo il pulsante principale fino a quando appare la sigla POD o PDR.

Sul display del contatore luce compare anche la potenza impegnata, espressa in kW: un'utenza domestica standard ha generalmente una potenza impegnata di 3 kW.