Sportello Hera a San Lazzaro di Savena: orari e servizi

Di Niccolò Carlieri

Direttore & Co-fondatore Selectra Italia

Rivolgiti allo sportello di San Lazzaro di Savena, provincia di Bologna, per la gestione delle tue forniture di luce e gas. Questo punto Hera si trova in Via Emilia, 243, ed è aperto da lunedì al sabato. Scopri gli orari di apertura e i servizi offerti.

Come raggiungere le sportello Hera di San Lazzaro di Savena?

Lo sportello Hera di San Lazzaro di Savena, situato in Via Emilia 243, ha riaperto nel 2021 con nuovi spazi più ampi per rispondere alle esigenze di cittadini, imprese e partite IVA. Si trova proprio a circa 550 metri dal centro storico del piccolo comune limitrofo di Bologna ed è facilmente raggiungibile a piedi, in auto o con i mezzi. Qui la mappa per pianificare la tua visita 👇🏻

Per quanto riguarda i mezzi pubblici, San Lazzaro di Savena è servita da diverse linee di autobus gestite da TPER. Le principali linee che attraversano la città includono i bus 15, 19, 90, 94, 101, 916 e 918. Le fermate più vicine sono "San Lazzaro Jussi" e "San Lazzaro Municipio" entrambe molto vicine allo sportello Hera. Per pianificare il tuo percorso e consultare gli orari aggiornati, puoi utilizzare il pianificatore di percorsi sul sito ufficiale di TPER. Se, invece, devi recarti allo sportello in macchina, è importante sapere che nella zona centrale di San Lazzaro sono presenti numerosi parcheggi, tutti distanti poche centinaia di metri dalla piazza principale, Piazza Bracci. Uno dei parcheggi disponibili è il "Parcheggio 01 - via Emilia".

Come saprai, San Lazzaro di Savena è un comune che dista appena 10 km circa da Bologna, quindi, potrebbe esserti utile sapere quali sono e dove si trovano lo sportello Hera del capoluogo e altri sportelli vicini:

• Sportello di Bologna: si trova in Viale Berti Pichat, 2/A, ed è aperto dal lunedì a giovedì dalle ore 8:00 alle 15:00 e il venerdì dalle ore 08:00 alle 13:00;
• Sportello di Casalecchio di Reno: si trova in Via Marconi, 132, ed è aperto dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 12:30 e il mercoledì anche dalle ore 13:30 alle 17:00.

Giorni di apertura e orari dello sportello

Lo sportello Hera di San Lazzaro di Savena, situato in Via Emilia 243, è a disposizione dei clienti per gestire pratiche relative alle forniture di luce, gas e servizi ambientali ed è uno dei pochi aperti anche il sabato, il che lo rende davvero comodo anche per chi lavora. Consulta la tabella qui sotto per conoscere gli orari di apertura e pianificare la tua visita in base ai giorni disponibili.

Se non riesci a visitare lo sportello negli orari disponibili, puoi comunque gestire le tue utenze in modo pratico e veloce grazie ai servizi di assistenza clienti Hera. Per qualsiasi necessità, puoi chiamare il numero verde gratuito Hera (800.999.500 per clienti domestici e 800.999.700 per aziende). In alternativa, puoi accedere all’area clienti online dal sito ufficiale di Hera o utilizzare l’app My Hera, disponibile per iOS e Android, per controllare e gestire le tue forniture direttamente dal tuo smartphone, in qualsiasi momento.

Servizi allo sportello: voltura, subentro e altre operazioni

Quando hai bisogno di attivare, modificare o chiudere una fornitura, è importante sapere quali operazioni puoi svolgere direttamente allo sportello. Lo sportello Hera di San Lazzaro di Savena è il punto di riferimento per la gestione delle utenze di luce e gas, offrendo supporto per pratiche come subentri, volture e allacciamenti. Nella tabella seguente trovi tutti i servizi disponibili presso lo sportello Hera, con una spiegazione chiara su quando e perché richiederli.

I documenti da portare con te allo sportello

Per effettuare operazioni come volture, subentri, disdette o allacciamenti presso lo sportello Hera, è importante avere con sé la documentazione necessaria. A seconda della pratica da svolgere – che sia una voltura, un subentro, una disdetta o un allacciamento – i documenti richiesti possono variare ma vediamo insieme un elenco generale dei documenti utili o dati da portare con te:

1. documento d’identità e codice fiscale dell’intestatario del contratto;
2. codice POD (luce) o PDR (gas) per identificare la fornitura;
3. lettura del contatore e matricola, in caso di subentro o disdetta;
4. IBAN, se si desidera attivare la domiciliazione bancaria per i pagamenti;
5. ultime bollette ricevute, utili per rateizzazioni o controlli sui consumi;
6. numero di telefono ed e-mail, per ricevere comunicazioni e aggiornamenti sulla pratica;
7. potenza del contatore elettrico per nuovi allacciamenti o modifiche.

Servizio Tutele Graduali a San Lazzaro di Savena: da chi arriva la bolletta?

Dal 1° luglio 2024, con la fine del Mercato Tutelato, i clienti domestici non vulnerabili che non hanno ancora scelto un’offerta nel Mercato Libero sono stati automaticamente assegnati al Servizio a Tutele Graduali (STG). Se risiedi a San Lazzaro di Savena, il tuo nuovo fornitore di energia elettrica è Hera Comm, la società incaricata di gestire il servizio nella zona di Bologna. Questo cambiamento può aver generato qualche dubbio tra i consumatori, specialmente tra coloro che in passato ricevevano bollette da un altro fornitore del Mercato Tutelato. Se ora le tue bollette provengono da Hera, non si tratta di un errore!

• Come passare al Mercato Libero? Tre diverse opzioni:
• puoi visitare lo sportello Hera di San Lazzaro di Savena per attivare una delle offerte luce con Hera;
• esplora le opzioni delle offerte di energia elettrica di altri fornitori, confrontando tariffe e servizi che meglio rispondono alle tue esigenze;
• utilizza strumenti online per il confronto delle tariffe, che possono aiutarti a scegliere l'offerta più vantaggiosa.

Se hai bisogno di chiarimenti o di assistenza sulle nuove condizioni contrattuali, puoi recarti direttamente allo sportello Hera di San Lazzaro di Savena, dove potrai ricevere supporto personalizzato per qualsiasi questione legata alla tua fornitura.

• Cosa cambia con il Servizio a Tutele Graduali?
• Nessun distacco della fornitura;
• Tariffe definite da ARERA che variano ogni tre mesi in base all’andamento del mercato all’ingrosso;
• Il Servizio a Tutele Graduali è un regime transitorio e terminerà ad aprile 2027;
• Nessun costo di uscita, infatti, puoi sottoscrivere un contratto nel Mercato Libero quando vuoi.

Come verificare il proprio fornitore? Per verificare in qualsiasi momento chi è il fornitore per il Servizio Tutele Graduali della tua provincia, usa il nostro form dedicato ⬇️

Distributori San Lazzaro di Savena: chi sono, quando e come contattarli?

Quando si parla di fornitura di luce, gas e acqua, è fondamentale comprendere la differenza tra fornitore e distributore, in modo da sapere sempre a chi rivolgersi in caso di necessità. Se per qualsiasi questione contrattuale (bollette, modifiche al contratto, cambio intestatario) il punto di riferimento è sempre il fornitore, i distributori si occupano esclusivamente della gestione tecnica delle reti di distribuzione e degli interventi sui contatori. A San Lazzaro di Savena, i distributori di riferimento sono quelli indicati in tabella dove trovi anche il numero verde per poterli contattare:

Di norma, se la tua utenza è attiva, dovrai sempre rivolgerti al tuo fornitore, che a sua volta richiederà l’intervento tecnico al distributore locale se necessario. Tuttavia, ci sono situazioni in cui è indispensabile contattare direttamente il distributore che trovi riassunte qui 👇🏻

Verifica in pochi secondi chi è il tuo distributore, inserisci qui il tuo comune e ti forniremo le informazioni in pochi secondi 👇

Contatti Hera Comm

Se non puoi recarti allo Sportello Hera di San Lazzaro di Savena negli orari di apertura o preferisci gestire le tue forniture comodamente da casa, hai a disposizione diversi canali di contatto. Puoi ricevere assistenza telefonica, accedere ai servizi online o utilizzare l’app dedicata per effettuare operazioni come volture, subentri, pagamento bollette e richieste di informazioni. Consulta la tabella seguente per trovare i contatti utili del fornitore e scegliere il metodo più adatto alle tue esigenze.

Trova altri sportelli del fornitore Hera nella tua provincia grazie alle nostre guide dedicate👇